See more Collapse

Bilingue Centre de Contact

2 months ago

Ottawa, Canada TD Bank Full time

416849BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Centre d'appels

**Lieu de travail**
- 1595 Telesat Court

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Ottawa

**Type d’horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Ontario

**Horaire**
- 37.5

**Modèle en milieu de travail**
- Hybride

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

**Aperçu du service**

« Bienvenue à la TD. Comment puis-je aider? »

Offrir de l’aide est au cœur de tout ce que nous faisons au centre de contact de la TD, et nous sommes fiers de la valeur que nous offrons chaque heure de la journée, tous les jours à plus de 25 millions de clients.

Nous avons chaque jour l’occasion d’apprendre, de nous épanouir et de transmettre à nos clients la certitude que nous serons là pour eux à tout moment : pour acheter leur café du matin, faire des achats en ligne, payer leurs factures ou planifier leur prochain voyage.

**Détails du poste**

**Votre rôle**

Vous êtes la voix de la TD et votre rôle consistera à:
Penser comme un client en offrant les produits, services et solutions qui conviennent aux besoins uniques des clients et en résolvant les problèmes au premier point de contact; offrir des expériences légendaires et des conseils judicieux.

Agir en propriétaire responsable en prenant part à une culture engagée qui met l’accent sur l’atteinte des résultats d’affaires et la contribution aux collectivités.

Exécuter avec rapidité et efficacité en arrivant au travail à l’heure prévue et en répondant aux besoins de vos clients tout en protégeant la TD contre les risques.

Innover pour atteindre nos buts en écoutant, en posant des questions et en trouvant des façons de simplifier notre façon de travailler; résoudre les problèmes efficacement du premier coup.

Favoriser votre propre perfectionnement et celui de vos collègues en prônant la diversité et en respectant les membres de votre équipe; faire part de ce qui fonctionne et se soutenir mutuellement pour répondre à plus de besoins des clients et atteindre les objectifs professionnels personnels au sein de la TD.

**Exigences du poste**

**Qualités requises**

Vous avez à cœur de comprendre les besoins de nos clients en vue de donner les bons conseils et les bonnes solutions et, ainsi, offrir une expérience client légendaire à chaque interaction.

Vous carburez aux défis et êtes capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois, en trouvant les renseignements pertinents rapidement pour appuyer la prise de décisions et la bonne résolution de problèmes.

Vous êtes fiable et tirez une fierté dans l’acquisition de connaissances et de compétences qui vous permet de produire constamment d’excellents résultats.

Vous faites preuve de souplesse et excellez dans un environnement changeant. Vous affichez toujours une attitude positive qui démontre de la résilience et la volonté de faire les choses différemment.

Vous aimez travailler au sein d’une équipe diversifiée et appréciez la valeur des opinions qui diffèrent de la vôtre.

**Exigences d'expérience et d'éducation**:

- Diplôme d’études secondaires
- Diplôme et/ou 1+ années d'expérience pertinente
- Bilingue (Francais et Anglais)

**Renseignements supplémentaires**

**Notre offre**

Dans notre équipe de centre de contact:
Après avoir terminé notre programme de formation et reçu du soutien par coaching, vous gagnerez en confiance et vous sentirez prêt à accomplir vos tâches avec succès.

Vous évoluerez dans un environnement d’apprentissage continu ayant des cheminements de perfectionnement personnalisés, ce qui vous aidera à atteindre vos objectifs et à bâtir une carrière stimulante à la TD.

Vous excellerez dans un milieu où la diversité et l’inclusion sont des valeurs fondamentales, et dans lequel vous pourrez être totalement vous-même et célébrer la diversité au travail et dans nos collectivités.

Vous aurez droit à un salaire concurrentiel, à une rémunération au rendement, à des programmes de récompenses et de reconnaissance et à un régime d’avantages sociaux, des éléments qui contribuent au bon mieux-être financier, mental et physique de nos collègues.

**Votre engagement**

Lieu de travail : 1595 Telesat Court, Ottawa

**Engagement relatif à la formation (temps plein)**

La formation est d’une durée de 37,5 heures par semaine, pour 8 semaines
La formation est du lundi au vendredi de 11 h00 à 19h00. Vous devez être disponible de 11h00 à 19h00 pour la duree de la formation.

**Engagement relatif à l’horaire**

Temps plein : Vous devrez faire preuve de flexibilité pour travailler divers quarts de travail durant les heures de bureau. Les heures de bureau sont de 7h00 à minuit du lundi au dimanche y compris les jours fériés.

**Prochaines étapes**

Êtes-vous prêt à choisir la TD et à faire partie d’une équipe de personnes exceptionnelles qui sont déterminées à changer les choses dans la

We have other current jobs related to this field that you can find below

  • Bilingual Contact Centre Representative

    7 days ago

    Ottawa, Canada TD Bank Full time

    **Bilingual Contact Centre Representative**: - 416849BR **Job Category - Primary** - Call Center **Work Location** - 1595 Telesat Court **Employment Type** - Regular **City** - Ottawa **Time Type** - Full Time **Province/State** - Ontario **Hours** - 37.5 **Workplace Model** - Hybrid **Pay Details** **Department Overview** **Department...

  • Bilingual Contact Centre Representative

    4 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada TD Bank Full time

    401079BRCall CenterOttawa, ONFebruary 27, 2023Company OverviewDepartment OverviewWe are hiring for Fluent Bilingual (French/English) MBNA customer service rolesAnticipated start date of April 24, 2023"Welcome to TD. How can I help?"Helping is at the heart of all we do within TD's contact center, and we're proud of the value we deliver 24 hours a day, 7 days...

  • Agent Bilingue, Services Du Centre de Contact

    2 months ago

    Ottawa, Canada CMHC Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 9242 **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler)**: CBC **Type d'emploi**:Temporaire à plein temps **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements non exigés **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON);...

  • Bilingual Contact Centre Representative

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada TD Bank Full time

    401079BR Call Center Ottawa, ON February 27, 2023 Company Overview Department Overview **We are hiring for Fluent Bilingual (French/English) MBNA customer service roles!** Anticipated start date of April 24, 2023 “Welcome to TD. How can I help?” Helping is at the heart of all we do within TD’s contact center, and we’re proud of the value we...

  • Bilingual Contact Centre Representative

    5 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada TD Bank Full time

    TD DescriptionStay current and competitive. Carve out a career for yourself. Grow with us.Department Overview"Welcome to TD. How can I help?"Helping is at the heart of all we do within TD's contact centre, and we're proud of the value we deliver 24 hours a day, 7 days a week, for more than 25 million customers.Every day is an opportunity to learn and grow,...

  • Information Officer, Contact Centre

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada National Capital Commission Full time

    **Job Level**: RE-03 $50,375 to $63,754 **Closing Date**: 05/02/24 **INFORMATION OFFICER, CONTACT CENTRE**: The Public, Legal and Corporate Affairs Branch is looking for an Information Officer for an indeterminate position. The position is classified as a RÉ-03 ($50,375 to $63,754 per annum). Salary under review. **ABOUT US**: The National Capital...

  • Bilingual Contact Centre Representative

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada TD Bank Full time

    **TD Description** Stay current and competitive. Carve out a career for yourself. Grow with us. **Department Overview** **We are hiring for Fluent Bilingual (French/English) TD Visa customer service roles!** Anticipated start date of May 1, 2023 "Welcome to TD. How can I help?" Helping is at the heart of all we do within TD's contact center, and we're...

  • Bilingual Contact Centre Representative

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada TD Bank Full time

    402877BR Call Center Ottawa, ON March 14, 2023 Company Overview Department Overview **We are hiring for Fluent Bilingual (French/English) TD Visa customer service roles!** Anticipated start date of May 1, 2023 “Welcome to TD. How can I help?” Helping is at the heart of all we do within TD’s contact center, and we’re proud of the value we...

  • Contact Centre Representative

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada TD Bank Full time

    402062BR Call Center Ottawa, ON March 7, 2023 Company Overview Department Overview **We are hiring for Fluent Bilingual (French/English) MBNA customer service roles!** Anticipated start date of April 24, 2023 “Welcome to TD. How can I help?” Helping is at the heart of all we do within TD’s contact center, and we’re proud of the value we...

  • Contact Centre Agent, Ottawa

    2 weeks ago

    Ottawa, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 189403 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. When you join our Customer Contact Centre, you’re joining an internationally recognized, award-winning workplace that has been 186 years in the making, and poised to deliver superior customer care in the future! You’re...

  • Bilingual General Receptionist

    2 months ago

    Ottawa, Canada Centretown Community Health Centre Full time

    Centretown Community Health Centre (CCHC) is actively looking for Bilingual General Receptionists.Centretown Community Health Centre is committed to decreasing barriers to health and social services for marginalized communities and holds health equity and inclusion as core values. CCHC pays particular attention to equity-deserving groups including the senior...

  • Contact Centre Agent

    5 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada TD Bank Full time

    TD DescriptionStay current and competitive. Carve out a career for yourself. Grow with us.Department OverviewEvery single day is an adventure Within TD's Contact Center, you'll find a community of colleagues helping TD's 25+ million customers to achieve their life goals.Your role within the Contact Center is essential to TD's success, as our customers are at...

  • Bilingual General Receptionist

    4 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Centretown Community Health Centre Full time

    Centretown Community Health Centre (CCHC) is actively looking for Bilingual General Receptionists.Centretown Community Health Centre is committed to decreasing barriers to health and social services for marginalized communities and holds health equity and inclusion as core values. CCHC pays particular attention to equity-deserving groups including the senior...

  • Bilingual Contact Centre Agent

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada TD Bank Full time

    400576BR Call Center Ottawa, ON February 22, 2023 Company Overview Department Overview Every single day is an adventure! Within TD’s Contact Center, you’ll find a community of colleagues helping TD’s 25+ million customers to achieve their life goals. Your role within the Contact Center is essential to TD’s success, as our customers are at the...

  • Bilingual Contact Centre Representative

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada TD Bank Full time

    411490BR Call Center Ottawa, ON June 9, 2023 Company Overview Department Overview “Welcome to TD. How can I help?” Helping is at the heart of all we do within TD’s contact centre, and we’re proud of the value we deliver 24 hours a day, 7 days a week, for more than 25 million customers. Every day is an opportunity to learn and grow, and help...

  • Call Centre Agent

    1 month ago

    Ottawa, Canada Osgoode Properties Limited Full time

    **_Osgoode Properties Limited_**, a leader in rental property management, has an opening for a full-time **Bilingual** **Call Centre Agent**. Reporting to the Manager of Leasing and Advertising, you will be responsible to respond to all inquiries from a diverse range of prospective tenants and coordinate the viewing schedule at various properties....

  • Call Centre Agent

    4 days ago

    Ottawa, Canada Osgoode Properties Limited Full time

    **_Osgoode Properties Limited_**, a leader in rental property management, has an opening for a full-time **Bilingual** **Call Centre Agent**. Reporting to the Manager of Leasing and Advertising, you will be responsible to respond to all inquiries from a diverse range of prospective tenants and coordinate the viewing schedule at various properties....

  • Clerk, HR Contact Centre

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Job Requisition Id: 181270 Business Function: Human Resources Primary City: Ottawa Other Location(s): Province: Ontario Employment Type: Part-Time Employment Status: Term 1 year Language Requirement: Bilingual Imperative (BBCC) Employee Class and Level: UPCEA04 Number of Vacancies: 12 Job Closing Date (MM/DD/YYYY): 06/07/2024 The incumbent is part of a team...

  • Clerk, HR Contact Centre

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Job Requisition Id: 162186 Business Function: Customer Experience Primary City: Ottawa Other Location(s): Province: Ontario Employment Type: Full-Time Employment Status: Permanent Language Requirement: Bilingual Imperative (BBBB) Employee Class and Level: UPCEA04 Number of Vacancies: 1 Job Closing Date (MM/DD/YYYY): 01/31/2023 The incumbent is part of a...

  • Clerk, HR Contact Centre

    3 weeks ago

    Ottawa, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Job Requisition Id: 166261 Business Function: Human Resources Primary City: Ottawa Province: Ontario Employment Type: Part-Time Employment Status: Term Language Requirement: Bilingual Imperative (BBCC) Employee Class and Level: UPCEA04 Number of Vacancies: 15 **Salary**: Starting at $23.93/hour Job Closing Date (MM/DD/YYYY): 02/28/2023 The incumbent is...