Support Technique Logiciel

7 months ago

Montréal, Canada PCI Automatisation Industrielle Full time

**Sommaire**

Le support technique logiciel contribuera au troubleshooting de la production, à l’analyse des root causes pour comprendre le problème technique et y apporter les corrections nécessaires. Il devra également participer à la conception, à l'évaluation et à la proposition des solutions pour les besoins formulés ou pour les problèmes rencontrés sur les différents sites.

Nous vous proposons un poste où vous aurez la possibilité de croître à mesure que vous prendrez de l’expérience, selon vos aspirations. Nous servons nos clients depuis plusieurs années, certains depuis le tout début en 2001, c’est aussi le genre de relation à long terme que nous recherchons avec nos employés.

Le poste à temps plein est rémunéré sur une base horaire avec des heures supplémentaires payées à 1,5 fois votre salaire horaire. Les quarts de travail sont de douze heures séparés, de jour ou de nuit. L'horaire de travail est planifié sur 4 semaines et nous donnons des primes de nuit et de rétention.

**Rôles et responsabilités**
- Prendre les appels de support de nature MES en provenance du client;
- Analyser le problème et proposer une solution pour permettre la résolution du problème;
- Si la nature de problème le requiert, contacter une autre ressource et lui expliquer le problème pour obtenir son aide;
- Communiquer avec les autres membres de l’équipe pour assurer une transition efficace lors du changement de quart de travail;
- Assister l’équipe de développement pour certaines tâches lorsqu’il y a une absence de problèmes à régler durant le quart de travail;
- Documenter de nouvelles procédures reliées au poste ou au produit;
- Toutes autres tâches connexes reliées à son poste.

**Qualifications**

Le poste requiert les qualifications suivantes:

- Diplôme d’études collégial en informatique de gestion ou autres programmes et expériences pertinentes;
- Bilinguisme langue française et anglaise parlée et écrit

**Exigences particulières**
- Langage de programmation SQL;
- Connaissances en programmation orientée objet avec les langages suivants : C#, VB,.Net.;
- Microsoft Excel et macros;
- Automates programmables (PLC) et SCADA - un atout;
- Suite GE Proficy (Historian, Workflow, Plan Applications) - un atout;
- Idéalement, avoir déjà été exposé aux environnements ERP;
- Idéalement, avoir déjà été exposé aux méthodologies Agile;
- Télétravail en tout temps
- _
- Note : Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte._

LES AVANTAGES
- Horaire de travail flexible pour favoriser la conciliation travail-famille
- Salle d’entraînement
- Environnement de travail stimulant
- Une semaine de congés mobiles
- Dix jours de congés fériés
- Assurances collectives
- Clinique virtuelle
- Programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF)
- Formations payées
- RPDB et REER collectif
- Exceptionnel comptoir à café (gratuit)
- Équipes sportives PCI
- Culture du vélo
- Nombreuses activités du Club social, dont les légendaires 4 à 7 et plusieurs événements où les conjoints sont les bienvenus

  • Support Technique Logiciel

    4 days ago

    Montréal, Canada PCI Automatisation Industrielle Full time

    **NATURE DE L’ENTREPRISE ET DU SERVICE** Nous sommes une firme d’intégrateurs de systèmes automatisés de plus de 95 employés qui œuvre dans le domaine du contrôle industriel, la robotique et les solutions pour l'Industrie 4.0. En activité depuis 2001, nous avons une clientèle fidèle et grandissante. Nous sommes présents dans plusieurs domaines...

  • Support Technique Logiciel

    7 months ago

    Montréal, Canada PCI Automatisation Industrielle Full time

    **NATURE DE L’ENTREPRISE ET DU SERVICE** Nous sommes une firme d’intégrateurs de systèmes automatisés de plus de 95 employés qui œuvre dans le domaine du contrôle industriel, la robotique et les solutions pour l'Industrie 4.0. En activité depuis 2001, nous avons une clientèle fidèle et grandissante. Nous sommes présents dans plusieurs domaines...

  • Formateur Technique, Logiciel

    1 day ago

    Montréal, Canada AGT Robotics Full time

    **FORMATEUR TECHNIQUE, LOGICIEL** Au-delà d’être le chef de file dans le développement et la fabrication d’équipements industriels automatisés reconnu pour son savoir-faire et son approche novatrice, **AGT Robotics**, c’est d’abord et avant tout la somme d’individus passionnés, créatifs et engagés. Le talent de chacun est quotidiennement...

  • Gestionnaire en Développement Logiciel

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada AlayaCare, logiciel de soins à domicile Full time

    **À propos d'AlayaCare**: AlayaCare révolutionne la prestation des soins à domicile. Notre logiciel de pointe en nuage permet à nos clients du monde entier de gérer leurs employés, leurs horaires, leur facturation, et de permettre une meilleure prestation de soins. Nous sommes une entreprise SaaS en pleine croissance, avec une équipe de plus de 550...

  • Intégrateur Technique Logiciel H/F

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada FX Innovation, une compagnie de Bell Canada Full time

    Nous cherchons un Analyste d'Intégration qui sera chargé de l'intégration et de la maintenance de l 'intranet en utilisant le logiciel Interact. Intégrer et maintenir l'intranet en utilisant le logiciel Interact. Fournir un support technique et un dépannage pour l'intranet et les systèmes intégrés. Assurer l'intégrité et la sécurité des...

  • Leader Technique Test Logiciel

    7 months ago

    Montréal, Canada Safran Full time

    Safran Trusted 4D est à la recherche d'un **leader technique en Test Logiciel** pour rejoindre son équipe de R&D à Montréal ! **Qui nous sommes**: Safran Electronics & Défense est une société de 12 000 salariés, fondée sur la maîtrise de technologies clés au service de la souveraineté. Conjuguant intelligence humaine et artificielle, elle...

  • Superviseur Du Département Des Ressources

    1 day ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un superviseur du département des ressources matérielles pour faire partie de l'équipe de gestion et d'entretien du mobilier médical d'un établissement de grande envergure situé a Montréal. **Ce que vous ferez**: - Supporter et encadrer une équipe de 10 employés attitré a l'entretien du mobilier médical...

  • Agent(E) de Support Logiciel

    6 days ago

    Montréal, Canada Groupe SOI Full time

    Le Groupe SOI (Services Optométriques Inc.) est une entreprise leader dans le domaine de l’optométrie indépendante, à travers le Canada. Nous offrons différents services à nos membres, propriétaires de cliniques d’optique indépendantes, tel que des services Financiers, Marketing, Web et TI. Au sein du département TI, notre compagnie a...

  • Agent(E) de Support Logiciel

    1 day ago

    Montréal, Canada Groupe SOI Full time

    Le Groupe SOI (Services Optométriques Inc.) est une entreprise leader dans le domaine de l’optométrie indépendante, à travers le Canada. Nous offrons différents services à nos membres, propriétaires de cliniques d’optique indépendantes, tel que des services Financiers, Marketing, Web et TI. Au sein du département TI, notre compagnie a...

  • Technicien(Ne) en Instrumentation Et Contrôle

    7 months ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un technicien en instrumentation et contrôle afin de combler des postes à temps plein de jour, dans un bâtiment d'envergure situé à Montréal. Vous ferez partie d'une équipe multidisciplinaire spécialisée en entretien technique d'immeubles. **Nous vous offrons**: - Une stabilité...

  • Technicien(Ne) en Contrôle

    6 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un technicien en instrumentation et contrôle afin de combler des postes à temps plein de jour, dans un bâtiment d'envergure situé à Montréal. Vous ferez partie d'une équipe multidisciplinaire spécialisée en entretien technique d'immeubles. **Nous vous offrons**: - Une stabilité...

  • Technicien(Ne) en Instrumentation Et Contrôle

    1 week ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un technicien en instrumentation et contrôle afin de combler des postes à temps plein de jour, dans un bâtiment d'envergure situé à Montréal. Vous ferez partie d'une équipe multidisciplinaire spécialisée en entretien technique d'immeubles. **Nous vous offrons**: - Une stabilité...

  • Technicien(Ne) en Instrumentation Et Contrôle

    6 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un technicien en instrumentation et contrôle afin de combler des postes à temps plein de jour, dans un bâtiment d'envergure situé à Montréal. Vous ferez partie d'une équipe multidisciplinaire spécialisée en entretien technique d'immeubles. **Nous vous offrons**: - Une stabilité...

  • Spécialiste Installation

    5 hours ago

    Montréal, Canada Humanify Full time

    **Spécialiste installation & support technique** Worximity Technologies aide les entreprises manufacturières à atteindre un niveau de performance optimal en exploitant les données de fabrication en temps réel et la puissance de l’intelligence artificielle. **Tu remets toujours les façons de faire en question pour trouver la manière de travailler...

  • Technicien(Ne) en Contrôle

    7 months ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est à la recherche d'un technicien en contrôle. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire de jour! **Avantages...

  • Technicien(Ne) en Contrôle

    7 months ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est à la recherche d'un technicien en contrôle. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire de jour! **Avantages...

  • Spécialiste, Support Technique

    7 months ago

    Montréal, Canada Letko, Brosseau & Associates Full time

    Letko, Brosseau & Associés Inc. Spécialiste, support technique Letko, Brosseau & Associés est l’une des principales sociétés de gestion de placement indépendantes au Canada. Parmi sa clientèle, elle compte des investisseurs institutionnels aussi bien que des particuliers fortunés. L’approche de la société repose sur l’analyse fondamentale,...

  • Technicien(Ne) en Contrôle

    6 days ago

    Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Notre équipe de recrutement est à la recherche d'un technicien en contrôle. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Sainte-Anne-Des-Plaines. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire de...

  • Analyste Support Technique

    5 hours ago

    Montréal, Canada Richter Full time

    **Analyste soutien technique (Montréal)** Richter est un bureau familial et d’affaires qui fournit des conseils stratégiques sur les enjeux qui intéressent les entreprises et sur les objectifs financiers et personnels des familles au fil des générations. Fort de près de 100 ans d’expérience en tant que conseiller au carrefour de la famille et des...

  • Ingénierie Logicielle, Représentant(E) Support

    7 months ago

    Montréal, Canada Amexio Full time

    **AmeXio** is a global digital transformation partner for corporate clients and government institutions. We help businesses with their digital growth in the areas of **Customer Experience**, **Enterprise Content**, **Customer Communication, and Structured Content Management**. **Key Responsibilities**: - **Investigation des Problèmes**: Analyser les...