Coordonnateur.trice Marketing, Expérience Client

6 months ago

Mission, Canada Nergica Full time

Situé au cœur de la Gaspésie et avec un rayonnement national, Nergica est un centre canadien de recherche et d’innovation en énergies renouvelables. Nous proposons des services de développement, d’optimisation et d’accompagnement dans les secteurs de l’énergie éolienne, de l’énergie solaire et des solutions hybrides pour les entreprises et collectivités afin de faciliter la transition énergétique pour tou.te.s.

Ingéniosité, plaisir de toujours faire mieux, bienveillance et engagement sont les valeurs qui animent quotidiennement notre équipe multidisciplinaire. Concrètement, cela se traduit par un milieu diversifié et inclusif, et des experts engagés et allumés qui collaborent tous les jours à remplir notre mission : ouvrir de nouveaux horizons pour les énergies renouvelables.

**COORDONNATEUR.TRICE MARKETING, EXPÉRIENCE CLIENT**:
En tant que conseiller/conseillère marketing, Expérience client, vous serez responsable de créer, mettre en œuvre et gérer des stratégies marketing visant à améliorer l’expérience globale de nos clients. Vous serez également responsable des activités de relations et d’expérience client. Vous élaborerez des orientations, stratégies et priorités d’action pour instaurer et faire vivre l’expérience client dans un but de développement et de fidélisation de clientèles. Vous définirez et implanterez l’ensemble des règles d’affaires et les systèmes encadrant la gestion globale de la relation et de l’expérience client, et vous gèrerez et coordonnerez les opérations internes et externes s’y rapportant. Le poste relève du directeur marketing, communications.

**Vos principales responsabilités incluront**:

- Collaborer étroitement avec les équipes internes, notamment le Développement des affaires, recherche et innovation et le département de Communications/marketing, pour comprendre les besoins et les préférences des clients;
- Assurer la planification, la coordination et le contrôle des projets marketing (organisation du travail, contrôle budgétaire, suivi des objectifs et indicateurs de performance, gestion des fournisseurs, gestion des partenaires d’affaires, etc.);
- Créer des stratégies de marketing numérique sur mesure pour nos clients de différents domaines d’activités. Concevoir des campagnes marketing ciblées et personnalisées pour accroître l’engagement et la satisfaction des clients tout au long de leur parcours;
- Analyser les données et les métriques relatives à l’expérience client pour identifier les opportunités d’amélioration et recommander des actions concrètes;
- Configurer des outils d’analyse et produire des rapports de performance pour nos clients;
- Surveiller les tendances du marché et les évolutions de l’industrie pour anticiper les attentes changeantes des clients et adapter les stratégies en conséquence;
- Proposer des initiatives d’amélioration continue de l’expérience client, en tenant compte des commentaires des clients et des meilleures pratiques du secteur;
- Assurer une veille concurrentielle pour identifier les opportunités et les menaces potentielles liées à l’expérience client;
- Évaluer les besoins et demandes des clients afin de les conceptualiser en projet;
- Déterminer le parcours client avec l’implication du personnel des unités administratives concernées et proposer un parcours client en lien avec les comportements et les attentes des différents segments de clientèles;
- Contribuer activement à tisser des liens entre les divers organismes et les entreprises du secteur des énergies renouvelables;
- Développer, mettre en place et donner des formations, développer des scénarios de ventes croisées, de rétention et de réponses aux objections afin d’améliorer la performance et d’augmenter la satisfaction client, la rétention et les revenus;
- Analyser les résultats de l’organisation, ses clientèles et ses marchés pour mettre en place le cycle de vie client et identifier les occasions d’affaires et enjeux stratégiques.

**Vos aptitudes et qualifications**:

- Baccalauréat en administration, marketing, communications ou formation équivalente;
- De deux à quatre années d’expérience dans un poste similaire;
- Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit, essentielle;
- Faire preuve d’une pensée client 360º et démontrer une capacité à intégrer des modèles prédictifs de données dans ses décisions marketing;
- Intégrer différents concepts à haut niveau et les concrétiser;
- Posséder une pensée analytique, tactique et financière;
- Communiquer avec différents niveaux hiérarchiques et s’adapter à son auditoire;
- Volonté de prendre en charge un projet et de le mener à terme;
- Grand sens de l’organisation et capacité à travailler à plusieurs dossiers de front;
- Proactivité, autonomie, créativité et professionnalisme;
- Bon esprit de synthèse;
- Capacité

  • Coordonnateur.trice événements Et Partenariats

    6 months ago

    Mission, Canada Nergica Full time

    Situé au cœur de la Gaspésie et avec un rayonnement national, Nergica est un centre canadien de recherche et d’innovation en énergies renouvelables. Nous proposons des services de développement, d’optimisation et d’accompagnement dans les secteurs de l’énergie éolienne, de l’énergie solaire et des solutions hybrides pour les entreprises et...

  • Client Relations Project Cordinator

    7 months ago

    Mission, Canada BCRS Road Safe Inc. Full time

    **Job Title: Part-Time Client Relations/Project Coordinator** **Company: BCRS Road Safe Inc.** **Location: Mission** **Job Type: Part-Time (On-Site and On-Road)** **Schedule: Monday to Friday, 10am to 6pm (with flexibility required for coverage)** **Training: Initial training schedule will vary** **Position Overview**: BCRS Road Safe is seeking a...

  • Sales and Marketing Manager

    7 months ago

    Mission, Canada Cascade Powersports Inc. Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - College/CEGEP - or equivalent experience **Tasks**: - Develop promotional materials - Plan and control budget and expenditures - Plan, direct and evaluate the activities of firms and departments that develop and implement advertising campaigns to promote the sales of products and services - Advise clients on...

  • Business Development Officer

    4 weeks ago

    Mission, British Columbia, Canada Fruits & Greens Market Full time

    We are seeking a highly skilled Business Development Officer to join our team at Fruits & Greens Market. This role involves developing and implementing business strategies, managing development projects, and building relationships with key stakeholders.Key ResponsibilitiesDevelop and implement comprehensive business plans to drive growth and revenue...

  • sales and marketing manager

    7 months ago

    Mission, Canada Cascade Powersports Inc. Full time

    Education: Expérience: EducationCollege/CEGEP or equivalent experienceTasksDevelop promotional materialsPlan and control budget and expendituresPlan, direct and evaluate the activities of firms and departments that develop and implement advertising campaigns to promote the sales of products and servicesAdvise clients on advertising or sales promotion...

  • Fast Food Restaurant Manager

    6 months ago

    Mission, Canada Aapsa (Canada) Holdings Inc. OA Little Caesers Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate **Tasks**: - Determine type of services to be offered and implement operational procedures - Balance cash and complete balance sheets, cash reports and related forms - Conduct performance reviews - Cost products and services - Enforce provincial/territorial liquor...

  • Restaurant Manager

    2 months ago

    Mission, Canada Sangam Sweets & Curry Express Inc. Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate **Work setting**: - Relocation costs not covered by employer **Tasks**: - Cost products and services - Organize and maintain inventory - Ensure health and safety regulations are followed - Negotiate arrangements with suppliers for food and other supplies -...

  • business development officer

    7 months ago

    Mission, Canada 0890371 B.C. Limited Full time

    Education: Expérience: EducationBachelor's degreeTasksDevelop policiesPlan development projectsRecruit and hire staffDesign market research questionnairesDevelop portfolio of marketing materialsDevelop marketing strategiesDevelop and implement business plansSupervision1 to 2 peopleWork conditions and physical capabilitiesFast-paced environmentPersonal...

  • Assistant Manager

    4 weeks ago

    Mission, Canada KJ'S Best Cannabis Full time

    Education: - Expérience: - **Education**: - College, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 years - or equivalent experience - ** Tasks**: - Direct and control daily operations - Evaluate daily operations - Manage staff and assign duties - Study market research and trends to determine consumer demand,...

  • Farm Worker, General

    6 months ago

    Mission, Canada JOHAL EAGLE ROAD FARMS Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - No degree, certificate or diploma **Tasks**: - Plant, cultivate and irrigate crops - Harvest crops - Operate and maintain farm machinery and equipment - Examine product for quality and its readiness for the market - Write daily basic progress reports **Personal suitability**: - Organized - Team player -...

  • restaurant manager

    7 months ago

    Mission, Canada Sangam Sweets & Curry Express Inc. Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork settingRelocation costs not covered by employerTasksCost products and servicesOrganize and maintain inventoryEnsure health and safety regulations are followedNegotiate arrangements with suppliers for food and other suppliesParticipate in marketing plans and...

  • Investment Specialist Associate

    6 months ago

    Mission, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 167636 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. As a Scotiabank Investment Specialist Associate, you will be able to learn the intricacies of financial planning by working alongside seasoned Investment Specialists. You will have an opportunity to master the skills required to...

  • assistant manager

    4 weeks ago

    Mission, Canada KJ'S Best Cannabis Full time

    Education: Expérience: EducationCollege, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 years or equivalent experienceTasksDirect and control daily operations Evaluate daily operations Manage staff and assign dutiesStudy market research and trends to determine consumer demand, potential sales volumes and effect of...

  • sales and marketing manager

    6 months ago

    Mission, Canada Cascade Powersports Inc. Full time

    Education: College/CEGEPExperience: 3 years to less than 5 years or equivalent experienceTasksDevelop promotional materialsPlan and control budget and expendituresPlan, direct and evaluate the activities of firms and departments that develop and implement advertising campaigns to promote the sales of products and servicesAdvise clients on advertising or...

  • Harvesting Labourer

    6 months ago

    Mission, Canada Experion Biotechnologies Inc Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - No degree, certificate or diploma **Work site environment**: - Other miscellaneous crop farming - Outdoors **Work setting**: - Staff accommodation available - Staff accommodation provided **Tasks**: - Clean the crops - Cultivate on vertical farming system - Plant, cultivate and irrigate crops - Tie and secure...

  • farm worker, general

    7 months ago

    Mission, Canada JOHAL EAGLE ROAD FARMS Full time

    Education: Expérience: EducationNo degree, certificate or diplomaTasksPlant, cultivate and irrigate cropsHarvest cropsOperate and maintain farm machinery and equipmentExamine product for quality and its readiness for the marketWrite daily basic progress reportsPersonal suitabilityOrganizedTeam playerFlexibilityExperienceExperience an assetDurée de...

  • Sales Leadership and Business Development Expert

    4 weeks ago

    Mission, British Columbia, Canada JBS Equipment Full time

    The Sales Director will lead the sales team at JBS Equipment, driving revenue growth and market share expansion. This senior role requires a strategic thinker with exceptional leadership skills to develop effective sales plans, formulate pricing strategies, and ensure sales targets are met.Key responsibilities include:Promote Products: Champion existing...

  • Vocational Rehabilitation Counsellor

    3 months ago

    Mission, Canada Fraser Health Full time

    Salary range: The salary range for this position is CAD $42.27 - $52.81 / hour Why Fraser Health?: We are looking for a **Part Time Vocational Rehabilitation Counsellor** to join our team in **Mission, B.C.** Detailed Overview: The Vocational Rehabilitation Counsellor (VRC), as a member of an interdisciplinary team, provides individualized employment...

  • Retail Sales Manager

    6 months ago

    Mission, Canada Kabayan Sari Sari Store Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate **Work setting**: - Retail business **Tasks**: - Direct and control daily operations - Evaluate daily operations - Plan and organize daily operations - Manage staff and assign duties - Study market research and trends to determine consumer demand, potential sales...

  • restaurant manager

    4 weeks ago

    Mission, Canada Quesada Burritos & Tacos Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksDevelop budget to determine cost of food, ingredients, alcohol, kitchen and cleaning suppliesMonitor staff performance Plan and organize daily operationsRecruit staffSet staff work schedulesSupervise staffTrain staffBalance cash and complete balance sheets, cash reports and...