Gestionnaire de Produit, Engagement Client

1 month ago


Montréal, Canada SSENSE Full time

Description de l'entreprise

SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers.

Avec une moyenne de 100 millions de visites mensuelles sur le site, SSENSE a été saluée par la critique, à la fois pour son modèle de commerce numérique et pour sa production de contenu culturel. Approximativement 80% de l’auditoire du site est âgé de 18 à 40 ans. L’entreprise privée atteint annuellement une haute croissance à deux chiffres depuis sa création.

Description du poste

Sous la responsabilité de: Directeur-trice de la gestion de produit

Véritable porte-parole de notre clientèle, vous contribuerez activement à déterminer la vision produit pour l’équipe de Croissance chez SSENSE. Vous évoluerez dans un environnement enthousiasmant et propice à l’ambition et aiderez à la croissance de SSENSE en soutenant un portefeuille de produits tel que les outils de gestion des campagnes, les produits des données clients, l’élaboration d’intégrations qui nourrit le parcours personnalisé du client, la gestion d’une feuille de route de produits innovants et l’exécution de toutes les initiatives liés à ces produits.

À ce poste, vous aurez l’opportunité de travailler avec de multiples fonctions organisationnelles, notamment les scientifiques des données, les parties prenantes économiques, des développeurs et d’autres gestionnaires de produits, afin d’implanter la personnalisation, la segmentation et plusieurs canaux de communication ayant pour but d’engager les clients (acquisition et rétention)

**RESPONSABILITÉS**

**Livraison et réalisation**
- Gérer la feuille de route produit et fournir ainsi de la visibilité à la haute direction
- Identifier les synergies qui se dégagent parmi les nombreuses initiatives liées aux données et développer un plan de mise en œuvre optimal
- Définir les mesures de performance pour évaluer les résultats et l’impact de vos produits
- Diriger les ingénieur-e-s et les partenaires en interne tout au long de la mise en place vos initiatives
- Mettre en place les meilleures pratiques Agile pour garder à jour un carnet de commandes lié au produit dans JIRA et cela pour chaque initiative, tout au long du cycle de vie de celle-ci
- Travailler en collaboration avec toutes les parties prenantes (scientifiques des données, fonctions économiques et autres équipes techniques) pour que toutes soient alignées sur une feuille de route et obtenir leur adhésion

**Découverte de produit**
- Capturer les initiatives, les besoins et les données venant des parties prenantes économiques et gérer le carnet de commandes lié au produit de manière active
- Prioriser en permanence, en mettant clairement en lumière les résultats estimés ainsi que les moyens et les compromis mis en place pour y parvenir et en communiquant régulièrement avec toutes les personnes impliquées
- S’agissant des initiatives prioritaires, connaître le produit sur le bout des doigts, en documentant tout problème ou opportunité, la logique, la manière de mesurer les résultats, les risques, l’atténuation et le plan de déploiement

**Stratégie et vision du produit**
- Superviser un ensemble de produits liés aux données et définir la vision et la stratégie à adopter pour ce secteur de produits
- Agir en ambassadeur-drice des produits et des données, leader d’opinion et expert-e sur un sujet précis, en interne comme en externe
- Se tenir au courant des dernières tendances en matière de technologie, de commerce numérique, de vente au détail, de mode, d’achats et de planification, y compris en matière d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique

**Qualifications**:
**EXIGENCES**
- Baccalauréat en affaires, informatique, ingénierie ou dans un domaine connexe
- Maîtrise, MBA, maîtrise ès sciences ou Ph. D., un atout
- Expérience en consultation, agence,marketing, analyse de données ou autres fonctions liées à la de vente au détail dans le secteur du commerce numérique appréciée
- Un minimum de cinq (5) années d’expérience professionnelle pertinente cumulée
- Un minimum de trois (3) années d’expérience professionnelle pertinente en livraison de produits logiciels et de technologies logicielles, un atout
- Parfaite aisance avec des concepts techniques qui permettent de transformer les initiatives technologiques en objectifs commerciaux
- Expérience dans la collaboration avec des développeur-se-s travaillant avec les données et avec des architectes de données, afin de choisir la solution technique la plus optimale
- Expérience de travail au sein d’un environnement Agile
- Expérience en apprentissage automatique, intelligence artificielle et/ou réalit



  • Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de **Gestionnaire de produits,** systèmes clients** Notre passion est d'aider les gens à améliorer leur bien-être. Relevant d'Hubert Gagnon-Lamonde, vous aurez l'occasion de concevoir l'avenir de nos produits et de stimuler l'innovation dans un environnement dynamique et collaboratif au sein du groupe de produits destinés aux...


  • Montréal, Canada GSOFT Full time

    Description de l'entreprise On est GSoft, une famille de produits logiciels qui bâtit les fondations d'une meilleure expérience employé-e. Notre but est de rendre le travail plus simple, humain, et efficace. Concrètement, on aide les entreprises à tirer le maximum de Microsoft 365 avec ShareGate. On permet aux gestionnaires de faire avancer leur équipe...


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  • Montréal, Canada Intact Full time

    D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Montréal, Canada Adacel Full time

    Lieu: Montreal, Canada Job Status: Permanent Date Posted: Présentation du poste Le gestionnaire de la livraison des produits est chargé de fournir des solutions ATM qui répondent aux exigences, au calendrier et aux normes de qualité des programmes des clients et des initiatives de recherche et de développement de produits. Pour ce faire, le responsable...


  • Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montréal, Canada Octasic Full time

    Fondé en 1998, Octasic Inc. est un leader mondial de systèmes et de solutions complètes en technologie de communications avancées. A la fine pointe de la technologie, nous fournissons des solutions logicielles et matérielles intégrées pour des marchés mondiaux du sans fil. Octasic comptes des bureaux à Montréal et à l’international et continue...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    Qui a besoin d'assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Chez Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’IA, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Simplifier l'assurance demande...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    Who needs insurance? Everybody. That keeps us busy. Very busy. At the Intact Lab, we use machine learning, data science, software engineering, AI, agility, UX and design thinking to transform the customer experience for millions of Canadians. Simplifying insurance takes creativity, empathy and hard work. We explore, take risks, make mistakes, and learn all...


  • Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de **Gestionnaire de la conception de produits** Relevant de Michelle Ngai, Gestionnaire de la conception de produits, vous contribuerez à la mission de Dialogue de transformer les soins de santé grâce à la technologie. Nous recherchons un Designer Produit doté d'une touche de créativité et d'un engagement à avoir un impact...


  • Montréal, Canada Intact Full time

    Qui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...


  • Montréal, Canada Fairstone Full time

    Relevant du Directeur, Service Corporatif. Le Gestionnaire, Crédit et Engagement Client - Chat en direct et assistance en temps réel, est responsable à la fois du groupe des centres de contacts clients et détaillants, y compris une fonction de support technique. À titre de Gestionnaire, crédit et engagement client, le titulaire doit constituer et...


  • Montréal, Canada Hypertec Group Full time

    Vous cherchez l’opportunité de vous joindre à une grande entreprise dont le but principal est d’alimenter les visionnaires de ce monde en leur fournissant des solutions technologiques d’infrastructure de pointe, adaptées à leurs besoins, de manière rapide, fiable et rentable ? En tant que société de technologie de pointe basée à Montréal,...


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  • Montréal, QC, Québec, Canada Dialog Insight Full time

    Dialog Insight recherche un.e Gestionnaire marketing de produit dynamique et intrapreneurial.e. Rejoignez une équipe de marketing jeune et dynamique et jouez un rôle clé dans la transformation et le positionnement de notre plateforme. Responsabilités principales : Piloter les lancements de produits et promotions pour en maximiser la...


  • Montréal, Canada Tel-Jeunes Full time

    **Gestionnaire de produits numériques** Le.la gestionnaire de produit numérique est responsable de la conception, du développement et de la gestion du cycle de vie des produits web de Tel-jeunes. Il.elle travaille en étroite collaboration avec les diverses équipes de Tel-jeunes afin d'assurer que les produits répondent aux besoins des utilisateurs et...


  • Montréal, Canada Medavie Blue Cross Full time

    Medavie est un partenaire de solutions de santé qui allie gestion des garanties, gestion de la santé et prestation de soins de santé. Ensemble, avec notre équipe de plus de 7 700 professionnels et professionnelles, nous nous consacrons à améliorer le bien-être de la population canadienne. À titre d’organisation sans but lucratif, Medavie chapeaute...


  • Montréal, Canada Fairstone Full time

    Le gestionnaire principal de produits sera l’autorité au sein de l’espace commercial et concevra les feuilles de route de produits donnés afin de répondre aux problèmes du marché et d’en saisir les occasions. Le gestionnaire principal de produits collaborera étroitement avec les dirigeants des unités opérationnelles et leurs équipes afin de...


  • Montréal, Canada Meubles Foliot Full time

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Meubles Foliot est une entreprise dynamique et prospère dans l’industrie du meuble en Amérique du Nord. La mission de l’entreprise est de concevoir et de fabriquer des meubles de première qualité tout en créant un environnement harmonieux pour ses clients, pour ses employés et pour ses communautés locales. Fondée sur des...