Préposé(E) - Service à La Clientèle

3 weeks ago

Montréal, Canada HEC Montreal Full time

**Milieu de travail**:
**HEC Montréal** est la première école de gestion au Canada. Centenaire, détentrice de trois agréments internationaux, sa réputation est établie au Québec, au Canada et à l'international. HEC Montréal offre un milieu de travail enrichissant, dynamique, stimulant et multiculturel; véritable carrefour des tendances dans tous les secteurs de la gestion.

L’**École des dirigeants HEC Montréal (ED) **offre des formations de courte durée dans tous les domaines de la gestion. Cette offre distinctive et unique s’adresse aux professionnels, cadres et dirigeants d’entreprises. Par ailleurs, ED est au cœur du développement économique du Québec par la mise en place de programmes de formation sur mesure pour les organisations afin de les accompagner dans leurs ambitions de croissance.

**Rôle et responsabilités**:
Le **préposé ou la préposée - service à la clientèle **offre un soutien aux clientèles internes et externes en répondant aux clients et/ou en transmettant les demandes aux personnes concernées lorsque requis. De plus, la personne titulaire de cet emploi effectue certaines tâches de secrétariat.
- Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi:_

Accueille les visiteurs, les clients internes et externes et répond à leurs questions. Procède aux demandes de réservations des salles de l’École des dirigeants et règle les situations particulières pour bien répondre aux différents besoins de l’École des dirigeants et des clientèles en fonction de la disponibilité de salles.

Fournit des informations générales sur les activités et services offerts par l’École des dirigeants. Dirige les demandes vers les personnes concernées lorsque l’objet de la requête exige la connaissance spécifique d’un dossier, d’une procédure ou d’un service particulier.

Reçoit et filtre les appels téléphoniques, les messages instantanés du système Hubspotet les courriers électroniques et fournit des renseignements d’ordre courant. Obtient et note le plus de renseignements possibles avant de transmettre les messages ou de diriger les appels aux personnes concernées; s’assure que ces personnes sont disponibles pour répondre. Effectue les suivis requis.

S’occupe de planifier les réunions, de fixer les dates selon les disponibilités, d’inscrire les réunions dans les agendas, de réserver les salles et les équipements requis, de commander la nourriture, de préparer les documents requis et effectue les rappels. Lors des rencontres, s’assure au préalable que tout est conforme aux besoins et aux demandes.

Reçoit, dépouille, estampille, classe et transmet le courrier et la correspondance aux personnes concernées. Rédige de sa propre initiative les réponses courantes et la correspondance générale au courrier reçu.

Saisit et tient à jour diverses banques de données. Tient un registre de coordonnées lors de demandes de documentation ou d’information. Participe à la préparation de liste de données et de documents promotionnels liés à ces demandes. À cet effet, effectue la recherche, la cueillette et l’agencement de renseignements à inclure, prépare les documents requis, les listes d’étiquettes et les répertoires d’adresses. Lorsque requis, procède à des envois par courriel ou par la poste.

Lorsque requis, effectue des recherches dans Internet et auprès de différents intervenants afin de maintenir à jours les informations relatives à divers dossiers. Peut faire des appels pour vérifier des données. Entre ces informations dans les bases de données ciblées.

Dispose sur les présentoirs ou les babillards des formulaires et des documents divers en quantité suffisante. Voit à leur mise à jour régulière.

Tient à jour un inventaire de tout le matériel et la papeterie requis pour le fonctionnement de l’École des dirigeants. Voit à prévoir les demandes à venir en consultant les coordonnateurs et les responsables d’activités, prépare les commandes et les fait signer.

Prépare les demandes de services internes (TI, Immeubles, aménagement, etc.)

Soumet à son supérieur tout dossier requérant une attention particulière; effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur ou nécessitée par ses fonctions, permettant de maintenir ou d’améliorer les services de son secteur de travail.

**Profil recherché**:
Diplôme d’études secondaires en secrétariat, Service clients ou autre discipline jugés pertinentes et un minimum de deux années d’expérience de travail pertinente
- _Afin de s’assurer de répondre aux besoins organisationnels, en l’absence des exigences prérequis pour le rôle, HEC Montréal se réserve exceptionnellement le droit d’évaluer et de sélectionner _toute combinaison d'études et d'expérience jugée pertinente pour_ _le rôle._

Très bonne connaissance des langues française et anglaise parlées et écrites

Très bonne connaissance

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d'un(e) Préposé(e) au service à la clientèle pour son équipe à Alexis Nihon. Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employés. Nous croyons...

  • Préposé(E) - Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Chambre des notaires du Québec Full time

    **IDENTIFICATION DU POSTE** - Titre : Préposé(e) - Service à la clientèle - Direction : Clientèles et communications - Statut : Régulier - Groupe : 3 - Employés de bureau syndiqués - Salaire : 45 834 $ - 55 172 $ **POURQUOI NOUS CHOISIR?** - Parce que nous avons à cœur la conciliation, travail - vie personnelle : - Les horaires sont de 32,5...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Postes à temps plein et à temps partiel sont à combler. Avec expérience. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Salaire à...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps partiel (les dimanches ainsi que 2 soirs/semaine). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps partiel (les dimanches, lundis et mardis). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ - Assurer le...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Le Petit Navire Full time

    **Titre du poste**: Préposé(e) à l’accueil/billetterie **Entreprise **:Le Petit Navire **Lieu **:Quai Jacques-Cartier, Vieux-Port de Montréal **Type d’emploi **:Saisonnier (Mi-mai à mi-octobre) **Rémunération **:17$/heure + pourboire Tu souhaites vivre une expérience unique et faire partie d’un équipage chaleureux, dans un cadre de...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Boulangerie Le Panivore Full time

    Petite boulangerie pâtisserie française située dans Rosemont Petite Patrie et qui existe depuis 8 ans, cherche un(e) préposé(e) à la vente au comptoir disponible dès que possible. En plus de faire la vente au comptoir, cette personne aura en charge de faire des sandwichs, cafés, thés...pour les clients sur place ou vente à emporter. Également,...

  • Préposé(E) à La Plonge

    1 month ago

    Montréal, Canada GDI Services Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques avec un excellent service à la clientèle pour des postes de préposé(e)s à la plonge au Time Out Market, au centre-ville de Montréal! Plusieurs horaires disponibles. Il faut être disponible de jour et de soir ainsi que le weekend. **TÂCHES DU PRÉPOSÉ(E) À LA PLONGE** - Réception de la...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle, Relance Et

    1 month ago

    Montréal, Canada Lombardi Honda Full time

    Nous offrons une rémunération concurrentielle et de nombreux avantages sociaux. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) préposé(e) aux rendez-vous ainsi que du suivi de la clientèle pour compléter notre équipe au sein de notre département du service. **Voici les tâches principales du poste**: - Prendre les rendez-vous pour le...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) préposé(e) à la réception à temps occasionnel** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Extérieur

    1 month ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps plein. Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ - Assurer le bon déroulement des opérations du...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Couche-Tard Full time

    2836 ROUTE LAGUEUX, ST-ÉTIENNE-DE-LAUZON, Quebec G6J 1A2 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 1**6**,**4**5**$/h (incluant prime**)** + prime de rétention de 500$ après 6 mois*** **Horaire**:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Couche-Tard Full time

    365 Boul Saint-Maurice, Trois-Rivières, Quebec G9A 6P2 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle- Alexis Nihon

    4 days ago

    Montréal, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d'un(e) Préposé(e) au service à la clientèle pour son équipe à Alexis Nihon. Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employés. Nous croyons...

  • Préposé(E) à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada GSI Prestige Full time

    GSI Prestige recherche à combler le poste Préposé(e) à la réception pour son client Gouverneur Hôtels. Le/la préposé(e) s'assure de la qualité optimale de l'accueil et du service à la clientèle en vue d'atteindre les attentes de la clientèle. **DESCRIPTION**: - Effectuer les réservations des clients de l’hôtel ; - Accueillir les clients à...

  • Préposé(E) à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada GSI Prestige Full time

    GSI Prestige recherche à combler le poste Préposé(e) à la réception pour son client Gouverneur Hôtels. Le/la préposé(e) s'assure de la qualité optimale de l'accueil et du service à la clientèle en vue d'atteindre les attentes de la clientèle. **DESCRIPTION**: - Effectuer les réservations des clients de l’hôtel ; - Accueillir les clients à...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Fondation des amis de l'enfance, Manoir Ronald McDonald's Full time

    **Agent(e) aux services à la famille temps plein** **Poste à temps plein, permanent** (35 heures semaines - 5 jours par semaine) ; **Horaire** : du lundi au vendredi inclusivement de 8 à 16 h ou 9 à 17h; **Date d’entrée en fonction**: dès que possible **Salaire**: 20$/h **Avantages sociaux***:Assurance groupe, participation de l’employeur au...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. JLL est à la recherche d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle qui sera responsable de fournir un service de qualité supérieure à nos clients. Vous serez le premier point de contact pour les clients, et vous devrez vous assurer qu'ils sont satisfaits de nos produits et services. CE QUE...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Couche-Tard Full time

    380 BOUL. THIBEAU, TROIS-RIVIÈRES, Quebec G8T 6Y4 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps partiel de soir et fin de semaine (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...