Directeur(Trice), Service à La Clientèle

3 weeks ago

Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

**À quoi ressemble le travail d’un directeur, Service à la clientèle, à Northbridge Assurance**

Le directeur, Service à la clientèle, de Northbridge veille à ce que chaque interaction donne lieu à une expérience exceptionnelle et à ce que nos normes de service promouvant l’excellence et l’efficacité soient respectées. Il aide le directeur principal, Assurance de façade - Risques spéciaux, à gérer les activités opérationnelles de l’équipe d’Assurance de façade et à maintenir d’excellentes relations avec les agents généraux principaux, avec les courtiers en réassurance et les réassureurs externes ainsi qu’avec les équipes internes.

Il coache le personnel des Risques spéciaux en offrant tant du mentorat qu’en faisant profiter ses collègues de son expérience technique et, ainsi, il s’assure que tous les membres de l’équipe profitent de son soutien. Il offre un service à la clientèle exceptionnel à nos agents généraux gestionnaires partenaires en s’assurant que la gestion des relations et le service restent au premier plan de nos préoccupations. Il gère les demandes des clients et des réassureurs en tentant de résoudre toutes les questions relatives au portefeuille de l’assurance de façade. Enfin, le directeur, Service à la clientèle, comprend et applique les pratiques exemplaires de l’entreprise en matière de conformité, de contrôle interne et de contrôle du risque opérationnel pour les programmes d’assurance de façade, et ce, conformément aux politiques et aux normes réglementaires en vigueur.

**Nous cherchons des talents comme vous**

**Vous excellez dans ce qui suit**:

- Souscription de risques spéciaux (expérience avec l’assurance de façade, un atout important)
- Service à la clientèle et établissement de relation
- Coaching et mentorat

**Vous possédez ce qui suit**:

- Au moins 7 ans d’expérience en souscription de l’assurance des entreprises (biens, responsabilité, assurance de façade)
- Au moins 3 années d’expérience dans un poste de direction
- Connaissance des principes comptables en assurance, dont les facteurs influant sur le revenu, les réserves, les comptes clients et les comptes fournisseurs

**Nous vous faisons vraiment passer en premier. Concrètement, voici ce que ça veut dire**:

- Nous vous offrons de travailler en mode hybride : vous pouvez télétravailler la moitié du temps, ce qui vous donne la flexibilité nécessaire pour organiser votre semaine au mieux.
- Nous vous offrons la possibilité de postuler pour des postes permanents lorsqu’il y a des postes vacants afin de favoriser votre croissance et votre cheminement de carrière.
- Nous contribuons à favoriser votre bien-être dès le premier jour grâce à des journées avec départ hâtif, ainsi que des programmes de bien-être, de récompenses et de reconnaissance.
- Northbridge se soucie de la collectivité et soutient les causes qui vous tiennent à cœur grâce à un programme de dons de contrepartie et aux journées de bénévolat d’équipe.

**Qui nous sommes**

Nous sommes Northbridge Assurance. Nous sommes fiers de travailler avec les réseaux de courtage d’assurance des entreprises qui inspirent la plus grande confiance au pays. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à comprendre les besoins de nos clients et à élaborer des solutions créatives pour aider les entreprises canadiennes à connaître un avenir meilleur et plus sécuritaire. Nous sommes une entreprise formée de personnes passionnées qui placent les gens au cœur de leurs préoccupations. Souhaitez-vous vous joindre à une équipe qui croit en l’importance de travailler fort, et d’avoir du plaisir au travail, tout en améliorant les choses? Ne cherchez pas plus loin que Northbridge.

À la Financière Northbridge, nous avons à cœur de créer un milieu de travail inclusif où nous célébrons les employés et les accueillons comme ils sont. Peu importe qui vous êtes ou ce qui vous rend unique, nous vous accueillons à bras ouverts. Veuillez simplement nous indiquer comment nous pouvons vous aider ou vous accommoder au cours du processus de sélection.

  • Directeur(trice), Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    À quoi ressemble le travail d’un directeur, Service à la clientèle, à Northbridge Assurance Le directeur, Service à la clientèle, de Northbridge veille à ce que chaque interaction donne lieu à une expérience exceptionnelle et à ce que nos normes de service promouvant l’excellence et l’efficacité soient respectées. Il aide le directeur...

  • Directeur(trice), Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    À quoi ressemble le travail d’un directeur, Service à la clientèle, à Northbridge Assurance Le directeur, Service à la clientèle, de Northbridge veille à ce que chaque interaction donne lieu à une expérience exceptionnelle et à ce que nos normes de service promouvant l’excellence et l’efficacité soient respectées. Il aide le directeur...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    toronto, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en gestion à la Banque Nationale, en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c'est soutenir ton équipe dans le secteur transactionnel pour créer un impact positif et favoriser son développement professionnel. Tu agis en tant que leader, collaborant avec la direction

  • Directeur Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Toronto, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en gestion à la Banque Nationale, en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c'est soutenir ton équipe dans le secteur transactionnel pour créer un impact positif et favoriser son développement professionnel. Tu agis en tant que leader, collaborant avec la direction de la succursale pour assurer le bon fonctionnement...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en gestion à la Banque Nationale, en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c'est soutenir ton équipe dans le secteur transactionnel pour créer un impact positif et favoriser son développement professionnel. Tu agis en tant que leader, collaborant avec la direction de la succursale pour assurer le bon fonctionnement...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en gestion à la Banque Nationale, en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c'est soutenir ton équipe dans le secteur transactionnel pour créer un impact positif et favoriser son développement professionnel. Tu agis en tant que leader, collaborant avec la direction de la succursale pour assurer le bon fonctionnement...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en gestion à la Banque Nationale, en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c'est soutenir ton équipe dans le secteur transactionnel pour créer un impact positif et favoriser son développement professionnel. Tu agis en tant que leader, collaborant avec la direction de la succursale pour assurer le bon fonctionnement...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en gestion à la Banque Nationale, en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c'est soutenir ton équipe dans le secteur transactionnel pour créer un impact positif et favoriser son développement professionnel. Tu agis en tant que leader, collaborant avec la direction de la succursale pour assurer le bon fonctionnement...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 21203 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 31-mai-2024 Lieu: Toronto, Ontario Ville Toronto Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, C6A, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en gestion à la Banque Nationale, en tant que directrice ou directeur du service à la clientèle, c'est soutenir ton équipe dans le secteur transactionnel pour créer un impact positif et favoriser son développement professionnel. Tu agis en tant que leader, collaborant avec la direction de la succursale pour assurer le bon...

  • Directeur(Trice) D’arrangements Funéraires

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    À quelle fréquence avez-vous la possibilité de connaître les jalons de la vie d'une autre personne ? Imaginez une carrière où vous pouvez vraiment apprendre à connaître les gens, les écouter parler de leur famille, de leurs origines et des histoires qui se cachent derrière leurs projets d'avenir. À Arbor Memorial, notre équipe fait cela au...

  • Représentant.e, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Toronto, Canada Lantic Inc. Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ? - C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie. - Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des...

  • Directeur(Trice) de Funérailles

    1 week ago

    Toronto, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Combien de carrières valorisent la compassion de la même manière que les connaissances et l'expertise ? Nous agissons différemment à Arbor Memorial. Ici, nous mettons l'accent sur l'attention portée aux autres, sur l'empathie et sur la célébration des individus de façon personnalisée. Vous bénéficierez de notre soutien pour servir les familles en...

  • Directeur, Soutien à La Clientèle

    1 month ago

    Toronto, Canada The Home Depot Canada Full time

    Basée à Toronto, Askuity est une entreprise offrant une plateforme logicielle d’analyse en commerce de détail qui exerce ses activités en tant que nouvelle division novatrice de Home Depot. Sa mission consiste à transformer la collaboration négociant-fournisseur entre Home Depot et ses fournisseurs de produits en favorisant une prise de décision...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E) de Funérailles

    2 months ago

    Toronto, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Combien de carrières valorisent la compassion de la même manière que les connaissances et l'expertise ? Nous agissons différemment à Arbor Memorial. Ici, nous mettons l'accent sur l'attention portée aux autres, sur l'empathie et sur la célébration des individus de façon personnalisée. Vous bénéficierez de notre soutien pour servir les familles en...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Toronto, Canada Staples Canada Full time

    : 1247940 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Toronto, Canada Staples Canada Full time

    : 1243185 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Csr - Représentant, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Toronto, Canada Staples Canada Full time

    : 1274374 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Csr - Représentant, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Toronto, Canada Staples Canada Full time

    : 1273801 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la client - le. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Spécialiste Des Services à La Clientèle

    1 week ago

    Toronto, Canada Gateway Services Inc Full time

    Spécialiste du service à la clientèle - Bilingue À PROPOS DE GATEWAY SERVICES INC: Gateway Services est le premier fournisseur accrédité de services post mortem pour animaux de compagnie au Canada, offrant un soutien professionnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des souvenirs, l'enterrement et la crémation d'animaux de compagnie entièrement...