Gérant(E) Département Du Personnel

2 weeks ago

SaintBrunodeMontarville, Canada McDonald's Full time

**45K - Gérant du département du personnel**

Aperçu

En plus des responsabilités de gestion de quart, le gérant du département du personnel est responsable de s'assurer que le restaurant embauche des équipiers qualifiés possédant le gène de l'hospitalité, les forme adéquatement et les inscrit à l'horaire de façon à atteindre les objectifs de nombre de clients, de ventes, de bénéfices et d'expérience-client du restaurant.

Ce gérant énergise nos équipiers et s'assure qu'ils commencent leur emploi du bon pied au restaurant, qu'ils ont reçu la bonne formation et se perfectionnent, qu'ils connaissent l'importance d'offrir une excellente expérience-client, que leurs réalisations sont soulignées et qu'ils demeurent motivés tout au long de leur carrière chez McDonald's.

Le gérant du personnel doit s'assurer que l'équipe atteint les cibles du personnel comme la dotation à toutes les périodes de la journée ainsi qu'une utilisation efficace de la main-d'œuvre. Le gérant du personnel sera également responsable de la formation de tous les préposés au CVG, à l’expérience-client et à la cuisine.

Mesures du rendement

Passer en revue le bulletin du département pour déterminer les mesures du rendement annuelles pertinentes

Responsabilités - SYSTÈMES PRIMAIRES

GESTION DE QUART
- Passer en revue les prévisions du nombre de clients et de ventes
- Remplir la liste de vérification préquart
- Créer le plan de répartition (outil de préparation de quart)
- S'entendre sur les cibles du quart durant les caucus préquart avec les gérants des aires; effectuer le suivi de l'exécution du plan
- Tenir chaque jour des caucus de quart
- Gérer à partir du poste d’observation
- Déterminer les zones de danger, diagnostiquer et offrir des directives et du coaching
- Effectuer un chemin de contrôle du Q.S.P. au moins une fois par heure
- Discuter avec les clients durant les chemins de contrôle
- Maintenir/répartir le personnel selon le Guide de répartition
- Effectuer le suivi des tâches primaires et secondaires des équipiers et des gérants

PRODUCTION
- Surveiller et coacher pour assurer le respect des marches à suivre de la production
- Surveiller les niveaux de l’unité de conservation
- Surveiller l’unité de conservation pour assurer le respect des temps de retenue
- Surveiller la qualité des produits préparés

SERVICE
- Surveiller et coacher pour assurer le respect des marches à suivre du service et des comportements de l'expérience-client
- Recueillir les commentaires des clients lors des chemins de contrôle
- Noter dans le registre les plaintes des clients et les mesures prises
- Appliquer le processus de récupération des clients au besoin

Responsabilités - SYSTÈMES DE SOUTIEN ET DE GESTION

PLANIFICATION D'ENTREPRISE
- Surveiller les progrès relatifs à l'atteinte des buts et des objectifs du département à l'aide du bulletin du département
- Se préparer à la réunion des gérants hebdomadaire et y participer
- Effectuer chaque semaine un chemin de contrôle du département pour évaluer le rendement, déterminer les occasions d'amélioration et déterminer les mesures à prendre

COMMUNICATION INTERNE (ÉQUIPIERS)
- Prévoir à l'horaire, planifier et tenir des réunions et événements à l'intention des équipiers ainsi que des séances de communication et des réunions de groupes cibles
- Planifier et exécuter les programmes de motivation nationaux, régionaux et locaux pour souligner les bons comportements et récompenser les réalisations professionnelles

PRATIQUES D'EMPLOI
- Effectuer chaque mois l'analyse de la dotation en personnel, s'assurer que la dotation en personnel du restaurant est adéquate à toutes les périodes de la journée
- Gérer l'inventaire de la lingerie, veiller à l'entretien des uniformes et les fournir; s'assurer que l'inventaire d'uniformes est adéquat et gérer le budget de la lingerie selon les normes établies
- Rédiger et mener les évaluations de rendement des membres de l’équipe de gestion et des équipiers du département assignés ou de tous les équipiers
- Exécuter les programmes de motivation nationaux, régionaux et du restaurant
- Gérer toutes les communications à l’intention des équipiers à l’aide de McDoetMoi
- S'assurer que tous les employés sont payés pour toutes les heures travaillées
- Créer un système pour souligner les anniversaires et les mérites de service

ÉTABLISSEMENT DES HORAIRES (ÉQUIPIERS)
- S'assurer qu'un système de demandes de congé est en place et respecté
- Établir de façon précise les prévisions des ventes, le nombre de clients par heure et les heures fixes (comme la formation des équipiers, l'entretien préventif, le marchandisage)
- Mettre à jour chaque semaine les listes des nouveaux équipiers, les disponibilités des équipiers et les profils
- Établir l'horaire hebdomadaire des équipiers
- Afficher l'horaire des équipiers avant 17 h le m

  • Gérant(E) Département Du Personnel

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada McDonald's Full time

    **45K - Gérant du département du personnel** Aperçu En plus des responsabilités de gestion de quart, le gérant du département du personnel est responsable de s'assurer que le restaurant embauche des équipiers qualifiés possédant le gène de l'hospitalité, les forme adéquatement et les inscrit à l'horaire de façon à atteindre les objectifs de...

  • Gérant(E) Département Du Personnel

    2 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada McDonald's Full time

    **45K - Gérant du département du personnel**AperçuEn plus des responsabilités de gestion de quart, le gérant du département du personnel est responsable de s'assurer que le restaurant embauche des équipiers qualifiés possédant le gène de l'hospitalité, les forme adéquatement et les inscrit à l'horaire de façon à atteindre les objectifs de...

  • Gérant(e) département du personnel

    4 weeks ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada McDonald's Full time

    45K - Gérant du département du personnelAperçuEn plus des responsabilités de gestion de quart, le gérant du département du personnel est responsable de s'assurer que le restaurant embauche des équipiers qualifiés possédant le gène de l'hospitalité, les forme adéquatement et les inscrit à l'horaire de façon à atteindre les objectifs de nombre...

  • Gérant(e) département du personnel

    2 weeks ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada McDonald's Full time

    45K - Gérant du département du personnelAperçuEn plus des responsabilités de gestion de quart, le gérant du département du personnel est responsable de s'assurer que le restaurant embauche des équipiers qualifiés possédant le gène de l'hospitalité, les forme adéquatement et les inscrit à l'horaire de façon à atteindre les objectifs de nombre...

  • Gérant(E) de Département

    4 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Sports Experts Saint-Bruno Full time

    GÉRANT(e) AVEC EXPÉRIENCE RECHERCHÉ(e) Depuis plus de 50 ans, Sports Experts est fier de promouvoir la pratique d’activités physiques et de saines habitudes de vie. Offrant une vaste gamme de vêtements, de chaussures et d’équipement de sport de marques renommées et exclusives à des prix concurrentiels, nous représentons une valeur...

  • Gérant(E) de Département

    1 week ago

    Saint-Donat-de-Montcalm, Canada Metro Inc. Full time

    **SUPER C ST-DONAT RECRUTE !** - **Gérant(e) épicerie**: - **Gérant(e) service**: - **Gérant(e)** **boulangerie**: - **Gérant(e) fruits et légumes** **Viens rejoindre la grande famille Super C !** 870 Rue Principale #1120, Saint-Donat-de-Montcalm, QC J0T 2C0 **GÉRANT(E) DE DÉPARTEMENT** Faire partie d'une entreprise dynamique offrant des...

  • Gérant(E) Département de L'expérience-client

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada McDonald's Full time

    **45K- Gérant(e) de l'expérience-client** Aperçu En plus des responsabilités de la gestion de quart, le gérant du département de l'expérience-client doit s'assurer que les équipiers et les membres de l'équipe de gestion offrent une expérience-client inégalée et qu'ils répondent aux attentes des clients. Ce gérant doit s'assurer que les...

  • Gérant(E) Département de L'expérience-client

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada McDonald's Full time

    **45K- Gérant(e) de l'expérience-client** Aperçu En plus des responsabilités de la gestion de quart, le gérant du département de l'expérience-client doit s'assurer que les équipiers et les membres de l'équipe de gestion offrent une expérience-client inégalée et qu'ils répondent aux attentes des clients. Ce gérant doit s'assurer que les...

  • Gérant(E) de Département

    2 days ago

    Saint-Donat-de-Montcalm, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    **SUPER C ST-DONAT RECRUTE **- **Gérant(e) épicerie**:- **Gérant(e) service**:- **Gérant(e)** **boulangerie**:- **Gérant(e) fruits et légumes****Viens rejoindre la grande famille Super C **870 Rue Principale #1120, Saint-Donat-de-Montcalm, QC J0T 2C0**GÉRANT(E) DE DÉPARTEMENT**Faire partie d'une entreprise dynamique offrant des possibilités...

  • Gérant(E) de Département

    2 weeks ago

    Saint-Donat-de-Montcalm, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant(e) de département Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37452 Bannière : Metro Statut: **Super C St-Donat** est à la recherche de gérant(e)s de département! **Lieu **:870 Rue Principale #1120, Saint-Donat-de-Montcalm, QC J0T 2C0 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour et fin de...

  • Gérant-e de Département

    2 days ago

    Canal de la Rive Sud, Canada Metro Inc. Full time

    Gérant-e de département Nous sommes à la recherche de gérants-es de département pour nos magasins **Super C** de la rive sud de Montréal ! - Gérant-e Épicerie - Gérant-e Boulangerie - Gérant-e Fruits et Légumes - Gérant-e de la viande - Etc. **Ce que nous avons à vous offrir**: - Possibilités d'avancement dans l'entreprise - Éventail...

  • Gérant(e) du département de la chaussure

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Sports Experts - Atmosphere Full time

    Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts du Centre Rockland est à la recherche d’un gérant(e) du département de la chaussure pour mener son équipe vers de nouveaux sommets. En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez des mordus de sport et de plein air...

  • Gérant(e) du département de la chaussure

    4 weeks ago

    Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Sports Experts - Atmosphere Full time

    Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts du Centre Rockland est à la recherche d’un gérant(e) du département de la chaussure pour mener son équipe vers de nouveaux sommets.En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez des mordus de sport et de plein air heureux...

  • Assistant(E) Gérant(E) de Département

    2 months ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Metro Richelieu inc. Full time

    _** Plusieurs postes disponibles dans plusieurs départements **_ - Assistant(e) gérant(e) Service - Assistant(e) gérant(e) Viande - Assistant(e) gérant(e) Fruits et légumes - Assistant(e) gérant(e) E-Commerce - Assistant(e) gérant(e) Boulangerie - Assistant(e) gérant(e) Charcuterie Chez Metro, nous avons de belles opportunités en gestion dans tous...

  • Gérant(e) du département de la chaussure

    1 month ago

    Saint-Eustache, QC, J7G, Thérèse-De Blainville, Canada Sports Experts - Atmosphere Full time

    Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts du Centre Rockland est à la recherche d’un gérant(e) du département de la chaussure pour mener son équipe vers de nouveaux sommets. En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez des mordus de sport et de plein air heureux de...

  • Assistant(E) -gérant(E) D'épicerie

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Avril Supermarché Full time

    **NOUS SOMMES AVRIL**: Avril, c’est le renouveau. Un grand jardin. Une promesse de fraîcheur et d’abondance qui nous rapproche d’un mode de vie plus sain. Chez Avril, nous souhaitons rendre accessible le meilleur de la nature au plus grand nombre de personnes en offrant des produits sains, naturels et biologiques. Des produits bons pour le corps et...

  • GÉRANT DE DÉPARTEMENT

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Canadian Tire - St-Bruno Full time

    GÉRANT DE DÉPARTEMENT Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu aimes le travail d’équipe et relevé de nouveau défi ? Tu as à cœur la satisfaction de la clientèle ? Alors n’attend plus nous avons l’emploi qu’il te faut ! Nous sommes actuellement à la recherche de gérant de département pour notre magasin. Joins-toi rapidement à...

  • GÉRANT DE DÉPARTEMENT

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Canadian Tire - St-Bruno Full time

    GÉRANT DE DÉPARTEMENT Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu aimes le travail d’équipe et relevé de nouveau défi ? Tu as à cœur la satisfaction de la clientèle ? Alors n’attend plus nous avons l’emploi qu’il te faut ! Nous sommes actuellement à la recherche de gérant de département pour notre magasin. Joins-toi rapidement à...

  • Assistant(E) - gérant(E) de Département

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada Metro Inc. Full time

    **ASSISTANT(E)-GÉRANT(E) DE DÉPARTEMENT** **SUPER C - RECRUTE !** Chez Super C, nous avons de belles opportunités en magasin dans tous nos départements (**service,** **poissonnerie, charcuterie, épicerie, fruits et légumes et viandes**) dans plusieurs de nos magasins. Faire partie d'une entreprise dynamique offrant des possibilités d'avancement,...

  • Gérant(e) département de l'expérience-client

    4 weeks ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada McDonald's Full time

    45K- Gérant(e) de l'expérience-clientAperçuEn plus des responsabilités de la gestion de quart, le gérant du département de l'expérience-client doit s'assurer que les équipiers et les membres de l'équipe de gestion offrent une expérience-client inégalée et qu'ils répondent aux attentes des clients.Ce gérant doit s'assurer que les équipiers et...