Chef D'équipe Ventes en Ligne Et Service à La
1 month ago
**La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres.
Chef de file dans son domaine avec 7 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre, 4 jeunes entrepreneurs qui cherchent à faire grandir leur entreprise tout en conservant cet « esprit de famille » propre aux petites entreprises.
Forte de ses 25 ans d’expérience dans le domaine du couvre-plancher, La Tuilerie lance sous peu sa boutique en ligne. Pour assurer l’extension de notre service à la clientèle d’exception en succursale, nous constituons actuellement une équipe de conseillers aux ventes en ligne et au service à la clientèle. En tant que Chef d’équipe, vous aurez la responsabilité de gérer et superviser cette équipe afin d’assurer un service à la clientèle hors-pair que ce soit par courriel, téléphone ou clavardage.
**RESPONSABILITÉS**:
- Former, gérer, superviser et évaluer l’équipe de conseillers aux ventes et service à la clientèle web.
- Assigner les tâches à l’équipe selon l’ordre des priorités défini.
- Assurer avec l’équipe un suivi quotidien des commandes et livraisons.
- Produire les rapports de performance hebdomadaires pour analyse avec la gestionnaire e-commerce dans le but de dégager des pistes d’amélioration du site web et de la performance de l’équipe.
- Remonter les problématiques rencontrées à la gestionnaire e-commerce.
- Analyse et mise à jour périodique du robot conversationnel afin d’optimiser la plateforme web pour la réponse automatique aux demandes récurrentes.
- Gérer la plateforme technologique pour les opérations quotidiennes.
- Participer aux tâches des conseillers en période de fort achalandage/fort volume d’appel et intervenir auprès des clients lorsque le conseiller n’arrive pas à dénouer une situation plus complexe.
**QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES**:
- Connaissances des produits et services de La Tuilerie/domaine du couvre-plancher
- Expérience en gestion d’équipe et service à la clientèle/vente (2 ans+)
- Expérience dans un poste similaire avec plateformes telles CRM et CCaaS (2ans+)
- Excellente maitrise du français et de l’anglais, autant à l’écrit qu’à l’oral
**APTITUDES RECHERCHÉES**:
- Axé vers la résolution de problème et le travail d’équipe
- Excellente gestion des priorités et du stress
- Facilité avec les outils informatiques
- Désir de s’impliquer dans un environnement complètement nouveau pour l’organisation, avec son lot de défis et de grandes réalisations (mode start-up).
**AVANTAGES**:
- Salaire compétitif
- REER collectif avec cotisation employeur
- Assurances collectives pour tout employé qui travaille plus de 30h par semaine
- Bourse d’étude
- Programme de formation interne
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Maladie Complémentaire
- Bourses d'Études
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Tenue Décontractée
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
Expérience:
- Gestion d'équipe: 2 ans (Souhaité)
- E-commerce: 2 ans (Souhaité)
- Vente: 2 ans (Souhaité)
- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
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Montréal, Canada La Tuilerie Inc Full time**La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec 7 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre, 4 jeunes...
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REPRÉSENTANT.E, SERVICE À LA CLIENTÈLE
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeSIEGE SOCIAL, 3055 VIAU, MONTREAL, Québec, Canada Numéro de demande 21271 Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans...
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Conseiller(ère) Aux Ventes en Ligne Et Service à
1 month ago
Montréal, Canada La Tuilerie Inc Full time**La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec 7 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre, 4 jeunes...
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Montréal, Canada La Tuilerie Inc Full time**La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec 7 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre, 4 jeunes...
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Représentant.e en vente
2 days ago
Montréal, QC, Canada Centre-Ville Volkswagen Full timeNous sommes à la recherche d'un.e représentant.e pour compléter l'équipe des ventes de notre concession Centre-Ville Volkswagen. Nous offrons une excellente opportunité pour la vente de modèles VW neufs et d'occasion. Le lancement de nouveaux produits dans les 12 prochains mois élargit notre gamme, accroît la demande qui augmente notre...
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Représentant.e en vente
4 days ago
Montréal, QC, Canada Centre-Ville Volkswagen Full timeNous sommes à la recherche d'un.e représentant.e pour compléter l'équipe des ventes de notre concession Centre-Ville Volkswagen. Nous offrons une excellente opportunité pour la vente de modèles VW neufs et d'occasion. Le lancement de nouveaux produits dans les 12 prochains mois élargit notre gamme, accroît la demande qui augmente notre...
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Agent(e) des ventes en ligne
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada l'épicier inc. Full timeVous êtes engagé, passionné, motivé par des objectifs personnels ambitieux, reconnu pour votre instinct de la vente, votre talent pour la conversion et votre fiabilité légendaire? Vous aimez relever des défis? Vous partagez notre valeur première au travail…le plaisir? Nous allons aimer notre prochaine rencontre! À titre d’ agent des ventes en...
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Agent(e) des ventes en ligne
2 days ago
Montréal, QC, Canada l'épicier inc. Full timeVous êtes engagé, passionné, motivé par des objectifs personnels ambitieux, reconnu pour votre instinct de la vente, votre talent pour la conversion et votre fiabilité légendaire? Vous aimez relever des défis? Vous partagez notre valeur première au travail…le plaisir? Nous allons aimer notre prochaine rencontre! À titre d’ agent des ventes en...
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Superviseur Service à la clientèle
2 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Chaussures Yellow Full timeLe titulaire de ce poste a comme principales fonctions de favoriser une expérience client de qualité, de répondre aux différentes demandes provenant des clients et de coordonner les opérations quotidiennes de l’équipe de service à la clientèle. Responsabilités principales Excellence du Service: Maintenir un niveau de service exceptionnel tant...
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Superviseur Service à la clientèle
4 days ago
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Superviseur Service à la clientèle
2 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full timeBonjour ! Je suis Anissa, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...
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Montréal, QC, Canada OVHcloud Full timeAu sein de votre équipe #OneTeam Vous avez comme mission d'optimiser l'efficacité des forces de vente de l'entreprise. Vous aidez les vendeurs à atteindre leurs objectifs et les conseillez sur les meilleures pratiques à suivre pour améliorer les ventes et augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise. Vous aidez le directeur...
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Chef Commercialisation épicerie en Ligne
1 month ago
Montréal, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Chef commercialisation épicerie en ligne **Numéro de la demande**:31667 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...
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Représentant en ventes
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada Recochem Inc. Full timeNotre division en pleine croissance recherche un représentant en ventes qualifié pour nous aider à vendre les produits et services sur lesquels nos clients comptent. Le représentant en ventes doit avoir une bonne compréhension du processus de vente et exceller dans la génération de prospects, l'établissement de relations et la conclusion...
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Représentant en ventes
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Représentant.e Service À La ClientÈle
2 months ago
Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
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Représentant.e, Service À La ClientÈle
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Chef Déquipe Services Beauté
1 month ago
Montréal, Canada Sephora Canada Full timeCompany: Sephora Canada - Country / Region : Canada - City : Montreal - Business group: Selective Distribution - Contract type: Permanent Job - Function: Retail - Reference No.: 228084 - Date of publication: 2023.05.09 POSITION Chef d’équipe services beauté PROFILE Votre rôle chez Sephora: Il incombe au Chef d'équipe, service client de soutenir...
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Représentant.e Service À La ClientÈle
1 month ago
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