Représentant de L'expérience Client

1 month ago

Laval, Canada GA International Full time

Leader de l'industrie depuis vingt ans, GA International offre des solutions complètes d'étiquetage et d'identification des laboratoires aux secteurs biomédical et biopharmaceutique, ainsi qu'aux secteurs universitaire, gouvernemental et commercial. Notre siège social est situé à Laval, au Québec, et nous sommes présents aux États-Unis, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Représentant de l'Expérience Client** pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance

**Responsabilités**:

- Travailler avec les clients existants et assurer la liaison avec les gestionnaires de comptes et les spécialistes des produits afin de maximiser le potentiel des clients.
- Identifier les opportunités de croissance interne et recommander aux clients actuels d'acheter des produits du portefeuille de GA International.
- Traiter les nouvelles demandes des clients entrants et tirer parti du portefeuille de produits actuel de GA International.
- Travailler en collaboration avec les spécialistes produits pour développer des solutions sur mesure pour les clients à fort potentiel.
- Respecter les normes de l'entreprise en matière de prestation de services exceptionnels dans tous les aspects du parcours de vente et veiller à ce que les KPI établis soient atteints ou dépassés conformément aux objectifs de GA International.
- Fournir un soutien scientifique et des solutions personnalisées aux clients et aux distributeurs par courriel, téléphone ou chat en direct.
- Apprendre les nouveaux produits et technologies développés par GA International afin de fournir le meilleur service aux clients sur les marchés cibles.
- Fournir une expérience client exceptionnelle avant, pendant et après le processus de vente et maintenir de bonnes relations avec les clients afin d'assurer un cycle de vente continu.

**Qualifications**:

- Formation scientifique telle qu'un diplôme en biologie ou dans un domaine connexe.
- Solides compétences en matière de service à la clientèle
- D'excellentes compétences en communication en anglais sont essentielles, la connaissance du français sera un atout.
- La connaissance d'un système de gestion de la relation client (CRM) (ex. : Hubspot) est un atout.
- Multitâche

As an industry leader for the past twenty years, GA International offers complete laboratory labeling and identification solutions to the bio-medical, bio-pharmaceutical, academic, government and commercial sectors. We are headquartered in Laval, QC with operations in the US, Netherlands, and UK.

We are currently looking for a **Customer Experience Representative** to join our dynamic and growing team

**Responsibilities**:

- Work with existing customers and liaise with Account Managers and Product Specialists to maximize customer potential.
- Identify internal growth opportunities and make recommendations to current customers to purchase products from GA International portfolio.
- Handle new Inbound customer requests and leverage current GA International product portfolio.
- Work in conjunction with Product specialists to develop tailormade solutions for high potential customers.
- Meet company standards of delivering exceptional service through all aspects of the Sales Journey and ensure that established KPIs are met / exceeded in-line with GA International’s goals.
- Learn new products and technologies developed by GA International in order to provide best service to customers in the target markets.
- Provide exceptional customer experience prior to, throughout and after the sales process and maintain good relationships with clients to ensure a continued sales cycle.

**Qualifications**:

- Scientific background such as a degree in biology or in a related field
- Strong customer care skills
- Excellent communication skills in English are essential, knowledge of French will be an asset.
- Knowledge of CRM system (i.e.: Hubspot) will be an asset
- Multitasking

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- On-site parking
- RRSP match
- Vision care

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday

Work Location: In person

  • Représentant de Centre Hilti

    7 days ago

    Laval, QC, Canada Hilti North America Full time

    Hilti: Représentant de Centre Hilti Job reference: WD- Représentant de Centre Hilti Laval Quel sera votre rôle ? Le représentant de Centre Hilti est chargé de la gestion et l'exploitation d'un Centre Hilti, tout en maximisant les ventes au comptoir et les plus petits comptes externes, et en fournissant simultanément un service à la...

  • Représentant de Centre Hilti

    2 weeks ago

    Laval, QC, Canada Hilti North America Full time

    Hilti: Représentant de Centre Hilti Job reference: WD- Représentant de Centre Hilti Laval Quel sera votre rôle ? Le représentant de Centre Hilti est chargé de la gestion et l'exploitation d'un Centre Hilti, tout en maximisant les ventes au comptoir et les plus petits comptes externes, et en fournissant simultanément un service à la...

  • Représentant commercial

    1 month ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Eurovia Québec Full time

    Qui sommes-nous? : L'agence Matériaux Nord est composée de 6 sites répartis à Laval, Montréal, Mauricie, Québec. L'agence représente 2 000 000 tonnes de granulats, 150 000 tonnes d'enrobés et 1 800 000 blocs de maçonnerie. Le titulaire du poste s'occupera des ventes de la Carrière Laval, la plus grosse carrière du groupe Eurovia...

  • Représentants des ventes

    1 month ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Expedia Croisières Full time

    Notre mission est aidée les gens en réalisant leurs rêves d’aventure et voyage.Nous sommes à la recherche des représentants des ventes et de marketing qui sont des personnes passionnees et dynamiques qui se joindront à notre équipe pour l’un de nos centres de voyage Laval & Blainville. Travail de votre domicile ou de notre centre (interne...

  • Représentant des ventes

    2 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada GBS - General Bearing Service inc. Full time

    En tant que Conseiller aux Ventes / Expert en Relation Client , vous serez le pilier essentiel pour établir et maintenir la relation avec nos clients dans un environnement axé sur le travail d'équipe. Pourquoi General Bearing Service? AVANTAGES Variété des Tâches: Chaque jour est unique. Rabais Employés: Bénéficiez de nos produits à des...

  • Directeur des ventes

    7 days ago

    Laval, QC, Canada Académie de la Vente Full time

    Que signifie Directeur des ventes pour cette entreprise familiale? Premièrement, vous voudrez travailler chez eux car leur inventaire de véhicules d'occasion est totalement incroyable! Il y a plus de 250 voiture en inventaires, de tous les styles et disponibles maintenant pour être livré aux clients. À titre de Directeur des ventes vous devrez...

  • Représentant∙e des ventes construction et agriculture

    3 weeks ago

    Laval, QC, Canada TERAPRO Full time

    Terapro Construction et Terapro agriculture sont des concessionnaires d’équipements de construction Case et d’équipements agricoles New Holland. Ils se spécialisent dans la vente et l’entretien d’équipements neufs ou usagés. L'alliance remarquable entre Terapro Construction (Case) et Terapro Agriculture (New Holland) fait de nous des...

  • Représentant∙e des ventes construction et agriculture

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Laval region, Canada TERAPRO Full time

    Terapro Construction et Terapro agriculture sont des concessionnaires d’équipements de construction Case et d’équipements agricoles New Holland. Ils se spécialisent dans la vente et l’entretien d’équipements neufs ou usagés.L'alliance remarquable entre Terapro Construction (Case) et Terapro Agriculture (New Holland) fait de nous des experts...

  • Représentant(e), Chef(fe) d'équipe Marchandiseurs

    1 month ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Biscuits Leclerc Ltée Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision du directeur principal des ventes - marque nationale, le titulaire est chargé d'assurer le développement rentable des ventes en formant et en soutenant une équipe de quatre marchandiseurs de l'Ontario. De plus, le titulaire supervisera un territoire de magasins et gérera certains comptes...

  • Spécialiste Expérience Client

    1 month ago

    Laval, Canada Duclos Chrysler Laval Full time

    Offre d'emploi : Spécialiste Expérience Client Le Groupe Duclos est à la recherche d'un(e) spécialiste expérience client passionné et déterminé pour rejoindre notre équipe. En tant que représentant clé de l'entreprise, vous serez responsable de garantir que chaque client reçoive un service exceptionnel tout au long de leur expérience avec...

  • Superviseur service client

    2 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Agence de placement Synergie inc. Full time

    Notre client est l'un des plus importants distributeurs privés canadiens de produits de construction et d'accessoires connexes. Nous recherchons une personne motivée, axée sur le client et qui a de l'expérience et des aptitudes pour un environnement de croissance dynamique et rapide. Une expérience dans les produits de construction et/ou...

  • Représentant vente interne

    1 month ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Groupe LD inc. Full time

    Vous connaissez le domaine de la mécanique ? Vous avez des aptitudes à la vente ? Vous aimez conseiller les gens et trouver des solutions à leurs problèmes ? Vous désirez travailler dans une entreprise où vous pourrez mettre à profits vos connaissances ? Où le travail d’équipe et l’humain sont au cœur des priorités ? Vous recherchez une...

  • Représentant externe

    1 month ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada ITC Technologies inc. Full time

    TU souhaites faire partie d’une équipe stimulante et ce, dans une entreprise où TU es important?TU aimes te dépasser , être stimulé et travailler en équipe.TU veux un environnement de travail orienté vers le bonheur et le succès de chacun?TU es LA personne que nous cherchons!ITC TECHNOLOGIES C'EST: Ambiance de travail collaborative et...

  • Superviseur, Expérience Client

    1 month ago

    Laval, Canada People Corporation Full time

    À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des...

  • Représentant des Ventes

    1 month ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Responsable d’accroître les recettes provenant des portefeuilles de comptes des industries clés et augmenter l’acquisition de nouveaux comptes. Diriger la stratégie et le plan relatifs aux ventes, y compris les comptes cibles des clients, la prospection, le suivi des clients éventuels et le maintien de bonnes relations avec les...

  • Conseiller(ère), Expérience Client Et Qualité

    1 month ago

    Laval, Canada Société de transport de Laval Full time

    **Sommaire du poste** Sous la supervision du Chef marketing et relation client, le(la) Conseiller(ère), Expérience client et qualité est responsable des activités de relations et d’expérience client de la STL offertes dans les billetteries, auprès des détaillants et dans les établissements scolaires situés sur le territoire de Laval. Il (elle)...

  • Représentant des ventes

    4 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Terapro Full time

    Représentant·e des ventes de machinerie lourde et agricoleTerapro Construction et Terapro agriculture sont des concessionnaires d’équipements de construction Case et d’équipements agricoles New Holland. Ils se spécialisent dans la vente et l’entretien d’équipements neufs ou usagés. L'alliance remarquable entre Terapro Construction (Case)...

  • Consultant aux Ventes Internes

    1 month ago

    Laval, QC, Canada People Corporation Full time

    À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des...

  • Site Head, Vaccines

    5 days ago

    Laval, QC, Canada IQVIA Full time

    Q2 Solutions est une organisation de services de laboratoire d'essais cliniques de premier plan proposant des services de bioanalyse, de génomique, de vaccins, de cytométrie en flux, d'anatomopathologie, d'immuno-essai, de diagnostique compagnon et de laboratoire central comprenant des solutions sécurisées de gestion des échantillons...

  • Représentant(e) interne aux ventes

    1 month ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada ITC Technologies inc. Full time

    Tu souhaites faire partie d’une équipe stimulante, et ce, dans une entreprise où TU es important? Tu aimes te dépasser, être stimulé et travailler en équipe?Tu veux un environnement de travail orienté vers le bonheur et le succès de chacun? Tu es LA personne que nous cherchons! ITC Technologies, c'est: Horaire de travail hybride en...