Spécialiste de L’instrumentation

5 days ago


Anjou, Canada CVT Full time

**Sommaire du poste**:
Sous la supervision du directeur de service et copntrole de qualité, le spécialiste de l’instrumentation est responsable du bon fonctionnement des systèmes CVT (Mirador, Thermoprofile) installés chez les clients en Amérique du Nord. Le spécialiste de l’instrumentation, qui travaille au sein du service d’assistance à la clientèle, est en interaction constante avec les clients pour les aider. Une partie de ses tâches consiste à préparer, installer et vérifier les systèmes chez les clients nouveaux ou existants.
Le spécialiste de l’instrumentation joue également un rôle de premier plan dans la validation de tous les nouveaux produits, matériels et logiciels. On compte également sur le spécialiste de l’instrumentation pour mettre à l’avant-plan les idées de produits éventuels.
**Fonctions essentielles**:

- Être en interaction constante avec les clients, pour les aider à résoudre des problèmes ou répondre à leurs questions sur les fonctionnalités, le bon fonctionnement ou des aspects plus généraux (étalonnage, etc.).
- Consulter les clients et les ingénieurs pour évaluer les besoins en équipement et déterminer les exigences du système.
- Collaborer avec les équipes de vente pour comprendre les besoins des clients et apporter un soutien.
- Recommander de nouvelles solutions aux clients.
- Participer à la recherche et au développement de nouveaux produits.
- Fournir une assistance technique avant la vente et une formation sur les produits.
- Fournir une formation et produire du matériel de soutien pour l’équipe de vente.
- Préparer et installer les produits chez le client. Mettre en exécution les protocoles pour assurer le fonctionnement des systèmes (SAT, lQ)
- Interagir avec les distributeurs pour les aider avec les produits CVT.
- Assurer la coordination avec les services d’assurance de la qualité et de contrôle de la qualité pour assurer et maintenir la qualité des produits CVT.
- Veiller à ce que tous les clients reçoivent un soutien adéquat et professionnel.

**Exigences mínimales**:

- Diplôme associé d’un collège ou d’une école technique.
- Deux ans dans le domaine des logiciels et du matériel techniques
- Expérience du soutien informatique
- Intégration audiovisuelle
- Technicien en télécommunications
- Autres compétences requises:

- Connaissance du réseau TCP/IP
- Langues : Français et anglais (lecture, oral et écrit)
- Méthode scientifique pour résoudre les problèmes
- Solide bagage technique
- Bon jugement et bon sens des affaires
- Capacité à établir rapidement des relations avec les clients
- Compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes
- Résilience et ténacité
- Autonomie

**Compétences requises pour ce poste**:

- Habileté à travailler sous pression
- Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles
- Esprit d’équipe
- Aptitudes organisationnelles et analytiques
- Orientation exceptionnelle vers le service à la clientèle

**Doit etre disponible à voyager sans etre requis de se mettre en confinement et doit etre eligible a travailler au Canada sans avoir une parrinage de l'employeur.**

Type d'emploi : Temps Plein



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