Représentant(E) Service à La Clientèle

2 months ago

SaintEustache, Canada BMO Financial Group Full time

583 boul Arthur Sauve St-Eustache Quebec,J7P 4X5

Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer experience and achieve overall business objectives.
- Identifies customer needs and initiates referrals to BMO colleagues.
- Supports customer requests for banking services, including handling transactions and supporting customers who walk into the branch.
- Welcomes customers warmly and meets their banking service and transactional needs with seamless execution.
- Offers advice and guidance on available digital and self-serve options with the goal of making it easy, simple, and fast to bank with BMO.
- Reviews customer profiles and engages customers in a needs-based conversation to identify potential opportunities and address everyday banking plans and credit card needs.
- Contributes to meeting branch business results and the customer experience.
- Manages, loads, and reconciles cash transactions between treasury and various branch units (e.g. CRU).
- Executes routine tasks (e.g. service requests, transactions, queries, etc.) within relevant service level agreements.
- Acts as a key member of a collaborative and versatile branch and market team.
- Probes to understand customer personal banking and credit card needs and integrates marketing promotions and programs into customer conversations to provide strategic advice.
- Organizes work information to ensure accuracy and completeness.
- Takes the initiative to find creative approaches that make each customer’s experience feel personal.
- Looks for ways to contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience.
- Contributes to business results and the overall experience delivered in the branch.
- May work at multiple branches based on market needs; work schedule may differ from week to week in terms of days worked, hours, and shifts.
- Follows through on risk and compliance processes and policies to ensure we safeguard our customers’ assets, maintain their privacy, and act in their best interest.
- Keeps current with the wider financial services marketplace, the legal and regulatory environment, and our commitment to uphold the highest ethical requirements of our industry.
- Maintains current knowledge of personal banking products, practices, and trends and integrates into customer conversations.
- Identifies and reports suspicious patterns of activity that are suspected to be related to money laundering.
- Complies with legal and regulatory requirements for the jurisdiction.
- Protects the Bank's assets in compliance with all regulatory, legal, and ethical requirements.
- Completes standardized tasks under supervision.
- Performs initial problem solving within given rules/limits & escalates when required.
- Broader work or accountabilities may be assigned as needed.** Qualifications**:

- No prior experience necessary; post-secondary degree or certification in related field of study is desirable.
- High-level knowledge of personal, commercial and partner offers, and how each can best serve customers’ individual needs.
- Projects a professional presence.
- Basic knowledge of specialized sales and business banking solutions to refer to specialists.
- Passionate commitment to helping customers.
- A focus on delivering a personal experience to customers.
- Resourceful self-starter with courage and confidence to approach customers.
- Readiness to collaborate and work in different capacities as part of a team.
- Strong interpersonal skills, including the ability to build rapport and connections with customers.
- An aptitude for listening, solving problems, and responding flexibly and creatively to new challenges.
- Basic knowledge learned on the job.
- Verbal & written communication skills - Basic (in business environment).
- Organization skills - Basic (in business environment).
- Collaboration & team skills - Basic (in business environment).

**We’re here to help**

At BMO we are driven by a shared Purpose: Boldly Grow the Good in business and life. It calls on us to create lasting, positive change for our customers, our communities and our people. By working together, innovating and pushing boundaries, we transform lives and businesses, and power economic growth around the world.

As a member of the BMO team you are valued, respected and heard, and you have more ways to grow and make an impact. We strive to help you make an impact from day one - for yourself and our customers. We’ll support you with the tools and resources you need to reach new milestones, as you help our customers reach theirs. From in-depth training and coaching, to manager support and network-building opportunities, we’ll help you gain valuable experience, and broaden your skillset.

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Eustache, Canada EMD Technologies Full time

    DESCRIPTION DE POSTE **TITRE **:Représentant (e) service à la clientèle **DÉPARTEMENT **:Vente et Service** **RELÈVE DU **:Directeur des Ventes et Après-Vente **Description du poste**: Le titulaire de ce poste est responsable de l’ensemble des activités liées au service après-vente et du support technique à offrir auprès de la clientèle et...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Eustache, Canada Distribution Beo-Briq Inc Full time

    **Représentant(e) du service à la clientèle** Distribution Beto-Briq Inc. est une entreprise familiale qui fournit des produits et des solutions avec les marques les plus respectées et les plus réputées dans les domaines de l’aménagement paysager, de l’architecture et de la maçonnerie. Le représentant du service à la clientèle répond...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Vertdure Saint-Hyacinthe Full time

    Représentant(e) Service à la clientèle et support administratif Candidat(e) minimum 2 années d'expérience en service à la clientèle Logiciel maitrisé: Suite Microsoft Office et SS Langue: Français excellent anglais un atout Personne très à l'aise avec les clients, aime apprendre, aime la vente. Qualité recherché: souraint(e) avec beaucoup...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Club gazon Full time

    Représentant(e) au Service Clientèle Notre entreprise d'entretien de pelouses est à la recherche d'un(e) représentant(e) au service clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Nous sommes passionnés par l'entretien de magnifiques espaces extérieurs, et nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle à...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Saint-Eustache, Canada Innovation Diagnostics Inc. Full time

    Anglais, page 2 Innovation Diagnostics Inc. est un leader Canadien dans le marché de la Microbiologie Industrielle, plus spécifiquement dans les domaines Agro-Alimentaires, Pharmaceutiques, Cosmétiques et Environnemental. Animé par le souci d’innovation, nous offrons aux laboratoires industriels des solutions complètes pour l’équipement et le bon...

  • Représentant/e Interne

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada L'UNIVERS MASCULIN INC Full time

    Représentant/e interne / Service à la Clientèle Compagnie Canadienne établie depuis 20 ans, chef de file dans le domaine de la mode masculine nord-américaine, recherche représentant/e interne / Service à la Clientèle passionnés, motivés(es) et expérimentés(es), dans le domaine de la vente et du service à la clientèle dans l’industrie de...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    5 days ago

    saint-rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSRépondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ; Envoyer

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    5 days ago

    saint-rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSRépondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ;Envoyer l

  • Représentant(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada BarretteWood Full time

    Sommaire du posteLa division BarretteWood est à la recherche d'un (une) Représentant (e) Service à la Clientèle pour l'ensemble de ses clients américains (95%) et canadiens.Principales responsabilités Vérification de la conformité des commandes EDI reçus; Création et suivi des commandes a expédié à

  • Représentant(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada BarretteWood Full time

    Sommaire du posteLa division BarretteWood est à la recherche d'un (une) Représentant (e) Service à la Clientèle pour l'ensemble de ses clients américains (95%) et canadiens.Principales responsabilités Vérification de la conformité des commandes EDI reçus; Création et suivi des commandes a expédié à

  • Représentant(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada BarretteWood Full time

    Sommaire du posteLa division BarretteWood est à la recherche d’un (une) Représentant (e) Service à la Clientèle pour l’ensemble de ses clients américains (95%) et canadiens.Principales responsabilités* Vérification de la conformité des commandes EDI reçus;* Création et suivi des commandes a expédié

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    5 days ago

    Saint-Rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Répondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ; Envoyer les programmes de vente par courriel et...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    6 days ago

    Saint-Rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe ! Temps plein. Permanent. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Répondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ; Envoyer les programmes de vente par courriel et...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    6 days ago

    Saint-Rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe ! Temps plein. Permanent. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Répondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ; Envoyer les programmes de vente par courriel...

  • Représentant à La Clientèle E-commerce

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Représentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...

  • Représentant à La Clientèle E-commerce

    1 day ago

    Saint-Laurent, Canada Guillevin International Full time

    Représentant à la clientèle e-commerce Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: St-Laurent, Québec Description du poste - Poste Hybride *_ Vous êtes orienté vente et service à la clientèle? Vous appréciez le e-commerce? Nous avons un nouveau défi professionnel pour vous! Guillevin est présentement à la recherche d’un Représentant à la...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    3 days ago

    Saint-Rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSRépondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ; Envoyer les programmes de vente par courriel et...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Voltech International Full time

    **VOLTECH INTERNATIONAL INC.** Voltech International se spécialise dans l’importation et la vente de fournitures électriques et électroniques provenant d’Asie et d’Europe. L’activité principale de l’entreprise est l’approvisionnement des manufacturiers nord-américains avec son service de livraison « JUSTE À TEMPS » ainsi que...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    6 days ago

    Saint-Rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSRépondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ; Envoyer les programmes de vente par courriel et...

  • Représentant(e) au service à la clientèle

    3 hours ago

    saint-rémi, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise manufacturière bien établie, est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipe !Temps plein. Permanent.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Répondre aux appels et courriels d’une clientèle francophone et anglophone ; Envoyer les programmes de vente par courriel et...