Support Coach

1 month ago

Montréal, Canada Intact Full time

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

**À propos du poste***

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Support coach pour notre Service de l'Indemnisation qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance.

**Lieux de travail**: Tous les emplacements, nécessite 2 jours de présence par semaine dans un bureau.

**LE RÔLE**:
Supporter les experts dans leur développement de compétences et les gestionnaires pendant leur absence.
- Autoriser les paiements et réserves tout en veillant à ce que les modalités du contrat soient respectées ainsi que les normes, politiques et procédures
- Supporter et accompagner les experts dans toutes les natures de dossiers tant en biens et responsabilité - en assurance des particuliers et des entreprises
- Répondre aux questions techniques d’experts en sinistres
- S'assurer de la recevabilité et la responsabilité en analysant les couvertures et les circonstances du sinistre du dossier présenté par l'expert
- Assurer le maintien des délais de service selon les standards définis par l'organisation et prendre les décisions appropriées pour maintenir cette qualité constante
- Suivre les normes et pratiques et utiliser les outils de façon efficace
- Documenter chaque dossier en détails en conformité avec le protocole de communication établie
- Fournir aux gestionnaires de la rétroaction sur le développement des compétences, sur la qualité du travail et sur les besoins de formation (opportunités d’amélioration du service et notions techniques). - Prendre la relève de gestion technique d’une équipe durant l’absence de son gestionnaire.
- Participer à l’amélioration des processus opérationnels et à l’atteinte des objectifs
- Gérer les insatisfactions de la clientèle
- Analyse de dossiers en responsabilité civile
- Traiter des réclamations lors de périodes achalandées - Assurer une présence physique dans nos bureaux lorsque requis.

**COMPÉTENCES**:

- DEC ou AEC assurance ou son équivalent.
- Certification d’expert en sinistre en biens des particuliers et entreprises
- 5 années d’expérience minimum dans le traitement de dossiers en indemnisation de toutes lignes d’affaires et de toutes natures de sinistres
- Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit (Français, Anglais) **_Nécessité d’interagir sur une base régulière avec une clientèle anglophone et des collègues partout au pays_**:

- Bon esprit d’analyse, de synthèse et de décision
- Sens de l’urgence en tout temps
- Bonne connaissance des logiciels Microsoft office
- Expérience antérieure en coaching, un atout

**Habiletés recherchées**:

- Coaching : Faire de la rétroaction pour encourager l’acquisition et le développement des compétences
- Communication efficace : Transmettre des messages clairs, concis et convaincants à un auditoire ciblé
- Initiative : Agir de façon autonome et proactive, dépasser les attentes et les objectifs
- Planification et organisation : Définir et gérer les priorités, les requis et les ressources. Prévoir de façon autonome
- Diplomatie : Facilité à établir des relations fondées sur la confiance et la collaboration
- Prise de décision et recherche de solutions

**Cet affichage prendra fin le 31 janvier 2024.**

**LI-LA1**

**LI-Hybrid**

**Ce que nous offrons***

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe:

- Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
- Des aménagements de travail flexibles
- La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
- Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode

  • Agile Coach

    3 days ago

    Montréal, Canada ALDO Group Full time

    **Job Title**: Agile Coach **Department**:Information Technology Looking to unbox your full potential? STEP UP with the ALDO GROUP. **WE'RE ON A JOURNEY TO CREATE A WORLD OF LOVE, CONFIDENCE AND BELONGING** The ALDO Group has been on this journey for over 50 years. We believe that our passionate associates are at the heart of our success, and that with...

  • Business Coach

    1 week ago

    Montréal, Canada Puzzle Business Services Full time

    Company Description Puzzle Business Services (PBS) is a business coaching and consulting firm located in the Greater Montreal Metropolitan Area. Our mission is to empower businesses to achieve their full potential through expert coaching and innovative strategies. We offer tailored solutions that drive growth, enhance operational efficiency, and foster a...

  • Agile Coach

    4 weeks ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    We are looking for an agile coach who will join a highly talented and ambitious team from the ground up that revolutionizes the way we work around data & analytics at BRP. We are a team that has the potential to unlock tremendous value for the organization and you have the unique opportunity to be part of it from the beginning. You will be part of the...

  • DevOps Coach

    2 days ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are - here, diversity is a strength. You...

  • Executive Coach

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Puzzle Business Services Full time

    Puzzle Business Services (PBS) is a business coaching and consulting firm located in the Greater Montreal Metropolitan Area. Our mission is to empower businesses to achieve their full potential through expert coaching and innovative strategies. This is a full-time hybrid role for a Business Coach at Puzzle Business Services. As a Business Coach, you will be...

  • Executive Coach

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Puzzle Business Services Full time

    Company Description Puzzle Business Services (PBS) is a business coaching and consulting firm located in the Greater Montreal Metropolitan Area. Our mission is to empower businesses to achieve their full potential through expert coaching and innovative strategies. Role Description This is a full-time hybrid role for a Business Coach at Puzzle Business...

  • Business Coach

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Puzzle Business Services Full time

    Company Description Puzzle Business Services (PBS) is a business coaching and consulting firm located in the Greater Montreal Metropolitan Area. Our mission is to empower businesses to achieve their full potential through expert coaching and innovative strategies. We offer tailored solutions that drive growth, enhance operational efficiency, and foster a...

  • Business Coach

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Puzzle Business Services Full time

    Company Description Puzzle Business Services (PBS) is a business coaching and consulting firm located in the Greater Montreal Metropolitan Area. Our mission is to empower businesses to achieve their full potential through expert coaching and innovative strategies. We offer tailored solutions that drive growth, enhance operational efficiency, and foster a...

  • Business Coach

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Puzzle Business Services Full time

    Company Description Puzzle Business Services (PBS) is a business coaching and consulting firm located in the Greater Montreal Metropolitan Area. Our mission is to empower businesses to achieve their full potential through expert coaching and innovative strategies. We offer tailored solutions that drive growth, enhance operational efficiency, and foster a...

  • Quality Coach/ Coach Qualité

    1 month ago

    Montréal, Canada GoCo Full time

    Who are we? GoCo is a next-generation managed service provider that offers robust and flexible business communication technology like Unified Communications, Managed Networks, and Network Security to its customers. We are a group of experienced technology entrepreneurs from different backgrounds uniting their strengths and expertise to help businesses...

  • Coach Agile

    1 month ago

    Montréal, Canada Projuris Full time

    **Coach agile** Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Coach agile pour une entreprise dans le domaine bancaire. Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - Coach agile** Les responsabilités du poste incluent: - Agir en tant que facilitateur et...

  • Rowing Head Coach

    4 weeks ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Please refer to the job aid for instructions on how to apply. Position Summary: The Head Coach of the McGill University Rowing team is in charge of developing and implementing all aspects of McGill’s competitive Varsity intercollegiate Rowing program. Working within the framework of the expectations outlined by the McGill University Department of...

  • Assistant Coach Martlet Hockey

    3 days ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Please refer to the job aid for instructions on how to apply. Position Summary: Reporting to the Women's Hockey Head Coach, deliver specific tasks focused on the development of the student-athlete, the team, and sport specific support systems. The incumbent will be operating under RSEQ and U SPORTS bylaws, university policies and the philosophy and...

  • Redbird Basketball Assistant Coach

    4 weeks ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Please refer to the job aid for instructions on how to apply. Position Summary: Reporting to the Head Coach Redbird Basketball, the assistant coach will assist with the coaching and administrative duties for the Men’s Basketball team, operating under U Sports operating bylaws, university policies and the philosophy and objectives of the varsity program...

  • Coach DevOps

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Boh Coach

    1 month ago

    Montréal, Canada Retailors Full time

    **Are you Ready?** The Coach’s mission is to ensure the success of the store by creating an environment that will provide a premium consumer and employee experience and implementing/executing programs to drive business results. The Coach is a natural leader and supports the Head Coach in the daily operations of the store. ESSENTIAL DUTIES AND...

  • Master Career Coach

    1 month ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Please refer to the job aid for instructions on how to apply. Position Summary: - and function-specific knowledge Primary Responsibilities: - Supporting the overall strategic plans and annual objectives for the MMF career development - Developing, updating, facilitating and administering the Masters career planning programs (workshops, job fairs and...

  • Agile Coach

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Pixsenses Full time

    Salary y between 70K and 100K per year, depending on experience Publication Date 2 February, 2024 The Pixsense team continues to grow, and we are on the lookout for our next colleague. If you are passionate about coaching and Agiles methods and want to be part of a dynamic team in an innovative sector, this opportunity might be for you! What sets you...

  • ScrumMaster/Coach Agile

    1 month ago

    Montréal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our beliefs: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, a banking organization is looking for a ScrumMaster/Agile Coach. Job Description: As a...

  • ScrumMaster/Coach Agile

    1 month ago

    Montréal, Canada Noverka Conseil Full time

    At Noverka, our values illustrate who we are and define our beliefs: Human, Transparent, Passionate. We are driven by innovation and success, both in our relationships and in our practices. Finding the right job for the right person is what we do best! Our client, a banking organization is looking for a ScrumMaster/Agile Coach. Job Description: As a...