Spécialiste Du Marketing Web Et Du CRM

2 months ago


Montréal QC, Canada i24 Call Management Solutions Full time

**i24 SOLUTIONS GESTION D’APPELS** est une entreprise québécoise de 50 ans, primée dans l'industrie de la gestion des appels.

Nous représentons une grande variété de clients qui ont besoin d'une réponse téléphonique et d'un service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous les soutenons en agissant comme une extension de leur entreprise.
- Nous ne répondons qu'aux appels entrants. Nous ne sommes pas une entreprise d'appels sortants._

Bien que notre siège social soit situé à Montréal, nos clients sont répartis dans tout le Canada, et nous offrons même des services à notre propre industrie pour le marché français à l'extérieur de la province.

Nous sommes en train de développer notre département marketing, ce qui permettra à l'entreprise de connaître une forte croissance au cours des cinq prochaines années.

Assez parlé de nous... parlons de vous.

Vous êtes une personne innovante et talentueuse qui travaille bien avec les autres. Vous êtes tourné vers l'avenir, créatif, orienté vers les solutions et vous venez au travail avec le sourire et une attitude de collaboration et de service envers vos collègues. Vous avez le souci du détail, mais vous êtes capable d'avoir une vue d'ensemble et de passer facilement de l'un à l'autre.

Vous avez des exigences élevées et vous vous efforcez de les maintenir.

Vous avez au moins cinq ans d'expérience et pouvez démontrer vos solides compétences et connaissances dans votre domaine. Vous avez d'excellentes références.

Vous êtes à l'aise en anglais et en français.

Sous la responsabilité du Directeur Marketing et Engagement, vous maximiserez l'efficacité de notre CRM dans le cadre de nos objectifs marketing. Vous vérifierez continuellement notre site web afin d'en améliorer la fonctionnalité, l'expérience utilisateur et de maximiser le référencement. Vous participerez à la stratégie, au développement et à l'exécution de nos campagnes de courriels. Vous dirigerez et participerez aux discussions sur les analyses et les rapports, en étroite collaboration avec notre stratège numérique principal et d'autres professionnels du marketing.

Il s'agit d'un poste principalement à distance, mais vous devrez vous rendre au bureau de Jean-Talon un jour par semaine, selon les besoins, et pour des réunions occasionnelles et des rencontres d'entreprise (qui sont épiques).

Ce que nous offrons : un salaire compétitif, d'excellents avantages sociaux, tous les derniers outils du métier et un environnement professionnel très humain où l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée est la clé de notre succès.

Voici une liste de responsabilités qui pourrait être modifiée en fonction de l'évolution des besoins du département marketing:
Développement et gestion de sites web

**Conception**
- Création de contenu
- Construire de nouvelles pages
- Blocs de texte
- Galeries d'images
- Diapositives Web
- Blogs/éditoriaux
- Formulaires de site web
- Édition et mise à jour du contenu
- Optimisation des moteurs de recherche
- Webmaster (administration et optimisation)
- Améliorations UX/UI
- Opérations quotidiennes et dépannage
- Contrôle de la qualité
- Gestion des utilisateurs
- Analyser et rendre compte de l'engagement des utilisateurs, participer aux discussions, proposer des améliorations sur une base continue.
- Auditer les performances du site web de manière continue
- Assurer la liaison avec notre hébergeur en ce qui concerne le dépannage, les fonctions spéciales et la personnalisation.
- Participer aux discussions sur la stratégie de l'équipe, offrir votre expertise en ce qui concerne les objectifs marketing, définir les KPI, analyser le retour sur investissement.

**Gestion de la relation client (CRM)**

**Profil des contacts et gestion des utilisateurs**
- Statut de l'abonnement
- Intégrité des données du profil
- Dépannage
- Rapports
- Analyse

**Création et gestion du marketing par courrier électronique**

**Gestion du logiciel d'envoi de courriels**
- Création de campagnes de courrier électronique
- Envoi et programmation de toutes les communications par courrier électronique
- Tests Q/A et A/B sur plusieurs appareils et navigateurs
- Codage des communications HTML si nécessaire
- Participer à la planification, à la programmation et à la stratégie des projets et des campagnes courriels
- Participer à la définition des indicateurs de performance clés (KPI)
- Rechercher des innovations en ce qui concerne les dernières tendances en matière de marketing par courrier électronique.
- Établir des rapports sur les résultats, en créant des tableaux de bord appropriés et pertinents pour l'analyse et les discussions sur le retour sur investissement.

**Gestion des listes**
- Édition et nettoyage des fichiers de listes sur une base continue
- Chargement des fichiers de listes avec une cartographie correcte des champs
- Gestion des TAG
- Segmentation des lis



  • Montréal, Canada Medisca Pharmaceutique Inc Full time

    Medisca est une entreprise mondiale implantée en Amérique du Nord, en Australie et en Europe, qui contribue aux soins de santé en s’appuyant sur des partenariats solides capables d’offrir des solutions personnalisées avec un engagement inébranlable envers la qualité et l’innovation. Forte de plus de 30 ans d’expérience et d’une base solide...


  • Montréal, Canada KitcoMetals Inc, Full time

    **OBJECTIF**: En tant que spécialiste de la gestion de la relation client et du marketing du cycle de vie client chez Kitco, vous jouerez un rôle essentiel dans l'engagement, la rétention et la fidélisation des clients, ainsi que dans les achats répétés, grâce à des initiatives stratégiques de gestion de la relation client. Vous serez responsable...


  • Montréal, Canada KitcoMetals Inc, Full time

    **OBJECTIF**: En tant que spécialiste de la gestion de la relation client et de la défense des intérêts des clients chez Kitco, vous jouerez un rôle essentiel dans l'engagement, la rétention et la fidélisation des clients, ainsi que dans les achats répétés, grâce à des initiatives stratégiques de gestion de la relation client. Vous serez...


  • Montréal, Canada Syneos Health Clinical Full time

    **Spécialiste Du Marketing** Le rôle du spécialiste du marketing est de soutenir l'organisation dans le recrutement de participants pour les études cliniques, grâce à l'utilisation de techniques de marketing efficaces et créatives. Il établit et maintient des statistiques qui permettront à l'organisation de comprendre le marché, les données...


  • Montréal, Canada Le Creuset Full time

    **Qui sommes-nous**: Bien plus qu’un fabricant d’ustensiles de cuisson, **Le Creuset** est un complice coloré pour la préparation de repas et la création de souvenirs **partout dans le monde depuis 1925**. Le catalogue Le Creuset met à votre disposition le bon outil pour chaque tâche culinaire, de **nos célèbres articles en fonte** à notre...


  • Montréal, Canada Gestisoft Full time

    **Viens faire la différence dans la grande famille de **GESTISOFT **!** Si tu es passionné de marketing web et que tu rêves de participer à l'accélération d'une PME en pleine croissance, alors rejoins-nous sans hésitation ! Chez Gestisoft, nous avons déjà créé plus de 500 articles de blog, produit plus de 150 vidéos et mis en œuvre de...


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  • Montréal, QC, Canada Via Rail Canada Full time

    -Numéro de référence: 28961_082024 Statut: Permanent - temps plein Catégorie d'emploi: Communications/ Marketing Ville: MONTREAL Province: Québec Salaire annuel / Taux horaire: 67 859 - 83 826 Nombre de postes disponibles: 1 Date limite: 2024-10-03 Description: Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et...


  • Montréal, Canada Opal-RT Full time

    English version will follow._ **OPAL-RT Technologies recherche un Spécialiste du marketing numérique.** **À propos d’OPAL-RT Technologies**: Imaginez travailler pour une entreprise qui compte parmi ses clients la NASA, Bombardier, ABB, EMBRAER, MIT, GE, Ford, GM, NREL et Hydro-Québec! OPAL-RT s’est donné comme ambitieux défi de démocratiser la...


  • Montréal, Canada KitcoMetals Inc, Full time

    **OBJECTIF** En tant que responsable de la gestion de la relation client et de la défense des intérêts des clients chez Kitco, vous jouerez un rôle essentiel dans l'engagement, la rétention et la fidélisation des clients, ainsi que dans les achats répétés, grâce à des initiatives stratégiques de gestion de la relation client. Vous serez...


  • Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    Marque et commercialisation - Poste permanent_ **Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire. **NOTRE MISSION** Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l’imaginaire et...


  • Montréal, Canada WebTmize Digital Marketing Agency Full time

    What’s it like to be a WebTmizer? Imagine working as an SEO Specialist with a young, diverse team of creative individuals skilled in paid media, SEO and social media professionals. We are a performance marketing agency founded in 2015, a team of 20+ and are continuing to grow. At Webtmize, our team of creative individuals is our priority, and we ensure...


  • Montréal, QC, Canada Jarislowsky Fraser Full time

    **Requisition ID**: 208040 Rejoignez une équipe gagnante, déterminée à obtenir des résultats, dans une culture inclusive et performante. La personne titulaire du poste aidera à concrétiser la stratégie et les priorités organisationnelles en créant et en coordonnant un contenu en marketing et en communications pour une variété de supports de...


  • Montréal, QC, Canada My Little Big Web Agence Marketing Web Full time

    **QUI SOMMES-NOUS?** My Little Big Web est une agence Web d'une trentaine d'employés située à Montréal. Nous proposons des services de marketing numérique et de création / refonte de sites Web (majoritairement sur WordPress). Notre mission est d’aider les PME à optimiser leur présence en ligne. Nous sommes convaincus que le web devrait être...


  • Montréal, Canada GESTISOFT Full time

    **Description**: **Viens faire la différence dans la grande famille de **GESTISOFT **!** Si tu es passionné de marketing web et que tu rêves de participer à l'accélération d'une PME en pleine croissance, alors rejoins-nous sans hésitation ! Chez Gestisoft, nous avons déjà créé plus de 500 articles de blog, produit plus de 150 vidéos et mis en...


  • Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time

    **Description du poste** Ubisoft, l'un des principaux créateurs, éditeurs et distributeurs de divertissement interactif, recherche un(e) Associé(e) CRM dynamique dans le cadre de son groupe CRM ! Cette personne jouera un rôle déterminant dans le développement et l'exécution de stratégies de gestion de la relation client destinées à soutenir le...


  • Montréal, Canada Aylo Carrières Full time

    **Ce que vous ferez**: - Exploiter un site Web de commerce électronique qui vend et expédie des biens physiques à l'échelle internationale. - Superviser les initiatives d'optimisation du site. - Travailler avec l'équipe de marketing de la marque pour diffuser et créer des campagnes de marketing par courrier électronique. - Fournir des mises à jour...


  • Montréal, QC, Canada Guillemot Corporation Full time

    **Résumé de l'emploi**: **Responsabilités aux côtés du directeur des ventes**: - Mener des recherches pour comprendre le comportement des clients, les habitudes d'achat et les tendances du marché. - Concevoir et mettre en œuvre des campagnes de marketing commercial, y compris l'analyse post-programme. - Configurez des systèmes de suivi pour les...


  • Montréal, Canada Aylo Carrières Full time

    Fondée en 2004, nous sommes une entreprise technologique pionnière qui propose des jeux et du divertissement pour adultes de calibre mondial sur certaines des plateformes les plus sûres et les plus populaires qui existent actuellement en ligne. Soutenue par une équipe internationale d'innovateurs dynamiques et collaboratifs, sa mission consiste à...


  • Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Chez Ubisoft, nous nous consacrons à la création d'expériences de jeu immersives et engageantes qui captivent les joueurs du monde entier. Notre équipe CRM Marketing joue un rôle essentiel dans l'établissement de relations significatives avec notre communauté, dans l'amélioration de...