Téléphoniste

3 weeks ago


Montréal, Canada Hotel Humaniti Montréal Full time

Téléphoniste - Humaniti

L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, 2 restaurants, un lounge, une boulangerie, une épicerie santé, un centre d’entraînement, des salles de réunions et un spa. Vivez l'hospitalité à son meilleur et découvrez un concept novateur qui célèbre l'art de vivre sous toutes ses formes. Exceptionnel, l'Hôtel Humaniti Montréal est un hôtel de nouvelle génération pour les vrais citoyens du monde. Un hôtel unique qui imprègne subtilement un écosystème riche d'expériences, de design inspirant et d'un mode de vie fascinant. Rejoignez la communauté Humaniti

Description Sommaire

Nous sommes à la recherche de gens allumés, autonomes, et avenants, qui souhaitent faire vivre une expérience mémorable et personnalisée à chacun de nos invités. Nos téléphonistes sont le premier contact que nos invités auront au bout du fil, et sont responsables de faire vivre l’expérience Humaniti dès le premier échange avec nos clients.

Nos téléphonistes travailleront conjointement avec l’équipe de la réception afin d’offrir un service impeccable et à l’image de notre adn : évolué, séduisant, et connecté. À l’Hôtel Humaniti Montréal, nous cherchons des gens qui ont l’humain à cœur, et qui livreront une expérience à l’image de notre concept bien-être à nos clients.

Responsabilités
- **Tâches quotidiennes**
- Répondre aux appels entrant internes et externes.
- Rediriger les appels selon les besoins des clients.
- Répondre aux questions des clients.
- Répondre aux questions des clients via chat.
- Prendre les commandes de services aux chambres et les communiquer au restaurant.
- Faire le suivi des différentes demandes clients à partir de notre logiciel de suivi.
- Accomplir différentes tâches administratives pour venir en aide à l’équipe de la réception.
- Se rendre disponible pour aider nos différents collègues afin d’offrir un service hors pair.
- Assurer une fluidité dans le service offert avec les différents départements de l’hôtel.
- **S’assurer d’offrir un service exceptionnel**

**Offrir un service qui dépasse les attentes de nos clients et véhiculer cette qualité de service à la totalité de l’équipe.**
- Être un modèle de service à la clientèle de haute qualité et participer au maintien d’un environnement positif favorisant l’apprentissage et l’amélioration.
- Être à l’écoute de toutes formes de commentaires clients et autre data afin d’identifier nos opportunités.
- Être autonome et à l’aise avec la résolution de problèmes.
- **Général**
- Respecter les directives de confidentialité et le code d'éthique dans tous les domaines de l'entreprise.
- Représenter l’Hôtel Humaniti Montréal de manière professionnelle à tout moment.
- Promouvoir et appliquer les compétences de travail en équipe à tout moment.
- Se conformer aux réglementations et procédures de sécurité requises.
- Assister aux réunions d’hôtel et aux séances d’informations appropriées.

Compétences
- Fortes aptitudes d’organisation, de gestion des priorités et de service à la clientèle hors pair.
- Excellente capacité à établir et entretenir de bonnes relations avec les autres départements et intervenants externes.
- Capacité à travailler sous pression et savoir gérer son stress.
- Proactivité et autonomie.
- À l’écoute des besoins d’autrui.

Exigences
- 2 ans d’expérience en service à la clientèle haut de gamme.
- Bilingue (français et anglais).
- Disponibilité jour, soir, weekend
- Expérience avec les hôtels de la chaîne Marriott un atout.

Type d'emploi : Temps plein

Lieu du poste : En présentiel


  • Téléphoniste

    6 days ago


    Montréal, Canada GMF-R Viau Full time

    **Le GMF-R Viau** offre une toute nouvelle place disponible pour un(e) agent(e) service à la clientele/téléphoniste au sein de son équipe stable à l’esprit familial. Notre équipe œuvre dans plus de 25 000 pieds carrés de superficie et y pratique passionnément depuis plus de 32 ans auprès d’une clientèle diversifiée et fidèle. Nous y...

  • Téléphoniste

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Clinique de Médecine Industrielle et Préventive du Québec Full time

    Nous cherchons deux téléphonistes pour notre centrale de rendez-vous dans le département d'immigration. Les quarts de travail sont de 12h à 20h dans un bel environnement. Pour bien servir notre clientèle internationale vous devez parler français, anglais et une/ou plusieurs langue supplémentaire, un atout. Nous sommes une équipe dynamique,...

  • Téléphoniste

    4 weeks ago


    Montréal, Canada TAXELCO Full time

    **Taxelco : vers un futur plus durable** Taxelco est une entreprise québécoise qui mise sur la conception de solutions de transport innovantes et écologiques. Véritables leaders de la mobilité urbaine, nous visons l’électrification complète de l’industrie du taxi à Montréal, tout en assurant la qualité de nos services et de l’expérience...


  • Montréal, Canada Léger radiologie inc. Full time

    La clinique Léger Radiologie Inc. est à la recherche d'une personne motivée et polyvalente pour combler un poste de réceptionniste-téléphoniste au sein de son équipe. Nous cherchons quelqu'un de souriant, qui aura le désir d'aider ses collègues de travail. La personne sera appelée à faire différentes tâches pendant la journée. **Ses...


  • Montréal, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Montréal - 1001 boul Décarie - 35h- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R5495 Titre d'emploi: Téléphoniste réceptionniste Statut: Régulier Sommaire: En tant que téléphoniste réceptionniste, vous ferez partie d'une équipe qui soutient la Direction adjointe Ventes et fidélisation, en fournissant...


  • Montréal, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Téléphoniste réceptionniste Statut: Régulier Sommaire: En tant que téléphoniste réceptionniste, vous ferez partie d'une équipe qui soutient la Direction adjointe Ventes et fidélisation, en fournissant un service téléphonique impeccable et en accueillant chaleureusement les clients qui se présentent sur place. Vous serez...


  • Montréal, Canada Clinique de médecine Urbaine du Quartier Latin Full time

    **Description du poste** **TITRE DU POSTE :* **Téléphoniste - Réceptionniste Clinique de Médecine Urbaine du Quartier Latin **LIEU**: 1733 Rue Berri, Montréal **La Clinique de Médecine Urbaine du Quartier Latin a pour mission de prodiguer des soins admissibles et de grande qualité au centre-ville de Montréal **est à la recherche d’une...

  • Téléphoniste

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Taxi Coop Montréal Full time

    **Description** Venez vous joindre à notre équipe ! **Principales fonctions** Recevoir et traiter les appels entrants des clients externes; S’assurer d’offrir un service courtois et rapide à la clientèle; Accomplir toutes autres tâches connexes qui lui sont confiées; Participer activement à la formation, au besoin. Soumettre et remplir un...


  • Montréal, Canada Stratos Pizzeria Full time

    Notre restaurant de Trois-Rivières sur le Boulevard Ste-Madeleine est à la recherche d'un(e) téléphoniste/ Serveur(se) pour combler un poste à temps plein du mercredi au dimanche (quart de soir et de nuit).Formation sur place. Pour plus de renseignements, contactez Priscillia Laroche au 819-693-7777 ou en personne au 520 Boul. Ste-Madeleine,...

  • Téléphoniste

    17 hours ago


    Montréal, Canada Taxelco Full time

    _Plongez dans l'univers de Taxelco, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l'industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l’offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l'écologie, la passion-client,...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...


  • Montréal, Canada Taxelco Full time

    _Plongez dans l'univers de Taxelco, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l'industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l’offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l'écologie, la passion-client,...


  • Montréal, Canada Taxelco Full time

    _Plongez dans l'univers de Taxelco, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l'industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l’offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l'écologie, la passion-client,...

  • Téléphoniste

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Restaurant Anatolia Full time

    Pour commancer immediatement: - Avec ou sans experiences - Temps-plein ou temps-partiel - Salaire tres competitif Contacter Mike au 514-677-3580 ou vouz pouvez passez directement au restaurant. Merci Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent Salaire : Jusqu'à 17,00$ par heure Horaires de travail: - 4 Heures - 8 Heures - Disponibilité la...

  • Téléphoniste

    3 days ago


    Montréal, Canada Entraide diabétique du Québec Full time

    Faire la prospection de nouveaux donateurs. Solliciter des dons par téléphone. Effectuer la prise de rendez-vous. Remplir un rapport concernant les rendez-vous et les informations sur la cueillette. Effectuer les corrections de la base de données pour les changements d'adresse. **SERAIT UN ATOUT** - **Secondaire V**: - **Maîtrise de l'anglais parlé et...

  • Téléphoniste

    3 days ago


    Montréal, Canada Entraide diabétique du Québec Full time

    Faire la prospection de nouveaux donateurs. Solliciter des dons par téléphone. Effectuer la prise de rendez-vous. Remplir un rapport concernant les rendez-vous et les informations sur la cueillette. Effectuer les corrections de la base de données pour les changements d'adresse. **SERAIT UN ATOUT** - **Secondaire V**: - **Maîtrise de l'anglais parlé et...