Intégrateur.e Avaya, Systèmes Téléphoniques

2 months ago

Montréal, Canada Belron Full time

La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez _
- Belron Canada_
- , nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développement, la certification et l'avancement d'une force d'élite de techniciens hautement qualifiés._
- Si vous êtes à la recherche d'une carrière passionnante dans un environnement où vous aurez l'occasion de travailler chaque jour avec de l'équipement sophistiqué aux côtés des meilleurs experts du domaine, nous aimerions avoir de vos nouvelles._
- Responsabilité : Responsable de l’architecture, de la conception, et de la mise en production de toute nouvelle solution ou évolution de solutions courantes en lien avec les besoins d’affaires, les requis opérationnels, et les demandes de changements pour maximiser l’expérience client

Vigie technologique de nos systèmes téléphoniques, leurs installations télécoms (ex. liens SIP, inventaires et paramétrage des numéros 800s et DIDs), et de nouvelles tendances sur le marché (ex. voix via SD-WAN)

Collaboration avec les fournisseurs, nouveaux et existants, pour piloter et implanter de nouvelles solutions en lien avec notre vigie technologique

Comprendre et documenter les objectifs des projets et requêtes de service en téléphonie, leur valeur ajoutée, et les bénéfices attendus

Identifier, analyser, communiquer les écarts entre les besoins d’affaires et les solutions proposées

Voir à éviter les duplications de fonctions et d’informations en lien à l’utilisation de notre plateforme téléphonique

Valider les solutions cibles via des pilotes ou preuves de concept en étroite collaboration avec les Opérations et la Gestion du Changement

Communiquer et présenter des solutions concrètes

Responsabilité : Responsable de gérer l’ensemble des services de téléphonie de l’entreprise dans le quotidien afin d’en assurer la stabilité, l’accessibilité, la performance, et la sécurité

Assurer l’opérationnalisation des systèmes de téléphonie, par la mise en place de procédures, de contrôles, de calendriers d’opération, de mises en production et de documentations techniques.

Gérer et maintenir tous les systèmes de téléphoniques ainsi que leurs logiciels et licences

Gestion et intégration structurées et rigoureuses des services de téléphonie, de télécom, et des services gérés de nos fournisseurs (ex Rogers, Voisys, Bell, Androide, Avaya, etc.)

Offrir une assistance technique de 3e niveau au personnel informatique de soutien technique ainsi que l'aide nécessaire à la résolution d’incidents et de problèmes. Documenter à travers le système de billetterie les pistes de solutions ou les résolutions lors d’assistance technique au personnel informatique de soutien technique.

Assurer l’évolution des plateformes par exemple les nouvelles versions, rustines de sécurité, et mises à jour

Identifier et surveiller des éléments de mesure reliés à la capacité et la performance des systèmes de téléphonie afin d’assurer un service continu aux clients

Assurer une gestion proactive de nos services de téléphonie et composantes de télécommunications par l'utilisation d'outils de maintenance, de surveillance, et d'automatisation

Développer et maintenir à jour un plan de recouvrement en cas de désastre qui s’inscrit à l’intérieur du plan de continuité des affaires de l’entreprise

Appliquer à travers différentes solutions, les règles de sécurité relatives à la connectivité au réseau local (LAN), au réseau étendu (WAN) ainsi qu’aux accès à distance

Exécuter les demandes de changement de l’infrastructure de téléphonie, incluant des modifications aux différents flux d’appel, à la suite d’avoir obtenu et validé les besoins d’affaires

Effectuer les mises en production pour des besoins de projets ou des besoins d’évolution (installation, configuration, personnalisation) et assurer le suivi post implémentation

Produire les guides d’installation, de support et d’opération pour les technologies dont il a la responsabilité. Responsable du système de gestion des appareils mobiles (MDM) et des solutions de collaboration

Responsable pour l’entretien et l’évolution du système de gestion des appareils mobiles (MDM) pour maintenir une saine sécurité information pour l’ensemble de notre parc d’appareils mobiles

Aligner la configuration du système MDM avec les politiques de sécurité informatique de l’entreprise

Appuyer le Spécialiste TI, Approvisionnement et requêtes de service pour fournir un service impeccable à nos utilisateurs lors de demandes impliquant la plateforme de gestion d’appareils mobiles

Responsable de l’ensemble des solutions de collaboration audioconférence et vidéoconférence (Arkadin, Teams, Zoom) ainsi que de l’évolution de nos installations informatiques dans les salles de réun

  • Administrateur Systèmes

    1 month ago

    Montréal, Canada Astek Canada Full time

    **Titre : Administrateur de systèmes Windows** **Durée : permanent** **Lieu : 1 fois par semaine au vieux-port, Montréal** **Responsabilités**: - Assister le directeur TI dans la définition des orientations reliées à l’utilisation des TI - Définir les tableaux de bord de performance du réseau - Gérer le parc informatique incluant notamment...

  • Analyste en Informatique

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    QUI SOMMES NOUS Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...

  • Technicien(Ne) Support en Système Téléphonique

    2 months ago

    Montréal, Canada Allesi Telecom & Sécurité Full time

    **Allesi télécom & sécurité**: Support technique en téléphonie d'affaire. **Conditions**: - Minimum de 2 ans d’expérience en support technique relié à la téléphonie d'affaire. Maîtrise des aspects de l'informatique qui sont directement reliés aux réalités de la téléphonie VoIP d'aujourd'hui. - Bilingue **- ATOUT **:Connaissance de ZoHo,...

  • Préposé Commande Téléphonique

    1 week ago

    Montréal, Canada IGA Complexe Desjardins Full time

    DOIT parler anglais et français Nombre d'heures par semaine : 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens préposé(e) commande en ligne et téléphonique** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime faire tes achats en ligne...

  • Préposé Commande Téléphonique

    2 months ago

    Montréal, Canada IGA Complexe Desjardins Full time

    DOIT parler anglais et français Nombre d'heures par semaine :40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens préposé(e) commande en ligne et téléphonique** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime faire tes achats en ligne...

  • Préposé Commande Téléphonique

    2 months ago

    Montréal, Canada IGA Complexe Desjardins Full time

    DOIT parler anglais et français 8h-17h en charger de FOODHERO! **JEUDI VENDREDI SAMEDI ET DIMANCHE** Nombre d'heures par semaine :25 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens préposé(e) commande en ligne et téléphonique** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta...

  • Préposé Commande Téléphonique

    2 months ago

    Montréal, Canada IGA Complexe Desjardins Full time

    DOIT parler anglais et français 8h-17h en charger de FOODHERO! Nombre d'heures par semaine :40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens préposé(e) commande en ligne et téléphonique** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime...

  • Préposé Commande Téléphonique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada IGA Complexe Desjardins Full time

    DOIT parler anglais et français Nombre d'heures par semaine :40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens préposé(e) commande en ligne et téléphonique** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui aime faire tes achats en ligne...

  • Technicien(Ne) Spécialisé(E) en Informatique

    1 day ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l'Est-de l'Île-de-Montréal regroupe l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont, l'Hôpital Santa Cabrini, le CHSLD Polonais Marie-Curie-Sklodowska, l'Institut universitaire en santé mentale de Montréal et les CSSS suivants: Lucille-Teasdale, Saint Léonard et Saint-Michel et de la Pointe-de l'Île. Le CIUSSS EIM exploite les missions suivantes: centre...

  • Analyste Spécialisé.e en Informatique

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **QUI SOMMES NOUS** Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...

  • Analyste en Informatique

    1 week ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **QUI SOMMES NOUS** Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...

  • Analyste en Informatique

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **QUI SOMMES NOUS** Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...

  • Analyste Spécialisé.e en Informatique

    1 month ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    QUI SOMMES NOUS Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...

  • Analyste en Informatique

    5 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    **QUI SOMMES NOUS** Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités...

  • Préposé Commande en Ligne Et Téléphonique

    5 days ago

    Montréal, Canada IGA Full time

    **Préposé commande en ligne et téléphonique**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre 20 et 40 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens préposé(e) commande en ligne et téléphonique** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te...

  • Agent, Service Clientèle Téléphonique

    1 week ago

    Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Notre succursale de **Montréal Rosemont** est à la recherche d'un **agent, service clientèle téléphonique **à temps plein. Relevant du directeur de succursales, notre futur collègue sera appelé à: - Recevoir les appels de la clientèle, des partenaires, des fournisseurs, des succursales et des autres entités de...

  • Technicien de Support Ti

    2 months ago

    Montréal, Canada Octasic Full time

    Fondé en 1998, Octasic Inc. est un leader mondial de systèmes et de solutions complètes en technologie de communications avancées. A la fine pointe de la technologie, nous fournissons des solutions logicielles et matérielles intégrées pour des marchés mondiaux du sans fil. Octasic comptes des bureaux à Montréal et à l’international et continue...

  • Administrateur système aux projets

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada ited Full time

    RESPONSABILITÉS PRINCIPALES • Implanter et migrer des serveurs et des infrastructures réseaux ; • Migration vers le nuage (serveurs, Microsoft 365, Azure, etc.) • Administrer et entretenir des réseaux informatiques ; • Respect des échéanciers prévus • Proposer des solutions à la suite d’un diagnostic technique de haut niveau • Vérifier...

  • Administrateur système aux projets

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada ited Full time

    RESPONSABILITÉS PRINCIPALES • Implanter et migrer des serveurs et des infrastructures réseaux ; • Migration vers le nuage (serveurs, Microsoft 365, Azure, etc.) • Administrer et entretenir des réseaux informatiques ; • Respect des échéanciers prévus • Proposer des solutions à la suite d’un diagnostic technique de haut niveau • Vérifier...

  • Administrateur système aux projets

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada ited Full time

    RESPONSABILITÉS PRINCIPALES • Implanter et migrer des serveurs et des infrastructures réseaux ; • Migration vers le nuage (serveurs, Microsoft 365, Azure, etc.) • Administrer et entretenir des réseaux informatiques ; • Respect des échéanciers prévus • Proposer des solutions à la suite d’un diagnostic technique de haut niveau • Vérifier...