Service à La Clientèle

1 month ago


Quebec City, Canada Laura Secord Full time

**Sommaire du rôle**
Se rapportant directement à la directrice à l’assurance de la qualité, le titulaire a pour mandat d'assurer le lien entre les demandes et les plaintes des clients et le département du contrôle qualité. Recevoir et compléter les demandes clients. Compléter les registres associés aux plaintes et aux demande clients ainsi
qu’à tous autres registres associés. Répondre aux clients et s’assurer de la satisfaction de la clientèle.
**Principales tâches**
- Assurer le suivi des plaintes et demandes clients.
- Assurer le suivi qualité avec les clients.
- S'assurer de la complétion des documents associés aux plaintes, demandes clients, suivi de retour de produits.
- Aviser les membres du personnel impliqués pour les demandes clients et les plaintes des information reçues et mesures correctives prises au besoin.
- Soutenir la directrice assurance qualité dans la résolution de problèmes.
- Assurer un support technique pour l’équipe du contrôle qualité et des ventes.
- Rédiger les rapports de non-conformité et effectuer leur suivi.
- Analyser les plaintes de clients.
- Toutes autres taxes connexes.
**Exigences**
- Bilinguisme (oral/écrit). - Communications avec différents parties à travers le monde.
- Posséder un leadership axé sur la communication.
- Être reconnue comme une personne rigoureuse, précise et possédant un sens de
l'organisation hors pair.
- Personne dynamique ayant un fort leadership et soucieuse du travail bien fait.
- Bonnes connaissances de la suite Office et connaissance de SAP serait un atout.
**Formation et expérience**
- Baccalauréat en science et technologie des aliments ou équivalent
- Plus de 5 an d’expérience au sein d’une entreprise manufacturière

Type d'emploi : Temps plein

Lieu du poste : En présentiel



  • Quebec City, Canada Orthophonie de la Capitale Full time

    Orthophonie de la Capitale recherche d’une réceptionniste afin de combler un poste au sein de son équipe d’orthophonistes. La personne occupant ce poste agit au premier plan auprès de la clientèle pour l’ensemble des points de services d’Orthophonie de la Capitale. Elle se doit de dégager de l’assurance et de transmettre un sentiment de...


  • Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...


  • Quebec City, Canada La Pizz 67 Full time

    Caissier(ère) - Service à la clientèle La Pizz 67 est à la recherche d'une personne souriante et dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle. Vous aurez à prendre les commandes au comptoir et au téléphone. Vous devrez également à participer a l'entretien de votre milieux de travail. Nous offrons: - Horaire flexible qui s'adapte à tes...


  • Quebec City, Canada La Pizz 67 Full time

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  • Quebec City, Canada Honda de la Capitale Full time

    **Honda de la Capitale** est présentement à la recherche d’un(e) réceptionniste de jour, à temps plein. Nous sommes à la recherche d’une personne fiable et professionnelle pour la première impression de notre clientèle. - FONCTIONS_: - Répondre aux appels entrants et s’assurer de bien accompagner les clients - Accueillir et diriger les clients...


  • Quebec City, Canada Piscine Okéanos Full time

    **Service à la clientèle** Okéanos Piscine Québec est une entreprise Québécoise grandissante qui fabrique et installe des piscines creusées en fibre de verre. Notre succès repose en grande partie sur l'excellent service à nos clients depuis l'achat de leur piscine jusqu'au service après ventes. Dans la poursuite de notre évolution, nous sommes...


  • Quebec City, Canada La Maison André Viger Inc. Full time

    La Maison André Viger inc. est une entreprise offrant des produits et services destinés aux personnes âgées et en perte d'autonomie. La Maison André Viger fait partie des entreprises essentielles, une stabilité d'emploi est garantie. La personne idéale a de la facilité à verbaliser et a expliquer, elle est patiante et respectueuse. Une journée...


  • Quebec City, Canada Bureau en gros Lebourgneuf *061, Québec, Québec ,CANADA Full time

    _**Vous êtes quelqu'un de dynamique et d'inspirant?**_ - **Vous êtes quelqu'un avec un bon esprit d'équipe et axé sur les résultats?**_ - **Joignez-vous à notre équipe en tant que Représentant Service à la Clientèle au Bureau en gros Lebourgneuf 061**_ Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes...


  • Quebec City, Canada M Coupe Beauté Full time

    Le salon M coupe beauté est à la recherche d'une réceptionniste pour compléter son équipe. Vous avez la capacité de travailler rapidement, de façon minutieuse et avez une bonne tolérance et gestion au stress. Vous êtes reconnu pour votre service à la clientèle hors pair, venez nous rencontrer!! Demandez à parler à Lilya Salaire à l'heure à...


  • Quebec City, Canada Groupe Promax Full time

    **Description de tâche** Agent du Service à la clientèle - Répondre aux appels et aux courriels des clients concernant l'état des commandes, les dates d'expédition, les informations sur les produits, les prix ou d'autres informations. - Traiter les bons de commande entrants des clients et envoyer confirmations de commande aux clients - Vérifier les...


  • Quebec City, Canada ABB Full time

    **Stagiaire - Service à la clientèle**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...


  • Quebec City, Canada Hôtel le Repotel Full time

    L’Hôtel Universel Québec se distingue par sa capacité à accueillir confortablement aussi bien les gens d’affaires que les couples ou les familles. Situé à quelques minutes des ponts et des principales autoroutes, à proximité du centre-ville et du Vieux-Québec, et à deux pas de l’Université Laval, l’Hôtel Universel est la destination...


  • Quebec City, Canada Must Société Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un.e **Réceptionniste/ Agent de servie à la clientèle pour notre magasin de Québec.** Sous la responsabilité du Directeur des ventes, le.la Réceptionniste/ Agent service à la clientèle effectue différentes tâches de réception, d'accueil et d'administration. Voici en quoi ressemble à une journée de...


  • Quebec City, Canada Auberge du trésor Full time

    **Descriptif de tâches**: - Gérer les arrivées et les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départs tardifs - Assurer le service à la clientèle en personne, au téléphone, par courriel et sur les médias sociaux - Répondre aux différentes questions de la clientèle concernant...


  • Quebec City, Canada Auberge du trésor Full time

    **Descriptif de tâches**: - Gérer les arrivées et les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départs tardifs - Assurer le service à la clientèle en personne, au téléphone, par courriel et sur les médias sociaux - Répondre aux différentes questions de la clientèle concernant...


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  • Quebec City, Canada Shell Full time

    **Poste(s) à combler**: - Temps plein (horaire de NUIT du dimanche au jeudi) **Prime de nuit compétitive **Sommaire**: Le caissier a le mandat d’inciter les consommateurs à demeurer fidèles. Il est responsable de poinçonner et/ou de passer au lecteur optique avec rapidité et efficacité tous les produits sélectionnés par le consommateur et ce,...


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    Nous sommes à la recherche d’un nouveau membre dans notre équipe de service à la clientèle pour nos suites de logiciels financiers. Ce poste t’intéresse, voici ce qui t’attend: TA MISSION TON IMPACT Étant la principale voix du client, vous jouez un rôle central dans l’entreprise afin d’assurer la satisfaction de la clientèle. TES...