Représentant(E) Service à La Clientèle

1 week ago

SaintJeansurRichelieu, Canada BarretteWood Full time

Sommaire du poste

La division BarretteWood est à la recherche d’un (une) Représentant (e) Service à la Clientèle pour l’ensemble de ses clients américains (95%) et canadiens.

Principales responsabilités
- Vérification de la conformité des commandes EDI reçus;
- Création et suivi des commandes a expédié à partir de nos usines de productions ou centre de distribution;
- Communication des dates de livraisons, délais, problèmes etc.aux clients;
- Préparations des soumissions de ventes de clôtures;
- Facturation des ventes en consignation à partir des différents entrepôts;
- Détermination des commandes à charger sur le même camion et prise de rendez-vous de livraisons pour certains clients;
- Constante interaction avec la planification d’inventaire et de la production afin de s’assurer que tous les besoins sont couverts et informe des problèmes potentiels;
- Premier contact pour les appels d’information technique, garanties ou plaintes;
- Détermine les priorités des commandes ou clients pour les expéditions et la coordination avec les différents départements d’expédition;
- Travail en équipe avec le département réception / expédition, la planification des inventaires et la planification de la production. Devra connaitre les tâches relatives à chaque poste afin de pouvoir remplacer / supporter dans les périodes de vacances ou de haute demande.

Qualifications requises
- DEC - Technique administrative (ou équivalent);
- 3 ans d’expérience dans un poste de service à la clientèle ou expérience équivalente;
- Maitrise parfaitement l’anglais oral/écris;
- En mesure de travailler sous pression à l’intérieur de délais restreints;
- Expérience avec système ERP - expérience avec SAP serais un atout;
- Excellente connaissance d’Excel;
Aptitudes requises
- Autonomie, proactivité, et bon jugement ;
- Curiosité, soif d’apprendre, et de partager ;
- Esprit d’équipe, fiable et débrouillard ;
- Bilinguisme anglais et français.

Autres conditions
- Travailler avec des gens engagés, ingénieux et qui s’amusent à se dépasser ;
- Bénéficier d’une culture organisationnelle basée sur des principes fondamentaux ;
- Profiter d’une entreprise axée sur l’humain et la communication interpersonnelle ;
- Travail en mode hybride possible ;
- Avantages sociaux concurrentiels.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-05-27

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    1 week ago

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    2 weeks ago

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    2 weeks ago

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    2 months ago

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    3 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Barrette Wood Full time

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    1 week ago

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    2 weeks ago

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    2 weeks ago

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