Spécialiste - Services Aux Employés

3 weeks ago

Dorval, Canada Air Canada Full time

**Decsription**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du chef de l'équipe des Services aux employés, le spécialiste - Services aux employés assurera le niveau de service clientèle le plus élevé qui soit, tout en apportant aux employés, aux gestionnaires et aux tiers l'assistance requise concernant nos différents programmes de ressources humaines et les questions liées à la paie.

**Principales fonctions et responsabilités**:

- Fournir une réponse rapide aux demandes des employés par téléphone ou par courriel, notamment s'il s'agit de préoccupations ou de problèmes, afin de leur faire vivre une expérience employé positive.
- Fournir un excellent service clientèle en prenant en main la résolution des problèmes ou préoccupations soulevés par les employés.
- Traiter au quotidien les transactions des employés dans les systèmes des Ressources humaines (gestion de l'assiduité, changements de postes, mises à jour des renseignements personnels, etc.).
- Soumettre à un échelon supérieur les problèmes de traitement liés aux transactions quotidiennes ou aux appels reçus.
- Travailler en étroite collaboration avec les nombreux autres secteurs des Ressources humaines pour régler les dossiers de RH et répondre aux besoins des clients.
- Agir à titre de principale personne-ressource pour les employés en ce qui concerne les programmes de Ressources humaines ou les demandes de renseignements sur la paie, et s'assurer qu'une réponse exacte est fournie.
- Maintenir la communication avec les parties prenantes des Ressources humaines pour garantir la résolution des problèmes plus complexes.
- Acheminer les demandes des employés aux fournisseurs tiers (administrateurs des retraites, administrateurs des prestations d'invalidité, partenaires de traitement des RH, etc.).
- Participer à la correction des lacunes dans les processus ou les soumettre à un échelon supérieur.
- Signaler les situations inhabituelles et les problèmes récurrents au chef d'équipe.

**Qualifications**
- Baccalauréat, un atout
- Grand souci du client acquis à des postes antérieurs dans le domaine du service clientèle
- Excellent discernement, respect de la confidentialité et sens aigu du tact et de la discrétion en tout temps dans les interactions avec les employés et les situations délicates
- Habileté à travailler sous pression avec rapidité et précision et à établir les priorités, tout en maintenant un service clientèle de qualité supérieure
- Grand entregent et excellentes habiletés pour la communication
- Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite en français et en anglais
- Compétences démontrées pour la résolution des problèmes et habileté à exécuter des tâches multiples
- Connaissance et expérience de PeopleSoft et des systèmes de paie, un atout important
- Habileté à travailler dans un environnement axé sur l'équipe
- Capacité à maîtriser rapidement de nouveaux systèmes
- Expérience du recrutement ou des services aux employés, un atout

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Spécialiste - Avantages - Solutions

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le Spécialiste - Solutions sera responsable...

  • Spécialiste - Gestion Des Incidents Ti

    5 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le secteur de la technologie de l'information...

  • Spécialiste - Données Et Analytique

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Le spécialiste - Données et Analytique -...

  • Superviseur Aux Pièces

    5 days ago

    Dorval, Canada Ace Services Mécaniques Full time

    **Nature du poste**: Sous la supervision du Surintendant des pièces, le titulaire du poste sera responsable de faire les suivis sur les commandes de pièces et l’inventaire pour le garage en participant activement à la chaîne de travail sur le terrain; **Tâches et responsabilités**: - Superviser les employés de l’équipe : participer à recruter...

  • Superviseur Entretien

    3 days ago

    Dorval, Canada Aéroports de Montréal Full time

    JOB OFFER **Reference no**: 10254 **Title**: Superviseur entretien - services aux équipements aéroportuaires **Superior**: Directeur adjoint, Entretien Infrastructures Bâtiment **Place of work**: DORVAL - Société ADM **Status**: Indeterminate, full-time **Employee group**: Subject to the collective agreement of the unit of first level managerial...

  • Chef Du Service Clientèle

    5 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Nos chefs du Service clientèle chevronnés...

  • Commis aux pièces

    2 weeks ago

    Dorval, Canada ACE Services Mécaniques inc. Full time

    Horaire 7/7; Quart de jour seulement; Heures flexibles; Logement fourni; Assurances collectives; REER Collectif; Formation continue. Nature du poste : Sous la supervision du Superviseur des pièces, le titulaire du poste est responsable de la réception et de l’expédition des pièces pour le garage. En travaillant avec l’équipe du magasin, le...

  • Analyste - Système de Services Aux Passagers

    3 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Responsabilités** - Travailler en étroite...

  • Coordonnateur(Trice) - Postes Aux Operations

    5 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de...

  • Commis aux pièces

    2 weeks ago

    Dorval, Canada ACE Services Mécaniques inc. Full time

    Horaire 7/7; Quart de jour seulement; Heures flexibles; Logement fourni; Assurances collectives; REER Collectif; Formation continue.Nature du poste :Sous la supervision du Superviseur des pièces, le titulaire du poste est responsable de la réception et de l’expédition des pièces pour le garage.En travaillant avec l’équipe du magasin, le candidat...

  • Commis aux pièces

    2 weeks ago

    Dorval, Canada ACE Services Mécaniques inc. Full time

    Horaire 7/7;Quart de jour seulement;Heures flexibles;Logement fourni;Assurances collectives;REER Collectif;Formation continue. Nature du poste : Sous la supervision du Superviseur des pièces, le titulaire du poste est responsable de la réception et de l’expédition des pièces pour le garage. En travaillant avec l’équipe du magasin, le candidat...

  • Commis aux pièces

    2 weeks ago

    Dorval, Canada ACE Services Mécaniques inc. Full time

    Horaire 7/7;Quart de jour seulement;Heures flexibles;Logement fourni;Assurances collectives;REER Collectif;Formation continue. Nature du poste : Sous la supervision du Superviseur des pièces, le titulaire du poste est responsable de la réception et de l’expédition des pièces pour le garage. En travaillant avec l’équipe du magasin, le candidat...

  • Commis Aux Stocks

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**: Montréal, QC, Canada (Sur place) **Salaire de départ**:$23.10/heure **Service**: Maintenance **Catégorie**:Syndiqué (IAMAW) **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante...

  • Dir-service Clients

    3 days ago

    Dorval, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23106321 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management Résumé Diriger le département des services...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Ressources Humaines

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Standard-Stanpro Full time

    **Groupe Capital Ascot Inc.** - _ - Groupe Capital Ascot Inc_. est une société de portefeuille à capitaux privés dont le siège social se situe à Montréal, Canada. Le groupe se compose d’entreprises en exploitation dans le domaine de l’éclairage ainsi que d’actifs immobiliers tel que Stanpro, AimLite, LumenTruss, Beghelli et Gabriel Scott....

  • Coordonnateur(Trice) Aux Ressources Humaines

    7 days ago

    Dorval, Canada Standard-Stanpro Full time

    **Groupe Capital Ascot Inc.** - Groupe Capital Ascot Inc_. est une société de portefeuille à capitaux privés dont le siège social se situe à Montréal, Canada. Le groupe se compose d’entreprises en exploitation dans le domaine de l’éclairage ainsi que d’actifs immobiliers tel que Stanpro, AimLite, LumenTruss, Beghelli et Gabriel Scott. _Groupe...

  • Auxiliaire Aux Services de Santé à Domicile

    4 weeks ago

    Dorval, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Liste de rappel- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour/Soir- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Dorval- Direction: - Direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées- Service: - Numéro de référence: -...

  • Préposé (E) Aux Chambres

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    **Vue d’ensemble** L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Préposée aux chambres Temps Partiel. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et...

  • Coordonnateur-trice, Service de Soutien Aux

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...

  • Commis Aux Pièces

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Groupe Mack Volvo Full time

    Groupe Mack Volvo, grand leader dans l’industrie du camion Mack et Volvo, compte 4 succursales certifiées Uptime soit Laval, Dorval, Boucherville et Saint-Hyacinthe. Nous sommes présentement à la recherche d’un commis aux pièces à notre succursale située à **Dorval**. L'horaire est du lundi au vendredi de **11h30 à 20h00** **Vos principales...