Agent de Bureau Ii

3 months ago


Quebec City, Canada Beneva Full time

Job Posting Title:
Agent de bureau II - Service à la clientèle - facturation

Status:
Regular

**Job Description**:
Le titulaire assure le service à la clientèle, conformément à la politique Orientation client de l’entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les différentes lignes d’affaires de beneva.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:
- Effectuer le service à la clientèle du service perception, recevoir les appels téléphoniques pour toutes les demandes de renseignements relatifs aux modalités de paiements, à l’état de ceux-ci et tout autre aspect des opérations de perception.- Informer et expliquer aux clients l’état de leurs prélèvements, les modalités des prélèvements et toute autre facette des opérations de perception. Détecter toutes les erreurs susceptibles de se produire et procéder à la correction appropriée ou se référer. S’assurer de faire les changements au système selon les procédures déjà en place.- Analyser les demandes de paiement, conseiller les clients sur les modalités à la suite des prélèvements manquants et analyser les demandes de frais bancaires.- Proposer une entente de paiement au client s’il y a lieu et en assumer la responsabilité- Procéder à l’analyse du dossier afin de déterminer la pertinence de conserver en vigueur le contrat. Prendre les dispositions appropriées avec le client ou procède à son annulation.- Peut-être appeler à tenir à jour les suivis des activités pour les dossiers.- Analyser les dossiers pour lesquels un sinistre a été rapporté et/ou il y a un compte en retard de paiement afin de déterminer s’il y a lieu de retenir la totalité ou une partie des sommes dues.- Effectuer ou transmettre à l’équipe appropriée toute demande de retarder un paiement, de remboursement, de changement de mode de paiement ou de payeur selon les procédures en vigueur;- Contacter les clients par téléphone suite à l’envoi d’une correspondance pour solde en retard de paiement.- Procéder à l’ouverture du courrier et à la saisie de chèques manuels.

Vos talents et qualifications:
- Diplôme d’études professionnelles ou l’équivalent.- Cumuler un minimum de 1 année d’expérience pertinente au service à la clientèle.- Maîtriser la langue française, tant parlée qu’écrite.Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants

LI-Hybrid
- Purpose :_
- True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services._

Follow us on Instagram



  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Affichage interne et externe Agent(e) de bureau classe II (MREN-019) École primaire Marie-Renouard Poste régulier Date de début : dès que possible Votre rôle Effectuer diverses tâches administratives peu complexes selon des directives, des méthodes ou des procédu


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    **Affichage interne et externe** **Agent(e) de bureau classe II (MREN-019)** **École primaire Marie-Renouard** **Poste régulier** **Date de début : dès que possible** **Votre rôle** Effectuer diverses tâches administratives peu complexes selon des directives, des méthodes ou des procédures. **Votre profil** - Diplôme en secrétariat ou en...


  • Quebec City, Quebec, Québec, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Affichage interne et externeAgent(e) de bureau classe II (MREN-019)École primaire Marie-RenouardPoste régulierDate de début : dès que possibleVotre rôleEffectuer diverses tâches administratives peu complexes selon des directives, des méthodes ou des procédures.​​​​​​​Votre profilDiplôme en secrétariat ou en bureautique, ou diplôme...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Affichage interne et externe Agent(e) de bureau classe II (MREN-019) École primaire Marie-Renouard Poste régulier Date de début : dès que possible Votre rôle Effectuer diverses tâches administratives peu complexes selon des directives, des méthodes ou des procédures. ​​​​​​​ Votre profil ...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Affichage interne et externeAgent(e) de bureau classe II (MREN-019)École primaire Marie-RenouardPoste régulierDate de début : dès que possibleVotre rôleEffectuer diverses tâches administratives peu complexes selon des directives, des méthodes ou des procédures.​​​​​​​Votre profilDiplôme en secrétariat ou en bureautique, ou diplôme...


  • Québec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Affichage interne et externeAgent(e) de bureau classe II (MREN-019)École primaire Marie-RenouardPoste régulierDate de début : dès que possibleVotre rôleEffectuer diverses tâches administratives peu complexes selon des directives, des méthodes ou des procédures.​​​​​​​Votre profilDiplôme en secrétariat ou en bureautique, ou diplôme...

  • Agent de Bureau

    3 months ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent de bureau - administration et service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille...

  • Agent de Bureau

    4 months ago


    Quebec City, Canada Rematech Bremo Full time

    **AGENT DE BUREAU - ÉTUDIANT** **ST-AUGUSTIN-DE-DESMAURES** Fondée en 1964 et en constante évolution depuis, Rematech Bremo est une entreprise spécialisée dans les produits de caoutchouc pour des fins industrielles. Chef de file dans le domaine de la courroie de convoyeur, Rematech Bremo est particulièrement présente auprès de sa clientèle....


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Rôle principal Le rôle principal et habituel consiste à accomplir, à partir de directives générales, un ensemble de travaux administratifs permettant la réalisation d'un processus de nature institutionnelle. **Scolarité**: D.E.P. dans une discipline appropriée **Expérience**: **Autres**: Logiciels: Word, Excel, Outlook Pour les outils de...

  • Agent(E) de Bureau

    4 months ago


    Quebec City, Canada Immobourg Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un Agent(e) de bureau pour se joindre à notre équipe. Entreprise familiale depuis plus de 25 ans, Immobourg est composée d’une équipe dévouée et qualifiée avec un savoir-faire au service de notre clientèle. Notre mission consiste à rendre des services immobiliers de façon exceptionnelle et ce, le...


  • Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    **Lieu de travail **:Nouvelle École secondaire de Charlesbourg **Statut de l’emploi **:Poste régulier, temps plein **Entrée en poste** **:dès que possible **Numéro de concours **:NESCH-051, 2e affichage Vous souhaitez faire partie de la nouvelle génération d’école? Vous avez un esprit collaboratif et innovateur? La nouvelle école...


  • Quebec City, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) agente ou agent de bureau classe nominale ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne...


  • Quebec City, Canada Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Contribuer au sein d’une organisation qui représente et accompagne l’ensemble des centres de services scolaires (CSS) du Québec vous intéresse? Vous souhaitez contribuer au rayonnement des services de la Fédération des centres de services scolaires du Québec? La FCSSQ est à la recherche d’**une agente ou d’un agent de bureau classe principale...


  • Quebec City, Canada Curateur public Full time

    **Agente ou agent de bureau** **38 151 $ à 47 045 $ selon l’expérience** **Le Curateur public du Québec** cherche à pouvoir un emploi occasionnel à la Direction territoriale Est. Lieu de travail: au 400, boulevard Jean-Lesage à Québec. L'entrée en fonction est prévue en octobre 2024. **Contribuer à une mission humaine !** Travailler au...


  • Quebec City, Canada GIT Services-conseils en emploi Full time

    Le Syndicat national des employés de garage du Québec (SNEGQ), leader dans l'industrie des services automobiles au Québec, a pour mission d’analyser, de défendre et de promouvoir les intérêts de ses membres. Le syndicat valorise l'engagement, la proximité et l'écoute de ses membres. Ses valeurs reposent sur la qualité de vie au travail, la...


  • Quebec City, Canada Simons Full time

    Description de poste **Agente, agent de prévention des pertes**: **Prévention des pertes**: **Québec**: **Vieux-Québec**: Temps partiel À partir de 19,50 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Un permis du Bureau de la sécurité privée du Québec (BSP) est requis. Occuper un rôle...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Rôle principal Le rôle principal et habituel consiste à accomplir, à partir de directives générales, un ensemble de travaux administratifs permettant la réalisation d'un processus de nature institutionnelle. **Scolarité**: D.E.P. en secrétariat ou l'équivalent **Expérience**: **Autres**: Logiciels : Word, Excel, Outlook, PowerPoint Pour les...

  • Agent(E) de Bureau

    3 months ago


    Quebec City, Canada Alex Coulombe Ltée Full time

    **Agent de bureau** **Nombre de poste(s) à combler **:1 **Date d’entrée en fonction **:Dès que possible **Statut de l'emploi **:Permanent **Horaire de travail **:Temps plein - 35h par semaine **Quart de travail **:Jour **Salaire** : Entre 23,37 $ et 27.18$ / heure - Des journées équilibrées et une grande liberté, c’est éclatant!_ Alex...


  • Quebec City, Canada Société du Centre des congrès de Québec Full time

    **Organisme gouvernemental en pleine effervescence et joueur majeur de l’industrie des congrès et réunions, la Société du Centre des congrès de Québec assure le développement et la promotion de la région de Québec comme destination de tourisme d’affaires ainsi que la gestion et la commercialisation du Centre des congrès de Québec tant au...


  • Quebec City, Canada Côté Ouellet Thivierge Full time

    Afin de compléter notre équipe, notre cabinet est présentement à la recherche d’un(e) réceptionniste/commis de bureau pour notre place d’affaires de **Québec**. En tant que réceptionniste/agent de bureau, nous recherchons notamment une personne répondant à ces critères: - Accueillir les clients, recevoir les appels, gestion du courrier. -...