Current jobs related to Agent, Service à La Clientèle - Montreal, Quebec - Société québécoise d'information juridique (SOQUIJ)

  • Représentant commercial et agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    À propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...

  • Représentant commercial et agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    À propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...

  • Agent de services à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Agent de services à la clientèle Type de contrat : Permanent - 16 heures/semaine Lieu : Résidence LIZ - Montréal Travailler au Groupe Maurice, c'est s'engager dans un environnement de travail enrichissant, où les valeurs humaines sont au cœur de notre mission. Nous recherchons un Agent de services à la clientèle pour rejoindre notre équipe...

  • Agent service à la clientèle financier

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Agent(e) Service à la ClientèleNous recherchons un(e) agent(e) service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de centres d'appels de la Banque Nationale.En tant qu'agent(e) service à la clientèle, vous serez chargé(e) de soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement, notamment :Prêt personnelPrêt étudiantMarge de...

  • Agent de service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste d'agent au service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant dans le domaine financier? Nous recherchons un agent de service à la clientèle dynamique et orienté vers les résultats pour rejoindre notre équipe à Montréal.Compétences requisesExpérience pertinente en soutien administratifCompétences en service...

  • Agent de service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste d'agent au service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant dans le domaine financier? Nous recherchons un agent de service à la clientèle dynamique et orienté vers les résultats pour rejoindre notre équipe à Montréal.Compétences requisesExpérience pertinente en soutien administratifCompétences en service...

  • Agent service à la clientèle financement

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de l'emploiUn emploi en tant qu'agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d'appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l'hypothèque. C'est par ton écoute et la qualité de tes conseils...

  • Agent service à la clientèle financement

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de l'emploiUn emploi en tant qu'agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d'appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l'hypothèque. C'est par ton écoute et la qualité de tes conseils...

  • Agent service à la clientèle financement

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de l'emploiUn emploi en tant qu'agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d'appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l'hypothèque. C'est par ton écoute et la qualité de tes conseils...

  • Agent de service à la clientèle

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste d'agent au service à la clientèleVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le domaine financier et souhaitez travailler dans une grande entreprise?Compétences requisesExpérience pertinente en soutien administratifCompétences en service à la clientèleCapacité à travailler dans un environnement...

  • Agent de service à la clientèle

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste d'agent au service à la clientèleVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le domaine financier et souhaitez travailler dans une grande entreprise?Compétences requisesExpérience pertinente en soutien administratifCompétences en service à la clientèleCapacité à travailler dans un environnement...

  • Agent service à la clientèle perception

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Agent ou Agente PerceptionRejoins nos équipes de la Perception et contribue à la santé financière de notre clientèle en proposant des ententes de paiements personnalisées.Écoute active et empathie pour comprendre les besoins de nos clientsProposition de solutions de paiement adaptées à chaque situationCollaboration avec les équipes pour trouver des...

  • Agent service à la clientèle financement

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle en financement. En tant qu'agent service à la clientèle, vous serez chargé de soutenir nos clients dans leurs besoins de financement, notamment pour les prêts personnels, les prêts étudiants, les marges de crédit...

  • Agent de Service à la Clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Poste : Agent de Service à la ClientèleType de contrat : Temporaire - 24 heures/semaineEntreprise : Le Groupe MauriceRejoindre Le Groupe Maurice, c'est s'engager dans un environnement de travail enrichissant, axé sur des valeurs humaines et une équipe respectueuse.Détails du Poste :Type : Poste à temps partiel de nuitHoraire : De Minuit à 8hNous...

  • Agent de service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'agent de service à la clientèle. Vous serez chargé de proposer des ententes de paiements pour contribuer à la santé financière de notre clientèle.Compétences requisesExpérience en service à la clientèle et en service-conseilSavoir nouer des liens de...

  • Agent de service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'agent de service à la clientèle. Vous serez chargé de proposer des ententes de paiements pour contribuer à la santé financière de notre clientèle.Compétences requisesExpérience en service à la clientèle et en service-conseilSavoir nouer des liens de...

  • Agent d'accueil

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Cliniques Michel Pop inc. Full time

    Poste : Agent d'accueil À propos de nous : Cliniques Michel Pop inc. est à la recherche d'un(e) agent(e) d'accueil dynamique et accueillant(e) pour intégrer notre équipe. Votre rôle : En tant qu'agent(e) d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos patients. Vos responsabilités incluront : Accueillir chaleureusement les patients et les...

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Poste : Agent de service à la clientèleType de contrat : PermanentHeures de travail : 40 heures par semaineÀ propos de Le Groupe Maurice : Travailler au sein de notre entreprise, c'est rejoindre une équipe qui valorise des principes humains, un cadre de travail dynamique et un environnement respectueux.Détails du poste :Poste à temps plein : Horaire de...

  • Agent de service à la clientèle

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation de l'emploiNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'agent de service à la clientèle. Vous serez chargé de proposer des ententes de paiements pour contribuer à la santé financière de notre clientèle.Compétences requisesExpérience en service à la clientèle et en service-conseilSavoir nouer des...

  • Agent de service à la clientèle

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation de l'emploiNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'agent de service à la clientèle. Vous serez chargé de proposer des ententes de paiements pour contribuer à la santé financière de notre clientèle.Compétences requisesExpérience en service à la clientèle et en service-conseilSavoir nouer des...

Agent, Service à La Clientèle

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada Société québécoise d'information juridique (SOQUIJ) Full time
**Au cœur de la justice, il y a les gens**:
SOQUIJ a à cœur de répondre adéquatement aux besoins de sa clientèle. Votre talent peut faire carrière chez nous.

**Ce qu'on vous réserve**:

- L'opportunité de joindre une équipe dynamique, rigoureuse et efficace- D'excellentes conditions de travail et un environnement stimulant qui mise sur la collaboration- Une vision de la justice axée sur son accessibilité et sa simplification**Agent de service à la clientèle chez SOQUIJ, c'est...**:
**Vous avez...**:

- agir à titre de répondant de première ligne pour toute demande d'information concernant les produits électroniques provenant des abonnés via différents points de contact (clavardage, téléphone, courriel, etc.)
- maximiser la rétention de la clientèle en réalisant des suivis proactifs respectant le scénario d'interaction développé par la Société
- contribuer à l'expérience-client en offrant un soutien après-vente et en gérant les plaintes
- faire des présentations axées sur l'utilisation et sur les bénéfices des produits électroniques de SOQUIJ, notamment sous forme de webinaires
- atteindre les objectifs de rétention de la clientèle et les quotas pertinents
- traiter les demandes de la clientèle concernant leur relevé de facturation et appliquer le crédit si nécessaire
- rediriger les demandes aux autres ressources de SOQUIJ lorsque requis
- collaborer au développement de stratégies pour répondre aux besoins et aux exigences d'affaires des clients actuels et des clients potentiels
- contribuer de façon globale à la réalisation des objectifs de vente du département
- participer à l'élaboration des processus, normes et indicateurs concernant la qualité du service offert
- maintenir les activités et interactions avec la clientèle à jour dans le CRM
- fournir, au besoin, un support à l'agent de soutien aux ventes ainsi qu'à l'agent de soutien technique

**Vous avez...**:

- un DEP en vente-conseil ou dans tout autre domaine pertinent
- un minimum de 2 années d'expérience en télémarketing dans un environnement de vente B2B
- de l'expérience dans le milieu juridique (un atout)
- de l'expérience avec un CRM (Salesforce un atout)
- une connaissance du processus du service et de suivi de la clientèle
- de bonnes connaissances des logiciels Microsoft Excel, Word et PowerPoint
- une connaissance de l'anglais souhaitable (pour certains appels à une clientèle anglophone)
- de très bonnes aptitudes en communication
- de très bonnes habiletés à réfuter des objections
- un sens de l'organisation et des responsabilités
- un sens de l'analyse, de l'initiative et une motivation à dépasser les objectifs de vente et de rétention
- une capacité à développer et entretenir de bonnes relations d'affaires avec les clients