Préposé(E), Service à La Clientèle

3 weeks ago

Montréal, Canada JLL Full time

JLL supports the Whole You, personally and professionally.

JLL est à la recherche d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle qui sera responsable de fournir un service de qualité supérieure à nos clients. Vous serez le premier point de contact pour les clients, et vous devrez vous assurer qu'ils sont satisfaits de nos produits et services.

CE QUE VOUS FEREZ
Connaître de façon approfondie tous les services du centre commercial, ses commodités et installations, ses magasins et emplacements, ses activités promotionnelles et ses outils de confort

Prendre les devants pour trouver des occasions de créer des interactions mémorables avec les clients, et aider les clients en leur fournissant un service de qualité exceptionnelle

S'efforcer de constamment améliorer et renforcer le service à la clientèle du centre et de trouver de nouvelles idées à intégrer à l'offre de services;
Interagir avec les consommateurs et les détaillants avec courtoisie et efficacité

Vendre des Cartes-Cadeaux du centre commercial et établir la balance entre les ventes et les transactions

Se montrer positif au téléphone et en personne

Aider les consommateurs en leur donnant des indications et des renseignements et en répondant à leurs questions

Motiver et outiller les équipes de service à la clientèle afin qu'elles offrent une expérience client et des interactions mémorables

Se tenir au courant des articles et des services offerts, des prix de vente, des soldes et des événements spéciaux pour être en mesure de formuler des suggestions cadeaux aux clients et de les diriger vers des boutiques qui répondront à leurs besoins

Aider à la réalisation des événements promotionnels, notamment en ce qui a trait à la distribution, à la compilation et au triage des bulletins de participation, aux GWP et aux ventes de billets dans le cadre d'événements spéciaux

Connaître le manuel de gestion des situations d'urgence du centre et comprendre clairement le rôle du Service à la clientèle et ses champs de compétence décrits dans le plan

Assumer les diverses tâches et responsabilités qui seront demandées

CE QUE NOUS RECHERCHONS
Diplôme d'études secondaires

Idéalement, expérience du service à la clientèle

Expérience en vente (gestion de transactions et tenue de caisse)

Attitude positive et motivation à fournir un excellent service client

Communiquer efficacement avec les consommateurs, les détaillants, la direction du centre, les fournisseurs de services ainsi que tout le personnel du centre commercial

Capacité à travailler dans un environnement où le rythme de travail est rapide, à mener plusieurs tâches de front tout en demeurant très professionnel

Bonnes aptitudes de communication orale et écrite, le multilinguisme étant un atout

Capacité à gérer et à résoudre des conflits

Se montrer aimable, accessible, proactif et axé sur la résolution de problèmes

Aptitudes informatiques

Souplesse d'horaire et disponibilité pour travailler les week-ends, les soirs et les jours fériés. Doit être disponible sur l'intégralité des heures d'ouverture du centre

Bilingue*, français et anglais, parlés et écrits

Interactions orales et/ou écrites avec des locataires ou partenaires externes basés à l’extérieur du Québec (par exemple, fournisseurs de services, cabinets d’avocats, pairs, banquiers, firmes de courtage, firmes d’analyse de crédit, agences de crédits, clientèle non-francophone, etc.)
JLL is seeking a Guest Service Representative who will be responsible for providing exceptional customer service to our guests. You will serve as the main point of contact and ensure that our guests have a memorable and positive experience during their stay.

WHAT YOU’LL BE DOING
Maintain a thorough knowledge of the shopping centre's services, amenities/facilities, stores/locations, promotional activities, and comfort tools

Proactively seek opportunities to create memorable customer interactions assist customers and provide excellent service

Constantly strive to improve and build upon the centre's service and seeks new ideas to incorporate into service menu

Interact with shoppers and retailers in a courteous and efficient manner

Sell shopping centre gift cards and balance sales to transactions

Projects a positive attitude over the telephone and in person

Assist guests by providing directions/information and answering questions

Empower and motivate Guest Services teams to create memorable customer experience and interactions

Maintain store knowledge about merchandise, price points, sales or special events to be able to offer gifts or store suggestions based on the shopper's needs

Assist with promotional events in the areas of ballot distribution/collection/sorting, GWP's, special event ticket sales, etc.

Be aware of the centre's Crisis Management Manual and maintain a clear understanding of Guest Services role and areas of responsibility as outlined in

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Le dé à coudre Full time

    **À propos de nous** Installé à la Place Rosemère depuis 1991, Le Dé à Coudre est un centre de couture où vous trouverez des professionnels pour l'altération et la retouche de vos vêtement de tous genres. Peu importe la nature du tissu tel que le coton, le lin, la soie, la laine, le cuir, le vinyle, et autres, les couturières du Dé à Coudre sont...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Valentine Saint-Jérôme (Carrefour du Nord) Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Saint-Jérôme (Carrefour du Nord**). Un poste à temps partiel sont à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience Valentine : une plus...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada France Délices Full time

    **Description du poste** Nous Somme présentement à la recherche de préposé(e) au service à la clientèle pour un poste permanent au sein de notre équipe. **Responsabilités**: - Prise de commandes - Supporter le service à la clientèle - Effectuer le suivi des crédits et des livraisons - Imprimer plusieurs listes - Préparer et coordonner les...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle extérieur au raccompagnement à temps plein (majoritairement du lundi au vendredi). Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ -...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Groupe Apocom Full time

    Chez Groupe Apocom, nous nous concentrons sur TOUT ce qui concerne les soins de pieds. En plus d’offrir une expérience-client hors pair, nous tenons au respect de nos valeurs: professionnalisme, évolution, écoute, qualité, disponibilité, compétence et service. **_Êtes-vous..._** - Une personne enthousiaste, amicale et attentive envers le client? -...

  • Préposé(E) à La Réception

    6 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) préposé(e) à la réception à temps occasionnel** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Extérieur

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Le Spa le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) préposé(e) service à la clientèle et au raccompagnement à temps plein. Tu es une personne qui aime être à l'extérieur, conduire et offrir un excellent service à la clientèle? Ce poste pourrait être pour toi! - **Tâches principales**:_ - Assurer le bon déroulement des opérations du...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires à Domicile

    1 month ago

    Montréal, Canada Amélys Services d'aide à domicile Full time

    Préposé(e) aux bénéficiaires à domicile service de routeAmélys est un organisme à but non lucratif (OBNL), fondé en 1998, offrant des services d’aide à la vie domestique et d’assistance à la personne principalement dans le grand Longueuil, ainsi que des services de préparation de repas collectifs en résidences pour personnes aînées....

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Couche-Tard Full time

    605 Boul Thibeau, Trois-Rivières, Quebec G8T 6Z6 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Couche-Tard Full time

    380 BOUL. THIBEAU, TROIS-RIVIÈRES, Quebec G8T 6Y4 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps partiel de soir et fin de semaine (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada JLL Full time

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. JLL est à la recherche d'un(e) Préposé(e) au service à la clientèle qui sera responsable de fournir un service de qualité supérieure à nos clients. Vous serez le premier point de contact pour les clients, et vous devrez vous assurer qu'ils sont satisfaits de nos produits et services. CE QUE...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Couche-Tard Full time

    605 Boul Thibeau, Trois-Rivières, Quebec G8T 6Z6 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16.25$/h (Incluant prime) + Prime de rétention de 500$ après 6 mois.** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé(E) - Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Chambre des notaires du Québec Full time

    **POURQUOI NOUS CHOISIR?** - Avoir l’opportunité de travailler au sein d’une équipe dynamique qui mise sur la collaboration; - Conciliation travail - vie personnelle; - Régime complet d’assurance; - Régime de retraite à prestation déterminée; - Programme d’aide aux employés; - 325$ à l’embauche pour l’installation en télétravail; -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Couche-Tard Full time

    5850 Boul Jean-XXIII, Trois-Rivières, Quebec G8Z 4B5 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos...

  • Préposé Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Couche-Tard Full time

    2836 ROUTE LAGUEUX, ST-ÉTIENNE-DE-LAUZON, Quebec G6J 1A2 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 16,45$/h (incluant prime**) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada St-Hubert Ste-Thérèse Full time

    **Le St-Hubert de Ste-Thérèse est à la recherche d'un(e) caissier(ère) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe ! Les quarts de travail à combler sont**: - lundi 10:30-16:30 - mardi 10:30-16:30 - jeudi 10:30-16:00 - vendredi 14:00-18:30 Environ du 20-25h par semaine (possibilité de faire plus d'heures si vous le désirez). **Préposé au...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Couche-Tard Full time

    7710 Rue Notre-Dame, Trois-Rivières Ouest, Quebec G9B 1L9 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (jour et soir) :...

  • Préposée, Préposé à La Reprographie

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **SUPERBE OPPORTUNITÉ! AFFECTATION TEMPORAIRE D'UN (1) AN AVEC POSSIBILITÉ DE PROLONGATION! À QUI LA CHANCE !?** **Titre du poste : Préposée, préposé à la reprographie (SM132)** Unité organisationnelle | Secteur de travail : SEA | Direction des stationnements et des services aux usagers (8110) Groupe d'emploi : Métiers et services Statut...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à la clientèle - Centre hospitalier De Lanaudière** L'horaire de jour est de 8h à 16h. **Les conditions de travail**: En plus d'avoir l'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe chaleureuse, vous bénéficiez d'avantages distinctifs: -...