Chef de L’expérience Client

3 weeks ago

Vancouver, Canada Air Canada Full time

**Decsription**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

En tant que chef de l'Expérience client - Aéroports, vous jouerez un important rôle de leader pour concrétiser notre ambition de devenir l'un des 10 meilleurs transporteurs aériens du monde. Votre priorité sera de faire en sorte que notre société aérienne remplisse ou dépasse les attentes des clients à l'égard de leur expérience avec nous. En vous consacrant à l'excellence du service clientèle et en vous efforçant d'accueillir chaleureusement nos clients, vous contribuerez à créer un environnement sécuritaire, positif et solidaire et pourrez anticiper et satisfaire les besoins de nos clients, tout en encadrant de manière proactive et empathique notre équipe.

En tant que chef de l'Expérience client, vous aurez l'occasion de travailler dans différents secteurs comme : le Centre des opérations de l'escale, les zones côté piste et l'aire de trafic, les Services bagages, la planification et le déploiement des effectifs et l'Exploitation en aérogare. Dans tous les secteurs, vous devrez assurer la gestion de l'expérience client et fournir un leadership à nos employés syndiqués (AIMTA et Unifor).

**Principales responsabilités**
- Représenter notre marque et incarner la vision de notre Société pour l'excellence du service clientèle.
- Apprendre à connaître nos clients internes et externes pour être en mesure d'anticiper leurs besoins et de respecter notre promesse.
- Prendre en charge les clients dans les situations difficiles.
- Établir et entretenir des relations de confiance. Favoriser le perfectionnement et l'autonomisation des employés en encadrant et en soutenant l'équipe pour l'amener à donner le meilleur d'elle-même.
- Gérer des employés de première ligne syndiqués représentés par AIMTA et Unifor.
- Travailler à l'intérieur et à l'extérieur, en fonction des besoins.
- Travailler dans un environnement d'exploitation aéroportuaire en opération 24 heures sur 24 qui exige parfois de travailler par postes, les fins de semaine et les jours fériés.

**Qualifications**
- Posséder au moins un diplôme d'études secondaires
- Au moins deux années d'expérience en gestion de personnel
- Capacité à faire preuve de courage managérial pour prendre des décisions difficiles afin d'assurer l'intégrité, la sécurité et la ponctualité des activités
- Capacité à travailler selon un horaire flexible (environnement d'exploitation aéroportuaire en opération 24 heures sur 24 - travail par postes, la fin de semaine et les jours fériés)
- Capacité à se procurer une carte d'identité de zone réglementée (CIZR) et un permis d'exploitation de véhicules côté piste
- Permis de conduire valide obligatoire
- Capacité à soulever des charges de 50 lb
- Capacité à marcher sur de longues distances et à rester debout pendant de longues périodes
- Capacité à prendre rapidement des décisions efficaces dans des situations stressantes
- Excellentes relations interpersonnelles (au sein de l'organisation et de l'équipe)
- Esprit d'entreprise et autonomie
- Désir sincère de créer et de promouvoir une expérience client et employé digne d'un des 10 meilleurs transporteurs aériens dans le monde
- Capacité à établir des liens de confiance tout en fournissant aux employés de l'encadrement en matière de rendement
- Attitude énergique et tenace axée sur l'entreprise
- Capacité à s'adapter aux nouvelles technologies et à partager ses connaissances en la matière

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Chef de L’expérience Client

    1 month ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** En tant que chef de l'Expérience client -...

  • Executive Chef

    1 day ago

    Vancouver, Canada Savoury Chef Foods Full time

    We are a DIVERSE, EQUAL OPPORTUNITY employer looking for enthusiastic, energetic, and professional people who enjoy working in a progressive environment. We place an emphasis of promoting a HEALTHY WORK/LIFE BALANCE with competitive industry wages and perks so you are able to maintain a great QUALITY OF LIFE. Plenty of opportunities for personal, and...

  • Pastry Chef

    3 days ago

    Vancouver, Canada Savoury Chef Foods Ltd. Full time

    Savoury Chef Foods Ltd. - Vancouver, BC Our dynamic, and passionate kitchen team is growing and we’re looking to add a passionate Pastry Chef to our catering team! We place an emphasis on promoting a **HEALTHY WORK/LIFE BALANCE** with competitive industry wages and perks - consisting of: fair compensation for all hours worked, free lunch on shift and an...

  • Head Pastry Chef

    2 days ago

    Vancouver, Canada Savoury Chef Foods Catering Full time

    Savoury Chef Foods Ltd. - Vancouver, BC Our dynamic, and passionate kitchen team is growing and we’re looking to add talented Pastry Chef to lead our pastry team! We place an emphasis on promoting a **HEALTHY WORK/LIFE BALANCE** with competitive industry wages and perks - consisting of: fair compensation for all hours worked, free lunch on shift and an...

  • Chef de Partie

    1 month ago

    Vancouver, Canada Parkhouse Holdings Limited Full time

    Durée de l'emploi: Permanent - Langue de travail: Anglais - Heures de travail: 40 hours per week - Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate - or equivalent experience **Work site environment**: - Wet/damp - Noisy - Odours - Hot - Cold/refrigerated - Non-smoking **Work setting**: - Restaurant - Urban...

  • Coordonnateur (Trice) de L’expérience Campeur

    1 month ago

    Vancouver, Canada Canadian Cancer Society Full time

    **POURQUOI VOUS JOINDRE À LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER (SCC)?** La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d’améliorer des vies. Nous finançons les plus brillants chercheurs sur le cancer. Nous fournissons un réseau d’aide empreint de compassion à toutes les personnes atteintes de cancer, dans tout le Canada**...

  • chef de partie

    1 month ago

    Vancouver, Canada Parkhouse Holdings Limited Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 40 hours per weekEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificate or equivalent experienceWork site environmentWet/dampNoisyOdoursHotCold/refrigeratedNon-smokingWork settingRestaurantUrban areaRanks of chefsChef de partieTasksEstimate amount and costs of...

  • chef de cuisine

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Parkhouse Holdings Limited Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 40 hours per weekEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificate or equivalent experienceWork site environmentWet/dampNoisyOdoursHotCold/refrigeratedNon-smokingWork settingRestaurantTasksMaintain records of food costs, consumption, sales and...

  • chef de partie

    1 month ago

    Vancouver, Canada Parkhouse Holdings Limited Full time

    Work Term: PermanentWork Language: EnglishHours: 40 hours per weekEducation: Secondary (high) school graduation certificateExperience: 1 year to less than 2 years or equivalent experienceWork site environmentWet/dampNoisyOdoursHotCold/refrigeratedNon-smokingWork settingRestaurantUrban areaRanks of chefsChef de partieTasksEstimate amount and costs of supplies...

  • chef

    2 weeks ago

    Vancouver, Canada VIJ'S LANTERN INC. Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksMaintain records of food costs, consumption, sales and inventorySupervise activities of specialist chefs, chefs, cooks and other kitchen workersPrepare and cook complete meals and specialty foods for events such as banquetsSupervise cooks and other kitchen staffPrepare and...

  • Chef de Cuisine

    1 week ago

    Vancouver, Canada Rosewood Hotel Group Full time

    **Job Description**: Press space or enter keys to toggle section visibility **Begin Your Rosewood Journey** We believe that life is made of many journeys: inspiration, wonderment, curiosity, or the simple joy of discovering something new every day. If you share the same sentiment, then this opportunity is for you. Rosewood Hotel Georgia is looking for a...

  • Chef de Cuisine

    1 week ago

    Vancouver, Canada Rosewood Hotel Group Full time

    Begin Your Rosewood Journey **We believe that life is made of many journeys**: inspiration, wonderment, curiosity, or the simple joy of discovering something new every day. If you share the same sentiment, then this opportunity is for you. Rosewood Hotel Georgia is looking for a Chef De Cuisine. As a Chef De Cuisine, you will be reporting to Executive...

  • chef

    1 month ago

    Vancouver, Canada South Hall Banquet & Wedding Palace Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksMaintain records of food costs, consumption, sales and inventoryDemonstrate new cooking techniques and new equipment to cooking staffSupervise activities of specialist chefs, chefs, cooks and other kitchen workersCreate new recipesInstruct cooks in preparation, cooking,...

  • Chef de Partie

    2 days ago

    Vancouver, Canada Pan Pacific Vancouver Full time

    ***: Reporting to the Executive Sous Chef, the Chef de Partie is responsible for preparing and servicing all food items according to the production standards established by the Executive Chef and Pan Pacific Hotel. Additionally this position is a hands-on supervisory position that is responsible for leading the Commis, Cook’s Helpers & Apprentices offering...

  • Chef de Cuisine

    1 day ago

    Vancouver, Canada Arbutus Club Full time

    **Chef de Cuisine - Full-time** The Chef de Cuisine is responsible for the day-to-day management of culinary operations, as well as the effective leadership of all culinary, stewarding and receiving staff. Reporting directly to the Executive Chef, the Chef de Cuisine will collaborate on, and lead “hands on”, the daily operation of the Banquet kitchen...

  • Chef de Partie- Sushi

    7 days ago

    Vancouver, Canada Parq Vancouver Full time

    **_Are you a seafood expert and have excellent knifing skills? We have an amazing opportunity available at Vancouver's most sought out restaurant **COMPANY OVERVIEW** Blau & Associates oversees the Food and Beverage operations at Parq Vancouver including the Victor. Victor represents the ultimate in a classic North American Steak & Seafood experience. The...

  • Chef de Partie

    1 week ago

    Vancouver, Canada Ancora Waterfront Dining & Patio, False Creek Full time

    Ancora Waterfront Dining and Patio embraces the harmony of Peruvian and Japanese cultures while incorporating the bounty of riches the West coast has to offer. Our restaurant has two locations, one located at the edge of False Creek with stunning views of the marina and Granville Island, and the second at Ambleside by the beach with a beautiful view of the...

  • Chef de Partie

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Parq Vancouver Full time

    **OUR COMPANY** - Parq Vancouver is Where Vancouver Plays. Featuring a beautiful casino, high-end salons, restaurants, entertainment, bars, patios, and hotels all under one roof, Parq is where Vancouverites and visitors alike come to have fun with friends and family in a vibrant and memorable environment unlike anything else in the city. We are proud to...

  • Chef de Cuisine

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Glowbal Georgia Restaurant Ltd Full time

    Work Term: Permanent - Work Language: English - Hours: 40 to 50 hours per week - Education: Secondary (high) school graduation certificate - Experience: 3 years to less than 5 years **Work site environment**: - Noisy - Hot **Work setting**: - Restaurant **Tasks**: - Maintain records of food costs, consumption, sales and inventory - Analyze operating costs...

  • Sushi Chef de Partie

    2 hours ago

    Vancouver, Canada Parq Vancouver Full time

    **_Are you a culinary superstar? This is your opportunity to join an amazing company _**_and be a part of Vancouver's most sought out North American Steak & Seafood Restaurant - The Victor!_** **COMPANY OVERVIEW** Blau & Associates oversees the Food and Beverage operations at Parq Vancouver including the Victor. The Victor represents the ultimate in a...