Agent(E) Dossiers Clients Bureau Chef Customer Case

7 months ago

Ottawa, Canada World Gym Quebec Full time

Vous êtes passionné par le fitness et vous avez un talent pour la coordination des ventes ? World Gym Québec est à la recherche d'une personne dynamique pour se joindre à notre équipe en tant qu’agent(e) dossiers clients à notre siège social de Rosemère.

L'agent de dossiers clients est responsable de fournir un service exceptionnel aux clients. Ce professionnel le point de contact pour les clients et joue un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive pour tous ceux qui fréquentent les installations et utilise les services ainsi que ceux qui ont un intérêt envers nos services. C’est un rôle crucial dans la création d'une expérience positive pour les clients. Ce poste exige des compétences en communication, en organisation et en résolution de problèmes, ainsi qu'un engagement envers la satisfaction des clients et le succès du gym.
- **Qui Sommes nous**_

En 2009, notre histoire a commencé avec un seul centre sportif et un plan pour honorer l'héritage de notre fondateur Joe Gold. Aujourd'hui, nous sommes une famille de fitness engagée à donner aux autres les moyens d’atteindre leurs objectifs répartis dans douze différents emplacements partout au Québec.

Nous pensons que le bien-être ne doit pas être exclusif ou intimidant, il doit être accessible à tout le monde et célébré avec une confiance juvénile et un enthousiasme intrépide. Nous prenons également à cœur le bien-être des employés et la croissance personnelle. Nos équipes se concentrent sur la conduite d'initiatives dans le domaine de la santé mentale et physique, de la diversité et de l'inclusion, de l'engagement et de la reconnaissance. Cela inclut également nos nombreux programmes de pleine conscience, afin que nos équipes puissent créer des liens significatifs, diriger avec intention et gentillesse, et donner le meilleur d'elles-mêmes au travail et dans leur vie.

Notre voyage se poursuit dans cette nouvelle ère du bien
- être, alors que nous nous concentrons plus que jamais sur l'expérience client et les meilleurs pratiques.
- **Chez WGQ, Nous travaillons dur et nous jouons dur **_
- **Rôle et responsabilités **_
- Répondre chaleureusement aux clients, en fournissant des informations et en répondant à leurs questions via courriels.
- Gérer les comptes clients et les paiements, en assurant un service à la clientèle de qualité.
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes de renseignements, en fournissant des informations précises.
- Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et empathique, en faisant preuve de compétences en résolution de problèmes.
- Promouvoir les cours, les services offerts et l’entraînement personnel auprès des clients, en encourageant leur participation et leur engagement.
- Collaborer avec le personnel du gym pour assurer la satisfaction des clients.
- Participer à la formation continue et aux séminaires pour rester informé des dernières tendances et techniques en matière de service à la clientèle.
- **Exigences**_
- Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente, un diplôme en gestion, en communication ou dans un domaine connexe est un atout.
- Expérience en service à la clientèle, de préférence dans un environnement sportif ou éducatif.

Excellentes compétences en communication écrite et verbale, bilingue.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens aigu du service à la clientèle et compétences en résolution de problèmes.
- Expérience de la gestion de sites web et connaissances de base en matière de référencement.
- Le bilinguisme français et anglais est requis.
- Disponible à travailler de notre bureau chef à Rosemère.
- **Vous bénéficierez**_
- Un salaire compétitif
- Un accès au centre sportif et au programme athlétiques
- Un code vestimentaire décontracté
- Des événements corporatifs
- Stationnement gratuit
- **#WorldGymFam**_

Are you passionate about fitness and have a knack for sales coordination? World Gym Quebec is looking for a dynamic individual to join our team as customer service agent at our Head Office.

The customer Case Agent at our Rosemère head office is responsible for providing exceptional customer service to members and customers. This professional the point of contact for customers and plays a vital role in creating a positive experience for all who frequent the facilities and use the services as well as those who have an interest in our services. The agent plays a crucial role in creating a positive and simple experience for customers. This position requires communication, organizational and problem-solving skills, as well as a commitment to customer satisfaction and the success of the gym.
- **Our Story**_

In 2009, our story began with a single gym and a plan to honor the legacy of our founder Joe Gold by paving the road to greatness

  • Client Engagement Specialist

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Sheldon Carrasco - Desjardins Insurance Agent Full time

    Insurance Client Engagement Specialist - Desjardins Agent Team Member Type: Full Time / Salary ++ Area: Ottawa - Nepean (Barrhaven) What is the Opportunity? A full-time opportunity as an Insurance Client Engagement Specialist (ICES) plays an important role in our successful Desjardins Agency by providing client planning, support, and relationship...

  • Client Engagement Specialist

    5 days ago

    Ottawa, Canada Sheldon Carrasco - Desjardins Insurance Agent Full time

    Insurance Client Engagement Specialist - Desjardins Agent Team Member Type: Full Time / Salary ++ Area: Ottawa - Nepean (Barrhaven) What is the Opportunity? A full-time opportunity as an Insurance Client Engagement Specialist (ICES) plays an important role in our successful Desjardins Agency by providing client planning, support, and relationship...

  • Chef de Bureau Principal

    1 month ago

    Ottawa, Ontario, Canada EDC Full time

    Développez votre carrière avec EDC">EDC est une société d'État à vocation financière qui aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l'étranger.">En tant que Chef de Bureau principal, vous serez chargé(e) de soutenir les activités opérationnelles générales en assumant diverses tâches administratives dans...

  • Staff Assistant

    7 months ago

    Ottawa, Canada Jameel Lalji - Desjardins Insurance Agent Full time

    **Staff Assistant / Client Services Representative - Desjardins Agent Team Member**: **Jameel Insurance & Financial Services Limited, Desjardins Agent** **Location: 5923 Hazeldean Road, Stittsville, ON** Type: Full Time in office **_ Please ensure you provide a cover letter along with your resume_** **Position Overview**: **_ We are growing again and...

  • Employment Counsellor and Case Manager

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Youth Services Bureau of Ottawa Full time

    **Location**: Ottawa, Ontario **Reports to**: Coordinator, Employment Services **Employment Status**: Full time temporary (Until October 2025) **Bargaining Unit Status**: Included **Annual Salary**:$60,340.80-$72,446.40 **Language requirements**: English is essential, French is an asset **Bona Fide occupational requirement...

  • Customer Service Representative

    7 days ago

    Ottawa, Canada Steve Marchese, Desjardins Insurance Agent Full time

    Our Desjardins Insurance office is rapidly growing and we are in need of energetic professionals to join our winning team. Customer service representative at our Bank and Hunt Club location: The position entails: - Providing world-class customer service to our clients who call or walk in - Changing and adding policies to existing accounts - Providing...

  • Customer Service Representative

    3 days ago

    Ottawa, Canada Steve Marchese, Desjardins Insurance Agent Full time

    Our Desjardins Insurance office is rapidly growing and we are in need of energetic professionals to join our winning team. Customer service representative at our Bank and Hunt Club location: The position entails: - Providing world-class customer service to our clients who call or walk in - Changing and adding policies to existing accounts - Providing...

  • Chef D'entreprise

    4 months ago

    Ottawa, Canada EORLA ALREO Full time

    **Aperçu du poste** **La fourchette d'embauche pour ce poste est comprise entre 105 836,25 et 121 705,35 dollars.** Le titulaire de ce poste fournit des avis, des orientations, un soutien à la gestion et des conseils de haut niveau sur diverses initiatives et domaines d'activité clés, notamment en ce qui concerne la planification stratégique et...

  • Chef(Fe) de Bureau

    8 months ago

    Ottawa, Canada Saint Paul University Full time

    **Unité administrative**: - Vice-rectorat **Superviseur**: - Vice-recteur, Administration **Heures**: - 35.00 **Fonctions**: **Titre du poste**: Chef(fe) de bureau **Unité administrative**: Vice-rectorat **Supérieur immédiat**: Vice-recteur, Administration **Type d’emploi**: Permanent, Temps plein (Non-syndiqué) **Horaire de travail**: 35...

  • Employment Counsellor and Case Manager

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Youth Services Bureau of Ottawa Full time $60,341

    About us:Founded in 1960, the Youth Services Bureau of Ottawa (YSB) is one of the largest and most comprehensive non-profit agencies in Ottawa and a registered charity. It provides mental health services, employment programs, emergency shelter, community, health and housing services, and justice programs to youth in the Ottawa area, serving between 2,500 and...

  • Bilingual Employment Counsellor and Case Manager

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Youth Services Bureau of Ottawa Full time

    Location: Ottawa, Ontario Reports to: Coordinator, Employment Services Employment Status: Full time Permanent Bargaining Unit Status: Included Annual Salary: $60,340.80-$72,446.40 Language requirements: English and French is essential Bona Fide occupational requirement (BFOR): N/A Schedule: Monday to Friday, 40 hours per week. Some weekends and...

  • Case Manager

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Infiniti Legal Support Services Inc Full time

    Infiniti Legal Support Services (formerly Maplesoft Legal Support Services) provides a full range of professional, reliable and accessible legal support services to our broad client base. Headquartered in Ottawa, Ontario, Canada, our knowledgeable, experienced staff; network of trusted agents and partners; bilingual capabilities; and professional office...

  • Youth Worker, William E. Hay, Youth Justice Services

    4 months ago

    Ottawa, Canada Youth Services Bureau of Ottawa Full time

    **Location**: Ottawa, Ontario **Reports to**: Coordinator, Youth Justice Services **Employment Status**: Full Time Permanent (3) **Bargaining Unit Status**: Included **Annual Salary**:$60,340.80 - $72,446.40 **Language requirements**: English is essential; French is considered an asset **Bona Fide occupational **requirement...

  • Youth Worker, William E. Hay, Youth Justice Services

    4 months ago

    Ottawa, Canada Youth Services Bureau of Ottawa Full time

    **Location**: Ottawa, Ontario **Reports to**: Coordinator, Youth Justice Services **Employment Status**: Full Time Temporary (2) (6 months) **Bargaining Unit Status**: Included **Hourly Wage**:$29.01 - $34.83 **Language requirements**: English is essential; French is considered an asset **Bona Fide occupational** **requirement...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    7 months ago

    Ottawa, Canada Kinatex Sports Physio de St-Jérôme Full time

    Comme agent(e) relations clientèle, vous êtes le premier contact avec les clients par téléphone et à l’accueil de la clinique. - Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique - Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients - Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes - Préparation...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Ottawa, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Client Concierge

    7 months ago

    Ottawa, Canada Kevin Carruthers - Desjardins Insurance Agent Full time

    **Kevin J Carruthers Insurance Inc.**: **Opening: Client Concierge / Sales Administator**: **Reports To**: The Job will report to the Agent **Job Overview**: **Responsibilities and Duties**: - Greet Clients that enter our Agency and prepare beverages such as specialty coffees. We offer a monthly “Seasonal” specialty which entails following easy...

  • Youth Worker, William E. Hay Centre, Youth Justice Services

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Youth Services Bureau of Ottawa Full time

    **Location**: Ottawa, Ontario **Reports to**: Coordinator, Youth Justice Services **Employment Status**: Full-Time Permanent (10 vacancies) **Bargaining Unit Status**: Included **Annual Salary**:$60,340.80 - $72,446.40 **Language requirements**: English is essential; French is considered an asset **Bona Fide occupational requirement...

  • Agent(E), Planification de La Direction Générale

    7 months ago

    Ottawa, Canada CNSCCCSN Full time

    **Ce que vous devez noter**: Les résultats obtenus à la suite de ce processus pourraient être utilisés pour doter de futurs postes, dans divers lieux de travail de la CCSN, avec des qualifications similaires et de diverses durées, incluant des nominations déterminée, intérimaire, affectation et indéterminé. Qui peux postuler? Toutes personnes...

  • Commis Aux Dossiers Des Contrevenants

    2 days ago

    Ottawa, Canada Ministère du Solliciteur général Full time

    Vous aimez examiner et résoudre des problèmes et avez le souci du détail? Vous êtes une personne consciencieuse et bien organisée qui souhaite offrir des services de soutien administratif essentiels dans le système de justice? Si tel est le cas, nous vous invitons à envisager ce poste valorisant de commis aux dossiers des contrevenants. Veuillez...