Chef D’équipe Réception

2 months ago


Pierrefonds, Canada Vet Et Nous Full time

**Établissement**
Hôpital Vétérinaire Pierrefonds

**Lieu**
Pierrefonds, QC

**Type d'emploi**
Temps plein permanent

Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d’urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux et cliniques de pratique générale dans les régions de Montréal, Laval, Montérégie, Laurentides, Lanaudière, Mauricie, Saguenay-Lac-St-Jean et Capitale-Nationale. Nos établissements offrent des services complets pour les propriétaires de chiens, de chats, d’oiseaux et animaux exotiques.

Sous la responsabilité du gestionnaire, tu effectues la gestion des équipes de la réception selon les valeurs de l'entreprise. Tu t'assures que le service à la clientèle donné par tes équipes soit en tout temps professionnel et de qualité. Tu offres aussi ton support et tu travailles en collaboration avec le gestionnaire.

**Pourquoi choisir notre équipe ?**
- Assurance collective ;
- REER/RPDB - Contribution de l'employeur jusqu'à 5% ;
- Budget de formation continue ;
- Remboursement vêtements et uniformes ;
- Programme d’aide aux employés ;
- Congés de maladie et conciliation travail/famille ;
- Rabais employé ;
- Abonnement pour activité physique ;
- Maintien de l’ancienneté à travers le groupe ;
- Congé sans solde ;
- Plusieurs activités sociales (5 à 7, Food truck, comité social etc.).

**Principales fonctions**:

- Gérer l’équipe de la réception (supervision, formation / coaching, évaluations, reconnaissance, etc.) ;
- Assurer une présence à la réception afin d’assister toute l’équipe ;
- Gérer les pauses et être apte à remplacer le personnel au besoin ;
- S’assurer que les protocoles et procédures du centre sont suivis par l’équipe ;
- S’assurer que les membres de l’équipe répondent aux normes les plus élevées en matière de service à la clientèle ;
- Gérer les plaintes de premier niveau des clients insatisfaits et faire le suivi au gestionnaire au besoin ou dans les cas plus particuliers ;
- S’assurer d’avoir une bonne communication entre les différents départements ;
- Faire le processus complet de dotation (Recrutement, accueil, intégration, horaire, poinçons, etc.) en partenariat avec le gestionnaire ;
- Développer les ressources humaines de l’équipe (gestion de talent, développement des compétences, etc.) ;
- S’assurer de la mise en place et du suivi de la gestion de la performance ainsi que du processus disciplinaire (au besoin) ;
- Planifier et animer les différentes réunions avec les employés de la réception ;
- S’assurer de la mise en place d’un programme complet de formation et promouvoir la formation continue ;
- Maintenir les dossiers des employés à jour ;
- S’assurer d’avoir un plan de reconnaissance des employés ;
- Gérer les différents conflits et voir à la mobilisation des différents groupes ;
- Toute autre tâche connexe.

**Ce dont tu as besoin**:

- Bilingue (français et anglais) ;
- Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire ;
- Expérience dans le domaine vétérinaire et / ou autre domaine connexe (un atout) ;
- Connaissance du logiciel maison Cornerstone (un atout) ;
- Gestion du stress ;
- Sens de l’organisation ;
- Autonomie ;
- Esprit d’initiative ;
- Sens de l’observation ;
- Travail d’équipe ;
- Bonne communication ;
- Être très soucieux du service professionnel et du service à la clientèle ;
- Bonne gestion des priorités ;
- Avoir du jugement, être autonome et capable de prendre des décisions.
- La forme masculine est employée afin d’alléger le texte et désigne aussi bien les femmes que les hommes._
- Vet et Nous souscrit aux principes de l’équité en matière d’emploi._



  • Pierrefonds, Canada Vet Et Nous Full time

    **Établissement** Hôpital Vétérinaire Pierrefonds **Lieu** Pierrefonds, Qc **Type d'emploi** Temps plein permanent - 37 heures par semaine Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres....

  • Chef Caissier

    1 day ago


    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens chef caissier/ chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime travailler en équipe...

  • Chef Caissier

    2 months ago


    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens chef caissier/ chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime travailler en équipe ? Alors ce...


  • Pierrefonds, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne qui aime le travail physique? Qui souhaite évoluer auprès d’une équipe dynamique et respectueuse et où aucune journée ne se ressemble. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos activités? Le poste de commise ou commis à la réception des...


  • Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Assistant-chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant chef caissier/assistante chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui...


  • Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Assistant-chef caissier**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens assistant chef caissier/assistante chef caissière !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui...

  • Chef D'équipe

    2 months ago


    Pierrefonds, Canada Ressources communautaires Omega Full time

    Le/La chef d’équipe / intervenant(e) occupe un poste de coordination et de soutien au Foyer de groupe. Sur ce, le/la chef d’équipe/ intervenant se doit d’être flexible, dynamique et capable de combler les besoins de chacun de nos services avec initiative et débrouillardise. Le/la chef d’équipe/ intervenant(e) de soutien pendant ses quarts de...


  • Pierrefonds, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) viande Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 22001 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C - Pierrefonds** **Description du poste : Assistant(e)-gérant(e) Viande** **SOMMAIRE** Maîtrise toutes les activités du département de viandes en conformité avec les politiques de Super C en...


  • Pierrefonds, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 22008 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Pierrefonds** **SOMMAIRE** Maîtrise toutes les activités du département en conformité avec les politiques de Super C en vue de réaliser des ventes maximales à un coût mínimal tout en...


  • Pierrefonds, Canada Hôpital Vétérinaire de Pierrefonds Full time

    **Titre du poste **:Représentant au service à la clientèle **Raison d’être du poste **:Premier contact avec nos clients, le représentant au service à la clientèle est l’ambassadeur de l’entreprise. Sous la supervision du gestionnaire et/ou chef d’équipe, il est responsable du bon fonctionnement de la réception a plusieurs...

  • Commis D'épicerie

    2 months ago


    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Commis d'épicerie**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre 25 et 35 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Description**: Le commis épicerie a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit également voir à la réception et la mise en place des produits tout en gardant son...

  • Commis D'épicerie

    2 months ago


    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Commis d'épicerie**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Description**: Le commis épicerie a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit également voir à la réception et la mise en place des produits tout en gardant son espace...

  • Commis D'épicerie

    1 week ago


    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Commis d'épicerie**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre 25 et 30 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Description**: Le commis épicerie a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit également voir à la réception et la mise en place des produits tout en gardant son...

  • Commis D'épicerie

    1 week ago


    Pierrefonds, Canada IGA Full time

    **Commis d'épicerie**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Description**: Le commis épicerie a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit également voir à la réception et la mise en place des produits tout en gardant son espace...

  • Chef de Quart

    1 week ago


    Pierrefonds, Canada Starbucks Full time

    As a Starbucks Shift Supervisor, you will assist the store manager in executing store operations during scheduled shifts. As a team lead, you will deploy partners and delegate tasks to create the Starbucks Experience for our customers by providing legendary customer service with prompt service, quality beverages and products, and maintaining a clean and...

  • Chef D'équipe

    3 weeks ago


    Pierrefonds, Canada Pierrefonds Animal Hospital Full time

    Affichage de poste Titre du poste : Chef d’équipe - représentant au service à la clientèle Statut : Poste permanent, à temps plein. L’horaire est de jour, de soir et de fin de semaine. En fonction du besoin opérationnel de l’établissement. Principales fonctions: - Superviser les membres de l’équipe des représentants au service à la...

  • Gérant Épicerie

    2 months ago


    Pierrefonds, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32143 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C - Pierrefonds** **DESCRIPTION DU POSTE : GÉRANT(E) ÉPICERIE** **SOMMAIRE**: **Dirige les activités du département en conformité avec les politiques de Super C** **en vue de réaliser des ventes maximales...

  • Gérant Épicerie

    1 day ago


    Pierrefonds, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gérant Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32143 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C - Pierrefonds** **DESCRIPTION DU POSTE : GÉRANT(E) ÉPICERIE** **SOMMAIRE**: **Dirige les activités du département en conformité avec les politiques de Super C** **en vue de réaliser des ventes maximales...

  • Réceptionnaire

    2 weeks ago


    Pierrefonds, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Location**: 4955 Rue St-Pierre, Pierrefonds, Quebec, H9H 5M9 Join a locally owned and operated store to help deliver health, beauty and convenience services in your community, and keep the customer at the centre of everything you do. **Why this role is important?** **SOMMAIRE**: - S’occuper de la marchandisation et offrir un service à la clientèle...

  • Réceptionnaire

    1 month ago


    Pierrefonds, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Lieu**: 9515 Boul. Gouin, Pierrefonds, Québec, H8Y 1T7 Joignez-vous à un magasin qui appartient à des intérêts locaux et est exploité par eux afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites. **Pourquoi ce role...