Technicien(Ne) Cgr

**ECOTEL** est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d’opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d’ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d’un océan à l’autre. Plus de 130 mines à ciel ouvert et sites industriels à proximité de Kitimat, Timmins, Sudbury, Thunder Bay, Val-d’Or, Rouyn-Noranda, Chibougamau, Fermont et Labrador City peuvent profiter des services qu’offrent Solutions Ambra et ECOTEL.

Chez ECOTEL, tu auras

**DES COLLÈGUES DE TRAVAIL EN OR**

Notre équipe est formée de gens passionnés qui réussissent à relever tous les défis dans une ambiance de travail harmonieuse. L’excellente communication entre collègues favorise le travail d’équipe et permet d’obtenir un maximum de résultats dans un environnement stimulant.

**DES AVANTAGES QUI FONT LA DIFFÉRENCE**

Un programme d’assurances collectives (dentaire et médicale), un régime de retraite (jusqu’à 5 % de contribution de l'employeur), une prime d’activité physique ainsi qu’un programme d’aide aux employés.

**DE LA FLEXIBILITÉ**

Un horaire de travail flexible, la possibilité de faire du télétravail, beaucoup d’autonomie pour l’employé ainsi que des opportunités de croissance et de perfectionnement hors pair (formation dans tous les domaines).

En tant que technicien CGR, tu travailleras dans l’équipe du support technique. Voici à quoi pourrait ressembler une journée type dans la vie d’un technicien CGR
- Tu fais partie d'une équipe qui assure un service de surveillance et de détection 24/7/365
- Tu surveilles et résous les problèmes de performance des réseaux à l'aide d'outils de monitoring
- Tu détectes les pannes de services et en assures la restauration rapide
- Tu procèdes à une analyse initiale des problèmes détectés
- Tu ouvres les billets de suivis en lien avec les problématiques détectées, effectues une priorisation et contactes les ressources requises
- Tu documentes les billets et en effectues le suivi
- Tu transmets les incidents complexes aux spécialistes de niveau 3
- Tu participes à la mise en œuvre de nouvelles procédures
- Tu documentes et mets à jour les configurations des différentes solutions
- Tu effectues des tâches de maintenance et de sauvegarde de routine sur les équipements et les serveurs des réseaux
- Tu collabores avec d'autres équipes et départements afin d'assurer une performance et une disponibilité optimales des réseaux
- Tu participes à la rotation de garde

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Trois-Rivières, QC G9B 0G2