Agent(E) Expérience Client

5 days ago


Laval, Canada Collège Laval Full time

**Contribuer au rayonnement du Théâtre Marcellin-Champagnat (TMC) en y travaillant, c’est l’occasion unique de découvrir les coulisses du monde culturel lavallois et des environs**

Durant toute l’année, le TMC se veut un endroit privilégié pour la présentation de spectacles artistiques et d’événements corporatifs variés. Chaque journée de travail est vivement animée grâce à la diversité et à la planification des nombreuses activités locatives inscrites à notre calendrier de réservations. Voilà, une chance inouïe de mettre à profit tes compétences en événementiel et tes talents organisationnels. Rejoins une équipe dynamique et dévouée qui mise sur une expérience d’accueil des plus agréables, chaleureuses et professionnelles. Bénéficie également d’une belle gamme d’avantages, en plus de tisser des relations humaines enrichissantes et significatives.

C’est en collaboration avec la Direction du Théâtre que tu assureras le service à la clientèle et le soutien administratif essentiels au bon déroulement de l’ensemble des événements présentés au TMC et/ou dans les divers locaux du Collège Laval.

**Rôle et responsabilités**

**Administration et service à la clientèle**
- Coordonner et effectuer les visites du Théâtre et des diverses salles attenantes et présenter l’offre de services.
- Élaborer des propositions d’événements tenant compte des échéanciers, des budgets et des besoins logistiques et matériels et les soumettre aux clients potentiels.
- Assurer la gestion et la mise à jour du calendrier de locations du TMC et du Collège.
- Effectuer divers suivis auprès de la clientèle durant tout le processus de location du Théâtre et/ou des salles (négociations, ententes contractuelles et financières, etc.).
- Mettre en communication les clients avec les différents intervenants de l’équipe du TMC et les partenaires organisationnels, s’il y a lieu.
- Procéder à la conciliation financière des dossiers de location et de billetterie.
- Répondre aux demandes spécifiques des clients concernant la billetterie et faire le pont avec les fournisseurs de service (programmation, impression de billets, rapports, etc.).
- Offrir un excellent service à la clientèle et veiller au bon fonctionnement des services connexes (accueil, bar, billetterie, catering, etc.).
- Répondre aux divers besoins de la clientèle sur le plan opérationnel et logistique.

**Ressources humaines**
- Participer au processus d’embauche et de formation du personnel de gérance et d’accueil et l’accompagner.
- Planifier l’horaire de travail et superviser le personnel affecté aux services connexes.
- Élaborer diverses communications et maintenir un lien avec l’équipe de gérance et d’accueil et la direction technique.
- Superviser le personnel d’accueil, du bar et du vestiaire dans l’exécution de leurs tâches et voir au maintien d’un bon climat de travail.
- Préparer, participer et animer les réunions d’équipe trimestrielles.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 23,12$ à 28,31$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel



  • Laval, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client **Lieu de travail : Laval** **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord...


  • Laval, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client **Lieu de travail **:4337 boul. St-Elzéar, laval** **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons...


  • Laval, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client **Lieu de travail : Laval** **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord...


  • Laval, Canada ITI Full time

    **Démocratisez les TI avec nous** ITI est à la recherche d’un(e) Agent(e) expérience client pour contribuer à l’évolution de notre entreprise. Bien que ITI existe depuis plus de 30 ans, nous poursuivons notre évolution en tant que leader en TI au Canada. Il y a encore beaucoup d’initiatives stratégiques visant l’atteinte de notre vision...


  • Laval, Canada ITI Full time

    ITI, c’est plus de 30 ans à concrétiser et à démocratiser les TI pour nos clients. Mais nous sommes avant tout des humains qui embrassons notre côté visionnaire. En travaillant en équipe, nous simplifions les processus complexes. Quel que soit le rôle, chaque personne contribue à repenser les TI pour générer un impact sur l’évolution des...


  • Laval, Canada SAIL Full time

    Établie depuis plus de 40 ans, SAIL Plein Air Inc. est une entreprise québécoise ayant niché son siège social à Laval. SAIL Plein Air regroupe des professionnels de tous les horizons qui partagent talents et expériences pour contribuer à « leurs » magasins érigés au Québec et en Ontario. La bannière SAIL offre le plus grand choix des meilleures...

  • Agent(E)

    4 weeks ago


    Laval, Canada Trimax Sécurité Inc. Full time

    **AGENT(E) À L’ASSIGNATION** Cette description de poste suppose que l'individu a satisfait à toutes les exigences de base en matière d'emploi par Trimax Sécurité Inc., y compris, mais sans s'y limiter: Enquête criminel, référence de crédit, vérification des références d'emploi et l'éducation minimum requise (diplôme d'études secondaires ou...


  • Laval, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Laval et Kinatex Ste-Rose**: Emploi - Permanent Full-time / Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Laval -Laval Quebec H7P 0H9 **As soon as possible**Schedule: Variable (jour et soir) **Description: **Nos cliniques** Kinatex Sports Physio Laval et Kinatex Ste-Rose **sont présentement à...


  • Laval, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Laval et Kinatex Ste-Rose**: Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Laval -Laval Québec H7P 0H9 **Dès que possible**Horaire: Variable (jour et soir) **Description: **Nos cliniques** Kinatex Sports Physio Laval et Kinatex Ste Rose **sont...


  • Laval, Canada Duclos Chrysler Laval Full time

    Offre d'emploi : Spécialiste Expérience Client Le Groupe Duclos est à la recherche d'un(e) spécialiste expérience client passionné et déterminé pour rejoindre notre équipe. En tant que représentant clé de l'entreprise, vous serez responsable de garantir que chaque client reçoive un service exceptionnel tout au long de leur expérience avec...


  • Laval, Canada Geothentic Inc Full time

    Agent service clients Mission de l’entreprise Géothentic développe et commercialise des solutions conviviales et proactives d'aide à la gestion des flottes de véhicules en alliant rentabilité, productivité et écologie. Vision de l’entreprise Devenir un partenaire incontournable pour le gestionnaire de flotte d’envergure de véhicules et...

  • Agent(E) de Liaison

    3 weeks ago


    Laval, Canada Garage AMG Full time

    Dans le domaine de la carrosserie automobile depuis 27 ans, Procolor Pont-Viau (Laval) est présentement à la recherche d’un ou d’une agent(e) de liaison pour se joindre à son équipe dynamique. Vous avez à cœur le service à la clientèle, de l’entregent, un sens développé pour l’organisation, capable d’exercer une saine gestion des...


  • Laval, Canada Consolidated Recovery Systems Full time

    Agent(e) de Recouvrement avec minimum 2 ans d ’expérience Consolidated Recovery Systems Inc Agence de recouvrement, Consolidée - Bureau situe a Laval - Facile en Autobus et près du Metro Cartier - Stationnement gratuit - Formation au Bureau - Salaire à discuter, plus Bonus - Bénéficie après la probation - Poste a temp plein - Horaire peut être...


  • Laval, Canada Consolidated Recovery Systems Full time

    Agent(e) de Recouvrement avec minimum 2 ans d ’expérience Consolidated Recovery Systems Inc Agence de recouvrement, Consolidée - Bureau situe a Laval - Facile en Autobus et près du Metro Cartier - Stationnement gratuit - Formation au Bureau - Salaire à discuter, plus Bonus - Bénéficie après la probation - Poste a temp plein - Horaire peut être...


  • Laval, Canada Clarins Canada Inc. Full time

    **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ». Présent...


  • Laval, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe à son centre d'immatriculation de Chomedey à Laval. Vous bénéficierez de nombreux avantages: - Formation sur mesure. - Salaire de 21,85 /heure - Possibilité de faire carrière chez CAA-Québec. - Régime de retraite -...


  • Laval, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe à son centre d'immatriculation de Laval. Vous bénéficierez de nombreux avantages: - Formation sur mesure. - Salaire de 21,85 /heure - Possibilité de faire carrière chez CAA-Québec. - Régime de retraite - CAA-Québec égale...

  • Agent(E) de Liaison

    4 weeks ago


    Laval, Canada TOPARO Full time

    **Agent(e) de Liaison** **Laval, Québec** **Poste temps plein, permanent** Relevant du directeur général, notre client est à la recherche d’une personne passionnée par la prestation de service qui prendra charge du soutien administratif de leur équipe. En tant qu' Agent(e) de Liaison, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l’expérience...


  • Laval, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Notre centre d'immatriculation de Laval recherche un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe. Vous bénéficierez de nombreux avantages: - Accueil chaleureux et formation sur mesure. - Salaire de 19,00$ l'heure, révision salariale après 6 mois à l’emploi en service continu à titre d’agent...


  • Laval, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...