Operations Officer I

2 months ago

Montréal, Canada TD Bank Full time

431491BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Exploitation et souscription

**Lieu de travail**
- 7250 Mile-End

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Montreal

**Type d’horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 37,5

**Modèle en milieu de travail**
- Hybride

**Détails de la paie**

**Détails du poste**
- Client:
- Exécuter les transactions avec précision, dans les délais et conformément aux directives/procédures établies tout en respectant les accords de niveau de service formels ou informels (SLA)
- Référer ou escalader les problèmes de traitement ou opérationnels selon les besoins sur la base d'une solide compréhension du problème, en se connectant avec la fonction/le partenaire approprié pour faciliter la résolution et s'assurer que la qualité du service est maintenue
- Identifier les opportunités d'amélioration de la prestation de services
- Soutenir les partenaires avec les transactions entrantes, en validant les informations nécessaires pour effectuer des ajustements au sein des niveaux d'autorité
- Interagir avec les partenaires en répondant aux demandes de manière efficace et rapide
- Utiliser des compétences relationnelles efficaces lors de la communication avec des partenaires/collègues/clients

Actionnaire:
- Terminer la charge de travail assignée pour répondre aux exigences SLA en matière de service et de productivité
- Comprendre et appliquer les politiques et procédures d'exploitation
- Faire preuve de discrétion dans la gestion de la correspondance, des informations et de toutes les questions de confidentialité ; faire remonter les problèmes le cas échéant
- Soutenir l'achèvement opportun et précis des processus et procédures d'affaires
- Escalader les activités non standard ou à haut risque si nécessaire
- Soutenir et participer aux opportunités d'amélioration des processus
- Assurer la diligence raisonnable nécessaire pour soutenir l'exactitude de toutes les transactions / activités
- Connaître et respecter le code de conduite de la Banque

**Exigences du poste**
- Employé/Équipe:
- Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, promouvoir l'efficacité de l'équipe et contribuer à un environnement de travail positif
- Soutenir l'équipe en renforçant activement les connaissances opérationnelles, en réfléchissant de manière critique aux processus et aux opportunités d'amélioration et en partageant des idées
- Participer aux activités de gestion et de développement du rendement personnel, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe
- Tenir les autres informés et à jour de toutes les informations pertinentes ou utiles liées aux activités quotidiennes
- Contribuer à un environnement juste, positif et équitable qui soutient une main-d'œuvre diversifiée
- Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour la fonction et la banque, tant à l'interne qu'à l'externe

Largeur et profondeur- Travaille selon des directives bien définies, responsable de l'exécution de transactions de routine ou de processus répétitifs dans un cadre normalisé et généralement avec un impact financier limité
- S'exécute selon un ensemble de paramètres/procédures prescrit, établi ou documenté
- Pouvoir décisionnel limité à faible
- Identifie les problèmes et les escalade en interne ; traitant généralement des demandes de routine nécessitant un minimum de discrétion
- Interaction limitée ou de premier niveau (initial) avec les partenaires internes
- L'accent est mis sur l'achèvement des processus ou activités quotidiens, mais peut inclure des activités de routine hebdomadaires ou mensuelles
- Nécessite une connaissance d'entrée ou de travail des processus / procédures
- Relève généralement d'un chef d'équipe

Expérience et/ou formation- Diplôme de premier cycle/diplôme d'études collégiales préféré et/ou
- 0 à 1 an d'expérience pertinente

**Maîtrise d’une langue autre que le français**
- Ce poste exige la maîtrise d’une langue autre que le français pour soutenir ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Faire de votre bien-être une prior

  • Operations Officer I

    2 weeks ago

    Montréal, Canada TD Bank Full time

    **Operations Officer I**: - 425636BR **Job Category - Primary** - Operations & Underwriting **Work Location** - 7250 Mile End **Employment Type** - Regular **City** - Montreal **Time Type** - Full Time **Province/State** - Quebec **Hours** - 37.5 **Workplace Model** - Hybrid **Pay Details** **Job Details** **Customer**: - Execute transactions...

  • Analyst - I&t Operation Center (Itcc)

    5 days ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    At CN, we work together to move our company—and North America—forward. Be part of our Information & Technology (I&T) team, a critical piece of the engine that keeps us in motion. From enterprise architecture to operational technology, our teams use the agile methodology to automate and digitize our railroad ensuring our operations run optimally and...

  • Operations Officer I

    1 week ago

    Montréal, Canada TD Bank Full time

    **TD Description** Stay current and competitive. Carve out a career for yourself. Grow with us. **Customer**: - Execute transactions accurately, on time and in line with established guidelines / procedures while adhering to formal or informal Service Level Agreement(s) (SLAs)- Refer or escalate processing or operational issues as needed based on a solid...

  • Operations Officer I

    1 week ago

    Montréal, Canada TD Bank Full time

    411315BR Operations & Underwriting Montreal, QC June 8, 2023 Company Overview **Job Description**: **Customer**: Execute transactions accurately, on time and in line with established guidelines / procedures while adhering to formal or informal Service Level Agreement(s) (SLAs) Refer or escalate processing or operational issues as needed based on a...

  • Operations Officer I

    2 weeks ago

    Montréal, Canada TD Bank Full time

    425636BR Operations & Underwriting Montreal, QC November 21, 2023 Hours 37.5 Workplace Model Hybrid Pay Details Job Details **Customer**: - Execute transactions accurately, on time and in line with established guidelines / procedures while adhering to formal or informal Service Level Agreement(s) (SLAs) - Refer or escalate processing or...

  • Spécialiste, Chaîne D'approvisionnement

    4 weeks ago

    Montréal, Canada O-I Full time

    **Company Description** O-I** a plus d'un siècle d'expérience dans la fabrication d'emballages en verre pur, sain et durable pour de nombreuses marques du secteur agroalimentaire parmi les plus connues au monde. Nous sommes fiers de fournir des contenants en verre de haute qualité pour le marché de la bière, du vin, des spiritueux, de la nourriture et...

  • Expert I&t Operating Model and Governance

    6 days ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    At CN, we work together to move our company—and North America—forward. Be part of our Information & Technology (I&T) team, a critical piece of the engine that keeps us in motion. From enterprise architecture to operational technology, our teams use the agile methodology to automate and digitize our railroad ensuring our operations run optimally and...

  • Expert I&t Operating Model and Governance

    2 months ago

    Montréal, Canada CN Full time

    At CN, we work together to move our company—and North America—forward. Be part of our Information & Technology (I&T) team, a critical piece of the engine that keeps us in motion. From enterprise architecture to operational technology, our teams use the agile methodology to automate and digitize our railroad ensuring our operations run optimally and...

  • Administrative Officer

    2 days ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Please refer to the job aid for instructions on how to apply. Position Summary: Reporting to the Assistant Vice-President (Research Development), the Administrative Officer provides efficient and effective administration and support on strategic dossiers in the portfolio of Research and Innovation (R+I) in accordance with the unit’s goals and objectives...

  • Électrotechnicien

    1 week ago

    Montréal, Canada O-I Full time

    **Company Description** À propos de O-I** **Vous souvenez-vous de la dernière fois que vous avez ouvert une bouteille de champagne ? Une bière fraîche après une dure journée de travail ou une bouteille d'eau minérale gazeuse pour étancher votre soif ? Eh bien, c'est probablement nous qui l'avons fabriquée. Nous sommes O-I et nous sommes fiers de...

  • Office Agent Class I

    3 days ago

    Montréal, Canada Sir Wilfrid Laurier School Board Full time

    NATURE OF THE WORK As Office Agent (Class I), you will ensure that the applicable practices, regulations, directives, policies, methods and procedures are respected. To do so, he or she drafts, prepares, produces, verifies and follows up on invoices, purchase orders, receipts, lists and various registers, such as payroll, absence, leave or taxation...

  • HR Operational Permanent Control Officer

    2 weeks ago

    Montréal, Canada BNP Paribas Full time

    HR OPERATIONAL PERMANENT CONTROL OFFICER (JOB NUMBER: HR-040523-003-SOS) In a changing world, unprecedented challenges require unmatched talent. Join one of Montreal's Top Employers in 2023. We are a dynamic and growing organization having its main establishment located in downtown Montreal and part of a leading international banking institution fully...

  • Information Systems Officer, User Service

    2 months ago

    Montréal, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Position Title: Information Systems Officer, User Service (T & I) (Hybrid) Status of Employment: Temporary (STTRC) Position Language Requirement: English, French Language Skills: English (Reading - B - Intermediate), English (Speaking - B - Intermediate), English (Writing - B - Intermediate), French (Reading - B - Intermediate), French (Speaking - B -...

  • Office Agent Class I

    2 months ago

    Montréal, Canada Lester B. Pearson School Board Full time

    **PEARSON ELECTROTECHNOLOGY CENTRE** **Director: Christie Brown** **Qualifications**: Hold a Diploma of Vocational Studies in a specialty appropriate for the class of employment, a Secondary School Diploma or an attestation of studies recognized as equivalent by the competent authority, and have one (1) year of pertinent experience **AND** Have a basic...

  • Administrative Officer

    2 months ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    **Position Summary**: The Administrative Officer provides efficient and effective administration and support on strategic dossiers in the portfolio of Research and Innovation (R+I) in accordance with the unit’s goals and objectives while ensuring coherence with the University’s research mission. The role of the incumbent is primarily planning,...

  • Tds Lead Operations Officer

    2 months ago

    Montréal, Canada TD Bank Full time

    **TD Description** Stay current and competitive. Carve out a career for yourself. Grow with us. **Department Overview** - With more than 3,500 people in 13 offices around the world, TD Securities provides a wide range of capital market products and services to corporate, government and institutional clients who choose us for our knowledge, innovation and...

  • Operations Specialist I

    1 month ago

    Montréal, Canada HSBC Full time

    -Job description Opening up a world of opportunity. We're a financial services organization serving more than 39 million customers across the globe through our Wealth & Personal Banking, Commercial Banking and Global Banking & Markets businesses. We’re here to use our unique expertise, capabilities, breadth and perspectives to open up a world of new...

  • Gestionnaire de Maintenance Et Procédés

    2 months ago

    Montréal, Canada O-I Full time

    Description de l'entreprise Rappelez-vous la dernière fois que vous avez ouvert une bouteille de champagne, une bière fraîche après une dure journée de travail ou une bouteille d'eau minérale pétillante pour vous désaltérereh bien elle a probablement été fabriquée par nous ! Nous sommes **O-I** et, en tant que verrier, nous fabriquons quelque...

  • Gestionnaire de Procédés

    2 weeks ago

    Montréal, Canada O-I Full time

    Description de l'entreprise Rappelez-vous la dernière fois que vous avez ouvert une bouteille de champagne, une bière fraîche après une dure journée de travail ou une bouteille d'eau minérale pétillante pour vous désaltérereh bien elle a probablement été fabriquée par nous ! Nous sommes **O-I** et, en tant que verrier, nous fabriquons quelque...

  • Superviseur de Production

    7 days ago

    Montréal, Canada O-I Full time

    Description de l'entreprise Rappelez-vous la dernière fois que vous avez ouvert une bouteille de champagne, une bière fraîche après une dure journée de travail ou une bouteille d'eau minérale pétillante pour vous désaltérereh bien elle a probablement été fabriquée par nous ! Nous sommes **O-I** et, en tant que verrier, nous fabriquons quelque...