Advisory Agent, Member and Client Experience

3 months ago


Joliette, Canada Desjardins Full time

Temporary position for 12 months (On call).

The work mode arrangement for the position is full-time on site.

As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.- Uphold compliance, security and risk management standards.

What you bring to the table- High school diplomas in a related field- A minimum of two years of relevant experience- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered- Knowledge of French is required- Knowledge of all counter and convenience products and services- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors- Knowledge of integrating data into systems- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions- Knowledge of service standards

LI-Onsite

Trade Union

Non-unionized

At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

Job Family

Member/client sales and service (FG)

Unposting Date

2024-09-6



  • Joliette, Canada Desjardins Full time

    Temporary position for 12 months (On call). The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with...


  • Joliette, Canada Harnois Énergies Full time

    HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT POUR SUPPORTER NOS ÉQUIPES EN STATIONS-SERVICE! Tu recherches un emploi plein de défis? Tu as un intérêt pour le service à la clientèle? Tu veux participer à l’évolution d’une entreprise en pleine croissance? Tu es en plein ce qu’on recherche! Tes futures **responsabilités en tant...


  • Joliette, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT POUR SUPPORTER NOS ÉQUIPES EN STATIONS-SERVICE!** Tu recherches un emploi plein de défis? Tu as un intérêt pour le service à la clientèle? Tu veux participer à l’évolution d’une entreprise en pleine croissance? Tu es en plein ce qu’on recherche! **Tes futures responsabilités en tant...


  • Joliette, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES IS LOOKING FOR AN ADMINISTRATIVE SALES AGENT!**: **Are you passionate about optimizing customer satisfaction and supporting our sales teams? Would you like to play a key role in our sales success while working for an innovative company? Then we have an opportunity for you!**: As an Administrative Sales Agent at Harnois Energies, you'll be...

  • Agent de sécurité

    1 month ago


    Joliette, Quebec, Canada Securitas Canada Ltd. Full time

    Agent de sécuritéMissionNous sommes à la recherche d'un agent de sécurité pour rejoindre notre équipe de sécurité dans le coin de Joliette.Horaire de travail- Quart de jour, de soir et de nuit.ResponsabilitésObserve et signale les activités et les incidents sur le site assigné d'un client en veillant à la sécurité et à la sûreté des...

  • Agent(E) de Bureau

    1 week ago


    Joliette, Canada Groupe Robillard Full time

    **Groupe Robillard - Assurances Robillard** Expertise - Confiance - Respect **Agent(e) de bureau** Tu désires travailler dans une entreprise dont la mission première est d’offrir à nos clients le meilleur service qu’il soit? Tu as le souci du travail bien fait? Rejoins l’équipe du **Groupe Robillard**! Le **Groupe Robillard** est en opération...


  • Joliette, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SUPPORT VENTES!** Tu souhaites contribuer au bon fonctionnement des activités d'administration d’une entreprise qui a le vent dans les voiles? Tu aimes la collaboration et tu as un excellent sens de la communication? La rigueur et la proactivité sont deux qualités qui te démarquent? Tu es en plein ce qu’on...

  • Agent (E) Groupe Prix

    6 months ago


    Joliette, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT ADMINISTRATIF GROUPE PRIX !** **Tes futures responsabilités en tant qu’agent administratif groupe prix**: - Assurer la gestion des demandes d’ajustement, de changement et de saisie des prix coûtant et vendant ; - Maintenir à jour les prix des clients dans le système ; - Effectuer le traitement des demandes de...


  • Joliette, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT ADMINISTRATIF VENTES!** Tu es passionné par l’optimisation de la satisfaction client et le soutien aux équipes commerciales ? Tu souhaites jouer un rôle clé dans la réussite de nos ventes tout en évoluant au sein d’une entreprise innovante ? Nous avons une opportunité pour toi! **Harnois Énergies. En plein...


  • Joliette, Canada Les Galeries Joliette Full time

    **Offre d’emploi Agent(e) de sécurité** **Vos responsabilités**: - Effectuer des rondes périodiques - Inspecter les équipements de prévention - Veiller au maintien de l'ordre - Patrouiller à pied l'établissement - Satisfaire les besoins du client en offrant un excellent service à la clientèle - Surveiller les systèmes de détection des...


  • Joliette, Canada Les Galeries Joliette Full time

    **Offre d’emploi Agent(e) de sécurité** **Vos responsabilités**: - Effectuer des rondes périodiques - Inspecter les équipements de prévention - Veiller au maintien de l'ordre - Patrouiller à pied l'établissement - Satisfaire les besoins du client en offrant un excellent service à la clientèle - Surveiller les systèmes de détection des...


  • Joliette, Canada Les Galeries Joliette Full time

    **Offre d’emploi Agent(e) de sécurité** **Vos responsabilités**: - Effectuer des rondes périodiques - Inspecter les équipements de prévention - Veiller au maintien de l'ordre - Patrouiller à pied l'établissement - Satisfaire les besoins du client en offrant un excellent service à la clientèle - Surveiller les systèmes de détection des...

  • Agent de sécurité

    2 weeks ago


    Joliette, Quebec, Canada Securitas Canada Ltd. Full time

    Sécurité d'entrepriseDescription du poste Nous recherchons un agent de sécurité pour rejoindre notre équipe de sécurité à Joliette. Le poste consiste à effectuer des patrouilles pour vérifier les irrégularités et inspecter les dispositifs de protection et les équipements de lutte contre l'incendie. Vous serez responsable de la sécurité et de...

  • Letter Carrier

    6 months ago


    Joliette, Canada Canada Post Full time

    Job Description Canada Post is an exciting place to work! And you can be part of it! We deliver billions of items to Canadians each year – and you can be a big part of making this happen. As a temporary, on-call delivery agent (also known as a letter carrier), you’ll be the face of Canada Post in your community and make sure customers and...


  • Joliette, Canada Harnois Energies Inc. Full time

    Want to grow your career in a fun workplace that fosters autonomy? Looking for a work environment where you’ll make a difference in the organization’s growth? At Harnois Énergies, we fuel your motivation and turbo charge your development. That’s why we’re so successful. **Harnois Énergies. Right on** **We offer many benefits**: - A competitive...

  • Agent de Sécurité

    1 month ago


    Joliette, Canada Securitas Canada Ltd. Full time

    **Agent de sécurité à JOLIETTE (Quarts de JOUR/SOIR/NUIT)** Nous sommes actuellement à la recherche d’un agent de sécurité pour rejoindre notre équipe de sécurité dans le coin de Joliette **_Horaire de travail : _** - Quart de jour, de soir et de nuit. **_Responsabilités : _** - Observe et signale les activités et les incidents sur le site...


  • Joliette, Canada Acier Picard Full time

    **Passe au prochain pallier et obtient**: - Un salaire concurrentiel, des bonis de performance et des avantages sociaux intéressants - Un poste permanent dans le département des ventes et un horaire de jour stable, du lundi au vendredi - Un programme de formation complet et une initiation au monde de l’acier - L’accès à notre gym (psst ! c’est...


  • Joliette, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...


  • Joliette, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...


  • Joliette, Canada Groupe Vertdure Full time

    L'Agence Groupe Vertdure, leader en maintenance d'espaces verts au Québec depuis 1987, propose une opportunité de carrière excitante pour un Agent Commercial Porte à Porte. Nous sommes présents dans toute la province avec près de 600 employés répartis dans nos 25 succursales.Nous offrons des formations continues pour maximiser vos résultats....