Chef(Fe) D'équipe Service à La Clientèle

3 weeks ago


Verdun, Canada Groupe Première Moisson Inc. Full time

_(English version below)_
- Première Moisson fabrique et vend des produits de boulangerie, de pâtisserie et de charcuterie élaborés selon une approche artisanale avec des ingrédients sains. Nous employons plus de 1 200 personnes et comptons plus de 20 boulangeries au Québec et en Ontario._
- Nous sommes actuellement à la recherche d'un _**Chef(e) d'équipe Service à la Clientèle**pour se joindre à nous et notre équipe de la succursale **Verdun**.

**Statut du poste**: Permanent - Temps Plein

**Avantages**:

- Formation continue
- Assurance collective (médicaments, dentaire, paramédicale, salaire, vie, voyage) - Temps plein régulier
- Plan d’Aide aux Employés et à leur Famille - Temps plein régulier
- REER / RPDB (plan d’aide à la retraite avec la participation de Première Moisson)
- Journées de maladie et congés mobiles
- Rabais sur achats en magasin
- Vêtements de travail fournis
- Possibilités d’avancement
- Plus autres avantages sociaux

**Responsabilités**:

- Effectuer le travail de conseiller-vendeur.
- Assurer le suivi et le contrôle du personnel et des activités de sa section.
- Gérer les stocks de sa section et la caisse.
- Maximiser la performance de son équipe et des ventes.
- Traiter les demandes/situations spéciales des clients.
- Posséder une connaissance approfondie de tous les produits.
- Coordonner l’organisation du travail d’une ou de plusieurs sections du magasin.
- Effectuer l’ouverture et/ou la fermeture du magasin.
- Superviser le travail de son équipe et effectuer les tâches reliées au service à la clientèle incluant la caisse enregistreuse.
- Donner de la formation aux nouveaux employés, au besoin.
- Remplacer l’assistant-gérant, au besoin.

**Exigences**:

- Expérience d'un an dans un poste similaire ou relié au service à la clientèle
- Connaissances pertinentes des techniques de vente et du service à la clientèle
- Capacité à gérer une équipe d’employés
- Bon communicateur
- Français parlé et écrit - Obligatoire
- Maîtrise de l’anglais parlé (atout)
- Personne autonome, dynamique et axée sur la satisfaction de la clientèle et le travail d’équipe.
- **Vous vous reconnaissez dans cette description ?**_
- **N’attendez plus et faites-nous parvenir votre CV dès maintenant **_

**********
- Première Moisson manufactures and sells bakery, patisserie and charcuterie products using an artisanal approach and wholesome ingredients. We employ over 1,200 people and have more than 20 bakeries in Quebec and Ontario._
- We are currently looking for a _**Customer Service Team Leader**to join our group in _**Verdun**_.

**Job status**:Permanent - Full time

**Benefits**:

- Ongoing training
- Group insurance (drug, dental, paramedical, salary, life, travel) - regular full-time employee
- Employee and Family Assistance Plan - regular full-time employee
- RRSP / DPSP (retirement assistance plan with Première Moisson participation)
- Sick days and floating vacations
- Discounts on in-store purchases
- Work clothes provided
- Opportunities for advancement
- Plus other benefits

**Responsibilities**:

- Perform sales consultant duties.
- Monitor and control the personnel and activities of the section.
- Manage section inventory and cash register.
- Maximize team and sales performance.
- Handle customer requests/special situations.
- Ensure Première Moisson standards are applied.
- Possess in-depth knowledge of all products.
- Coordinate the organization of work in one or more sections of the store.
- Open and/or close the store.
- Supervise the work of his team and carry out customer service tasks, including cash register.
- Train new employees as needed.
- Replace assistant manager, as needed.

**Requirements**_:_
- One year's experience in a similar or customer service-related position
- Relevant knowledge of sales and customer service techniques
- Ability to manage a team of employees
- Good communicator
- Fluency in spoken and written French
- Fluency in spoken English (asset)
- Autonomous, dynamic and focused on customer satisfaction and teamwork.

**Do you recognize yourself in this description?**

**Don't wait any longer and send us your resume**

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine

Lieu du poste : En présentiel



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  • Verdun, Canada Collision 10 Full time

    **Nous sommes à la recherche un Représentant du service à la clientèle pour joindre notre équipe!** Le représentant du service à la clientèle est chargée de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service à la clientèle et du traitement des transactions. Le représentant doit suivre toutes les procédures et...


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  • Verdun, Canada Société Centris inc Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle** **POURQUOI TRAVAILLER CHEZ CENTRIS** Tu es passionné par les technologies et tu aimes particulièrement le travail d’équipe ? Tu as à cœur de contribuer et d’évoluer dans un environnement moderne et dynamique où l’excellence et l’innovation sont de mise ? Le plaisir au travail est tout aussi...


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  • Verdun, Canada FNX-INNOV Full time

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    5673 Rue De Verdun, Verdun, Quebec H4H 1L6 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...


  • Verdun, Canada Couche-Tard Full time

    3890 Rue Wellington, Verdun, Quebec H4G 1V3 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de...


  • Verdun, Canada Couche-Tard Full time

    270 Rue Elgar, Verdun, Quebec H3E 1C9 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $15.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de bourses...


  • Verdun, Canada Couche-Tard Full time

    1170, Avenue De L'Eglise, Verdun, Quebec H4G 2N5 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque...