Accès Aux Spécialistes Bilingue, Rbc Placements

3 weeks ago

Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

**Faites carrière avec nous **

Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités.

Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez des conseils d’expert aux partenaires internes, vous accomplirez un travail utile dans un environnement axé sur le travail d’équipe, le service, la responsabilité, la diversité et l’intégrité.

**En quoi consiste le rôle ?**

Si vous êtes orienté sur la clientèle et que vous êtes en mesure de trouver des solutions axées sur le client en fonction de ses besoins, ce rôle vous donne une bonne occasion de vous perfectionner au sein de l’équipe de Centre de Contact RBC Placements en Direct. À titre de représentant, Accès aux spécialistes, vous offrez aux clients un service utile, mobilisateur, professionnel, efficace et judicieux au téléphone ou au moyen de communications électroniques. Vous faites preuve de diligence, vous avez le souci du détail et vous maximisez la productivité (tant individuelle que de l’équipe). Votre capacité à résoudre efficacement les problèmes, votre service clientèle exceptionnel et vos solides connaissances en valeurs mobilières sont essentiels pour réussir dans ce rôle. Il en va de même pour votre capacité à exceller dans un environnement effervescent. Il s'agit d'un poste à temps plein, axé sur les quarts de travail, avec la possibilité de travailler à domicile et/ou au centre de contact.

**Quelles seront vos tâches ?**
- Aider le client directement ou collaborer avec d’autres partenaires RBC (p. ex., la succursale) en participant aux ouvertures de compte, tout en offrant une expérience client et une expérience employé exceptionnelles.
- Repérer de façon proactive des occasions de répondre aux besoins des clients grâce à vos techniques de communication et de sondage efficaces, afin de les aider à faire leurs choix parmi les produits et services offerts par RBC Placements en Direct.
- Travailler en tenant compte des paramètres de rendement établis dans toutes vos communications (orales et écrites) avec la clientèle.
- Offrir en tout temps une image professionnelle de RBC et de RBC Placements en Direct Inc.
- Faire activement la promotion de la capacité et des fonctions du site Web de RBC Placements en Direct ainsi que des options mobiles, et aider les clients à connaître les outils libre-service.
- Offrir aux clients des services utiles, mobilisateurs, informés, précis, attentifs et professionnels, notamment en exécutant par téléphone ou par voie électronique, de façon rapide et courtoise, les directives du client ne nécessitant pas la détention d’un permis pour les opérations sur titres, le tout en respectant les politiques, les procédures et les lignes directrices de RBC Placements en Direct, ainsi que les exigences réglementaires.
- Comprendre et appliquer la réglementation du secteur (p. ex., OCRCVM, règlements provinciaux, etc.) ainsi que les politiques et procédures de RBC et de RBC Placements en Direct Inc. dans le cadre de toutes les activités.
- Suivre avec exactitude les directives des clients, dans les limites de vos pouvoirs.

**De quoi avez-vous besoin pour réussir ?**

**Exigences**
- Capacité à travailler de manière autonome, compétences avancées en gestion du temps, en organisation et en résolution de problèmes
- Diplôme universitaire ou collégial **ou** au moins un an d’expérience pertinente en affaires dans un rôle de service à la clientèle; désir d’aider les clients en répondant à leurs besoins
- Bilingue Français et Anglais (oral et écrit) - la maîtrise de l’anglais est requise afin de servir nos clients dans les communautés anglophones
- Excellentes aptitudes pour l'analyse, souci du détail, esprit d’équipe; grand sens de l’initiative et capacité à mener de front plusieurs tâches
- Aptitudes exceptionnelles en matière de service à la clientèle; courtoisie et professionnalisme au téléphone
- Disponibilité pour faire différents quarts de travail entre 7 h et 20 h, du lundi au samedi

**Atouts**
- Maitrise d'une troisième langue est un atout (mandarin, cantonais)

**Qu’est-ce que vous y gagnerez ?**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des renseignements fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
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  • Spécialiste planification financière

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada RBC Full time

    Financial Planning Specialist | Spécialiste en planification financière Rsum du travailDescription du posteDescription du postePartie intgrante des Services de bureau de gestion familialeRBC, le spcialiste en planification financire collabore avec nos conseillers pour offrir des plans financiers exhaustifs et personnaliss la clientle fortune de RBC...

  • Financial planning specialist | spécialiste en planification financière

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada RBC Full time

    Financial Planning Specialist | Spécialiste en planification financière Date d'entrée en fonction : 1 poste à combler dès que possible Rsum du travailDescription du posteDescription du postePartie intgrante des Services de bureau de gestion familialeRBC, le spcialiste en planification financire collabore avec nos conseillers pour offrir des plans...

  • Spécialiste, Solutions Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières (RBC DVM) est à la recherche d’un ou d’une spécialiste, Solutions clientèle, pour se joindre à l’équipe du Québec et prendre part à des initiatives menées à l’échelle de la société. Travaillant de façon proactive avec le personnel de plusieurs succursales de...

  • Spécialiste Associé en Placement

    1 month ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 150824 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que **spécialiste associé en placement** de la Banque Scotia, vous pourrez apprendre les subtilités de la planification financière en travaillant auprès d’un spécialiste en placement...

  • Spécialiste Associé en Placement

    1 month ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 150824 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que **spécialiste associé en placement** de la Banque Scotia, vous pourrez apprendre les subtilités de la planification financière en travaillant auprès d’un spécialiste en placement...

  • Bilingual Customer Service Representative, Rbc

    1 week ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Spécialiste Associé en Placement

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 148361 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que **spécialiste associé en placement** de la Banque Scotia, vous pourrez apprendre les subtilités de la planification financière en travaillant auprès d’un spécialiste en placement...

  • Planificateur Financier

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 118633 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. En tant que **spécialiste en placement**, votre priorité sera d’établir et de renforcer les relations avec les clients du marché de masse des clients fortunés en fournissant à ces derniers des conseils et des...

  • Conseiller Bancaire Bilingue, Centre de Conseils Rbc

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Conseiller.ère Adjoint.e, Support Aux Ventes

    1 month ago

    Montréal, Canada Optimum Gestion de placements Full time

    Le.la Conseiller.ère adjoint.e, support aux ventes est responsable d’assurer le bon fonctionnement du bureau, qui compte environ 35 employés. Les tâches sont assez variées, de la gestion d’agendas, aux suivis administratifs, au montage des documents pour certains comités exécutifs, à la conception et à l’analyse de document de ventes en plus...

  • Planificateur Financier

    1 month ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 177110 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que **spécialiste en placement**, votre priorité sera d’établir et de renforcer les relations avec les clients du marché de masse des clients fortunés en fournissant à ces derniers des...

  • Planificateur Financier

    1 month ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 177112 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que **spécialiste en placement**, votre priorité sera d’établir et de renforcer les relations avec les clients du marché de masse des clients fortunés en fournissant à ces derniers des...

  • Planificateur Financier

    1 month ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 150826 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que **spécialiste en placement**, votre priorité sera d’établir et de renforcer les relations avec les clients du marché de masse des clients fortunés en fournissant à ces derniers des...

  • Planificateur Financier

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 180323 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que **spécialiste en placement**, votre priorité sera d’établir et de renforcer les relations avec les clients du marché de masse des clients fortunés en fournissant à ces derniers des...

  • Planificateur Financier

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 150826 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. En tant que **spécialiste en placement**, votre priorité sera d’établir et de renforcer les relations avec les clients du marché de masse des clients fortunés en fournissant à ces derniers des...

  • Spécialiste Du Placement

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Jack Victor Ltd Full time

    **Spécialiste du placement** **Recherche un spécialiste du placement expérimenté pour travailler sur le système Lectra.** **Les tâches comprennent l'organisation des pièces de patron pour une surface donnée en tenant compte des contraintes imposées par l'ordre de coupe, le tissu et les vêtements...

  • Spécialiste Aux Activités Thérapeutiques

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Société Alzheimer de Montréal Full time

    Rejoins-nous en tant que Spécialiste aux activités t hérapeutiques! (poste d’été) - Tu fais preuve d’EMPATHIE, de BIENVEIL LANCE et d’ADAPTABILITÉ ? - Tu possèdes un sens de l’ÉTHIQUE, de la DIPLOMATIE, du RESPECT et de la - CONFIDENTIALITÉ ? - Tu es AUTONOME et fais preuve d’INITIA TIVES ? - Tu apprécies le TRAVAIL D’ÉQUIPE et po...

  • Spécialiste Aux Activités Thérapeutiques

    1 month ago

    Montréal, Canada Société Alzheimer de Montréal Full time

    Rejoins-nous en tant que Spécialiste aux activités t hérapeutiques du samedi ! - Tu fais preuve d’EMPATHIE, de BIENVEIL LANCE et d’ADAPTABILITÉ ? - Tu possèdes un sens de l’ÉTHIQUE, de la DIPLOMATIE, du RESPECT et de la - CONFIDENTIALITÉ ? - Tu es AUTONOME et fais preuve d’INITIA TIVE ? - Tu apprécies le TRAVAIL D’ÉQUIPE et po ssèdes de...

  • Spécialiste Aux Activités Thérapeutiques

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Société Alzheimer de Montréal Full time

    Rejoins-nous en tant que Spécialiste aux ac - vités thé rapeu - ques du samedi ! - Tu fais preuve d’**EMPATHIE, **de **BIENVEILLANCE** et d’**ADAPTABILITÉ** ? - Tu possèdes un sens de l’**ÉTHIQUE**, de la **DIPLO** **MATIE**, du **RESPECT** et de la **CONFIDENTIALITÉ** ? - Tu es **AUTONOME **et fait preuve d’**INITIATIVES** ? - Tu apprécies...

  • Associé(E), Bureau Intermédiaire, Rbc Ph&n Scp

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** À titre d’associé(e) dans le Bureau intermédiaire de RBC PH&N Services-conseils en placements (RBC PH&N SCP), vous agirez comme point de contact central et de directeur(-trice) relationnel(le) auprès du personnel de Service clientèle, RBC PH&N SCP, en ce qui a trait aux questions opérationnelles. Vous...