Réceptionniste Bilingue

Description du poste:
Nous cherchons à pourvoir le poste de
** Réceptionniste bilingue - contrat de 6 mois avec possibilité de prolongation et de télétravail**

**Vous êtes une personne très organisée? Vous voulez travailler dans une organisation qui croit au potentiel des gens?**

À la FCEI, vous contribuerez à façonner l’économie et l’avenir du pays en apportant un soutien aux PME de votre région et de l’ensemble de nos communautés. Vous serez appelé à travailler de façon autonome et responsable, en faisant preuve de flexibilité, ce qui vous permettra de donner le meilleur de vous-même. Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues à l’échelle locale et nationale afin de développer des synergies et d’apprendre les uns des autres. En travaillant à la FCEI, vous ferez une différence.

Nous avons un poste très intéressant à pourvoir:
**En quoi consistera votre travail?**

**Responsabilités**:

- Agir à titre de premier point de contact pour la FCEI en répondant aux appels téléphoniques, en adoptant une approche professionnelle axée sur le service à la clientèle
- Répondre aux appels et les transférer aux personnes concernées en misant sur une approche sympathique et professionnelle
- Aider à coordonner la réservation des salles de réunion pour les collègues de la FCEI et les locataires de l’édifice
- Veiller à transférer promptement les appels au bon service
- Savoir répondre avec discernement aux appels et courriels concernant un sujet délicat en veillant à assurer un traitement approprié, conforme à l’image professionnelle de la FCEI
- Avoir une excellente aptitude pour les relations interpersonnelles dans le cadre des interactions avec tous les intervenants
- Faire preuve de fiabilité, de sérieux et d’une grande intégrité
- Participer à des projets spéciaux ou ponctuels et effectuer d’autres tâches au besoin
- Fournir une assistance et un soutien administratifs aux autres services

**Qualités et compétences requises pour le poste de réceptionniste bilingue**:

- Excellentes aptitudes à communiquer afin de répondre à un nombre élevé d’appels (standard téléphonique)
- Bilinguisme, avec la capacité de parler couramment les deux langues et d’écrire des textes simples en français
- Expérience dans la gestion des dossiers confidentiels où la discrétion est essentielle
- Expérience à titre de réceptionniste et connaissance approfondie de Microsoft Office (Word, Teams, Excel, PowerPoint, Outlook et SharePoint), un atout
- Autonomie, esprit d’initiative et grand sens de l’organisation
- Capacité à travailler de 9 h à 17 h (HE)

**Ce que nous offrons**
- Occasions d’avancement
- Flexibilité
- Leadership positif
- Formation et perfectionnement

L’équipe de la FCEI est diversifiée. Nous nous engageons à offrir un climat de travail propice au respect, à l’inclusivité et à la diversité. Nous offrons des mesures d’adaptation aux personnes handicapées lors du processus d’embauche et pendant la durée de l’emploi. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez communiquer avec nous et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

En tant que principal regroupement de PME au Canada, la FCEI a pour mission de leur fournir les ressources dont elles ont besoin, leur donner accès à des avantages exclusifs et faire entendre leur voix à tous les paliers de gouvernement.

**Faites partie de la solution. Joignez-vous à l’équipe en postulant dès aujourd’hui