Spécialiste Expérience Client
7 months ago
Relevant du directeur général, le titulaire de ce poste aura pour rôle principale d’optimiser la satisfaction de la clientèle de la concession.
**Horaire**: Lundi au vendredi de **7h30 à 4h30**
**Salaire**: Selon l’expérience, jusqu’à **75 000$**
**TÂCHES PRINCIPALES**
- Atteindre les objectifs établis au niveau de la satisfaction à la clientèle ;
- Assister à la performance de tous les autres départements à travers l’optimisation de l’expérience client et la fidélisation de celui-ci ;
- Créer un effet de surprise à travers une expérience différente qui permet à la concession de se démarquer ;
- S’assurer du grand nombre de Google Reviews et du haut pointage de ceux-ci ;
- Voir au rendement des indices de performance du manufacturier,
- Réaliser le suivi des plaintes dans l’ensemble et faire les mises à jour auprès du manufacturier lorsque demandé.
**EXIGENCES**
- Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) ;
- Un minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine du service automobile ;
- Avoir un bon sens de la gestion ;
- Avoir un bon sens de l’autonomie et de l’initiative ;
- Faire preuve d’entregent, de tact et de diplomatie.
- Avoir un bon sens de l’organisation
NOTA : Dans le présent document, l’emploi du masculin inclut le féminin et vise essentiellement à alléger le texte.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 55 000,00$ à 75 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Spécialiste en Expérience Client
2 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Bouclair Full timeOffre de carrière : Spécialiste en Expérience ClientBienvenue chez Bouclair, une marque de style de vie avec une offre unique de décoration et de mobilier de maison conçus ici. Nous sommes engagés à tenir notre promesse d'inspirer nos clients grâce de beaux produits, des expériences de magasinage exceptionnelles et des environnements inspirants dans...
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Spécialiste en expérience client de magasin
15 hours ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Nous recherchons un Spécialiste en expérience client de magasin pour rejoindre notre équipe à Village des Valeurs.Ce poste vous offrira l'occasion de travailler dans une entreprise engagée et diversifiée qui valorise l'unicité de ses employés. Vous serez chargé de fournir une excellente expérience aux clients, donateurs et...
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Spécialiste en Expérience Client Aéroportuaire
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Air Canada Full timeVoici une opportunité de carrière excitante chez Air Canada ! En tant que Spécialiste en Expérience Client Aéroportuaire, vous serez chargé de fournir un excellent service aux clients dans notre aéroport de Québec.Nous offrons :Salaire compétitif : 17,30 $/heureVoyages gratuits pour toi et ta famille grâce à notre programme de voyages des...
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Spécialiste en Vente et Expérience Client
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Québec, Quebec, Canada Bouclair Full time $16Description de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Vente et Expérience Client pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences clésPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une excellente compréhension du milieu de vente au détail, ainsi qu'une capacité à travailler dans différents quarts. Vous êtes également capable de...
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Spécialiste Expérience Client/Support Logiciel
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Octogone Full timeSpécialiste des Intégrations Passionné(e) Recherché(e) ! Avez-vous déjà réussi à assembler un meuble sans regarder la notice ? Vous aimez aider les autres à naviguer dans le monde technologique comme un(e) pro ? Si oui, nous avons le poste parfait pour vous ! Qui sommes-nous ? Nous sommes une entreprise innovante qui simplifie la vie des...
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Spécialiste Expérience Client/Support Logiciel
4 weeks ago
Québec, Canada Octogone Full timeSpécialiste des Intégrations Passionné(e) Recherché(e) ! Avez-vous déjà réussi à assembler un meuble sans regarder la notice ? Vous aimez aider les autres à naviguer dans le monde technologique comme un(e) pro ? Si oui, nous avons le poste parfait pour vous ! Qui sommes-nous ? Nous sommes une entreprise innovante qui simplifie la vie des...
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Spécialiste en Expérience Client
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Air Canada Full timeExpérience de Carrière au SommetRejoignez notre équipe dynamique et professionnel comme spécialiste de l'expérience client chez Air Canada, une entreprise phare dans le secteur aérien.Détails de l'EmploiSalaire : 17,30 $ par heureEmplacement : Québec, QC, CanadaNous recherchons un candidat enthousiaste et dévoué pour occuper un poste axé sur...
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4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Jean-François Giroux inc. - Spécialiste en recrutement Full timeCompétences souhaitées : Connaissances requises :Posséder de l'expérience dans le domaine de la plomberieAvoir le goût et la capacité de travailler en équipe.Rôle et responsabilités : Accueillir les clients, répondre à leurs questions et préparer des commandes au comptoir. Sous la supervision du responsable du comptoir, vous serez responsable...
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Spécialiste Fidélisation Clients
13 hours ago
Québec, Canada Groupe Carbur Full time**Spécialiste fidélisation clients**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur** Succursale: St-Jérôme Auto-Dépôt -Saint-Jérôme Québec J7Y 5E9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:43 000$ à 49 000$ **Description: **Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d'un(e) **Spécialiste fidélisation...
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Spécialiste en Expérience Client
26 minutes ago
Québec, Quebec, Canada Disability Solutions Full timeRôle et ResponsabilitésNous recherchons un conseiller en accompagnement doté de compétences exceptionnelles en matière d'expérience client pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de créer des liens solides avec nos invités et de les aider à trouver ce qui leur convient le mieux.Voici quelques-unes des principales responsabilités du...
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Spécialiste client aéroportiel québécois
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Randstad Full timeÀ propos de l'opportunitéL'entreprise Air Canada est à la recherche d'un spécialiste de l'expérience client pour rejoindre son équipe à l'aéroport de Québec.
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Spécialiste en Expérience Client
4 weeks ago
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Spécialiste en Proximité Client
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Québec, Quebec, Canada Granit Castello Full timeGranit Castello, spécialiste dans la fabrication et l'installation de comptoirs de quartz, pierre naturelle et surfaces solides, recherche un Spécialiste en Proximité Client. Cette position permettra d'agrandir notre équipe expérimentée.Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment conseiller les clients et les guider dans le choix de...
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Québec, Canada Parkland Corporation Full timeChez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...
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Spécialiste en Gestion des Comptes Clients
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Québec, Quebec, Canada Alsco inc. - Québec Full timeAlsco inc. - QuébecPoste proposé : Spécialiste en Gestion des Comptes ClientsNiveau de la fonction : Temps PleinDurée du poste : PermanentLangue principale : Français, Rémunération estimée : 55 000 $ à 65 000 $ par an (selon expérience et qualifications), plus avantages.Description du posteL'entreprise Alsco inc. - Québec, spécialisée dans...
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Spécialiste en Soutien Client
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Québec, Quebec, Canada Panthera Dental Full timeDescription du posteVous recherchez une entreprise innovante qui utilise la technologie pour améliorer l'expérience client ? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en soutien client pour rejoindre notre équipe dédiée à l'Expérience Client.A propos de nousNous sommes Panthera Dental, une compagnie familiale 100% québécoise établie au cœur de...
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Représentant Expérience Client
3 days ago
Québec, Canada Essilor Full timeJoignez notre équipe en tant que Représentant(e), expérience client et soyez un visionnaire. Tracez la voie d’un futur meilleur, à la fois pour vous et pour tous les canadien(e)s qui ont besoin de corriger leur vision. Votre mission À titre de Représentant(e), expérience client, vous serez responsable de fournir des services professionnels à nos...