Représentant(E) Service à La Clientèle

1 week ago

Mirabel, Canada Robotshop Full time

**Télétravail possible, horaires flexibles, gestion humaine, RobotShop t’offre tout cela et bien plus**

Tu es animé par la recherche de solutions et par le désir d’ aider les gens? Tu es passionné par les contacts humains ? Ce poste est pour toi

**Tâches et responsabilités générales**:

- Accueillir les demandes des clients et répondre aux questions à la fois par téléphone et via le centre de support ainsi que par messagerie instantanée (chat), en français, en anglais ou selon la langue du client (via un système intégré de traduction);
- Avoir une écoute active envers la clientèle afin de bien cerner les besoins;
- Résoudre les problématiques de la clientèle et rediriger les demandes aux différents départements au besoin;
- Prendre les commandes téléphoniques des clients;
- Effectuer l’entrée des bons de commande (des écoles, universités et organismes gouvernementaux) et effectuer des soumissions;
- Compléter tout document pertinent à l’ouverture ou la mise à jour des comptes clients;
- Faire les recherches afin d’éliminer les fraudes potentielles;
- Procéder les demandes de retour des clients;
- Toute autre tâche connexe.

**Formation**:

- Diplôme d’études secondaire complété;
- Toute formation en vente ou service clientèle sera considérée comme un atout.

**Expérience requise**:

- 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle / vente interne;
- Expérience avec clientèle internationale un atout majeur.

**Connaissances techniques**:

- Solide compétence en communication interpersonnelle, incluant la connaissance des principes et règles de communication reliées au service à la clientèle;
- Une connaissance ou un intérêt pour le domaine de la robotique sera considérée comme un atout.

**Habiletés linguistiques**:

- Parfait bilinguisme oral et écrit (français et anglais) étant donné notre clientèle internationale, majoritairement anglophone.

**Attitudes**:

- Productif;
- Responsable;
- Optimiste;
- Recherche de l’excellence;
- Ouvert d’esprit;
- Esprit d’équipe;
- Passionné du service à la clientèle (interne/externe);
- Empathique;
- Axé sur la recherche de solutions;
- Souci du détail;
- Organisé et multi-tâches
- Dynamique;
- Enthousiaste;
- Débrouillard;
- Autonome.

**Les avantages de te joindre à notre équipe**:

- Possibilité de travailler à distance et/ou du siège social situé à Mirabel;
- 3 semaines de vacances par année (4 semaines après 3 ans de service ou en entrant en poste si 9 ans d'expérience pertinente);
- 9 Congés fériés rémunérés;
- 2 Congés payés pour maladie/obligations familiales ou personnelles;
- Couverture d’assurance collective disponible (payée en partie par RobotShop);
- Programme d’aide aux employés;
- Régime de retraite avec participation de RobotShop;
- Reconnaissance des années de service (cadeau annuel);
- Programme de participation aux profits;
- Activités sociales gratuites organisées par l’entreprise (Barbecue d’été annuel, fête de Noël, etc.);
- Rassemblements fréquents (virtuels ou en personne) pour encourager les interactions sociales;
- Rabais employé pour l’achat de produits;
- Remboursement d’activités de perfectionnement;
- 2 terrasses disponibles pour profiter des repas à l’extérieur;
- Stationnement gratuit: incluant bornes de recharge pour voitures électriques.

**_Dans ce texte, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous bilingue (français et anglais) ?

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Mirabel, QC

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Trévi Full time

    Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! **Son succès repose en grande...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mirabel, Canada Trévi Full time

    Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! Son succès repose en grande...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada SportMarine.ca Full time

    Concessionnaire de bateaux de sports nautiques haut de gamme, en croissance depuis plus de 20 ans, SportMarine.ca recherche **un(e) réceptionniste et commis boutique (poste combiné) **à sa succursale de Mirabel. Tu es étudiant(e)? N’hésite pas à te joindre au marché du travail et venir faire tes premières expériences chez nous. **Les principales...

  • Représentant(E) Des Ventes Sur La Route Pièces-service

    3 weeks ago

    Mirabel, Canada Kanatrac Mirabel Full time

    Tu es un(e) as de la vente et du service client, avec une passion pour les relations d’affaires ? Chez Kanatrac Mirabel, nous cherchons un(e) Représentant(e) des ventes pièces-service dynamique et motivé(e) pour développer et entretenir notre clientèle sur la route. Si tu aimes relever des défis, créer des opportunités et offrir des solutions...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Mirabel, Canada Agatha Boutique Full time

    La belle équipe d'Agatha recherche sa prochaine perle pour travailler en formule hybride : télétravail et en présentiel à notre siège social de Mirabel! Si tu désires trouver un milieu de travail qui te ressemble: Humain, chaleureux, où tu peux amener tes idées et te développer à long-terme, Agatha est l'endroit pour toi! **Temps plein **:32 -...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Mirabel, Canada Toitures P.G - Entrepreneur en toiture Full time

    **Description du Poste**: Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) des Ventes dans le domaine de la toiture hautement motivé(e) et dynamique, possédant une expérience éprouvée en prospection commerciale. En tant que Représentant(e) des Ventes en Toiture, vous serez responsable de promouvoir et de vendre nos produits et services de toiture...

  • Représentant(E) Des Ventes, Industriel

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Avantis Coopérative Full time

    **Représentant(e) des ventes, industriel (Montréal et Rive-Nord)**: **Représentant(e) des ventes, industriel** **(Montréal et Rive-Nord)** MC-2021-46 **L’opportunité Que Nous Vous Offrons!**: **Un défi à votre mesure** Pour répondre à la demande, J.René Lafond est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes dédié(e) aux...

  • Représentant(E) Des Ventes, Industriel

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Avantis Coopérative Full time

    **Représentant(e) des ventes, industriel (Montréal et Rive-Nord)**: **Représentant(e) des ventes, industriel** **(Montréal et Rive-Nord)** MC-2021-47 **L’opportunité Que Nous Vous Offrons!**: **Un défi à votre mesure** Pour répondre à la demande, J.René Lafond est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes dédié(e) aux...

  • Représentant(E) Des Ventes, Machineries Agricoles

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Avantis Coopérative Full time

    **Représentant(e) des ventes, machineries agricoles Mirabel**: **Représentant(e) des ventes, machineries agricoles **(**Mirabel)** MC-2021-45 **L’opportunité Que Nous Vous Offrons!**: **Un défi à votre mesure** Pour répondre à la demande, J.René Lafond est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes dédié(e) aux machineries et...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Centre de rénovation Home Hardware Nepveu Full time

    **Poste : Caissier(ère)** **Statut : Temps plein ou partiel de semaine - 30 à 40h** **Horaire : Jour** **Salaire et avantages : 14.25$ et plus selon expérience** **À quoi t’attendre? **Tu seras responsable de l’accueil de la clientèle à l’arrivée en magasin, d’effectuer les transactions à la caisse à la sortie, d’aider les clients dans...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Mirabel, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Vous voulez vous joindre à une superbe équipe au sein d’une entreprise dynamique qui est en pleine croissance, qui est un leader dans son domaine, qui a une clientèle qui est des plus diversifiée et qui valorise ses ressources humaines? Sous la direction du Directeur des Ventes, le(a) Représentant(e) des ventes veille à l'accroissement du volume des...

  • Représentant(E) Des Ventes Internes

    3 weeks ago

    Mirabel, Canada Kanatrac Mirabel Full time

    Chez Kanatrac Mirabel, nous avons des défis à la hauteur de vos ambitions! Nous cherchons un représentant des ventes en concession. En travaillant pour Kanatrac Mirabel, vous joindrez l’équipe #1 au Canada. Êtes-vous passionné par les ventes et le services clients? Voilà une opportunité excitante pour un(e) représentant(e) des ventes...

  • Assistant(E) Cuisinier

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada chez BORIS Full time

    **Restaurant Chez Boris recrute !** Tu es étudiant(e) et tu cherches un **emploi flexible et dynamique** ? Rejoins l'équipe de **Chez Boris**, un resto de gastronomie rapide et gourmande avec une ambiance cool et familiale ! **Poste : Assistant(e) cuisinier / Service à la clientèle (Bilingue FR-EN)** - **Lieu** : Resto Chez Boris, Mirabel -...

  • Commis Service à La Clientèle/dépanneur

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Halte 15, 17255 chemin Victor Full time

    Tu aimes travailler avec les gens et tu te passionne pour le service à la clientèle? Tu aimerais faire partie d’une équipe dynamique? Une belle opportunité t’attend à notre dépanneur Halte 15 de la rue Victor à Mirabel. Nous offrons du temps plein ou du temps partiel selon tes disponibilités. Principales responsabilités: - Accueillir et...

  • Répartiteur(trice), Agent(e) service à la clientèle

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada Trévi Full time

    RÉPARTITEUR(TRICE) AUX ÉQUIPES D'INSTALLATIONS VOTRE RÔLERespecter les dates d'installations inscrites sur les contrats;Faire le suivi pour les retours d'appels et courriels à recevoir des clients;S'assurer que les informations soient remises à temps pour l'installation;Confirmer les rendez-vous avec les clients;Inscrire toutes les notes nécessaires...

  • Représentant(E) Des Ventes 100% Télétravail

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Cabinet Droit Légal Full time

    **Représentant aux ventes internes et service à la clientèle dans le domaine juridique** Notre groupe de pratique actif depuis 2016 connaît une croissance rapide et compte plusieurs professionnels dont le savoir-faire et la rigueur ne sont plus à démontrer. Vous êtes un(e) adjoint(e) administratif(ve), un conseiller(ère) aux ventes ou un...

  • Représentant(E) Des Ventes 100% Télétravail

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Cabinet Droit Légal Full time

    **Représentant aux ventes internes et service à la clientèle dans le domaine juridique** Notre groupe de pratique actif depuis 2016 connaît une croissance rapide et compte plusieurs professionnels dont le savoir-faire et la rigueur ne sont plus à démontrer. Vous êtes un(e) adjoint(e) administratif(ve), un conseiller(ère) aux ventes ou un...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Centre de rénovation Home Hardware Nepveu Full time

    **Poste : Caissier(ère)** **Statut : Temps partiel / plein de semaine de jour** **Salaire et avantages : à partir de 15.25 et plus selon expérience** **Home Hardware Nepveu, qui sommes-nous ? **Home Hardware Nepveu c’est une entreprise familiale Québécoise issue d’une bannière Canadienne en pleine croissance. Nos centres de rénovation sont...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Mirabel, Canada Centre de rénovation Home Hardware Nepveu Full time

    **Poste : Caissier(ère)** **Statut : Temps partiel / fins de semaine** **Salaire et avantages : à partir de 15.25 et plus selon expérience** **Home Hardware Nepveu, qui sommes-nous ? **Home Hardware Nepveu c’est une entreprise familiale Québécoise issue d’une bannière Canadienne en pleine croissance. Nos centres de rénovation sont situés à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Trévi Full time

    Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! Son succès repose en grande...