Service à La Client Et Soutien Technique

1 week ago


Montréal, Canada Alyn Simard Audioprothésistes Full time

**Description de l'entreprise**

Alyn Simard Audioprothésistes est un réseau de clinique privée. Son équipe de professionnels expérimentés et dynamiques offre des services d’audioprothèse de grande qualité depuis plus de 50 ans ainsi que des aides de suppléance à l’audition. Le réseau de clinique se distingue par l’excellence de son service à la clientèle.

Elle compte maintenant quatre cliniques à Montréal, St-Bruno-de-Montarville, St-Mathieu-de-Beloeil et Rosemère.

Une visite sur notre site internet ou notre page Facebook vous donnera plus d’information.

**Description du poste**

Nous sommes à la recherche d’une personne à temps plein au service à la clientèle et soutien technique de nos audioprothésistes pour nos cliniques de Montréal et de Rosemère. L'horaire de travail est partagé comme suit : 3 jours à Montréal + 2 jours à Rosemère.

Nous voulons intéresser une personne ayant un profil humain développé, qui sait mettre à profit la relation d’aide, l’empathie, la bienveillance, et qui sera à l’écoute des besoins de nos patients.

Une formation rémunérée à l'embauche (axée sur la santé auditive) et un accompagnement lors de l'entrée en poste sont prévus.

Vous travaillerez sous la responsabilité de l’audioprothésiste désigné.

**Principales responsabilités**:

- Accueillir et renseigner la clientèle sur les services offerts.
- Répondre aux appels téléphoniques, courriels etc.
- Bien communiquer l’information en fonction des divers questionnements clients.
- Rediriger les demandes aux bonnes personnes.
- Faire une bonne gestion de l’agenda et de la prise de rendez-vous des audioprothésistes.
- Confirmer les rendez-vous et suivis de dossiers clients en cours.
- Créer, mettre à jour et traiter les dossiers clients.
- Accompagner notre clientèle, expliquer l'utilisation et l'entretien des appareils auditifs et des aides de suppléance à l’audition.
- Faire le suivi avec les patients suite à l'appareillage et/ou l'ajustement des appareils.
- Offrir un soutien à l'audioprothésiste dans ses fonctions courantes
- Toutes autres tâches connexes

**Profil recherché**:

- Attitude positive et empathie afin d’établir une relation d’aide auprès des personnes ayant des problèmes d’audition
- Grande facilité à communiquer et à écouter afin de créer des liens de confiance
- Capacité à travailler en équipe
- Bon sens de l’organisation et autonomie
- Aisance avec les systèmes informatiques

**Formation**:

- Diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine lié à l’éducation, soins de la santé ou communication est un atout.
- Diplôme d'études collégiales en bureautique ou professionnelles en secrétariat est un atout.
- Toute expérience pertinente sera considérée.

**Compétences**:

- Possède de l’expérience en relation d’aide
- Maitrise le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit
- Connaissance du milieu des cliniques médicales (un atout)

**Type d'emploi**:

- Poste permanent à temps plein en présentiel pour un total de 35 heures (9h à 17h).

**Salaire**:

- Entre 20$ et 25$ de l'heure (Selon le niveau de formation et les années d'expérience)

**Horaire**:

- Lundi au vendredi entre 9h et 17h

**Lieux de travail**:

- Clinique Montréal au 5850 rue Sherbrooke est, Montréal
- Clinique Rosemère au 380, boul. Curé-Labelle, bureau 201, Rosemère

**Les avantages**:

- Bel environnement de travail
- Horaire de jour du lundi au vendredi
- Travail en présentiel
- 2 semaines de vacances + 1 semaine à Noël
- 7 jours de congé fériés payés
- Primes d’assurances collectives payées à 50% après 3 mois de service (Assurance Invalidité, assurance maladie complémentaire et assurance Vie)
- Stationnement gratuit

**Période d'entrevue : Entre le 15 et le 26 avril 2024**

**Date de début d'emploi prévue : 13 mai 2024**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 20,00$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

- Est-ce que vous serez en mesure de vous déplacer de votre domicile vers les deux cliniques de Montréal (3 jours) et de Rosemère (2 jours)?
- Est-ce que vous connaissez le domaine des services d'audioprothèse ou celui de l'aide de suppléance à l'audition?

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-05-13



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