Coordonnateur(Trice) de Services Techniques

2 months ago


Brossard, Canada Automatic Systems Amérique Full time

QUI NOUS SOMMES

Automatic Systems Amérique Inc. est chef de file dans la conception et la fabrication de produits de contrôle d’accès pour piétons et véhicules et fabrique des produits bien adaptés aux besoins croissants du marché de la sécurité à partir d’usines nord-américaines et européennes

Nous sommes une équipe dynamique, à l'avant-garde et orientée vers les résultats.

Le poste est permanent et le lieu de travail est à Brossard.

AVANTAGES
- Flexibilité d’horaire - présentiel et télétravail en mode hybride
- Salaire compétitif et boni de performance
- Assurances collectives avantageuses
- REER collectif avec contribution de l’employeur

TES DÉFIS
- Effectuer tous les suivis nécessaires auprès de l’équipe de techniciens canadiens et américains
- Gérer les agendas des techniciens canadiens et américains
- Évaluer les besoins de service des clients et coordonner les appels entre le client, nos techniciens et nos partenaires certifiés
- Gérer toutes les demandes d’appel de service des clients (internes et externes)
- Préparer des soumissions pour des réparations ou des contrats d’entretien préventifs
- Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe du support technique et des ventes pour offrir le meilleur service à nos clients
- Suivre de façon proactive les appels de service avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction
- Agir à titre de responsable du suivi des inventaires de pièces des techniciens

TON PROFIL
- Diplôme collégial en administration des affaires ou gestion de projets
- 3-5 ans d’expérience en service à la clientèle
- En plus du français, maîtrise de l’anglais oral et écrit (avancé)
- Expérience en service à la clientèle technique, un atout
- Facilité à créer des relations interpersonnelles avec des employés à distance
- Capacité de synthétiser l’information
- Expérience en coordination et répartition de techniciens de service

Cette offre t’intéresse? Fais nous parvenir ton CV, on a hâte de te rencontrer

Type d'emploi : Permanent

Salaire : à partir de 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEC (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Brossard, QC



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