Conseiller-ère Communications Ciblées

6 months ago

Montréal, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Conseiller-ère communications ciblées
**Numéro de la demande**:38066
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529)
**Département**: Marketing et commerce électronique
**Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé-e-s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques

**Votre mission dans l’équipe**:
Le groupe des communications personnalisées est responsable de la gestion et de l'exécution de la stratégie de contacts clients omni-channel de Metro inc. Partie intégrante de l'équipe loyauté, ce groupe a pour mission, à travers les plateformes de communications traditionnelles et numériques, d'augmenter la diversité et le nombre de contacts clients ainsi que leur performance respective. Notre vision est d'envoyer la bonne offre, à la bonne clientèle, au bon moment, dans le bon canal, afin de personnaliser d'avantage l'expérience client.

**Vos responsabilités en tant que Conseiller-ère communications ciblées**:

- Coordonner et participer à l'exécution de plusieurs millions de courriels déterminés par la stratégie de communications ciblées/personnalisées destinées aux membres des programmes de loyauté de Metro inc. et les non-membres.
- Participer au développement du plan de contenu, coordonner et exécuter différentes versions des infolettres personnalisées pour les bannières sous sa responsabilité. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe numérique et marketing (brand) pour l'exécution de ces infolettres.
- Travailler en collaboration avec dunnhumby, les équipes de mise en marché et l'équipe numérique afin d'assurer le bon déroulement des activités liées à la stratégie de coupons.
- Travailler en collaboration avec le département du service aux consommateurs-rices/membres afin d'assurer une bonne communication aux membres concernant les diverses offres disponibles via les initiatives sous sa responsabilité. Faire le suivi des plaintes reçues traitant des communications ciblées.
- Développer des échéanciers de travail et coordonner l'exécution des différentes initiatives.
- Faire les suivis des budgets et des échéanciers pour les projets sous sa responsabilité.
- Participer à l'élaboration du plan et budget annuel loyauté.
- En collaboration avec le-la gestionnaire principal-e communications personnalisées et l'équipe numérique, participer au développement et à l'exécution de la stratégie de courriels.
- Participer au développement du plan de contenu des communications sous sa responsabilité.
- En collaboration avec le-la gestionnaire principal-e et dunnhumby, participer au développement des briefs de ciblage pour les projets sous sa responsabilité.
- Participer activement aux différentes rencontres multidisciplinaires marketing telles que contenu, réseau contact et campagnes marketing saisonnières.
- Développer et présenter les briefs de création et de production à des agences et imprimeurs. Identifier et gérer les risques/opportunités découlant de ces relations d'affaires.
- Développer les communications internes portant sur les communications ciblées (ex : communication aux magasins, au service à la clientèle, etc.).
- Colliger les résultats des initiatives sous sa responsabilité.
- Rester à l'affut des innovations en matière de marketing relationnel et de programmes de loyauté dans diverses industries.
- Effectuer une veille concurrentielle en matière de programmes de loyauté.

**Les qualifications que nous cherchons**:

- Baccalauréat en marketing ou en communication
- 2-3 années d'expérience en marketing relationnel et/ou numérique
- Expérience de travail dans le marché du détail et/ou programme de fidélisation et/ou plateformes numériques et/ou l'alimentation, un atout
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Bilinguisme (Doit faire de la validation de contenu, car les communications doivent être traduites en anglais pour les clients qui le désirent)
- Sens aigu de l'organisation et souci du détail
- Capacité à respecter des budgets et des échéanciers
- Capacité à influencer ses pairs, à synthétiser et à vulgariser ses idées, notamment auprès d'un public moins familiarisé avec la fidélisation ou communication ciblée
- Curiosité, esprit innovateur et orientation vers les solutions
- Capacité de travailler en équipe
- Disponible à voyager,

  • Conseiller-ère Communications Ciblées Metro

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère communications ciblées Metro **Numéro de la demande**:38066 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada :...

  • Conseiller(ère) Spécialiste

    7 months ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Conseiller(ère) en Communication, Relations

    6 months ago

    Montréal, Canada Marelle Communications Full time

    Marelle Communications, une agence-boutique spécialisée en relations de presse et de médias sociaux dans les secteurs du tourisme, de la culture et de l’art de vivre, est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) communication, relations publiques, pour travailler sur de nombreux projets. Marelle Communications, c’est un environnement créatif, une...

  • Conseiller(ère) Spécialiste

    7 months ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • Conseiller(ère) Spécialiste

    6 months ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • Conseiller(ère) Spécialiste

    6 months ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • Conseiller(ère) Spécialiste

    7 months ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • Conseiller(ère) en Communication

    6 months ago

    Montréal, Canada Cégep de Saint-Jérôme Full time

    **Poste convoité: Conseiller(ère) en communication / Cégep / Éducation (Hybride)** **Un cégep de tête, de cœur et plus grand que nature** Nos trois campus sont nichés dans les Laurentides et chacun contribue en tant que partenaire incontournable au développement socio-économique de cette magnifique région. Nous y cultivons un milieu qui valorise...

  • Conseiller (ère), Opérations Et Service à La

    6 months ago

    Montréal, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    CONSEILLER (ÈRE), OPÉRATIONS ET SERVICE A LA CLIENTÈLE. Responsabilités principales Relevant du (de la) Gestionnaire, service à la clientèle et campagnes de sollicitation, le (la) conseiller(ère), opérations et service à la clientèle est responsable, du service client au téléphone (appels entrants et sortants), au comptoir et par voie...

  • Conseiller(ère) Spécialiste-programmes C-vert Et

    7 months ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • Conseiller(ère) en Marketing Digital

    6 months ago

    Montréal, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Conseiller(ère) en Marketing Digital - Mondial** Vous épanouissez-vous dans un environnement dynamique ? Aimez-vous travailler au sein d'une équipe mondiale talentueuse et collaborer avec des consultants, des designers, des ingénieurs et des stratèges de premier plan ? Nous recrutons un Conseiller(ère) en Marketing Digital dans notre équipe...

  • Conseiller / ère Communication

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada RQRA Full time

    **POSTE : CONSEILLER/ÈRE COMMUNICATION** Sous la supervision du Directeur des communications, le (la) futur(e) conseiller(ère) devra contribuer aux opérations de communication du RQRA, telles que les relations presse, les communications internes et externes, les outils imprimés et électroniques de communications ainsi que la gestion du site internet et...

  • Conseiller(ère), Communications

    3 weeks ago

    Montréal, QC H2Y 1N9, Canada la Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    **Conseiller(ère), Communications** **Chambre de commerce du Montréal métropolitain** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre)** compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs clés du...

  • Conseiller-ère en Communications

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ubisoft Full time

    **Description du poste** En tant que membre de l’équipe des communications nord-américaine, le ou la conseiller-ère en communications, Communications avec les employé-es, jouera un rôle clé dans l’élaboration, la planification et la mise en œuvre de stratégies de communication mobilisatrices et percutantes pour les employé-es et de stratégies...

  • Conseiller(ère), Communication Numérique

    6 months ago

    Montréal, Canada NATIONAL Public Relations Inc. Full time

    Conseiller(ère), Communication numérique*** **Lieu du travail** Montréal - en présentiel **À propos de nous** NATIONAL est à la recherche d’un(e) conseiller(ère), communication numérique pour son bureau de Montréal. Nous recherchons une personne engagée, autonome et créative et surtout, passionnée par les communications et sensible aux...

  • Conseiller (ère) Communication Numérique

    6 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Sous l’autorité du chef du Service des communications et du marketing, le titulaire conseille et soutient l’établissement en matière de communication et de marketing Web. Il développe et veille à la gouvernance des différentes plateformes numériques de l'organisation (Web, extranet, médias sociaux, etc.) et contribue à la...

  • Conseiller(ère), Relations Client

    6 months ago

    Montréal, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    Ventes et service à la clientèle - À temps partiel - entre 15 et 30 heures/semaine - Montréal, QC Responsabilités principales Relevant du (de la) Gestionnaire, service à la clientèle et campagnes de sollicitation, le.la conseiller(ère), relations client est responsable du service client au téléphone (appels entrants et sortants), au comptoir et...

  • Conseiller(-ère) Expérience employé(e)

    7 months ago

    Montréal, Canada Squeeze Animation Studios Full time

    Conseiller(-ère) Expérience employé(e) & Communications internes Communication et Marketing Montréal / Québec, Canada

  • Conseiller-ère Communications Corporatives

    6 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère communications corporatives **Numéro de la demande**:38163 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Affaires Publiques / Communications (80069058) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller-ère, Communications

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Agence de mobilité durable de Montréal Full time

    **À PROPOS DE VOTRE FUTUR EMPLOYEUR**: L’Agence de mobilité durable est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le territoire montréalais et par une information...