Analyste Fonctionnel CRM, Direction Générale Des

3 weeks ago

Moncton, Canada Universite De Moncton Full time

Titre du poste- ANALYSTE FONCTIONNEL CRM, Direction générale des technologies- Période de l’emploi- Poste temporaire, jusqu’au 30 avril 2026- Campus- Moncton- Type- Personnel professionnel- Secteur- Direction générale des technologies- Fonction et information générale- Relevant de la Direction générale des technologies, l’analyste fonctionnel CRM fera partie d’une équipe responsable de l'implémentation et de la configuration d'un système CRM (Customer Relationship Management).
- La personne en poste sera affectée à un projet CRM pour le recrutement et l’admission.
- Le CRM Recrutement est un système informatique qui permet à l'Université de gérer ses relations avec les étudiants, de suivre les prospects et les admissions, et de gérer les campagnes de marketing.
- RESPONSABILITÉS:
- Analyser les besoins de l'Université en matière de gestion de la relation client et d'automatisation des processus de recrutement et admission.
- Travailler avec les parties prenantes pour comprendre les exigences fonctionnelles et techniques, évaluer les fonctionnalités nécessaires du CRM et proposer des solutions.
- Configurer et personnaliser le CRM pour répondre aux besoins spécifiques des services.
- Maitriser l’outil de rapport et l’outil de plan de communication du CRM dans la mesure de développer et exécuter des rapports ou des plans de communication/lettres.
- S'assurer que le système est intégré aux systèmes Ellucian Banner de l’Université.
- Effectuer des tests pour s'assurer que le système est conforme aux spécifications et qu'il fonctionne correctement. Assurer la validation du système avec les utilisateurs et les parties prenantes.
- Former les utilisateurs sur l'utilisation du système CRM, les fonctionnalités et les processus.
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes liés au système.
- Analyser les problèmes et proposer des solutions pour améliorer le système.
- S’assurer de mettre en œuvre les nouvelles fonctionnalités et les améliorations associées.
- Communiquer ponctuellement avec le service d’assistance du fournisseur Ellucian pour rapporter les problèmes afin de les mener à leurs résolutions.
- Assurer une veille technologique des nouvelles fonctionnalités offertes par le fournisseur et analyser leurs pertinences pour l’Université.
- Assurer la mise à jour de CRM et coordonner les actions nécessaires.
- Documenter les processus, les fonctionnalités, les changements et le matériel de formation pour les utilisateurs.
- Gérer les accès au système CRM des utilisateurs des trois campus.
- Toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur.
- Particularités- EXIGENCES:
- Détenir un Baccalauréat en informatique, informatique de gestion, ou domaine connexe.
- Une combinaison équivalente en formation et expérience pourrait être considérée;
- Posséder une expérience éprouvée dans un rôle de nature semblable;
- Détenir de solides compétences en analyse et résolution de problèmes;
- Avoir d’excellentes compétences en communication et collaboration;
- Être capable de travailler en équipe;
- Posséder une maîtrise du français oral et écrit et une bonne connaissance de l’anglais.

ATOUTS:
- Avoir de la connaissance dans les systèmes CRM;
- Avoir de l’expérience dans le domaine de développement et d’implantation de logiciels;
- Détenir de très bonnes connaissances des processus d’affaires en milieu universitaire.- Salaire- de 62 030 $ à 72 665 $ par an- Fermeture du concours- Le 21 juin 2023- Entrée en fonction- Dès que possible- Numéro de référence- UM23-OUF106_M04494-00Imprimer

**_numéro de référence_**:

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  • Analyste Fonctionnel CRM, Direction Générale Des

    1 week ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Universite De Moncton Full time

    Titre du poste- ANALYSTE FONCTIONNEL CRM, Direction générale des technologies- Période de l'emploi- Poste temporaire de 3 ans- Campus- Moncton- Type- Personnel professionnel- Secteur- Direction générale des technologies- Fonction et information générale- Relevant de la Direction générale des technologies, l'analyste fonctionnel CRM fera partie d'une...

  • Direction Adjointe

    2 weeks ago

    Moncton, Canada Garderie McLaughlin Inc. Full time

    _Nous recherchons une personne hautement motivée et expérimentée pour occuper le poste de direction adjointe de la garderie. En tant que direction adjointe vous jouerez un rôle crucial dans le soutien de la gestion et des opérations globales de la garderie. Il s’agit d’une excellente opportunité pour un professionnel dévoué, passionné par...

  • Direction Adjointe

    1 week ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Garderie McLaughlin Inc. Full time

    _Nous recherchons une personne hautement motivée et expérimentée pour occuper le poste de direction adjointe de la garderie. En tant que direction adjointe vous jouerez un rôle crucial dans le soutien de la gestion et des opérations globales de la garderie. Il s'agit d'une excellente opportunité pour un professionnel dévoué, passionné par...

  • Direction Exécutive à L’apprentissage

    4 weeks ago

    Moncton, Canada District scolaire francophone Sud Full time

    **Direction exécutive à l'apprentissage - adjointe à la direction générale** Le district scolaire francophone Sud, un employeur offrant l'égalité d'accès à l'emploi est à la recherche d'une personne pour assumer le poste de **direction exécutive à l'apprentissage** - **adjointe à la direction générale.** **TYPE DE POSTE **:3 ans...

  • Direction Exécutive à L'apprentissage

    1 week ago

    Moncton, New Brunswick, Canada District scolaire francophone Sud Full time

    **Direction exécutive à l'apprentissage - adjointe à la direction générale**Le district scolaire francophone Sud, un employeur offrant l'égalité d'accès à l'emploi est à la recherche d'une personne pour assumer le poste de **direction exécutive à l'apprentissage** - **adjointe à la direction générale.****TYPE DE POSTE **:3 ans...

  • Analyste des communications

    1 week ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Analyste des communications - traduction Vestcor cherche à remplir un poste à temps plein d'analyste des communications - traduction. Ayant son siège à Fredericton, Vestcor est le plus grand gestionnaire de placements au Canada atlantique. Nous offrons des services mondiaux de gestion des placements à dix...

  • Mathématique générale I

    1 week ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Université de Moncton Full time

    DÉTAILS DU POSTE Titre du cours Mathématique générale I Endroit Moncton Type Chargées et chargés de cours Faculté Formation continue Sigle du cours MATH Exigences de qualification pour l'enseignement (EQE) Baccalauréat en mathématiques et expérience pertinente en enseignement (écoles secondaires, collèges communautaires, charges d'exercices de...

  • Mathématique générale I

    3 weeks ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    DÉTAILS DU POSTE Titre du cours Mathématique générale I Endroit Moncton Type Chargées et chargés de cours Faculté Formation continue Sigle du cours MATH Exigences de qualification pour l’enseignement (EQE) Baccalauréat en mathématiques et expérience pertinente en enseignement (écoles secondaires, collèges communautaires, charges d’exercices...

  • Analyste des communications

    2 months ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Analyste des communications - traduction Vestcor cherche à remplir un poste à temps plein d’analyste des communications - traduction. Ayant son siège à Fredericton, Vestcor est le plus grand gestionnaire de placements au Canada atlantique. Nous offrons des services mondiaux de gestion des placements à dix...

  • Analyste des communications

    3 weeks ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Analyste des communications - traduction Vestcor cherche à remplir un poste à temps plein d’analyste des communications - traduction. Ayant son siège à Fredericton, Vestcor est le plus grand gestionnaire de placements au Canada atlantique. Nous offrons des services mondiaux de gestion des placements à dix...

  • Traduction générale I

    3 weeks ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    DÉTAILS DU POSTE Titre du cours Traduction générale I Endroit Moncton Type Chargées et chargés de cours Faculté Faculté des arts et des sciences sociales Sigle du cours TRAD Exigences de qualification pour l’enseignement (EQE) Maîtrise en traduction ou dans une discipline connexe et expérience pratique en traduction ou Baccalauréat en...

  • Traduction générale I

    1 week ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Université de Moncton Full time

    DÉTAILS DU POSTE Titre du cours Traduction générale I Endroit Moncton Type Chargées et chargés de cours Faculté Faculté des arts et des sciences sociales Sigle du cours TRAD Exigences de qualification pour l'enseignement (EQE) Maîtrise en traduction ou dans une discipline connexe et expérience pratique en traduction ou Baccalauréat en traduction...

  • Mathématique Générale Ii

    2 months ago

    Moncton, Canada Universite De Moncton Full time

    Titre du cours- Mathématique générale II- Campus- Moncton- Type- Chargées et chargés de cours- Faculté- Formation continue- Sigle du cours- MATH1023- Exigences de qualification pour l’enseignement (EQE)- Baccalauréat en mathématiques et expérience pertinente en enseignement écoles secondaires, collèges communautaires, charges d’exercices de...

  • Agent(e) de soutien administratif

    3 weeks ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale NUMÉRO DE CONCOURS C24-25-DGO-01 POSTE Agent(e) de soutien administratif - Classe 1 DÉPARTEMENT Direction Générale PRÉDÉCESSEUR Qi Zhang SUPÉRIEUR IMMÉDIAT Valérie Gamache EMPLACEMENT , boul. de la Cité-des-Jeunes, Gatineau (Québec) J8Y 6T3 TYPE D’EMPLOI Temporaire à temps complet à partir du 1er...

  • Agent(e) de soutien administratif

    4 weeks ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale NUMÉRO DE CONCOURS C24-25-DGO-01 POSTE Agent(e) de soutien administratif - Classe 1 DÉPARTEMENT Direction Générale PRÉDÉCESSEUR Qi Zhang SUPÉRIEUR IMMÉDIAT Valérie Gamache EMPLACEMENT , boul. de la Cité-des-Jeunes, Gatineau (Québec) J8Y 6T3 TYPE D’EMPLOI Temporaire à temps complet à partir du 1er...

  • Conseiller.ère tech nique junior

    2 days ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Ministère : Développement social (DS), Excellence opérationnelle, GNB Description du poste : Nous envisageons que la personne étudiante retenue travaillera au sein de notre unité de finances et contrats, qui se compose actuellement de deux analystes financiers et d'un administrateur de contrats. Cette unité est...

  • DIRECTION DU SERVICE DE SÉCURITÉ, SERVICE DE SÉCURITÉ

    4 weeks ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Relevant de la Direction des Ressources matérielles, la personne occupant ce poste voit au bon fonctionnement du Service de sécurité du campus de Moncton par la planification et la gestion des opérations et des ressources mises à sa disposition. À titre d’experte en matière de protection, la personne...

  • DIRECTION DU SERVICE DE SÉCURITÉ, SERVICE DE SÉCURITÉ

    3 weeks ago

    Moncton, Canada Université de Moncton Full time

    Fonction et information générale Relevant de la Direction des Ressources matérielles, la personne occupant ce poste voit au bon fonctionnement du Service de sécurité du campus de Moncton par la planification et la gestion des opérations et des ressources mises à sa disposition. À titre d’experte en matière de protection, la personne...

  • Agent(E) de Projet

    2 months ago

    Moncton, Canada Conseil pour le développement de l'alphabétisme et des compétences des adultes du Nouveau-Brunswick Full time

    **Début** : Dès que possible **Salaire** : Entre 24 $ et 27 $ l’heure, selon l’expérience **Horaire** : 32 heures/semaine, du lundi au jeudi (occasionnellement les soirs et les fins de semaine) **Où** : Moncton, N.B. avec déplacements dans la province Le Conseil pour le développement de l’alphabétisme et des compétences des adultes du...

  • Agent(E) de Projet

    1 week ago

    Moncton, New Brunswick, Canada Conseil pour le développement de l'alphabétisme et des compétences des adultes du Nouveau-Brunswick Full time

    **Début** : Dès que possible**Salaire** : Entre 24 $ et 27 $ l'heure, selon l'expérience**Horaire** : 32 heures/semaine, du lundi au jeudi (occasionnellement les soirs et les fins de semaine)**Où** : Moncton, N.B. avec déplacements dans la provinceLe Conseil pour le développement de l'alphabétisme et des compétences desadultes du Nouveau-Brunswick...