Coordonnateur(Trice) Marketing Et Service à La

3 days ago


Quebec City, Canada Association des paysagistes professionnels du Québec Full time

**DESCRIPTION D’EMPLOI**

**Coordonnateur marketing et service à la clientèle**

L’Association des paysagistes professionnels du Québec a pour mission d’élever les standards en aménagement paysager. Notre association regroupe 200 membres qui sont des entreprises spécialisées en aménagement paysager, ainsi que 11 écoles qui offrent un programme en aménagement paysager.

L’APPQ est la seule association qui évalue et qualifie les paysagistes selon un programme de certification rigoureux. Grâce à celui-ci, nous nous assurons que nos membres répondent à tous les critères leur permettant d’effectuer un travail professionnel répondant aux plus hauts standards de qualité.

**1. Identification et sommaire de la fonction**
L’APPQ est à la recherche d’une ressource pour occuper le poste de Coordonnateur marketing et service à la clientèle. Le titulaire du poste relèvera de la directrice générale et n’aura aucun employé sous sa supervision.

En quelques mots, cette personne planifie, organise, coordonne et gère divers dossiers : recrutement et certification de nouveaux membres, mise à jour et gestion du site web, des réseaux sociaux, des publications et impressions diverses. De plus, elle est responsable de la planification des activités événementielles annuelles (concours, congrès, expositions).

**2. Description d’emploi**
- Voir à la réalisation de toutes les étapes reliées au recrutement de nouveaux membres et au processus de certification;
- Proposer et élaborer des initiatives pour le recrutement de nouveaux membres;
- Répondre aux interrogations et demandes d’informations des membres par téléphone, courriel ou courrier; Maintenir à jour les dossiers des membres;
- Planifier, coordonner et mettre en œuvre les activités événementielles annuelles

(concours, congrès, expositions);
- Collaborer à la mise en œuvre des activités reliées au développement des affaires;
- Effectuer la mise à jour des documents officiels, de communication, et des diverses procédures;
- Créer et expédier des documents d’information et de communication divers

(infolettres notamment), ainsi que des rapports et des sondages (rédaction, mise en page);
- Coordonner l’entente avec notre partenaire média (publication, campagnes marketing, etc.);
- S’assurer d’offrir aux partenaires toutes les visibilités contenues dans les ententes de partenariat;
- Gérer et mettre à jour les bases de données diverses;
- Garder l’inventaire d’outils de communication à jour;
- Effectuer la gestion du site Internet et des réseaux sociaux (Facebook et Instagram);
- Autres tâches connexes.

**3. Profil de compétences**
- **FORMATION** : DEC en gestion, en information, en communications ou toute autre formation pertinente.
- **LANGUES** : Excellent français parlé et écrit.
- **EXPÉRIENCE** : De 2 à 5 ans dans un poste similaire ou toute autre combinaison de formation/expérience pertinente.
- **INFORMATIQUE** : Maîtrise des logiciels de la Suite Office. Maîtrise d’un logiciel de base de graphisme et/ou mise en page de type Canva. Maîtrise de CyberImpact et

Survey Monkey. Connaissance des réseaux sociaux : Facebook et Instagram.Connaissance du fonctionnent d’un CRM. Connaissance de Wordpress un atout.
**4. Attitudes, habiletés et capacités requises**
- Autonomie et polyvalence
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Sens de la planification et de l’organisation
- Dynamisme et fiabilité
- Professionnalisme et confidentialité
- Excellent service à la clientèle
- Diplomatie, travail d’équipe
- Communication verbale et écrite efficaces

**5. Cadre de travail offert**
- **DATE DE DÉBUT** : Le plus tôt possible
- **POSTE** : Poste permanent, temps plein (30 heures/semaine)
- **DÉPLACEMENTS** : Rares
- **MODE DE RÉMUNÉRATION** : Horaire, versée aux 2 semaines
- **TAUX HORAIRE** : Selon expérience
- **LIEUX**: Doit résider au Québec, habiter la région de Québec est un atout
- **AUTRES CONDITIONS** : Télétravail principalement

Merci de nous faire parvenir dès que possible votre mention d’intérêt ainsi que votre CV.
- *Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte_.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 22,00$ par heure

Avantages:

- Horaires flexibles
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Mesures COVID-19:
Aucun critères liés à la Covid. Nous travaillons principalement en télétravail.

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)



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