Chef de L’expérience Client

2 months ago

Vancouver, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

En tant que chef de l'Expérience client - Aéroports, vous jouerez un important rôle de leader pour concrétiser notre ambition de devenir l'un des 10 meilleurs transporteurs aériens du monde. Votre priorité sera de faire en sorte que notre société aérienne remplisse ou dépasse les attentes des clients à l'égard de leur expérience avec nous. En vous consacrant à l'excellence du service clientèle et en vous efforçant d'accueillir chaleureusement nos clients, vous contribuerez à créer un environnement sécuritaire, positif et solidaire et pourrez anticiper et satisfaire les besoins de nos clients, tout en encadrant de manière proactive et empathique notre équipe.

En tant que chef de l'Expérience client, vous aurez l'occasion de travailler dans différents secteurs comme : le Centre des opérations de l'escale, les zones côté piste et l'aire de trafic, les Services bagages, la planification et le déploiement des effectifs et l'Exploitation en aérogare. Dans tous les secteurs, vous devrez assurer la gestion de l'expérience client et fournir un leadership à nos employés syndiqués (AIMTA et Unifor).

**Principales responsabilités**
- Représenter notre marque et incarner la vision de notre Société pour l'excellence du service clientèle.
- Apprendre à connaître nos clients internes et externes pour être en mesure d'anticiper leurs besoins et de respecter notre promesse.
- Prendre en charge les clients dans les situations difficiles.
- Établir et entretenir des relations de confiance. Favoriser le perfectionnement et l'autonomisation des employés en encadrant et en soutenant l'équipe pour l'amener à donner le meilleur d'elle-même.
- Gérer des employés de première ligne syndiqués représentés par AIMTA et Unifor.
- Travailler à l'intérieur et à l'extérieur, en fonction des besoins.
- Travailler dans un environnement d'exploitation aéroportuaire en opération 24 heures sur 24 qui exige parfois de travailler par postes, les fins de semaine et les jours fériés.

**Qualifications**
- Posséder au moins un diplôme d'études secondaires
- Au moins deux années d'expérience en gestion de personnel
- Capacité à faire preuve de courage managérial pour prendre des décisions difficiles afin d'assurer l'intégrité, la sécurité et la ponctualité des activités
- Capacité à travailler selon un horaire flexible (environnement d'exploitation aéroportuaire en opération 24 heures sur 24 - travail par postes, la fin de semaine et les jours fériés)
- Capacité à se procurer une carte d'identité de zone réglementée (CIZR) et un permis d'exploitation de véhicules côté piste
- Permis de conduire valide obligatoire
- Capacité à soulever des charges de 50 lb
- Capacité à marcher sur de longues distances et à rester debout pendant de longues périodes
- Capacité à prendre rapidement des décisions efficaces dans des situations stressantes
- Excellentes relations interpersonnelles (au sein de l'organisation et de l'équipe)
- Esprit d'entreprise et autonomie
- Désir sincère de créer et de promouvoir une expérience client et employé digne d'un des 10 meilleurs transporteurs aériens dans le monde
- Capacité à établir des liens de confiance tout en fournissant aux employés de l'encadrement en matière de rendement
- Attitude énergique et tenace axée sur l'entreprise
- Capacité à s'adapter aux nouvelles technologies et à partager ses connaissances en la matière

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Chef de L’expérience Client

    15 hours ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** En tant que chef de l'Expérience client -...

  • Chef de Cuisine

    4 days ago

    Vancouver, Canada Chef de Cuisine - Sophia & Spritz - Moncton Full time

    **A Culinary Leader with experience in all facets of a Busy full service Hotel Restaurant.** The Chef de Cuisine takes a hands-on approach to manage the culinary operations of our Busy, multi-channel business. Sophia & Spritz opened with a bang last Summer 22'. We are Breakfast, Brunch (launching soon), Dinner, Catering & Banquets inside the hotel, and...

  • Executive Chef

    1 week ago

    Vancouver, Canada Savoury Chef Foods Full time

    We are a DIVERSE, EQUAL OPPORTUNITY employer looking for enthusiastic, energetic, and professional people who enjoy working in a progressive environment. We place an emphasis of promoting a HEALTHY WORK/LIFE BALANCE with competitive industry wages and perks so you are able to maintain a great QUALITY OF LIFE. Plenty of opportunities for personal, and...

  • Pastry Chef

    1 week ago

    Vancouver, Canada Savoury Chef Foods Ltd. Full time

    Savoury Chef Foods Ltd. - Vancouver, BC Our dynamic, and passionate kitchen team is growing and we’re looking to add a passionate Pastry Chef to our catering team! We place an emphasis on promoting a **HEALTHY WORK/LIFE BALANCE** with competitive industry wages and perks - consisting of: fair compensation for all hours worked, free lunch on shift and an...

  • Head Pastry Chef

    1 week ago

    Vancouver, Canada Savoury Chef Foods Catering Full time

    Savoury Chef Foods Ltd. - Vancouver, BC Our dynamic, and passionate kitchen team is growing and we’re looking to add talented Pastry Chef to lead our pastry team! We place an emphasis on promoting a **HEALTHY WORK/LIFE BALANCE** with competitive industry wages and perks - consisting of: fair compensation for all hours worked, free lunch on shift and an...

  • Chef de Partie

    1 month ago

    Vancouver, Canada Parkhouse Holdings Limited Full time

    Durée de l'emploi: Permanent - Langue de travail: Anglais - Heures de travail: 40 hours per week - Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate - or equivalent experience **Work site environment**: - Wet/damp - Noisy - Odours - Hot - Cold/refrigerated - Non-smoking **Work setting**: - Restaurant - Urban...

  • Coordonnateur (Trice) de L’expérience Campeur

    1 month ago

    Vancouver, Canada Canadian Cancer Society Full time

    **POURQUOI VOUS JOINDRE À LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER (SCC)?** La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d’améliorer des vies. Nous finançons les plus brillants chercheurs sur le cancer. Nous fournissons un réseau d’aide empreint de compassion à toutes les personnes atteintes de cancer, dans tout le Canada**...

  • Chef de Cuisine

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Parkhouse Holdings Limited Full time

    Durée de l'emploi: Permanent - Langue de travail: Anglais - Heures de travail: 40 hours per week - Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate - or equivalent experience **Work site environment**: - Wet/damp - Noisy - Odours - Hot - Cold/refrigerated - Non-smoking **Work setting**: - Restaurant **Tasks**: -...

  • chef de partie

    1 month ago

    Vancouver, Canada Parkhouse Holdings Limited Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 40 hours per weekEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificate or equivalent experienceWork site environmentWet/dampNoisyOdoursHotCold/refrigeratedNon-smokingWork settingRestaurantUrban areaRanks of chefsChef de partieTasksEstimate amount and costs of...

  • chef de partie

    2 days ago

    Vancouver, Canada Parkhouse Holdings Limited Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 40 hours per weekEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificate or equivalent experienceWork site environmentWet/dampNoisyOdoursHotCold/refrigeratedNon-smokingWork settingRestaurantUrban areaRanks of chefsChef de partieTasksEstimate amount and costs of...

  • chef de cuisine

    1 month ago

    Vancouver, Canada Parkhouse Holdings Limited Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 40 hours per weekEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificate or equivalent experienceWork site environmentWet/dampNoisyOdoursHotCold/refrigeratedNon-smokingWork settingRestaurantTasksMaintain records of food costs, consumption, sales and...

  • chef de cuisine

    2 days ago

    Vancouver, Canada Parkhouse Holdings Limited Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 40 hours per weekEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificate or equivalent experienceWork site environmentWet/dampNoisyOdoursHotCold/refrigeratedNon-smokingWork settingRestaurantTasksMaintain records of food costs, consumption, sales and...

  • chef de partie

    1 month ago

    Vancouver, Canada Parkhouse Holdings Limited Full time

    Work Term: PermanentWork Language: EnglishHours: 40 hours per weekEducation: Secondary (high) school graduation certificateExperience: 1 year to less than 2 years or equivalent experienceWork site environmentWet/dampNoisyOdoursHotCold/refrigeratedNon-smokingWork settingRestaurantUrban areaRanks of chefsChef de partieTasksEstimate amount and costs of supplies...

  • chef

    3 weeks ago

    Vancouver, Canada VIJ'S LANTERN INC. Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksMaintain records of food costs, consumption, sales and inventorySupervise activities of specialist chefs, chefs, cooks and other kitchen workersPrepare and cook complete meals and specialty foods for events such as banquetsSupervise cooks and other kitchen staffPrepare and...

  • chef

    2 days ago

    Vancouver, Canada VIJ'S LANTERN INC. Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksMaintain records of food costs, consumption, sales and inventorySupervise activities of specialist chefs, chefs, cooks and other kitchen workersPrepare and cook complete meals and specialty foods for events such as banquetsSupervise cooks and other kitchen staffPrepare and...

  • Chef de Partie

    2 days ago

    Vancouver, Canada Rosewood Hotel Group Full time

    **General Information**: - Country/Region- Canada- Province/City- Vancouver, B.C.- Location- Rosewood Hotel Georgia- Department- Food & Beverage - Culinary- Job Type- Full-time Permanent**JOB TITLE: CHEF DE PARTIE** **DEPARTMENT: CULINARY** **REPORTS TO: SOUS CHEF/HEAD CHEF - OVERVIEW/BASIC FUNCTION: - Responsible for the training of all entry level...

  • chef

    2 days ago

    Vancouver, Canada 1327774 B.C.LTD Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 30 to 38 hours per weekEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificate or equivalent experienceWork site environmentOdoursHotCold/refrigeratedNon-smokingWork settingRestaurantBarSchool or educational institution/establishmentBistroRanks of chefsExecutive...

  • Chef de Cuisine

    5 days ago

    Vancouver, Canada Coquette Brasserie Full time

    We are currently seeking a Chef de Cuisine with extensive knowledge of French cuisine. Our restaurant is a French Parisian Style Brasserie. This position is hands on and focused on prep and service. This position is ideal for a chef who wants to focus on the food with out the responsibilities of administration. Working with the Executive Chef, essential...

  • Chef de Partie

    2 days ago

    Vancouver, Canada Parkhouse Holdings Limited Full time

    Work Term: Permanent - Work Language: English - Hours: 40 hours per week - Education: Secondary (high) school graduation certificate - Experience: 1 to less than 7 months **Work site environment**: - Wet/damp - Noisy - Odours - Hot - Cold/refrigerated - Non-smoking **Work setting**: - Restaurant **Ranks of chefs**: - Chef de partie **Tasks**: - Maintain...

  • Chef de Cuisine

    2 weeks ago

    Vancouver, Canada Rosewood Hotel Group Full time

    Begin Your Rosewood Journey **We believe that life is made of many journeys**: inspiration, wonderment, curiosity, or the simple joy of discovering something new every day. If you share the same sentiment, then this opportunity is for you. Rosewood Hotel Georgia is looking for a Chef De Cuisine. As a Chef De Cuisine, you will be reporting to Executive...