Spécialiste Expérience Client

2 weeks ago


Drummondville, Canada Venmar Ventilation, ULC Full time

**Rôles et défis**:

- Prendre les commandes (téléphone, fax, courrier électronique, EDI ou autres);
- Effectuer les entrées de commandes dans le système informatique;
- Traiter et gérer les ventes en ligne;
- Faire le suivi des commandes et des délais de livraison;
- Répondre aux demandes d’information des clients;
- Assurer la relation avec les clients, le département des ventes et le service à la clientèle;
- Assister les représentants externes;
- Faire le suivi des commandes et des délais de livraison;
- Traiter les RMA et crédits;
- Effectuer différents rapports et travaux pour supporter le département;
- Participer à divers projets reliés à la satisfaction du client et de la logistique.

**Profil, talents, expériences et compétences souhaitées**:

- Détenir un diplôme d'études secondaires;
- Avoir un minimum de un d’expérience au service à la clientèle en milieu industriel;
- Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit;
- Connaissance de la Suite Office;
- Être orienté client;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

venmar



  • Drummondville, Canada Venmar Ventilation, ULC Full time

    **Rôles et défis**: - Prendre les commandes (téléphone, fax, courrier électronique, EDI ou autres); - Effectuer les entrées de commandes dans le système informatique; - Traiter et gérer les ventes en ligne; - Faire le suivi des commandes et des délais de livraison; - Répondre aux demandes d’information des clients; - Assurer la relation avec les...


  • Drummondville, Canada Venmar Ventilation UCL Full time

    **Rôles et défis**: - Prendre les commandes (téléphone, fax, courrier électronique, EDI ou autres); - Effectuer les entrées de commandes dans le système informatique; - Traiter et gérer les ventes en ligne; - Faire le suivi des commandes et des délais de livraison; - Répondre aux demandes d’information des clients; - Assurer la relation avec les...


  • Drummondville, Quebec, Canada Silo J.M. Lambert inc. Équipement Lambert Full time

    Description du posteA Silo J.M. Lambert inc. / Équipement Lambert, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste des services clients capable de s'adapter rapidement et de travailler dans un environnement en constante évolution.Nous proposons des avantages sociaux compétitifs, un environnement de travail agréable et des possibilités de carrière...


  • Drummondville, Quebec, Canada Soucy Full time

    L'art du service à la clientèle : ton domaine d'excellence En tant que principal point de contact pour nos clients, tu joueras un rôle clé au sein de notre équipe.  Grâce à ton sens de l'organisation et à tes compétences en communication, tu seras essentiel pour comprendre et anticiper les besoins de notre clientèle B2B. Ce poste te permettra non...


  • Drummondville, Quebec, Canada Soucy Full time

    L'art du service à la clientèle : ton domaine d'excellence En tant que principal point de contact pour nos clients, tu joueras un rôle clé au sein de notre équipe.  Grâce à ton sens de l'organisation et à tes compétences en communication, tu seras essentiel pour comprendre et anticiper les besoins de notre clientèle B2B. Ce poste te permettra non...


  • Drummondville, Canada Point S - Robert Bernard Pneus et Mécanique Full time

    **_POSSIBILITÉ 100% TÉLÉTRAVAIL_** Depuis 1950, Robert Bernard carbure au savoir-faire et au bon boulot! Avec des gestionnaires près de leur monde, des collègues qui s’entraident et un choix de garages partout au Québec, tu as les outils pour faire du chemin avec nous. Afin de compléter l’équipe déjà en place, nous sommes à la recherche...


  • Drummondville, Canada Ville de Drummondville Full time

    La ville de Drummondville compte plus de 80 000 habitants et est reconnue notamment comme pôle de changement, d’évolution et de croissance à travers la province. Drummondville constitue également un milieu de vie des plus stimulants où espaces verts, équipements culturels, sportifs et de loisirs occupent une place de choix. Vous souhaitez intégrer...


  • Drummondville, Quebec, Canada TD Full time

    Lieu de travail : Drummondville, Québec, Canada Horaire : 15 Secteur d'activité : Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération : 22,00 $/$22.00 - 27,21 $/$27.21 CAD La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont...


  • Drummondville, Canada Soucy Sports motorisés Full time

    Les défis t’animent et la satisfaction client est ta priorité. Nous avons besoin de ton sens du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des ventes! Ta mission principale consistera à gérer les comptes B2B existants sur ton territoire, tout en assurant des relations d’affaires solides et de confiance à long terme. De plus, tu auras...


  • Drummondville, Quebec, Canada Staples Canada Full time

    Détenteur de Connaissances en TechnologieNous recherchons un détenteur de connaissances en technologie qui peut développer continuellement ses compétences et partager son expertise avec nos clients.Description du RôleVous serez responsable de :Connecter avec les clients pour identifier et convertir les occasions de vente.Maintenir les normes de...


  • Drummondville, Canada GEA Group Full time

    **Spécialiste au support technique**: **Job information**: **Reference number**: JR-0022241 **Job function**: Service **Position type**: Full time **Site**: Drummondville 4591 Blvd. St Joseph, Drummondville, QC J2A 0C6 - Le spécialiste au support technique travaille en collaboration avec les concessionnaires lors d’installation, de mise en route et de...


  • Drummondville, Canada PATIO DRUMMOND Full time

    **Un(e) agent(e) expérience client et ventes internes, c’est le premier contact chez Patio.**: Un(e) agent(e) expérience client chez Patio Drummond, c’est quelqu’un qui aime le monde. **Un poste solide**: Tu occuperas un poste permanent à temps plein (entre 35 et 40 heures), de jour, avec un horaire de 8h30 à 17h00. (Note, parce qu’on est super...


  • Drummondville, Canada Venmar Ventilation, ULC Full time

    **Roles and Challenges**: - Enter orders into the computer system; - Process and manage online sales; - Track orders and delivery times; - Respond to customer requests for information; - Ensure the relationship with customers, the sales department and customer service; - Assist external representatives; - Track orders and delivery times; - Process RMAs and...


  • Drummondville, Quebec, Canada Groupe MHT CarrXpert Full time

    L'équipe de CarrXpert Centre du Québec cherche un spécialiste en réparation automobile passionné par le service à la clientèle et la carrosserie.Le candidat idéal sera capable de réaliser des estimations précises, d'interagir avec les clients et de travailler en étroite collaboration avec l'équipe de carrosserie pour garantir la satisfaction des...


  • Drummondville, Canada SAJB INC Full time

    **Spécialiste en sécurité machine** Sous la supervision du département de santé, sécurité, et tout en respectant les délais et budgets alloués, le spécialiste doit: **Requis**: - Connaissance des milieux industriels - Avoir une bonne connaissance de la norme CSA Z432 en protection des machines - Expérience connexe d’au moins 2 années dans le...


  • Drummondville, Canada Syneos Health Clinical Full time

    **Description** **RÉSUMÉ DU POSTE**: Le rôle du spécialiste produit (SP) sera de soutenir le lancement d’un nouveau produit à travers le Canada sur le marché de l’insomnie. Dans le territoire qui lui est assigné, le SP sera chargé de faire comprendre le rôle du produit et de ses données pour aider les patients souffrant d’insomnie en...


  • Drummondville, Canada Soucy Group Full time

    **_Poste offert chez Soucy Plastiques - Drummondville_**: **CE QUI T’ATTEND**: Tu aimes les défis? Les besoins du client sont ta priorité? De par ta motivation, ton organisation et tes excellentes habiletés communicationnelles et relationnelles, tu seras le point de contact principal de nos clients et un acteur majeur dans la compréhension de leurs...


  • Drummondville, Canada Jacques Laferté ltee Full time

    Relevant de la Directrice, achats & Marketing, le ou la titulaire du poste a comme mandat de coordonner l’ensemble des activités du service marketing. En collaboration avec sa superviseure, le ou la spécialiste met en œuvre le plan de marketing annuel et s’assure du rayonnement de l’entreprise. C'est une opportunité à ne pas manquer, deviens...


  • Drummondville, Canada L'Union-Vie, Compagnie Mutuelle D'Assurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Directrice, Expérience client, le ou la titulaire du poste doit superviser et encadrer l’équipe dans toutes les tâches courantes du département pour atteindre les objectifs fixés par l’entreprise. **Tâches**  Agir en tant que coach auprès des agents, les former et les guider dans le but de...


  • Drummondville, Canada UV Assurance - UV Insurance Full time

    **Sommaire des responsabilités** Relevant de la Directrice, Expérience client, le ou la titulaire du poste doit superviser et encadrer l’équipe dans toutes les tâches courantes du département pour atteindre les objectifs fixés par l’entreprise. **Tâches**  Agir en tant que coach auprès des agents, les former et les guider dans le but de...