Administrateur(Trice) Du Service Client

6 months ago

SaintJeansurRichelieu, Canada Kyocera Document Solutions Canada Full time

**Titre du poste**: Administrateur(trice) de la facturation de services
**Status**: Temps plein, permanent
**Rend compte au**:Contrôleur financier

**À propos de l'entreprise**

Lorsque vous rejoignez Kyocera Document Solutions Canada, vous rejoignez une organisation qui est profondément enracinée dans la philosophie de “faire ce qui est juste en tant qu’être humain”. A travers cette philosophie, nos employés sont passionnés par le fait de fournir un service client de premier ordre grâce à l'efficacité, la responsabilité, et le sens de l'urgence, tout en mettant leurs connaissances au service du changement.

La chance d’effectuer quelque chose de significatif, de vous mettre au défi, de participer au changement dans un secteur, influencer le changement, ce qui n'arrive pas tous les jours. Si vous êtes une personne passionnée, motivée par les défis, et que vous souhaitez être un agent du changement et un moteur de la croissance, alors Kyocera Document Solutions Canada est l’entreprise qu’il vous faut.

**Description du rôle**

En tant qu'administrateur de la facturation des services, votre rôle consiste à fournir un soutien administratif et comptable. Vous serez chargé(e) de traiter la facturation des services, les ventes et les ordres de service, de procéder à la maintenance des relevés de compteurs et d'effectuer des tâches de réceptionniste et de comptabilité.

**Principales tâches et responsabilités**
- Assurer que toutes les factures de services sont correctement créées et envoyées aux clients chaque mois.
- Traiter les paiements par carte de crédit des clients.
- Enquêter sur les anomalies concernant les machines, les factures, les relevés de compteurs, les contrats de location et toute autre question ou préoccupation des clients.
- Produire des rapports mensuels et trimestriels personnalisés à l'aide d'Excel pour les clients qui en font la demande.
- Gérer les relevés de compteurs sur l'équipement du client (collecte, mise à jour et facturation).
- Assurer la gestion des rapports de Kyocera Print Fleet Service (KFS), y compris la mise à jour des numéros d'actifs, la cartographie et l'information du département de service sur tout équipement déconnecté.
- Traiter les commandes reçues par télécopie et par courrier électronique.
- Surveiller les alertes de manque de toner et générer des commandes de toner.
- Coordonner avec l'entrepôt les livraisons des commandes de toner.
- Suivre régulièrement les clients afin de recouvrer les montants en souffrance.
- Collaborer avec le Credit Manager afin d'identifier les stratégies permettant d'améliorer le recouvrement.
- Accueillir les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques et orienter les visiteurs.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe administrative afin de s'assurer que le service à la clientèle est toujours de haut niveau.
- Soutenir l'équipe de vente en fournissant des informations sur les clients lorsque cela est demandé.

**Qualités**

**Requises**:

- Expérience de 1 à 2 ans dans un rôle administratif ou comptable.
- Diplôme de niveau universitaire en comptabilité, administration ou finance.
- Compétences solides et claires en matière de communication verbale et écrite.
- Solides compétences interpersonnelles et organisationnelles avec un souci constant du détail.
- Connaissance de Microsoft Excel, Word et d'autres programmes de base de Microsoft Office.
- Compréhension de base des pratiques et principes comptables, ainsi qu'une expérience de travail avec un logiciel de comptabilité.
- Excellentes compétences analytiques, avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans des délais restreints.

**Souhaitables**:

- Connaissance et expérience de la gestion de téléphones multilignes.
- Bilingue anglais-français.
- Connaissance intermédiaire de Microsoft Excel (VLOOKUP, tableaux PIVOT, Index Match), de Word et d'autres programmes de base de Microsoft Office.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- Comptabilité: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- anglais (Souhaité)
- français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Administrateur(Trice) Du Service Client

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada Kyocera Document Solutions Canada Full time

    **Titre du poste**: Administrateur(trice) du service client **Status**: Temps plein, permanent **Rend compte au**:Directeur de Service **À propos de l'entreprise** Lorsque vous rejoignez Kyocera Document Solutions Canada, vous rejoignez une organisation qui est profondément enracinée dans la philosophie de “faire ce qui est juste en tant qu’être...

  • Répartiteur(Trice) , Département Du Service

    2 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Battelec inc Full time

    Battelec est une entreprise familiale qui œuvre dans la fabrication de batteries pour chariots élévateurs de toute sortes. Situé à Saint-Jean-Sur-Richelieu, la compagnie a aussi plusieurs points de services pour offrir la livraison ainsi que le service de techniciens pour les réparations chez nos différents clients. - Relevant du directeur du service,...

  • Administrateur/administratrice Cloud

    7 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Administrateur/Administratrice Cloud** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Administrateur/Administratrice Cloud** - Ref.Nr.: - **CA00176** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS Rheinmetall Canada est présentement à la...

  • Administrateur/trice de liaison corporatif

    3 weeks ago

    Saint-Léonard, Canada dupuis Full time

    Vous êtes un stratège du service client ?Nous recherchons un administrateur(trice) de liaison corporatif pour renforcer notre équipe !Mission et objectifs :S'assurer du bon fonctionnement des tâches administratives quotidiennes, garantissant ainsi la coordination d'information ;Rédiger toute correspondance nécessaire, conformément aux normes de...

  • Administrateur/administratrice (Cloud)

    6 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Administrateur/Administratrice (Cloud)** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Administrateur/Administratrice (Cloud)** - Ref.Nr.: - **CA00176** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS Rheinmetall Canada est présentement à la...

  • Administrateur/administratrice de Contrats

    6 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Administrateur/Administratrice de contrats** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Administrateur/Administratrice de contrats** - Ref.Nr.: - **CA00187** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS Rheinmetall Canada recherche...

  • Administrateur/trice de Contrats

    7 months ago

    Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

    Administrateur/trice de contrats / Coordinateur/trice juridique Nombre de postes disponibles : 1 poste disponible **Lieu de travail**: Les bureaux du Groupe MTY (« MTY ») situés à Ville Saint-Laurent à Montréal. **Se rapporte à la**:Gestionnaire senior, conseillère juridique Résumé du poste: Êtes-vous prêt(e) à relever un nouveau défi ? «...

  • Administrateur/trice de Contrats

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

    Administrateur/trice de contrats / Coordinateur/trice juridique Nombre de postes disponibles : 1 poste disponible **Lieu de travail**: Les bureaux du Groupe MTY (« MTY ») situés à Ville Saint-Laurent à Montréal. **Se rapporte à la**:Gestionnaire senior, conseillère juridique Résumé du poste: Êtes-vous prêt(e) à relever un nouveau défi ? «...

  • Coordonnateur(Trice) Aux événements

    7 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Parrainage civique du Haut-Richelieu Full time

    **OFFRE D'EMPLOI**: Coordonnateur(trice) aux événements **PARRAINAGE CIVIQUE DU HAUT-RICHELIEU** **LIEU**: Saint-Jean-sur-Richelieu **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**: Le Parrainage civique du Haut-Richelieu est un organisme communautaire à vocation bénévole. Sa mission est de faciliter l'inclusion dans la communauté des personnes ayant une déficience...

  • Administrateur/administratrice de Retombées

    3 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Administrateur/Administratrice de retombées industrielles et technologiques** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Administrateur/Administratrice de retombées industrielles et technologiques** - Ref.Nr.: - **CA00230** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps...

  • Coordonnateur(Trice) de Plans de Traitement

    6 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Dentarius Management Service Inc. Full time

    COORDONNATEUR(TRICE) DE PLAN DE TRAITEMENT / ASSISTANT(E) / SECRÉTAIRE DENTAIRE Centre dentaire St-Luc cherche un(e) joueur(euse) d'équipe **polyvalent**(e) et impliqué(e) pour se joindre à belle grande famille! Tu es **assistant(e) dentaire** et tu connais les bases du **secrétariat**? Tu as un amour incontestable pour offrir de l'explication et...

  • Administrateur(Trice) Réseaux

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Maskatel Full time

    **Groupe Maskatel **se spécialise dans les services Internet, les services de données et de colocation, les services téléphoniques et les services télévisuels et offre des solutions rapides très fiables pour l'accès, la connectivité point à point et la continuité des TI**. Groupe Maskatel** possède et exploite son propre réseau de fibre optique...

  • Administrateur(Trice) Systèmes

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    L'administrateur(trice) des systèmes doit fournir un support informatique aux employés (es) à distance et/ou au bureau. Trouvez des correctifs, des solutions de contournement et des solutions finales en résolvant les problèmes tout en fournissant un service client exemplaire. **Tâches et responsabilités** - Installer, configurer et mettre à jour les...

  • Administrateur(Trice) Réseau

    3 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada OS4 Techno Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Administrateur(trice) réseau ou Analyste TI réseau pour un mandat de 12 mois, dans le cadre d’un projet OT impliquant des produits FortiGate et d'autres solutions réseau avancées. **Responsabilités**: Sous la responsabilité du Coordonnateur TI, vous serez en charge de: - Analyser les besoins des partenaires...

  • Administrateur(Trice) de Garanties

    3 weeks ago

    Saint-Nicolas, Canada Prevost Canada Full time

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous...

  • Administrateur/administratrice de Bases de Données

    6 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Administrateur/Administratrice de bases de données (Cloud)** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Administrateur/Administratrice de bases de données (Cloud)** - Ref.Nr.: - **CA00176** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS...

  • Administrateur(Trice) de Bureau

    6 months ago

    Saint-leonard, Canada Troy Life & Fire Safety Ltd. Full time

    **Description du poste** **Troy Life & Fire Safety Ltd.** est l'un des plus grands fournisseurs de systèmes d'alarme incendie, d'extinction d'incendie, de sécurité, d'appel infirmier et de communication au Canada. Fièrement canadienne, notre entreprise appartient à ses employés et compte plus de 1000 personnes réparties sur 28 sites d'un océan à...

  • Administrateur de guichet postal

    3 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Canada Post Corp Full time

    Description du posteEn tant qu'administrateur de guichet postal, vous êtes à la tête d'un poste clé dans notre réseau de services postaux. Vous devez fournir un service exceptionnel aux clients et garantir que leurs besoins soient satisfaits.Compétences requisesVente de produits et de services postaux;Trier, distribuer et traiter correctement...

  • Administrateur(Trice) de Contrats

    6 months ago

    Saint-Eustache, Canada Nova Bus Full time

    Administrateur(trice) de contrats - Temporaire **Site administratif**:Saint-Eustache, Quebec, CA, J7R 5A5**Type de poste**:CDI / CDD- Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence ? Participez à l’électrification des transports en...

  • Administrateur(Trice) de Bureau

    2 weeks ago

    Saint-leonard, Canada Troy Life & Fire Safety Ltd. Full time

    **Description du poste** **Troy Life & Fire Safety Ltd.** est l'un des plus grands fournisseurs de systèmes d'alarme incendie, d'extinction d'incendie, de sécurité, d'appel infirmier et de communication au Canada. Fièrement canadienne, notre entreprise appartient à ses employés et compte plus de 1000 personnes réparties sur 28 sites d'un océan à...