Advisory Agent, Member and Client Experience

3 months ago

Joliette, Canada Desjardins Full time

Temporary position for 12 months (On call).

The work mode arrangement for the position is full-time on site.

As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.- Uphold compliance, security and risk management standards.

What you bring to the table- High school diplomas in a related field- A minimum of two years of relevant experience- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered- Knowledge of French is required- Knowledge of all counter and convenience products and services- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors- Knowledge of integrating data into systems- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions- Knowledge of service standards

LI-Onsite

Trade Union

Non-unionized

At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

Job Family

Member/client sales and service (FG)

Unposting Date

2024-09-6

  • Agent (E) Service Client

    5 months ago

    Joliette, Canada Harnois Énergies Full time

    HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT POUR SUPPORTER NOS ÉQUIPES EN STATIONS-SERVICE! Tu recherches un emploi plein de défis? Tu as un intérêt pour le service à la clientèle? Tu veux participer à l’évolution d’une entreprise en pleine croissance? Tu es en plein ce qu’on recherche! Tes futures **responsabilités en tant...

  • Agent (E) Service Client

    5 months ago

    Joliette, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT POUR SUPPORTER NOS ÉQUIPES EN STATIONS-SERVICE!** Tu recherches un emploi plein de défis? Tu as un intérêt pour le service à la clientèle? Tu veux participer à l’évolution d’une entreprise en pleine croissance? Tu es en plein ce qu’on recherche! **Tes futures responsabilités en tant...

  • Administrative Sales Agent

    1 month ago

    Joliette, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES IS LOOKING FOR AN ADMINISTRATIVE SALES AGENT!**: **Are you passionate about optimizing customer satisfaction and supporting our sales teams? Would you like to play a key role in our sales success while working for an innovative company? Then we have an opportunity for you!**: As an Administrative Sales Agent at Harnois Energies, you'll be...

  • Agent de livraison

    4 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Canada Post Corp Full time

    Agent de livraison - Postes CanadaRejoignez notre équipe de facteurs et de conducteurs de véhicules postaux et contribuez à livrer des milliards d'articles à la population canadienne chaque année.ResponsabilitésCharger et conduire un véhicule postalLivrer du courrier et des paquets aux clientsTravailler en équipe avec les autres agents de...

  • Agent de livraison

    4 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Canada Post Corp Full time

    Agent de livraison - Postes CanadaRejoignez notre équipe de facteurs et de conducteurs de véhicules postaux et contribuez à livrer des milliards d'articles à la population canadienne chaque année.ResponsabilitésCharger et conduire un véhicule postalLivrer du courrier et des paquets aux clientsTravailler en équipe avec les autres agents de...

  • Agent de sécurité

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Securitas Canada Ltd. Full time

    Agent de sécuritéMissionNous sommes à la recherche d'un agent de sécurité pour rejoindre notre équipe de sécurité dans le coin de Joliette.Horaire de travail- Quart de jour, de soir et de nuit.ResponsabilitésObserve et signale les activités et les incidents sur le site assigné d'un client en veillant à la sécurité et à la sûreté des...

  • Agent (E) Support Ventes

    2 months ago

    Joliette, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SUPPORT VENTES!** Tu souhaites contribuer au bon fonctionnement des activités d'administration d’une entreprise qui a le vent dans les voiles? Tu aimes la collaboration et tu as un excellent sens de la communication? La rigueur et la proactivité sont deux qualités qui te démarquent? Tu es en plein ce qu’on...

  • Agent de livraison temporaire

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Canada Post Corp Full time

    Poste d'agent de livraisonNous sommes à la recherche d'un agent de livraison temporaire pour rejoindre notre équipe.En tant qu'agent de livraison, vous serez responsable de livrer du courrier et des paquets aux clients dans votre communauté.Vous travaillerez à l'extérieur, dans toutes sortes de conditions météorologiques, et devrez...

  • Agent de livraison

    1 month ago

    Joliette, Canada Canada Post Corp Full time

    Description de l'emploiNous sommes à la recherche d'un agent de livraison dynamique pour rejoindre notre équipe à Postes Canada. En tant qu'agent de livraison, vous représenterez notre entreprise dans votre communauté et vous serez responsable de livrer du courrier et des paquets aux clients.Responsabilités professionnellesVoici...

  • Agent de livraison

    1 month ago

    Joliette, Canada Canada Post Corp Full time

    Description de l'emploiNous sommes à la recherche d'un agent de livraison dynamique pour rejoindre notre équipe à Postes Canada. En tant qu'agent de livraison, vous représenterez notre entreprise dans votre communauté et vous serez responsable de livrer du courrier et des paquets aux clients.Responsabilités professionnellesVoici...

  • Agent (E) Groupe Prix

    5 months ago

    Joliette, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT ADMINISTRATIF GROUPE PRIX !** **Tes futures responsabilités en tant qu’agent administratif groupe prix**: - Assurer la gestion des demandes d’ajustement, de changement et de saisie des prix coûtant et vendant ; - Maintenir à jour les prix des clients dans le système ; - Effectuer le traitement des demandes de...

  • Agent (E) Administratif (Ve) Ventes

    1 month ago

    Joliette, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT ADMINISTRATIF VENTES!** Tu es passionné par l’optimisation de la satisfaction client et le soutien aux équipes commerciales ? Tu souhaites jouer un rôle clé dans la réussite de nos ventes tout en évoluant au sein d’une entreprise innovante ? Nous avons une opportunité pour toi! **Harnois Énergies. En plein...

  • Agent de livraison

    4 weeks ago

    Joliette, Canada Canada Post Corp Full time

    Description de l'emploiNous sommes à la recherche d'un agent de livraison dynamique pour rejoindre notre équipe à Postes Canada. En tant qu'agent de livraison, vous représenterez notre entreprise dans votre communauté et vous serez responsable de livrer du courrier et des paquets aux clients.Responsabilités professionnellesVoici...

  • Agent de livraison

    4 weeks ago

    Joliette, Canada Canada Post Corp Full time

    Description de l'emploiNous sommes à la recherche d'un agent de livraison dynamique pour rejoindre notre équipe à Postes Canada. En tant qu'agent de livraison, vous représenterez notre entreprise dans votre communauté et vous serez responsable de livrer du courrier et des paquets aux clients.Responsabilités professionnellesVoici...

  • Agent(E) de Sécurité Et de Prévention

    3 months ago

    Joliette, Canada Les Galeries Joliette Full time

    **Offre d’emploi Agent(e) de sécurité** **Vos responsabilités**: - Effectuer des rondes périodiques - Inspecter les équipements de prévention - Veiller au maintien de l'ordre - Patrouiller à pied l'établissement - Satisfaire les besoins du client en offrant un excellent service à la clientèle - Surveiller les systèmes de détection des...

  • Agent(E) de Sécurité Et de Prévention

    5 months ago

    Joliette, Canada Les Galeries Joliette Full time

    **Offre d’emploi Agent(e) de sécurité** **Vos responsabilités**: - Effectuer des rondes périodiques - Inspecter les équipements de prévention - Veiller au maintien de l'ordre - Patrouiller à pied l'établissement - Satisfaire les besoins du client en offrant un excellent service à la clientèle - Surveiller les systèmes de détection des...

  • Letter Carrier

    5 months ago

    Joliette, Canada Canada Post Full time

    Job Description Canada Post is an exciting place to work! And you can be part of it! We deliver billions of items to Canadians each year – and you can be a big part of making this happen. As a temporary, on-call delivery agent (also known as a letter carrier), you’ll be the face of Canada Post in your community and make sure customers and...

  • Agent de livraison temporaire

    2 weeks ago

    Joliette, Quebec, Canada Canada Post Corp Full time

    Poste de facteurNous recherchons un agent de livraison temporaire pour rejoindre notre équipe à Joliette. En tant que facteur, vous représenterez Postes Canada dans votre communauté et vous serez responsable de livrer du courrier et des paquets aux clients.ResponsabilitésVous commencerez votre journée au poste de facteurs pour faire le tri et la...

  • Agent de service et gestionnaire de caisse

    1 week ago

    Joliette, Quebec, Canada RONA Full time

    Service exceptionnel et gestion de caisseÀ RONA, nous sommes déterminés à offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous recherchons un agent de service et gestionnaire de caisse dynamique qui saura répondre aux besoins de nos clients et gérer efficacement les transactions en caisse.MissionEn tant qu'agent de service et gestionnaire de caisse,...

  • Sales Administration Agent

    5 months ago

    Joliette, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    Want to grow your career in a fun workplace that fosters autonomy? Looking for a work environment where you’ll make a difference in the organization’s growth? At Harnois Énergies, we fuel your motivation and turbo charge your development. That’s why we’re so successful. **Harnois Énergies. Right on** **We offer many benefits**: - A competitive...