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Téléphoniste - Jour, Soir, Obligatoire à

2 months ago

Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

Sous l’autorité du chef de secteur - sécurité, accueil et téléphonistes, messagerie et travaux mineurs, elle utilise un standard téléphonique afin de recevoir et d’orienter les appels au sein de l’établissement ou sur le réseau urbain. Elle accepte les messages et enregistre les appels interurbains. Elle donne des renseignements d’ordre général, accueille et dirige les visiteurs. Elle fait la surveillance du panneau incendie et procède aux annonces en cas d’urgence.
- Fonctions principales:
- Transmettre et loger des appels téléphoniques, noter des messages et les transmettre à qui de droit;
- Accueillir et diriger les visiteurs;
- Noter au livre de bord les appels journaliers, les codes d’urgence et toutes informations relatives aux mesures d’urgence;
- Annoncer le début et la fin d’un code d’urgence;
- Acheminer des messages par le système d’appel général en respectant la procédure;
- Tenir à jour une liste des numéros de téléphone des cliniques et bureaux privés des médecins;
- Noter les vacances ou absences des médecins et de certains cadres;
- Accuser de réception du panneau annonciateur d’alarmes incendie;
- Suivre les procédures reliées au poste d’accueil sur les différents codes d’urgence;
- Trier le courrier interne;
- Faire l’entrée de données informatiques;
- Faire la gestion de la petite caisse, cartes repas et billets de la Fondation;
- Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.
- Exigences:
- Détenir un diplôme d'études secondaires (DES);
- Détenir une expérience pertinente dans un emploi similaire (un atout);
- Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise;
- Réussir les tests de sélection.

Compétences et habiletés:
- Autonomie : à l’aise avec un minimum d’encadrement et une latitude dans l’exercice de ses fonctions;
- Bonnes audition et élocution;
- Pouvoir travailler assis pendant de longues périodes;
- Attention et concentration;
- Capacité de travailler en étant fréquemment interrompu;
- Diplomatie, tact, empathie, patience, discrétion et désir d’aider les gens avec le souci de qualité;
- Esprit d’initiative;
- Habileté à travailler dans un milieu informatisé;
- Esprit d’équipe.
- Remarques:

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    **Description du poste** **TITRE DU POSTE :* **Téléphoniste - Réceptionniste Clinique de Médecine Urbaine du Quartier Latin **LIEU**: 1733 Rue Berri, Montréal **La Clinique de Médecine Urbaine du Quartier Latin a pour mission de prodiguer des soins admissibles et de grande qualité au centre-ville de Montréal **est à la recherche d’une...

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