Répartiteur(Trice), Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
**RÉPARTITEUR(TRICE) AUX ÉQUIPES D'INSTALLATIONS**:
**VOTRE RÔLE**
- Respecter les dates d’installations inscrites sur les contrats;
- Faire le suivi pour les retours d’appels et courriels à recevoir des clients;
- S’assurer que les informations soient remises à temps pour l’installation;
- Confirmer les rendez-vous avec les clients;
- Inscrire toutes les notes nécessaires dans le CRM;
- Faire le suivi des appels de service pour les B/O et les pièces endommagées;
- Prendre et retourner les messages laissés dans sa boîte vocale;
- Répondre aux magasins et à leurs interrogations;
- Gérer les plaintes concernant les dates et le produit;
- Céduler les B/O mis en délais de commande.
**EXIGENCES REQUISES À LA FONCTION**
- Avoir le sens de l’organisation;
- Être capable de prendre des décisions de façon autonome;
- Avoir de l’entregent et faire preuve de diplomatie;
- Capacité de gérer son stress et les complications;
- Être ponctuelle;
- Capacité à travailler en équipe;
- Démontrer une écoute passive et active (questions/réponses);
- Détenir un niveau de français écrit avancé
**CONDITIONS RELIÉES À L’EMPLOI**
- Emploi saisonnier à temps complet
- Horaire du lundi au vendredi
- Possibilité de travailler le samedi;
- Lieu de travail:
- **Siège social: 12775 rue Brault, Mirabel, Qc, J7J 0C4**
**AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (CENTRE D'APPEL)-**:
Sous la direction du superviseur du centre d’appels, le ou la titulaire de ce poste écoute, assiste, et contribue à résoudre la demande de la clientèle par téléphone, et doit toujours agir afin d'offrir une expérience client exceptionnelle. Il peut aussi effectuer diverses tâches cléricales. Occasionnellement ou sur demande, il effectue d’autres tâches connexes.
**VOTRE RÔLE**
- Gérer les appels entrants sur le système téléphonique;
- Effectuer des appels sortants selon les besoins des opérations;
- Fournir un soutien aux clients pour des questions de prix, facturation, paiement, questions générales, amélioration de la satisfaction clientèle, horaire de service ou tout autre information technique;
- Faire des suivis auprès des clients concernant le service;
- Anticiper des problèmes et coordonner le tout avec les départements concernés;
- Analyser l'information client, poser les questions nécessaires et fournir des recommandations;
- Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex: saisie des données, classement, etc.).
**QUALIFICATIONS REQUISES**
- Être autonome et débrouillard;
- Avoir de l’entregent et savoir faire preuve de diplomatie;
- Être habile avec l’informatique;
- Savoir faire preuve d’une écoute passive et active (questions/réponses);- Capacité à s'exprimer en français et en anglais (parlé et écrit) dans un niveau intermédiaire, 40 % de notre clientèle étant anglophone
**CONDITIONS RELIÉES À L’EMPLOI**
- Être disponible de jour, de soir et de fin de semaine
- Poste à temps complet/ partiel
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Mirabel, Canada Trévi Full timeRÉPARTITEUR(TRICE) AUX ÉQUIPES D'INSTALLATIONS VOTRE RÔLERespecter les dates d'installations inscrites sur les contrats;Faire le suivi pour les retours d'appels et courriels à recevoir des clients;S'assurer que les informations soient remises à temps pour l'installation;Confirmer les rendez-vous avec les clients;Inscrire toutes les notes nécessaires...
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Répartiteur(Trice) Service à La Clientèle
1 week ago
Mirabel, Canada Trévi Full timeTrévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! **Son succès repose en grande...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Mirabel, Canada Trévi Full timeTrévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! **Son succès repose en grande...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Mirabel, Canada Trévi Full timeTrévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! Son succès repose en grande...
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Mirabel, Canada L’eau-Thentique Transport Full timeOffre d’emploi - Réceptionniste / Agent(e) au service à la clientèle Lieu : Saint Janvier, Mirabel Type d’emploi : Temporaire (environ cinq mois), avec possibilité de prolongation Salaire : À discuter (approx 22$) Horaire : Temps plein, avec possibilité d’heures supplémentaires Vous êtes rapide, allumée et capable de gérer un gros volume...
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Répartiteur(Trice)
2 weeks ago
Mirabel, Canada Trévi Full timeTrévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! **Son succès repose en grande...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Mirabel, Canada Trévi Full timeTrévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! Son succès repose en grande...
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Agent(E) D'accueil
7 days ago
Mirabel, Canada Groupe Corev Full time**Agent(e) à l’accueil/ service à la clientèle.** Nous recherchons un(e) agent(e) d’accueil pour notre nouveau complexe immobilier, Le ZENIA, situé à Mirabel. Cet environnement neuf et moderne est à la recherche d'une personne reconnue pour son entregent et son service à la clientèle exemplaire. Vous aimez être informé de ce qui se passe...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
2 weeks ago
Mirabel, Canada SportMarine.ca Full timeConcessionnaire de bateaux de sports nautiques haut de gamme, en croissance depuis plus de 20 ans, SportMarine.ca recherche **un(e) réceptionniste et commis boutique (poste combiné) **à sa succursale de Mirabel. Tu es étudiant(e)? N’hésite pas à te joindre au marché du travail et venir faire tes premières expériences chez nous. **Les principales...
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Répartiteur(Euse)
2 weeks ago
Mirabel, Canada Trévi Full timeTrévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! **Son succès repose en grande...
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Adjoint(E) Administratif(Ve)
2 weeks ago
Mirabel, Canada Budget Propane Full time**Adjoint(e) administratif(ve) - Service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Assistant / Adjoint - comptable** Succursale: Budget Propane - Mirabel -Mirabel Québec J7N 0K6 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:45 000$ - 52 500$ **Description: **Joignez-vous à une équipe dynamique en utilisant les...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 days ago
Mirabel, Canada Groupe Corev Full time_**Poste à temps partiel les samedis et dimanche de 8hr à 16hr, bienvenue aux étudiants**_ Nous recherchons un(e) réceptionniste pour complexe immobilier, Le ZENIA, situé à Mirabel. **Il s’agit d’un poste à temps partiel les fins de semaine, Samedi et dimanche de 8hr à 16hr**. Cet environnement neuf et moderne est à la recherche d'une personne...
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Directeur-trice Adjoint-e
1 week ago
Mirabel, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Directeur-trice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37675 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C St-Canut** **Lieu**:13910 Rue Saint-Simon, Mirabel, QC J7N 1P3 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre...
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Directeur(Trice) Adjoint(E)
2 weeks ago
Mirabel, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37675 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C St-Canut** **Lieu**:13910 Rue Saint-Simon, Mirabel, QC J7N 1P3 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez...
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Agent(E) de Centre D'appel
1 week ago
Mirabel, Canada Trévi Full time**Votre nouveau défi commence ici!** Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix...
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Agent de Service à La Clientèle
2 weeks ago
Mirabel, Canada CanaDream Inc Full time**Une nouvelle opportunité d'emploi vous attend!** Êtes-vous un détaillant automobile expérimenté à la recherche d'une excellente occasion saisonnière de travailler pour l'une des plus grandes entreprises de VR au Canada ? Si c'est le cas, ne cherchez pas plus loin, car CanaDream est à la recherche des agents de service à la clientèle pour servir...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Mirabel, Canada Agatha Boutique Full timeLa belle équipe d'Agatha recherche sa prochaine perle pour travailler en formule hybride : télétravail et en présentiel à notre siège social de Mirabel! Si tu désires trouver un milieu de travail qui te ressemble: Humain, chaleureux, où tu peux amener tes idées et te développer à long-terme, Agatha est l'endroit pour toi! **Temps plein **:32 -...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Mirabel, Canada Robotshop Full time**Télétravail possible, horaires flexibles, gestion humaine, RobotShop t’offre tout cela et bien plus!** Tu es animé par la recherche de solutions et par le désir d’ aider les gens? Tu es passionné par les contacts humains ? Ce poste est pour toi! **Tâches et responsabilités générales**: - Accueillir les demandes des clients et répondre aux...
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Répartiteur(Rice)
1 week ago
Mirabel, Canada PH Truchon sous filiale de Kassis Transport Full timeRépartiteur(rice) Relevant du chef répartiteur, le répartiteur accompli diverses tâches reliées à la planification des voyages à effectuer et s’assure de maximiser l’utilisation des équipements tout en respectant les délais prescrits. Horaire de travail Lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 avec la responsabilité de votre répartition les...
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Caissier(ère), Service à La Clientèle
2 weeks ago
Mirabel, Canada Centre de rénovation Home Hardware Nepveu Full time**Poste : Caissier(ère)** **Statut : Temps plein ou partiel de semaine - 30 à 40h** **Horaire : Jour** **Salaire et avantages : 14.25$ et plus selon expérience** **À quoi t’attendre? **Tu seras responsable de l’accueil de la clientèle à l’arrivée en magasin, d’effectuer les transactions à la caisse à la sortie, d’aider les clients dans...