Conseiller Support Technique

5 months ago

Canada Premier Tech Full time

**Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech**

**Votre future équipe**

Chez Premier Tech Systèmes Automatisés, nous optimisons les installations manufacturières de nos clients grâce à des systèmes novateurs à haute valeur ajoutée qui exploitent le plein potentiel de l’automatisation et de la robotique. Nous faisons partie des plus importants fournisseurs d’équipements automatisés de conditionnement, de manutention et d’emballage au monde - que ce soit pour des produits alimentaires, agricoles, organiques ou industriels.

**Chez nous, vous profiterez de nombreux avantages**
- Environnement qui favorise un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
- Université Premier Tech - développement des compétences et perfectionnement
- Possibilité d’explorer des opportunités selon vos ambitions de carrière
- Médecin et infirmière - Campus Siège mondial
- Programme d’aide aux équipiers et famille -Télémédecine
- Service de conciergerie et rabais aux équipiers
- Assurance collective et régime de retraite avec contributions de l’employeur
- Forfait de relocalisation (selon conditions et modalités en vigueur)

**Votre futur rôle**
- Résoudre les problèmes rencontrés par les clients et les techniciens de service et identifier des solutions
- Programmer divers modules destinés à l'équipement des clients
- Fournir des explications claires sur le fonctionnement de nos produits, afin d'en maximiser l'utilisation par les clients
- Faire des recommandations techniques aux clients pour les aider dans l'entretien préventif de leur équipement
- Suivre l'état des demandes des clients et des techniciens de service
- Tenir à jour divers documents et bases de données, afin d'assurer une gestion efficace des informations techniques
- Surveiller et interpréter divers indicateurs de performance afin d'optimiser nos processus et d'améliorer notre service
- Se connecter à distance avec les clients pour résoudre les problèmes liés à la programmation industrielle
- Initier des tickets d'assistance et documenter chaque étape dans Salesforce
- Collaborer et assurer la liaison entre les clients et les différentes équipes, telles que les pièces détachées et les ventes, afin de répondre au mieux aux besoins du client.
- Fournir un service client exceptionnel

**Compétences requises**
- Diplôme en systèmes automatisés, mécatronique, électromécanique, électrotechnique, automatisation industrielle, ingénierie des commandes ou ingénierie de l'instrumentation.
- Expérience en matière de dépannage d'automates programmables
- Capacité à travailler avec des composants et des schémas électriques, mécaniques, hydrauliques et pneumatiques et à les interpréter.
- Connaissance d'un système de gestion de la relation client (CRM) ou d'un système de billetterie, Salesforce - un plus
- Capacité à communiquer des informations techniques de manière accessible aux clients
- Connaissance des principes de sécurité industrielle
- Bonnes compétences en communication - capacité à découvrir les besoins des clients et à bien les servir
- Expérience professionnelle confirmée en tant que technicien de maintenance sur le terrain, technicien expérimenté en démarrage d'équipement, ou similaire.
- Connaissance des produits Allen Bradley et des robots FANUC
- Désir d'opportunités de croissance continue
- Excellentes compétences en gestion du temps

**Informations complémentaires**
- L'assistance technique fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les rotations programmées en dehors des heures de bureau.

**Ces mots suscitent-ils votre intérêt?**

Mécatronique, automates programmables, automatisation, robotique, service à la clientèle

  • Conseiller technique épicerie

    3 weeks ago

    Canada Servicenow Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la technologieNous sommes à la recherche d'un Conseiller technique épicerie pour rejoindre notre équipe de professionnels de la technologie à ServiceNow.À propos du rôleVous serez responsable de la livraison de notre portefeuille d'accélérateurs techniques aux clients d'Impact. Vous...

  • Conseiller technique épicerie

    4 weeks ago

    Canada Servicenow Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la technologieNous sommes à la recherche d'un Conseiller technique épicerie pour rejoindre notre équipe de professionnels de la technologie à ServiceNow.À propos du rôleVous serez responsable de la livraison de notre portefeuille d'accélérateurs techniques aux clients d'Impact. Vous...

  • Conseiller technique épicerie

    2 weeks ago

    Canada Servicenow Full time

    À propos du rôleNous recherchons un Conseiller technique épicerie pour rejoindre notre équipe de ServiceNow Impact. Ce rôle est responsable de la livraison de solutions ServiceNow à nos clients, en leur fournissant des accélérateurs techniques pour atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésPrésenter et fournir des offres de notre portefeuille...

  • Conseiller(ère) Technique

    4 months ago

    Canada Canadian Tire St-Jérôme Full time

    **SOMMAIRE** Sous la supervision du Directeur du Centre-Auto, le(la) conseiller(ère) technique communique directement avec le client et s'occupe de satisfaire ses attentes en matière d'entretien et de réparations. Ce poste assure la liaison entre le mécanicien et le client. De solides compétences en communication et service à la clientèle sont...

  • Aviseur technique

    2 months ago

    canada Gestion CJ Plus inc. Full time

    VOS AVANTAGES SONT NOMBREUX AVEC NOUS, UNE GAMME D'AVANTAGES, REER, 13 JOURNÉES FÉRIÉES PAR ANNÉE, VÊTEMENTS FOURNIS ETC........Nous recherchons actuellement un Conseiller de service, avec un minimum de cinq (5)années d'expérience en mécanique diesel, de préférence en équipement de constructionou agricole. Le candidat doit être prêt à...

  • Aviseur technique

    2 months ago

    canada Gestion CJ Plus inc. Full time

    VOS AVANTAGES SONT NOMBREUX AVEC NOUS, UNE GAMME D'AVANTAGES, REER, 13 JOURNÉES FÉRIÉES PAR ANNÉE, VÊTEMENTS FOURNIS ETC........Nous recherchons actuellement un Conseiller de service, avec un minimum de cinq (5)années d'expérience en mécanique diesel, de préférence en équipement de constructionou agricole. Le candidat doit être prêt à...

  • Spécialiste-conseil Technique

    4 months ago

    Canada Genetec Full time

    **L'équipe**: Le spécialiste-conseil technique travaillera au sein d’une équipe dynamique composée de gens brillants qui offrent à la clientèle de Genetec un soutien technique hors pair pour les produits Omnicast (vidéo). Il mettra à contribution ses capacités en dépannage technique pour répondre aux questions des clients concernant les...

  • Conseiller en service technique

    2 months ago

    Canada Gestion CJ Plus inc. Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Conseiller en service technique motivé et organisé pour rejoindre notre équipe à Gestion CJ Plus inc. Vous serez en charge de fournir un service exceptionnel à nos clients, en les informant sur les estimations de réparations et entretiens d'équipements, en suivant les travaux dans l'atelier et en...

  • Conseiller en service technique

    2 months ago

    Canada Gestion CJ Plus inc. Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Conseiller en service technique motivé et organisé pour rejoindre notre équipe à Gestion CJ Plus inc. Vous serez en charge de fournir un service exceptionnel à nos clients, en les informant sur les estimations de réparations et entretiens d'équipements, en suivant les travaux dans l'atelier et en...

  • Aviseur Technique

    5 months ago

    Canada Pneus Ethier Full time

    Pneus Éthier, une entreprise spécialisée en pneus et en mécanique générale à Sainte-Thérèse, est à la recherche d’un conseiller technique afin de compléter son équipe. Joignez-vous à une entreprise familiale comptant plus de 27 ans d’expérience! Ce que nous offrons: - Un poste permanent à temps plein; - Une équipe professionnelle et...

  • Spécialiste Support Technique

    5 months ago

    Canada Ecotel inc. Full time

    **ECOTEL **est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d’opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d’ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d’un océan à l’autre. Plus de 130 mines à ciel ouvert et sites industriels à proximité...

  • Conseiller en transformation numérique F/H

    1 month ago

    Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Conseiller en architecture d'affaires et d'informationNous sommes à la recherche d'un Conseiller en architecture d'affaires et d'information pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec.Compétences requisesMaîtrise des concepts et techniques d'amélioration et d'optimisation des processusExpérience de 10 ans dans le...

  • Conseiller en transformation numérique F/H

    1 month ago

    Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Conseiller en architecture d'affaires et d'informationNous sommes à la recherche d'un Conseiller en architecture d'affaires et d'information pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec.Compétences requisesMaîtrise des concepts et techniques d'amélioration et d'optimisation des processusExpérience de 10 ans dans le...

  • Conseiller en transformation numérique F/H

    1 month ago

    Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Conseiller en architecture d'affaires et d'informationNous recherchons un Conseiller en architecture d'affaires et d'information pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec.Compétences requisesMaîtrise des concepts et techniques d'amélioration et d'optimisation des processusFacilitateur expérimenté10 ans d'expérience dans le...

  • Conseiller en transformation numérique F/H

    1 month ago

    Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Conseiller en architecture d'affaires et d'informationNous recherchons un Conseiller en architecture d'affaires et d'information pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec.Compétences requisesMaîtrise des concepts et techniques d'amélioration et d'optimisation des processusFacilitateur expérimenté10 ans d'expérience dans le...

  • Conseiller en transformation numérique F/H

    1 month ago

    Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche de Conseiller en architecture d'affaires et d'informationNous sommes à la recherche d'un Conseiller en architecture d'affaires et d'information pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec.Compétences requisesMaîtrise des concepts et techniques d'amélioration et d'optimisation des processusExpérience de 10 ans dans le...

  • Conseiller en transformation numérique F/H

    1 month ago

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    Recherche de Conseiller en architecture d'affaires et d'informationNous sommes à la recherche d'un Conseiller en architecture d'affaires et d'information pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec.Compétences requisesMaîtrise des concepts et techniques d'amélioration et d'optimisation des processusExpérience de 10 ans dans le...

  • Conseiller en transformation numérique F/H

    1 month ago

    Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Conseiller en architecture d'affaires et d'informationNous sommes à la recherche d'un Conseiller en architecture d'affaires et d'information pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec.Compétences requisesMaîtrise des techniques d'amélioration et d'optimisation des processusConnaissance des concepts et techniques...

  • Conseiller en transformation numérique F/H

    1 month ago

    Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Conseiller en architecture d'affaires et d'informationNous sommes à la recherche d'un Conseiller en architecture d'affaires et d'information pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec.Compétences requisesMaîtrise des techniques d'amélioration et d'optimisation des processusConnaissance des concepts et techniques...

  • Conseiller en transformation numérique F/H

    1 month ago

    Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Conseiller en architecture d'affaires et d'informationNous recherchons un Conseiller en architecture d'affaires et d'information pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec.ResponsabilitésAnalyser et concevoir des architectures d'affaires contribuant à la réalisation des projets et/ou des fiches d'initiatives technologiques (FIT)...