Agent(E) Dossiers Clients Bureau Chef Customer Case

3 months ago

Ottawa, Canada World Gym Quebec Full time

Vous êtes passionné par le fitness et vous avez un talent pour la coordination des ventes ? World Gym Québec est à la recherche d'une personne dynamique pour se joindre à notre équipe en tant qu’agent(e) dossiers clients à notre siège social de Rosemère.

L'agent de dossiers clients est responsable de fournir un service exceptionnel aux clients. Ce professionnel le point de contact pour les clients et joue un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive pour tous ceux qui fréquentent les installations et utilise les services ainsi que ceux qui ont un intérêt envers nos services. C’est un rôle crucial dans la création d'une expérience positive pour les clients. Ce poste exige des compétences en communication, en organisation et en résolution de problèmes, ainsi qu'un engagement envers la satisfaction des clients et le succès du gym.
- **Qui Sommes nous**_

En 2009, notre histoire a commencé avec un seul centre sportif et un plan pour honorer l'héritage de notre fondateur Joe Gold. Aujourd'hui, nous sommes une famille de fitness engagée à donner aux autres les moyens d’atteindre leurs objectifs répartis dans douze différents emplacements partout au Québec.

Nous pensons que le bien-être ne doit pas être exclusif ou intimidant, il doit être accessible à tout le monde et célébré avec une confiance juvénile et un enthousiasme intrépide. Nous prenons également à cœur le bien-être des employés et la croissance personnelle. Nos équipes se concentrent sur la conduite d'initiatives dans le domaine de la santé mentale et physique, de la diversité et de l'inclusion, de l'engagement et de la reconnaissance. Cela inclut également nos nombreux programmes de pleine conscience, afin que nos équipes puissent créer des liens significatifs, diriger avec intention et gentillesse, et donner le meilleur d'elles-mêmes au travail et dans leur vie.

Notre voyage se poursuit dans cette nouvelle ère du bien
- être, alors que nous nous concentrons plus que jamais sur l'expérience client et les meilleurs pratiques.
- **Chez WGQ, Nous travaillons dur et nous jouons dur **_
- **Rôle et responsabilités **_
- Répondre chaleureusement aux clients, en fournissant des informations et en répondant à leurs questions via courriels.
- Gérer les comptes clients et les paiements, en assurant un service à la clientèle de qualité.
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes de renseignements, en fournissant des informations précises.
- Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et empathique, en faisant preuve de compétences en résolution de problèmes.
- Promouvoir les cours, les services offerts et l’entraînement personnel auprès des clients, en encourageant leur participation et leur engagement.
- Collaborer avec le personnel du gym pour assurer la satisfaction des clients.
- Participer à la formation continue et aux séminaires pour rester informé des dernières tendances et techniques en matière de service à la clientèle.
- **Exigences**_
- Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente, un diplôme en gestion, en communication ou dans un domaine connexe est un atout.
- Expérience en service à la clientèle, de préférence dans un environnement sportif ou éducatif.

Excellentes compétences en communication écrite et verbale, bilingue.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens aigu du service à la clientèle et compétences en résolution de problèmes.
- Expérience de la gestion de sites web et connaissances de base en matière de référencement.
- Le bilinguisme français et anglais est requis.
- Disponible à travailler de notre bureau chef à Rosemère.
- **Vous bénéficierez**_
- Un salaire compétitif
- Un accès au centre sportif et au programme athlétiques
- Un code vestimentaire décontracté
- Des événements corporatifs
- Stationnement gratuit
- **#WorldGymFam**_

Are you passionate about fitness and have a knack for sales coordination? World Gym Quebec is looking for a dynamic individual to join our team as customer service agent at our Head Office.

The customer Case Agent at our Rosemère head office is responsible for providing exceptional customer service to members and customers. This professional the point of contact for customers and plays a vital role in creating a positive experience for all who frequent the facilities and use the services as well as those who have an interest in our services. The agent plays a crucial role in creating a positive and simple experience for customers. This position requires communication, organizational and problem-solving skills, as well as a commitment to customer satisfaction and the success of the gym.
- **Our Story**_

In 2009, our story began with a single gym and a plan to honor the legacy of our founder Joe Gold by paving the road to greatness

  • Agent (e) expérience client

    4 months ago

    Ottawa, Canada GFL Environmental Full time

    Poste :  Agent(e) expérience client Lieu de travail : NAVAN Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord avec...

  • Ottawa Bureau Chief/chef de Bureau D’ottawa

    3 months ago

    Ottawa, Canada The Canadian Press Full time

    The Ottawa Bureau Chief is responsible for overseeing the coverage of the parliamentary bureau of The Canadian Press. This managerial position will lead a staff of strong and uncompromising multimedia journalists who have a shared goal of providing the public and our clients with the best political coverage in the country. The Ottawa Bureau Chief works...

  • Staff Assistant

    3 months ago

    Ottawa, Canada Jameel Lalji - Desjardins Insurance Agent Full time

    **Staff Assistant / Client Services Representative - Desjardins Agent Team Member**: **Jameel Insurance & Financial Services Limited, Desjardins Agent** **Location: 5923 Hazeldean Road, Stittsville, ON** Type: Full Time in office **_ Please ensure you provide a cover letter along with your resume_** **Position Overview**: **_ We are growing again and...

  • Chef(Fe) de Bureau

    4 months ago

    Ottawa, Canada Saint Paul University Full time

    **Unité administrative**: - Vice-rectorat **Superviseur**: - Vice-recteur, Administration **Heures**: - 35.00 **Fonctions**: **Titre du poste**: Chef(fe) de bureau **Unité administrative**: Vice-rectorat **Supérieur immédiat**: Vice-recteur, Administration **Type d’emploi**: Permanent, Temps plein (Non-syndiqué) **Horaire de travail**: 35...

  • Client Experience Agent

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada GFL Environmental Full time

    Job Title: Agent(e) Expérience ClientJob Type: Full-timeCompany: GFL EnvironmentalAbout Us: GFL Environmental is a dynamic company focused on growth and safety. We collect and treat waste, recyclables, and organic materials, serving North America with over 20,000 employees.Job Summary: We are seeking a full-time, energetic, and motivated Customer Service...

  • Client Experience Agent

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada GFL Environmental Full time

    Job Title: Agent(e) Expérience ClientJob Type: Full-timeCompany: GFL EnvironmentalAbout Us: GFL Environmental is a dynamic company focused on growth and safety. We collect and treat waste, recyclables, and organic materials, serving North America with over 20,000 employees.Job Summary: We are seeking a full-time, energetic, and motivated Customer Service...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    3 months ago

    Ottawa, Canada Kinatex Sports Physio de St-Jérôme Full time

    Comme agent(e) relations clientèle, vous êtes le premier contact avec les clients par téléphone et à l’accueil de la clinique. - Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique - Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients - Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes - Préparation...

  • Juriste - Coordonnateur de Dossiers Judiciaires

    2 weeks ago

    Ottawa, Ontario, Canada Service des poursuites pénales du Canada Full time

    Service des poursuites pénales du Canada - Bureau régional de la capitale nationaleRejoignez notre équipe et contribuez à la justice en tant qu'adjoint(e) juridique au Bureau régional de la capitale nationale.Titre du posteAdjoint(e) juridiqueDescription du posteEn tant qu'adjoint(e) juridique, vous offrirez un soutien juridique et administratif...

  • Youth Worker, William E. Hay, Youth Justice Services

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Youth Services Bureau of Ottawa Full time

    **Location**: Ottawa, Ontario **Reports to**: Coordinator, Youth Justice Services **Employment Status**: Full Time Temporary (2) (6 months) **Bargaining Unit Status**: Included **Hourly Wage**:$29.01 - $34.83 **Language requirements**: English is essential; French is considered an asset **Bona Fide occupational** **requirement...

  • Youth Worker, William E. Hay, Youth Justice Services

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Youth Services Bureau of Ottawa Full time

    **Location**: Ottawa, Ontario **Reports to**: Coordinator, Youth Justice Services **Employment Status**: Full Time Permanent (3) **Bargaining Unit Status**: Included **Annual Salary**:$60,340.80 - $72,446.40 **Language requirements**: English is essential; French is considered an asset **Bona Fide occupational **requirement...

  • Agent(E), Planification de La Direction Générale

    3 months ago

    Ottawa, Canada CNSCCCSN Full time

    **Ce que vous devez noter**: Les résultats obtenus à la suite de ce processus pourraient être utilisés pour doter de futurs postes, dans divers lieux de travail de la CCSN, avec des qualifications similaires et de diverses durées, incluant des nominations déterminée, intérimaire, affectation et indéterminé. Qui peux postuler? Toutes personnes...

  • Customer Solutions Rep Iv

    3 months ago

    Ottawa, Canada DXC Technology Full time

    **_ Responsibilities: _** - Responsible for validating customer entitlement, log case for the purpose of routing or dispatching an end-user to the proper resources. - Monitor the service event through completion for compliance. - Manage the service requests of customers through different access channels. - Reviews customer feedback related to customer...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Ottawa, Canada JPF Formation Professionnelle 2000 Full time

    **_**POSTE DISPONIBLE IMMÉDIATEMENT**_** École de conduite J.P.F. Formation professionnelle 2000, est une entreprise en pleine croissance, offrant des cours de conduite de qualité pour l’obtention de permis de conduire et de différentes certifications depuis plus de 20 ans. En tant que fournisseur de services aux particuliers et aux entreprises, notre...

  • Agent(E) Administratif(Ive)

    3 months ago

    Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - Sous la supervision du directeur exécutif des ressources humaines, l'agente administrative ou l'agent administratif;- Veille à l’organisation administrative efficace du Service; - Appuie la Direction exécutive et les directions adjointes en matière de dossiers administratifs - Encadre les activités reliées à l’archivage des...

  • Agent(E) Administratif(Ive)

    3 months ago

    Ottawa, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Sous la supervision du directeur exécutif des ressources humaines, l'agente administrative ou l'agent administratif; - Veille à l’organisation administrative efficace du Service; - Appuie la Direction exécutive et les directions adjointes en matière de dossiers administratifs - Encadre les activités reliées à l’archivage des...

  • Commis Aux Dossiers Des Contrevenants

    4 months ago

    Ottawa, Canada Ministère du Solliciteur général Full time

    Vous aimez examiner et résoudre des problèmes et avez le souci du détail? Vous êtes une personne consciencieuse et bien organisée qui souhaite offrir des services de soutien administratif essentiels dans le système de justice? Si tel est le cas, nous vous invitons à envisager ce poste valorisant de commis aux dossiers des contrevenants. Veuillez...

  • Customer Service Agent

    4 months ago

    Ottawa, Canada Ceratec Full time

    Accompagné d’une équipe dynamique et dévouée, notre nouvel agent assurera un service à la clientèle courtois et professionnel tout en démontrant une attitude positive au travail. Étant un excellent collaborateur, cette personne positionne le client au cœur de ses priorités et aligne ses actions en concordance avec les commis d’entrepôt à...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)/ Répartition

    3 months ago

    Ottawa, Canada Gardium Full time

    ***Ottawa** ***À partir de 25 **/ heure** ***Temps plein** Vous avez de l’expérience en administration et êtes à la recherche de nouveaux défis à la hauteur de votre talent? Ne manquez pas l’opportunité de faire carrière chez Gardium Sécurité. Joignez-vous à une équipe dynamique**!** Nous sommes présentement à la recherche d’un(e)...

  • Agent(E) à La Location

    3 months ago

    Ottawa, Canada Cogir Immobilier - Vilia Gatineau Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Agent(e) à la location pour se joindre à notre belle équipe dans notre résidence de personnes âgées. **Horaire**: lundi au vendredi de jour avec une fin de semaine sur deux. **Plus précisément, votre quotidien avec nous ressemblera à**: - Assurer un suivi de la banque de donnée des clients...

  • Assistant(e) parlementaire

    1 week ago

    Ottawa, Ontario, Canada Working for a Member of Parliament | Travailler pour un(e) député(e) Full time

    Description du poste**Mission**En tant qu'assistant(e) parlementaire, vous serez chargé(e) de soutenir un député(e) dans ses fonctions parlementaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le député(e) pour:Monter les dossiers et suivre les projets de loi en lien avec les responsabilités du député(e);Préparer des notes de discours, de...