Superviseur.e de La Réception

2 months ago

Montréal, Canada Le Nouvel Hôtel Montréal Full time

**Lieu de travail**:1740 boulevard René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec, Canada, H3H1R3

**Statut**: Temps plein, Temporaire

**Raison**: Remplacement de congé de maladie

**Salaire**: À partir de 26$ par heure plus avantages

Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir. De plus, l’emplacement de l’hôtel vous donne une panoplie de choix pour des restaurants et des cafés pour les heures de dîner ou pour le 5 à 7 après le travail.

Relevant du Directeur.trice de la réception, le ou la superviseur.e de la réception est responsable de superviser les opérations quotidiennes de la réception de l'établissement, ainsi que de diriger et de soutenir l'équipe de réceptionnistes pour assurer un service de qualité aux clients.

**Responsabilités**:

- Superviser les activités de la réception, y compris l'enregistrement, le départ, les demandes spéciales des clients et les réservations.
- Assurer un service client exceptionnel en accueillant les clients, en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes de manière professionnelle.
- Guider, former et encadrer les membres de l'équipe de réception, en veillant à ce qu'ils respectent les normes de service et les politiques de l'établissement.
- Gérer les horaires de travail, les congés et les remplacements pour garantir une couverture adéquate à tout moment.
- Coordonner avec d'autres départements pour assurer une communication fluide et la résolution efficace des problèmes.
- Traiter les plaintes des clients de manière proactive et réactive pour garantir leur satisfaction.
- Assurer le respect des procédures d'enregistrement et de départ, ainsi que des politiques de sécurité et de confidentialité.
- Effectuer des tâches administratives telles que la compilation de rapports, la tenue de registres et la gestion des facturations.
- Maintenir un environnement propre, organisé et accueillant à la réception.

**Qualifications et compétences requises**:

- Diplôme d'études collégiale en hôtellerie, un aout.
- Expérience antérieure en réception, avec au moins 3 années dans un rôle de supervision.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations délicates.
- Leadership fort et capacité à motiver et à développer une équipe.
- Compétences organisationnelles solides et souci du détail.
- Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et des outils informatiques.
- Connaissance des procédures opérationnelles standard de l'industrie hôtelière.

**Langues **:Le bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit est requis dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale.

In010

**_ Qui sommes-nous : _**

**_ Pourquoi intégrer notre équipe : _**
- En plus des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives qui comprennent l’assurance vie, l’assurance d’invalidité, l’assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7 jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d’aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances prévues selon le département et l’hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore._
- Nous croyons au travail d’équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d’équipe. Nous avons de l’admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l’équipe Tidan par nos multiples opportunités d’emplois, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous._

  • Superviseur.e de La Réception

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Montréal Marriott Château Champlain Full time

    **Lieu de travail**: 1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9 **Satut**: Temps plein **Salaire**: 60 000$ par année Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell et...

  • Superviseur.e de La Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada Montréal Marriott Château Champlain Full time

    **Lieu de travail**: 1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9 **Satut**: Temps plein **Salaire**: 60 000$ par année Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell et...

  • Superviseur.e de La Réception

    7 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Travelodge Montréal Centre Full time

    **Lieu de travail**: 50 Boul René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec H2Z 1A2 **Statut**: Temps plein **Salaire** : 23.00$ par heure Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l’art de recevoir, la politesse et le sourire sont...

  • Superviseur.e de réception

    2 months ago

    Montréal, Canada Hôtel Bonaparte Full time

    Petits lieux, grands rêves Notre groupe hôtelier Épik Collection compte déjà cinq (5) établissements déjà bien établis dans le Vieux-Montréal : Restaurant Bonaparte Hôtel Bonaparte Restaurant Le Polisson Hôtel Épik Hôtel Uville. Qu’il s’agisse de nos ravissants hôtels boutique ou...

  • Superviseur.e de La Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada HOTEL UNIVERSEL MONTREAL Full time

    **Directeur de la réception** Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi? Vous êtes reconnu pour votre leadership, vos compétences en supervision de personnel, embauche, coaching et préparation des horaires de travail de la réception, votre sens de l’organisation, votre dynamisme et votre désir d’offrir une expérience-client...

  • Superviseur.e de La Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada SENS Høtel et le Château Versailles Full time

    **Lieu de travail**: 1808 rue Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H3H 1E5 **Statut**: temps plein Travailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise vous intéresse? Êtes-vous mínimaliste de nature, organisé et raffiné dans votre caractère? L'hôtel SENS est fait pour vous. Situé sur la rue Sherbrooke, la plus grande rue de la...

  • Superviseur.e de La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Gault Full time

    **Description de l'entreprise** Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria-OACI, l’hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, l’édifice compte 30 suites dans une rue paisible loin de l’agitation...

  • Superviseur(E) de La Réception

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Tidan: SENS Høtel et le Château Versailles Full time

    **Superviseur(e) de la réception**: **Tidan: SENS Høtel et le Château Versailles / Montréal**: 12 mars 2024 Travailler dans un environnement inspiré de la philosophie japonaise vous intéresse? Êtes-vous mínimaliste de nature, organisé et raffiné dans votre caractère? L'hôtel SENS est fait pour vous. Situé sur la rue Sherbrooke, la plus grande...

  • Superviseur.e à La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada HOTEL10 Montréal Full time

    **Lieu de travail**: 50 Boul René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec H2Z 1A2 **Statut**: Temps plein/Permanant Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l’art de recevoir, la politesse et le sourire sont dans l’ADN des...

  • Superviseur.e Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada Gault Full time

    Description de l'entreprise Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria-OACI, l’hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, l’édifice compte 30 suites dans une rue paisible loin de l’agitation...

  • Superviseur.e Réception

    4 days ago

    Montréal, Canada Gault Full time

    Description de l'entreprise Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria-OACI, l’hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, l’édifice compte 30 suites dans une rue paisible loin de l’agitation...

  • Superviseur.e Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada Gault Full time

    Description de l'entreprise Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria-OACI, l’hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, l’édifice compte 30 suites dans une rue paisible loin de l’agitation...

  • Commis, Réception Et Distribution de La Marchandise

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Stagiaire, Superviseur.e de L'expérience Client

    4 days ago

    Montréal, Canada Montréal Marriott Château Champlain Full time

    **Lieu** : 1050 Rue de la Gauchetière Ouest, Montréal **Statut** : Stage contractuel - Temps plein **Durée** : Au moins huit (8) semaines **Date d’entrée en fonction** : Selon la convention de stage **Salaire** : Selon la convention de stage **Logement sur place** : Non **Repas sur place** : Oui, gratuit sur l’heure du midi **Stationnement...

  • Commis, Réception Et Distribution de La Marchandise

    7 days ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Superviseur.e de Chantier

    2 months ago

    Montréal, Canada Groupe Ameublement Focus Full time

    Vous avez plus deux (2) ans d’expérience dans un domaine de la construction ou du design, et possédez un DEC ou un BAC dans un domaine de la construction ? Vous avez un bon jugement, une capacité à simplifier l’information afin d’accélérer le processus de prise de décision? Vous êtes bien organisé et avez une préférence pour le travail...

  • Superviseur.e de L'entretien Ménager

    2 months ago

    Montréal, Canada Épik Collection Full time

    _**PETITS LIEUX, GRANDS RÊVES**_ Notre groupe hôtelier Épik Collection compte déjà cinq (5) établissements déjà bien établis dans le Vieux-Montréal: - _Restaurant Bonaparte_ - _Hôtel Bonaparte_ - _Resto Le Polisson_ - _Hôtel Épik_ - _Hôtel Uville._ Qu’il s’agisse de nos ravissants hôtels boutique ou bien de nos restaurants réputés,...

  • Superviseur.e Cuisine

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Randolph Pub Ludique Rosemont Full time

    Superviseur.e cuisine Randolph est une entreprise en plein essor avec une équipe qui est toujours de la partie quand il s‘agit de se réunir et d’avoir du plaisir! Nous vous offrons la chance de faire partie d’une entreprise jeune et ambitieuse. Vous nous offrez en échange votre passion et votre compétence. Tout est en place pour commencer la...

  • Superviseur.e à L’entretien Et Plonge

    1 week ago

    Montréal, Canada Boulangerie Artisanale La Shop à Pain inc. Full time

    **FAIS PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** - Titre du poste : Superviseur.e à l’entretien et plonge - Lieu principal de l’emploi : 6805 rue Ney, Montréal, H1N 0C4 - Type de poste : Permanent - temps plein - Horaire : Du lundi au vendredi + 1 jour de fin de semaine par mois à partir de 7h (peut varier selon les besoins) - À partir de : 23$/heure - 3...

  • Superviseur de La Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. L’hôtel s’est établi au printemps 2021, dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, 2 restaurants, un lounge, une boulangerie,...