Analyste Support Ti Niveau 2

3 months ago

Montréal QC, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.
Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé.
Le Centre d’Innovation Client IBM Québec (CIC) chez LGS emploie des professionnels qui travaillent sur des projets en communautés de pratique, qui offrent des services de proximité et à distance. Notre CIC a des bureaux à Montréal, Gatineau, Rimouski et Québec qui font partie du réseau mondial IBM. Tous nos employés quel que soit leur niveau d’expérience, sont jumelés à un coach afin d’évoluer professionnellement.
**Les avantages de vous joindre à nous**:

- Pour apprendre tous les jours : l'accès au capital intellectuel d’IBM et à de la formation sur une multitude de technologies de pointe.
- Pour votre bien-être : un ensemble d’assurances collectives y compris un service de télémédecine, un régime épargne retraite avec contribution de l'employeur, des actions IBM à un tarif avantageux, et un forfait mieux-être
- Pour profiter de temps de qualité : des vacances annuelles, des congés d'entreprise et des congés spéciaux pour les évènements de la vie.
- Pour avoir du plaisir avec vos collègues : une communauté active et un comité social proposent des activités pour vous garder connectés

Joignez notre équipe en tant que Analyste support IT Niveau 2
Votre implication
- Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
- Traitement de second niveau des incidents ou anomalies ou demande d'amélioration sur la plateforme (compréhension des requis, diagnostic, identification, formulation, résolution).
- Suivi des incidents : suivi du traitement des demandes clients
- Maintenir à jour la documentation des clients
- Bilans statistiques sur le type d'intervention, les durées, amélioration des procédures pour efficacité
- Participer aux différents projets informatiques

Vous vous distinguez par
- Diplôme d’études collégiales ou équivalent connexe au domaine;
- Bonnes connaissances générales des Infrastructures infonuagiques
- Connaissance de SQL, BA skills, excellentes capacités analytiques, débrouillardise, communication;
- Java un atout
- Votre bilinguisme en français et en anglais, car vous sera amené à collaborer avec des ressources à l'extérieur du Québec
- Être disponible sur appel 24/7 sur un horaire en rotation avec les autres membres de l’équipe si besoin
- Connaissances des outils bureautique (Microsoft Office, Adobe);
- Connaissances des protocoles de réseaux, des systèmes de gestion de réseaux et méthodes LAN et WAN;
- Connaissances des pratiques de gestion des opérations (ITIL) - Un atout
- Excellente présentation devant la clientèle

CICJOBS #IBMJOBS #LI-IO1
Soyez vous-même chez LGS
Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n’êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.

  • Technicien Support Ti Niveau 1

    7 months ago

    Montréal, Canada OS4 Techno, Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support TI niveau 1 à Montréal. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein. Une formation est offerte au début qui nécessite une présence sur site. **Vos responsabilités**: - Fournir du soutien technique pour tous les incidents, changements et demandes concernant l’environnement TI de nos...

  • Technicien Ti

    7 months ago

    Montréal, Canada Macogep Inc. Full time

    MACOGEP est une firme de gestion de projets et de gérance de construction active depuis plus de 30 ans, qui possède des bureaux à Montréal et à Québec. Son modèle d’affaires unique, basé sur une indépendance totale, en fait aujourd’hui le leader en gestion de projets et en gérance de construction au Québec. Nous recherchons un(e)...

  • Analyste Fonctionnel Ti

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L’Analyste Fonctionnel TI sera responsable de la prise de besoins technologiques à travers les différents départements de l’entreprise ayant plus de 150 employés. PLUS PRÉCISÉMENT - Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365- Comprendre les besoins des employés, documenter les...

  • Technicien Informatique Niveau 2

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** Technicien informatique niveau 2 **Vacancy No** VN7374 **Company Name** Compugen Inc **Work Location** Montreal, QC **Base Pay Range** To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position**: Technicien informatique niveau 2**Location**: Montréal, Qc **Position**:Technicien informatique niveau...

  • Analyste Sécurité

    1 day ago

    Montréal, Canada ESI Technologies Full time

    DESCRIPTION DE POSTE Titre : Analyste en cybersécurité pour le centre opérationnel de sécurité (SOC) - Niveau 2 Introduction En tant qu'analyste en cybersécurité pour le centre opérationnel de sécurité (SOC), vous êtes membre d'une équipe qui gère la sécurité informatique pour le compte de clients afin de réduire l'impact des incidents de...

  • Technicien support niveau 2

    2 months ago

    Montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers...

  • Technicien support niveau 2

    2 months ago

    montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers...

  • Technicien support niveau 2

    2 months ago

    montréal, Canada Fed IT Full time

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  • Technicien support niveau 2

    2 months ago

    Montréal, Canada Fed IT Full time

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  • Technicien support niveau 2

    2 months ago

    Montréal, Canada Fed IT Full time

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  • Technicien support niveau 2

    2 months ago

    montréal, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les métiers...

  • Technicien Ti Niveau 2

    7 months ago

    Montréal, Canada Groupe Access Inc Full time

    Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de dotation en TI, laissez Groupe Access Propulsé par MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès.En tant que l'une des principales entreprises de cybersécurité et de services en technologies de l'information (TI) au...

  • Analyste Ti

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Leloir Inc. Full time

    **Job Overview** Chez **Leloir**, nous valorisons un service de soutien personnalisé et nous nous engageons à fournir des carrières enrichissantes et épanouissantes. Reconnus pour notre savoir-faire en services informatiques et gestion de ressources humaines, nous répondons aux besoins d'une clientèle de haut niveau. Dans le cadre de notre expansion,...

  • Technicien Informatique Niveau 3, Responsable de

    2 months ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Télipso TI Full time

    **Tâches principales**: 1. Servir de point de contact principal pour les clients assignés et maintenir des relations solides en assurant un suivi régulier ; 2. Analyse et résolution de problèmes techniques complexes ; 3. Planification et mise en œuvre des projets TI ; 4. Conception et optimisation des infrastructures TI ; 5. Suivi de la performance des...

  • Analyste Ti

    3 days ago

    Montréal, Canada Sanimax Full time

    Votre transformation professionnelle commence ici La tête pleine d’idées, vous rêvez de bâtir un avenir plus vert dans une entreprise qui valorise votre opinion et vos compétences? Vous recherchez un employeur flexible qui vous offre la possibilité d’évoluer? Cet emploi est fait pour vous! **Sommaire du poste**: L'analyste TI sera responsable...

  • Conseiller Technologique Ti

    1 day ago

    Montréal, Canada Compugen Inc Full time

    **Poste: Conseiller Technologique TI - Analyste Support TI** **Emplacement: Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est un des principaux fournisseurs de services et de solutions TI au Canada. Notre vision est de « simplifier ensemble les activités technologiques » en nous concentrant sur les objectifs et les résultats de l'entreprise, en...

  • CRM Analyste d'affaires

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Être le premier Analyste d’Affaires TI à l’interne, dans un environnement principalement sur Microsoft 365 - Comprendre les besoins des employés, documenter les exigences et suggérer des solutions techniques - Contribuer aux projets du portail client (CRM), des processus d’affaires (Workflow) et de conformité - Œuvrer au cœur d’une équipe...

  • Analyste Ti Principal(E)

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Analyste TI Principal(e) - Géomatique **Organisation** Service des technologies de l'information **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi permanent **Période d'inscription** Du 4 au 19 novembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 65 937 $ à 110 907 $ | Groupe de traitement : 29-002** L'échelle...

  • Analyste Support Ti

    6 months ago

    Montréal, Canada Reitmans (Canada) LtéeLtd Full time

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous?** Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant de chaque journée est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux...

  • Technicien Informatique Niveau 1

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada OS4 Techno Services TI Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique de niveau 1 pour un de nos clients basé à Montréal. Ce poste permanent à temps plein nécessite une présence sur site d'au moins trois jours par semaine. Il s'agit d'un poste hybride, permettant de travailler jusqu'à 40% du temps (deux jours par semaine) en télétravail, sous réserve de...