Agent(E) de Réception de Nuit

3 months ago


Quebec City, Canada DoubleTree by Hilton Quebec Resort Full time

DoubleTree by Hilton Quebec Resort

7900, rue du Marigot, Québec, Québec G1R 5A8

Agent à la réception

**AUDITEUR/AUDITRICE DE NUIT TEMPS PLEIN (32H - 40h/SEMAINE)**

**DESCRIPTION**

L’Hôtel Doubletree par Hilton Québec, est un fabuleux centre de villégiature, situé à quelques minutes du centre-ville de Québec. Notre établissement contient 102 chambres et suites spacieuses avec 4 salles de réunions pouvant répondre à tous les besoins

**Nous sommes à la recherche d’un auditeur/auditrice de nuit temps plein - permanent**

**Les principales tâches de l’auditeur de nuit sont de**:

- Fournir un excellent service à nos clients.
- Effectuez des arrivées et les départs d’une manière efficace et professionnelle.
- Répondre aux demandes client.
- Gérez les plaintes d'une façon positive et professionnelle.
- Fermeture de la journée dans les différents logiciels interne. (ONQ,Maitre D,Excel)
- Maintenir un contrôle des rapports quotidiens.
- Dois s’assurer de l’enregistrement de tous les revenus.
- Balancer les caisses et les cartes de crédits.
- Vérification de tous les encaissements pour une bonne comptabilisation des modes de paiement.
- Préparer, imprimer et distribuer tous les rapports de fin de journée nécessaire à la gestion.
- Effectuez diverses tâches et projets quotidiennement.
- Faire la gestion des appels interne et externe
- Toutes autres tâches connexes

**EXIGENCES**

Diplôme d’études secondaires (DES). Diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion hôtelière ou diplôme d’études professionnelles en réception d’hôtel sont un atout.
- Bilingue
- Sens aigu du service à la clientèle
- Capacité à travailler en équipe, mais qui aime surtout le travail individuel.
- Discrétion, politesse et capacité à travailler sous pression.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 22,22$ par heure

Heures prévues : de 32 à 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaire:

- 8 Heures
- Quart de nuit

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Hospitalité: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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    2 months ago


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    2 months ago


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    6 months ago


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