Spécialiste, Souscription Et Facturation

5 months ago


Montréal, Canada Definity Financial Corporation Full time

ID de tâche : 7025
Catégorie : Assurance des particuliers
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Montreal, Canada

Economical fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l’industrie de l’assurance de dommages. Nous sommes fiers d’aider nos clients et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l’assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d’être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu’ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d’équipe et à la responsabilité à l’égard des objectifs.

DESCRIPTION
Les spécialistes, Souscription et facturation, soutiendront le développement et les capacités de souscription du personnel de première ligne en encadrant ses pairs et en donnant des rétroactions sur les recommandations relatives à la souscription et à la facturation. Ces personnes montreront aux équipes de première ligne comment résoudre les problèmes et répondre aux demandes de renseignements des courtiers et courtières. Elles repéreront également les tendances dans les problèmes transmis et donneront des recommandations à l’équipe de gestion pour les résoudre.

Les spécialistes, Souscription et facturation, devront ajuster des polices individuelles et prendre des décisions à leur sujet qui relèvent de leur niveau décisionnel et de leur cadre de travail, qui généreront de la croissance et qui conviennent à la direction stratégique de l’assurance des particuliers. Les personnes occupant ce rôle devront examiner et évaluer les risques d’acceptabilité de scénarios très complexes. Après avoir constaté qu’une situation mérite d’être transférée à un niveau supérieur, elles la transférerait à l’équipe ou au niveau d’autorité approprié en s’assurant d’avoir recueilli tous les renseignements nécessaires et d’avoir justifié leur renvoi avec un dossier d’analyse bien documenté comprenant leur recommandation et leurs conditions proposées.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:
** Demandes de renseignements des courtiers et courtières — 70 %**

Gérer des demandes très complexes et des besoins d’accommodement liés à la souscription, à la facturation, aux produits et à la tarification. Vérifier et approuver les exceptions de souscription et de facturation conformément aux lignes directrices et aux niveaux d’autorité. Gérer les recommandations d’autres membres du personnel, soit les représentants ou représentantes en assurance, et les conseillers ou conseillères, Souscription et facturation, hors de son champ d’autorité ou aider les rôles de classe 1 et 2, au besoin.

**Traitement des transactions — 30 %**

Traiter des transactions complexes qui ne sont pas autorisées par la fonctionnalité de libre-service aux cabinets de courtage, y compris, mais sans s’y limiter, les affaires nouvelles, les modifications de police et les résiliations, conformément aux lignes directrices et à l’autorité.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES PARTICULIÈRES:

- Connaître les produits d’assurance des particuliers et les pratiques de souscription.
- Détenir de solide connaissance de la souscription technique.
- Avoir d’excellentes aptitudes en communication de vive voix et par écrit.
- Posséder de solides aptitudes en prise de décisions.
- Démontrer d’excellentes aptitudes en résolution de problèmes.
- Avoir une solide capacité d’influence et de négociation.
- Détenir d’excellentes aptitudes en gestion du temps et capacité à gérer des priorités multiples.
- Démontrer une attitude positive et prévenante orientée sur le service à la clientèle.
- Être en mesure d’encadrer et de conseiller les autres en informatique.

NIVEAU DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES:
Les problèmes ne sont pas conventionnels. Ils exigent de réfléchir à des procédures claires, mais diversifiées. Les fonctions engendrent des situations différentes



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    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.Bonjour,...