Représentant Du Support Produit I/product Support

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Cattron Canada Limited Full time

**Sommaire**:Sous supervision directe, le représentant du support produit fournit un support technique et dépanne quant aux produits de contrôle de l’entreprise par téléphone.

**RESPONSABILITÉS**
- Fournit un support par téléphone, diagnostique et recherche la meilleure solution liée au problème d’équipement de télécommande signalé;
- Détermine les matériaux nécessaires au client pour terminer la réparation de la télécommande;
- Analyse les problèmes par l’utilisation de dessins techniques, de spécifications et de documents pour diagnostiquer et corriger le dysfonctionnement des produits de l’entreprise et enregistrer le résultat;
- Assiste les autres départements, si nécessaire, dans la résolution de problèmes liés aux produits de l’entreprise;
- Recommande les modifications aux circuits de produits ou aux spécifications d’installation, selon les besoins, canaux appropriés pour simplifier l’assemblage et la maintenance.
- Conseille les clients concernant le fonctionnement et l’entretien des produits de l’entreprise;
- Prépare et soumet les rapports à la direction selon les besoins ou les demandes.
- Effectue toute autre tâche selon les besoins.

**EXIGENCES**
- Habileté à lire, analyser et interpréter des informations techniques;
- Habileté à répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes courantes des clients ou des membres de l’entreprise;
- Habileté à rédiger des rapports de routine en conformité avec le style et format prescrits;
- Habileté à présenter efficacement des informations aux clients, à la direction et aux employés;
- Habileté à utiliser efficacement un oscilloscope, un analyseur de spectre, un voltmètre/multimètre, un ordinateur personnel, du matériel de soudage et de dessoudage et divers outils manuels courants pour la réparation de produits électroniques;
- Habileté à lire des dessins schématiques logiques à contacts;
- Bilingue (français et anglais) (considéré comme un atout);
- Connaissance de base en mécanique.

**ÉDUCATION / EXPÉRIENCE**
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en électronique

**Summary**:Under direct supervision, the Product Support Representative I provides technical support and troubleshoots the company’s Remote Control products over the phone.

**RESPONSIBILITIES**
- Provides technical support over the phone, diagnose and seek the best solution related to the reported remote control equipment problem.
- Determines materials required for the customer to complete the repair of the remote-control equipment at the customer’s site.
- Analyzes problems using technical drawings, specifications, and documents to diagnose and correct malfunctions of company products and record the outcome.
- Assists other departments as necessary in resolving company product
- Assists other technicians and new employees regarding company products and product
- Recommends changes in company product circuitry or installation specifications as needed through proper channels to simplify assembly and maintenance.
- Advise customers regarding the operation and maintenance of company
- Prepares and submits reports to management as needed or
- Performs other duties as

**REQUIREMENTS**
- Ability to read, analyze, and interpret technical
- Ability to respond to common inquiries or complaints from customer or members of the business
- Ability to write routine reports that conform to prescribed style and
- Ability to effectively present information to customers, management, and other
- Ability to proficiently use oscilloscope, spectrum analyzer, voltmeter/multimeter, personal computer, soldering and desoldering equipment and various hand tools common to electronics repair.
- Ability to read schematic drawings and ladder logic
- Knowledge of French and English (considered an asset).
- possibility from 6:30AM to 5:30 PM or 8:30 AM to 7:30 pm as preferred. Must be available for replacing colleagues working on different shifts.
- Basic knowledge of mechanics.

**EDUCATION / EXPERIENCE**
- College degree (DEC) in electronics

**Education**: Preferred
- Associates or better in a technical field

  • Représentant(E) Des Ventes Internes

    1 month ago

    Saint-Zotique, Canada RH Support Full time

    Travailler en ventes chez RH Support offre une multitude d'avantages stimulants au sein d'une entreprise jeune et dynamique. RH Support est un cabinet spécialisé en ressources humaines. En tant qu'entreprise axée sur l'humain et animée par une volonté de changer le monde, RH Support offre une expérience professionnelle unique et gratifiante. Tout...

  • Représentant Du Service Clientèle

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Spector & Co Full time

    Nous recherchons un **Représentant du service clientèle** au sein de notre **département Succès Client**. Si vous êtes passionné, motivé et que vous aimeriez travailler pour une entreprise dynamique et chef dans l'industrie des articles promotionnels, nous souhaitons vous rencontrer !! Dans ce rôle, vous ferez partie de l'équipe interne de...

  • Technicien de produits

    2 weeks ago

    Saint-Bonaventure, Canada Khrome Produit transport (KPT) inc. Full time

    Khrome Produit Transport est un intégrateur de systèmes et un fabricant de composantes oeuvrant dans le secteur du transport en commun. L'entreprise participe à des projets majeurs de développement et de fabrication pour des chefs de file dans l'industrie. Khrome Produit Transport est à la recherche d'un technicien de produits temporaire avec ...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle B2B

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Quickstyle Industries Full time

    Quickstyle Industries, a leading flooring distributor and manufacturer, is seeking an experienced B2B Customer Service Representative for a permanent, full-time position. **B2B Customer Service Representative** The B2B Customer Service Representative is part of a team that handles all logistics pertaining to our clients. You are their point of contact and...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Léonard, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...

  • Spécialiste Du Marketing Produit

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Haivision Full time

    **À propos de Haivision** - **J**_**Résumé du poste**: Le spécialiste du marketing produit est un créateur de contenu orienté vers le détail qui aidera à rédiger nos histoires de produits et d’utilisateurs pour la communication avec les ventes, les partenaires, la base d’utilisateurs et le public. La clé du succès dans ce rôle est la...

  • personal support worker

    2 days ago

    Saint John, Canada Darlene's Home Support Services Inc. Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 30 to 44 hours per weekEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork settingRural areaVarious locationsWork in employer's/client's homeTasksAdminister bedside and personal careAssist clients with bathing and other aspects of personal hygieneAssist...

  • personal support worker

    1 day ago

    Saint John, Canada Darlene's Home Support Services Inc. Full time

    Work Term: PermanentWork Language: EnglishHours: 30 to 44 hours per weekEducation: Secondary (high) school graduation certificateExperience: 1 year to less than 2 yearsWork settingRural areaVarious locationsWork in employer's/client's homeTasksAdminister bedside and personal careAssist clients with bathing and other aspects of personal hygieneAssist in...

  • Technicien de produits

    3 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Khrome Produit transport (KPT) inc. Full time

    Khrome Produit Transport est un intégrateur de systèmes et un fabricant de composantes oeuvrant dans le secteur du transport en commun. L'entreprise participe à des projets majeurs de développement et de fabrication pour des chefs de file dans l'industrie. Khrome Produit Transport est à la recherche d'un technicien de produits temporaire avec ...

  • Agent Logistique, Support Aux Produits

    6 days ago

    Saint-Hubert, Canada Héroux-Devtek Inc. Full time

    **Information sur la société**: Héroux-Devtek, dont le siège social est situé à Longueuil (Québec) au Canada, est une société active à l’échelle mondiale desservant le marché de l’aérospatiale par le biais d’installations de production situées en Amérique du Nord et en Europe. La longévité de la société, sa souplesse et ses...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Dal-Tile Full time

    Joignez-vous au plus grand fabricant de carreaux et de pierres naturelles en Amérique du Nord et voyez votre carrière se démarquer avec Dal-Tile, une filiale de Mohawk Industries. Notre équipe de professionnels dévoués a fait de nous le succès que nous sommes aujourd'hui. En échange de leur travail acharné, nous soutenons nos employés dans un...

  • Technicien de produits

    3 days ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Khrome Produit transport (KPT) inc. Full time

    Khrome Produit Transport est un intégrateur de systèmes et un fabricant de composantes oeuvrant dans le secteur du transport en commun. L'entreprise participe à des projets majeurs de développement et de fabrication pour des chefs de file dans l'industrie.Khrome Produit Transport est à la recherche d'un technicien de produits temporaire avec ...

  • Représentant au service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Léonard, QC, Montréal, Canada Les Produits Daubois inc. Full time

    Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière vers de nouveaux sommets? Le monde de la construction vous intéresse? Vous voulez travailler avec une équipe dynamique? Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et mortier pré-mélangés et offrant une gamme...

  • Support Aux Opérations

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...

  • Support Aux Opérations

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaînes d - approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...

  • Technicien de produits

    2 weeks ago

    Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Khrome Produit transport (KPT) inc. Full time

    Khrome Produit Transport est un intégrateur de systèmes et un fabricant de composantes oeuvrant dans le secteur du transport en commun. L'entreprise participe à des projets majeurs de développement et de fabrication pour des chefs de file dans l'industrie.Khrome Produit Transport est à la recherche d'un technicien de produits temporaire avecpossibilité...

  • Chef de Produit

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    **Raison du poste** En tant que **Chef de Produit**, vous serez responsable du développement et de l'exécution de notre vision et de notre stratégie produit. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, y compris les responsables des produits et des affaires, le marketing, les concepteurs et les développeurs, afin...

  • Analyste Support Technique I

    1 month ago

    Saint-lambert-de-lauzon, Canada JYGA Technologies Full time

    **POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS** - Des assurances collectives payées à 50% par JYGA; - Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; - Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; - Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; - Flexibilité au niveau de la prise de vacances; - Possibilités d’avancement et de développement de...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe BBH Inc. Full time

    _**English below**_ Fondée en 2007 à la suite d’une fusion entre Barry & Boulerice et LNS Horizon, Groupe BBH Inc. est une PME en forte croissance rachetée par un fonds d'investissement. Depuis son siège social à Montréal, elle dirige ses opérations et distribue ses produits sur plusieurs continents, tout en maintenant une forte représentation à...

  • Représentant(E) Des Ventes

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) des ventes - B2B** Lieu: Région de Montréal et ses alentours Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements occasionnels dans la région de Montreal Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt que...