Télétravail Conseiller Service Client Bilingue
2 weeks ago
CHERCHEZ-VOUS À GAGNER DE L'ARGENT SUPPLÉMENTAIRE POUR LA PÉRIODE DES FÊTES ? ?
Aimez-vous interagir avec les gens et leur fournir un excellent service client ? Si oui, laissez-nous transformer votre service client en une expérience formidable avec nous.
NCRI est un leader pionnier dans la gestion de la relation client et l'externalisation.
APPELS ENTRANTS -En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez chargé d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients potentiels, clients existants et partenaires marchands. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les commerçants pour évaluer avec précision et répondre de manière appropriée à leurs besoins. La bonne personne aura un bon jugement, une grande intelligence émotionnelle et la capacité de résoudre des problèmes et d'influencer pour trouver une solution mutuellement bénéfique.
Télétravail - CONTRACT DE 3 MOIS
Exigences en matière d'équipement de bureau à domicile : Internet haute vitesse avec connexion câblée de l'ordinateur au modem.
Le matériel sera fourni par l'entreprise
Ce que vous ferez:
- Vous répondrez aux demandes des clients et des commerçants et identifierez les moyens de répondre au mieux à leurs besoins actuels et futurs.
- Résoudre les problèmes avec rapidité et fiabilité afin d'être là pour nos clients et commerçants lorsqu'ils ont besoin d'aide.
- Remplir avec précision toute la documentation nécessaire pour chaque interaction client conforme aux politiques, pratiques et procédures : saisir des données pour l'historique des appels, envoyer des messages aux partenaires tiers appropriés si nécessaire et/ou lancer l'exécution client nécessaire.
- Participer à des réunions d'équipe/comités (par exemple, files d'attente d'escalade, campagnes d'appels, meilleures pratiques, écoute par les pairs)
- Vous aurez la chance de vous développer et d'apprendre continuellement en participant à des initiatives de formation croisée, à des opportunités de mentorat et en restant à jour sur nos produits.
Amène-le Vous êtes qualifié si vous avez:
- Vous avez au moins 6 mois d'expérience en service à la clientèle
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais et en français
- Vous avez une mentalité axée sur le client et aimez résoudre des procédures et des situations modérément complexes lorsque vous traitez avec des clients
- Vous possédez la volonté et le désir d'apprendre des meilleurs de l'industrie et d'appliquer vos apprentissages pour soutenir vos clients tout au long du cycle de vie du client
- Vous avez la possibilité de travailler dans un endroit calme et privé de votre domicile où vous pourrez travailler sans bruit de fond (faites-nous confiance, vous apprécierez le calme)
- Possibilité de câbler (Ethernet) l'équipement fourni par votre entreprise directement à votre routeur domestique
- Vous devez être capable de travailler à temps plein en fonction de votre quart de travail, y compris avoir la flexibilité et la volonté de travailler par roulement en fonction des besoins de l'entreprise et des circonstances particulières
- Une solide connaissance des PC et la maîtrise de MS Word, Excel et Outlook sont un atout
Si cela vous ressemble et que vous êtes ouvert d'esprit, réactif pour relever les défis d'un environnement en évolution rapide et que vous souhaitez gagner de l'argent supplémentaire pour la période des fêtes, postulez dès aujourd'hui
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Do you enjoy interacting with people and providing them with excellent customer service? If so, let us turn your customer service into a great experience with us.
NCRI is a pioneering leader in customer relationship management and outsourcing.
INBOUND CALLS
- As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing an exceptional experience to our potential customers, existing clients, and merchant partners. You will be working closely with customers and merchants to accurately assess and respond appropriately to their needs. The right person will have good judgement, high emotional intelligence, and the ability to problem-solve and influence to find a mutually beneficial solution.
WORK FROM HOME - 3-MONTH CONTRACT
Home Office Equipment Requirements: High speed internet with hardwire connection from computer to modem.
Equipment will be provided by the company
What you will be doing:
- You will respond to customer and merchant inquiries and identify ways to best meet their current and potential future needs.
- Problem solve with speed & reliable in order to be there for our customers and merchants when they need help.
- Accurately complete all necessary documentation for each customer interaction that complies with policies, practices and procedures: inputting data for call history, sending messages to appropriate third party partners when requi
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Rédacteur & Service Client- Télétravail
2 weeks ago
Quebec Province, Canada Compro Communications inc Full timeLe service à la clientèle et la rédaction sont dans votre ADN ! Compro Communication à une place dans son équipe pour vous. Étant à **100% en télétravail**, nous exigeons un espace de bureau fermé, code vestimentaire : tenue professionnelle **OBLIGATOIRE : Être bilingue parlé et écrit, & posséder de l'expérience en service client par...
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Rédacteur Bilingue 100% Télétravail
5 days ago
Quebec Province, Canada Compro Communications inc Full timeVous avez une passion pour la rédaction et vous cherchez à utiliser votre **créativité **quotidiennement ? Compro Communications est à la recherche de rédacteurs pour un contrat d'une durée de 3 à 4 mois. Chez nous vous aurez la chance d’écrire des textes allant du plus corporatifs au plus créatifs tous les jours. Étant en télétravail,...
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Télétravail - Conseiller Service Client/ Wfh
2 weeks ago
Quebec City, Canada NCRi Inc. Full timeTélétravail - Conseiller Service Client/ WFH Customer Service Pay: $17/hr - $19/hr Vous aimez interagir avec les gens et leur fournir un excellent service client ? Si tel est le cas, laissez-nous faire de votre service client une belle carrière chez nous. NCRI est un leader pionnier dans la gestion de la relation client et l'externalisation. APPELS...
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Bilingual Client Service Representative
2 weeks ago
Quebec Province, Canada Foss National Leasing Ltd. Full timeFoss National Leasing (FNL) is a part of the Foss Automotive Group, established in 1962. It is the largest privately owned and operated fleet management company in Canada. Foss has a reputation for superior customer service and providing solutions tailored specifically to the needs of today’s automotive fleet managers. We are seeking an enthusiastic,...
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Conseillère ou Conseiller en Expérience Client
2 weeks ago
Quebec Province, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time**Conseillère ou conseiller en expérience client** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pouvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de la prestation de services spécialisés (DPSS) souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700, 4e...
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Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle
5 days ago
Quebec Province, Canada SANTINEL Full timeNous recherchons actuellement **un(e) conseiller(ère) au service à la clientèle.** Tu as à cœur la santé et la sécurité des gens? Tu cherches à te joindre à une équipe dynamique pour qui la bienveillance, l’entraide et les fous rires sont aussi importants? Tu es une personne sociable qui a un talent particulier pour vulgariser des informations...
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Consultant en Mise en uvre
7 days ago
Quebec Province, Canada Vision33 Full time**Consultant en Mise en Œuvre de Sage Intacct (bilingue)** **Temps plein, permanent** **Lieu: Québec et ses environs, Canada** Vision33 est une firme mondiale de services-conseils professionnels en informatique qui résout les défis commerciaux des clients grâce à des services de conseils transformationnels et des solutions technologiques. Nous...
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Conseillère ou Conseiller en Expérience Et
2 weeks ago
Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time**Conseillère ou conseiller en expérience et accompagnement des clientèles** **Processus de sélection - Recrutement** **:10500SRS03201123251MS** **Un emploi régulier est à pourvoir à Québec** (**Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter** **au port d’attache à raison de deux jours par semaine)** **Société de...
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Conseiller Bilingue
7 days ago
Quebec Province, Canada LifeWorks Full timeBâtir une carrière enrichissante Chez Solutions Mieux-être LifeWorks, nous n’offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur l’expertise remarquable de plus de 7 000 employés afin de...
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Bilingual Client Account Specialist
5 days ago
Quebec Province, Canada HomeEquity Bank Full timeWHO WE ARE HomeEquity Bank is a Schedule 1 Canadian chartered bank and the leading national provider of reverse mortgages, with a growing portfolio. As the only bank solely dedicated to serving homeowners 55 and up, we’re passionate about helping Canadian homeowners live retirement on their terms. We live that commitment every day, with a range of reverse...
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Conseiller Juridique
2 weeks ago
Quebec City, Canada Le Consortium de ressources et d’expertises coopératives Full timeSi pour vous le rôle-conseil signifie **accompagner**, coacher, **établir des relations de confiance**, sécuriser et **recommander **les meilleures solutions? C’est ce que nous vous offrons! Contribuez activement à faire rayonner les entreprises d’économie sociale par vos connaissances et votre expertise. **Un emploi qui fera la différence**. Vous...
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Conseiller Juridique
1 week ago
Quebec City, Canada Le Consortium de ressources et d’expertises coopératives Full time**Je vais vous partager un secret **:Le Consortium est en pleine croissance** Si pour vous le rôle-conseil signifie **accompagner**, coacher, **établir des relations de confiance**, sécuriser et **recommander **les meilleures solutions? C’est ce que nous vous offrons! **Contribuez **activement* à faire rayonner les entreprises d’économie sociale par...
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Quebec Province, Canada BMO Financial Group Full timeAdresse: VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO Groupe de famille d'emploi: Vente et serv-Gest patrimoine Gestion de patrimoine Vous désirez travailler pour BMO? Vous pouvez maintenant le faire de chez vous à l’échelle du pays grâce à ce poste à distance. Brisant le modèle traditionnel d’un environnement de service à la clientèle, le conseiller,...
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Conseillère ou Conseiller en Architecture
6 days ago
Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeLe ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir **un emploi régulier de conseillère ou conseiller en architecture organique.NET **au **Service des produits gouvernementaux** (SPG), plus précisément pour les lignes d’affaires du **Régime québécois de l’assurance parentale** (RQAP) et du **Directeur de l’état civil**...
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Représentant Bilingue Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Quebec Province, Canada Eaton Full time**Le secteur électrique d’Eaton est actuellement à la recherche d’un Représentant Bilingue du Service à la Clientèle pour se joindre à notre équipe. Ce poste est basé dans notre bureau à Mississauga en Ontario ou la personne peut aussi travailler en télétravail du Québec.** **Aperçu du poste**: Fournir un support client de classe mondiale...
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Conseiller(ère) Nouvelles Adhésions
4 weeks ago
Quebec Province, Canada duProprio Full timeDESCRIPTION DE L'OFFRE Vous vous démarquez par votre capacité à cerner les besoins, vos aptitudes en ventes et votre dévouement? Nous avons le poste idéal pour vous! Relevant du Directeur, Ventes internes, vous aurez comme principal mandat de recevoir les appels de notre clientèle cible, d faire des appels sortants ainsi que de lui présenter nos...
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Conseiller(ère) Nouvelles Adhésions
5 days ago
Quebec Province, Canada DuProprio Full timeVous vous démarquez par votre capacité à cerner les besoins, vos aptitudes en ventes et votre dévouement? Nous avons le poste idéal pour vous! Relevant du Directeur, Ventes internes, vous aurez comme principal mandat de recevoir les appels de notre clientèle cible, d faire des appels sortants ainsi que de lui présenter nos outils à la fois...
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Conseillère ou Conseiller en Architecture
3 days ago
Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time**Attributions**: Le titulaire de l’emploi doit fournir de l’accompagnement et des services-conseils auprès de la clientèle dans la compréhension de composants applicatifs, technologiques et d’outils de développement en fonction des orientations émises par le Centre d’expertise en infonuagique (CEI). Il agit à titre de conseiller auprès de la...
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Conseillère ou Conseiller en Architecture de
2 weeks ago
Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time**Conseillère ou conseiller en architecture de sécurité de l’information** - **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Processus de sélection - Recrutement : 10810SRS0320558833MS** **Deux postes réguliers sont à pourvoir à Québec, Montréal ou autres régions administratives** (**Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter...
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Conseillère ou Conseiller Aux Services à
2 weeks ago
Quebec Province, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time**Conseillère ou conseiller aux services à l'organisation et mandats transversaux** **Un emploi occasionnel de 2 ans à pourvoir** **Ministère de l'Énergie et des Ressources naturelles **:La Direction des services et de la performance sectorielle souhaite pourvoir un emploi occasionnel de 2 ans, à Québec, plus précisément au 1300, rue du Blizzard,...